九乡新闻网萌军机娘 txt下载:咨询公司卖什么?咨询业——高薪的象征.
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 08:42:49
----咨询公司卖什么？很多行内人可能都会回答，卖的是解决方案（Solutions）。大家容易忽视的是，咨询公司其实还出售另外两种更为宝贵的商品，一是认可（Endorsement），二是合法性（Legitimacy）。而且很多时候，这两种商品卖得怎样，才真正决定一个咨询公司的生与死、兴与衰。
----当客户面临问题、束手无策的时候，咨询公司当然首先得利用自己的知识库、专家库，对问题进行科学的条分缕析，将有操作性的解决方案推荐给客户。当客户处于这种迷茫阶段，咨询公司也还处于发展知识库、专家库的阶段时，无疑，咨询公司叫卖的主要是各种解决方案，作为一种智力产品，起到管理发蒙的作用。
----但随着企业的成长、企业家阶层的职业化与专业化，多数时候，最了解客户问题的不是咨询公司，而是客户自己；最符合客户需要的方案不是咨询公司提供的方案，而是客户自己已有的方案。当客户是有极好的现实感与操作感的优秀企业家时，这种情况就更为普遍。这时企业家面临的问题其实有两个：第一，当局者迷，旁观者清。企业家需要企业外的业界权威对该解决方案的认可。也就是说，企业家需要一些独立的专业眼光去判断：该方案在学理上是否无懈可击，短期、长期各有什么可能的后果，需要预防哪些问题。当然，在现实中，完全是客户自己提出方案的情况也较少，方案往往是客户与咨询公司一起思考，一起讨论的结果。第二，在得到专家的认可之后，企业家获得执行该方案的合法性，信心倍增，说服团队，调集企业内外一切可调集的力量，全力以赴，去共同实现该方案的目标。 同样，在现实中，咨询公司也可能会不同程度地参与该执行过程。“认可”侧重从理性上、学理上、智商上支持方案的产生；“合法性”则侧重从感情上、意志上、情商上支持方案的执行。两者相辅相成，缺一不可。
----咨询公司与客户的这种互动关系可以解释咨询界的一些失败现象。
----第一，点子公司为什么会失败。点子公司不仅砸在缺乏理性支持、专业素养、拿不出科学的解决方案上，其实也砸在他们试图代替企业家作为创新者的主体地位上。这里并不是说，咨询公司不能有创造性，不能帮着客户出主意、想办法。问题在于，这必须有个度。如果咨询公司完全成了主体，他们就代替客户成了当局者。而因为当局者的位置、角度、目标函数的独特性，当局者必迷，谁来做他们的旁观者呢？再雇第二个咨询公司？
----第二，越俎代庖的咨询公司为什么会失败。麦肯锡公司的创始人詹姆斯?麦肯锡才智过人，可惜他回到实业界担任曾是他的客户的一家百货公司总裁时，有心赢利，无力回天，辛苦工作了近3年之后，积劳成疾，抱憾而去，在病榻上留下了“做咨询一定不要过多插手客户的内部事务”的名言，成为咨询业的金箴。这并不是说，咨询公司不能参与执行，关键是不能越俎代庖，取代客户的主体地位。
----第三，迷信自己、不选择客户的咨询公司为什么会失败。咨询公司无法完全取代客户去思考，你只能帮助他们思考，和他们一起思考，认可大家一起提出的解决方案。咨询公司更无法完全取代客户去执行，你只能给予他们合法性，给予他们奋起前行去执行方案的力量。所以咨询公司选择有思考能力、执行能力的客户至关重要。
----第四，争功诿过的咨询公司为什么会失败。咨询过程是咨询公司与客户之间的双人舞，成功是双方的成功，失败是双方的失败。咨询业的最大忌讳是争功诿过。成功的案例代表一个咨询公司的水平，当然越多越好，但千万不能矜夸。离开客户的独立思考能力与独立执行能力，再好的咨询公司的解决方案也只是废纸一堆。失败的案例当然越少越好，但失败无法避免。失败来了，咨询公司不需要到媒体上去忏悔，但也万万不能诿过。所以在大多数场合，关于自身咨询业绩的最好评论是：没有评论。
----第五，只做政治斗争工具的咨询公司为什么会失败。咨询公司出售认可与合法性这一点也往往被一些企业用于内部政治斗争，也就是所谓的借刀杀人，利用咨询公司做后盾，裁人、调整部门、业务重组等。但咨询公司也必须认识到，一个无法独自在内部推行改革的企业的发展前景是需要谨慎观察的。在企业发展的特殊阶段，利用外力推动一时的改革无可非议，如民营企业一个阶段内普遍存在的“削藩”问题，但如果该企业内斗严重到了丧失独立执行能力，这种钱还是不赚为好。一位咨询界资深人士私下对我说，这种钱，拿了赶紧就跑。问题在于，久在河边走，难保不湿鞋。跑得了一时，跑不了一世。而且，业界都知道你曾是某问题企业的咨询公司，次数多了，时间长了，你的名声也就臭了，你的认可也就不再有合法性了。
----咨询公司出售认可与合法性的上述独特规律，使得很多并无真才实学的“大师”、“半仙”类的人物得以存活一时。他们通用的伎俩是用手段把自己装扮成大师级人物。一大摞吓人的纸糊高帽，满口自创的名词，再加上一个个牵强附会的成功案例的生动演示，与某些假保健品、假药的营销方式不约而同。很多企业哪见过这世面，一下子给他镇住了，赶紧重金求个方子，卜个卦什么的。钱一到手，大师就会渐渐退出，送些小鬼去扫扫尾。等企业有些明白过来，大师早已转移阵地了。中国有30多个省呢，够他折腾一阵的。
----很多人用深化社会分工来解释激烈的市场经济中咨询业发展的必要性。大道理是对的，但他们把企业与咨询公司之间的分工比作脑袋与身体的分工则大错特错。一个没有脑袋的企业对于咨询公司是一场灾难。如果非要打比方，企业与咨询公司之间的智力分工更像是左脑与右脑的分工。企业重形象、直觉、经验，咨询公司重理性、逻辑、推理。也有点像左眼与右眼的配合。你是否试图蒙上一只眼打乒乓球或篮球？企业独自面临多变的市场有点像蒙着一只眼打球，不能精确判断自身与球的方位，很容易丢球。
----用马基雅弗里的名言结束本文：一个不英明的君主不可能英明地采取建议。君主的聪明程度决定建议的好坏，而不是建议的好坏决定君主的聪明程度。所以，谋臣的首要大事是，选择一个英明的君主。咨询公司如果感觉自己能力挽狂澜，起死回生，什么客户的单子都敢接，麻烦就快来了。
1. 咨询总监
职位行情：
目前，国内的咨询从业人员，尤其是高端人才越来越抢手。尤其在短短几年的发展过程中，基层队伍不断扩大，但塔尖人物还是难以寻觅。作为咨询总监，本身就应该有丰富的咨询经验，同时他还必须具备管理质素，二者不可缺一，且主要偏向于后者。战略决策者的重要角色，已经使之步入“金领”行列。
职位描述：
咨询总监主要负责指导或协调两个以上部门或业务单元的活动；协助总经理制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策；制定咨询相关工作流程及工作制度；分析工作流程，计划、分配、审核工作，与其他部门协调解决相关问题。
薪资水平：
根据2005年前程无忧（www.51job.com）白领薪酬报告统计显示，上海地区咨询总监的平均年薪高达24万元。欧美独资企业超越平均值将近一倍，46万元的高薪令人瞠目。非欧美独资企业与欧美合资企业保持在水平线左右，分别为24万、22万元。其余企业均在20万元以下，国营企业最低，只有15万元。北京、广州地区咨询总监的薪资为14万元和10万元，相比较上海而言，就略微逊色了一些。
入职要求：
一般要求本科以上学历，硕士以上自然更佳。至少拥有五年以上咨询工作经验，并在企业中担任过高级管理职位。专业需求根据咨询类别不同而定。应聘者必须具有很强的沟通能力和问题分析能力，保持旺盛的学习能力，时刻掌握最新动态，增加专业积累。
2. 咨询经理
职位行情：
比起咨询总监，咨询经理只能算得上半个管理者。他要拓展市场，并直接参与到具体咨询项目的策划、实施。从角色来看，他更是一个资深顾问。根据管理经验的增值，咨询经理便成为踏入总监级别的必经之路。
职位描述：
咨询经理属于中层管理职位。除了负责部门的日常管理工作以外，还要提供符合客户特殊商业需求的完整咨询方案和战略措施，帮助客户在不同阶段设计和实现项目目标；规划设计项目的总体解决方案，设计项目实施方案。
薪资水平：
在上海地区中，咨询经理的平均薪酬达到13万元，北京、广州的年薪都在11万元上下。欧美独资企业22万元薪资直逼咨询总监。欧美合资、非欧美独资、非欧美合资等企业咨询经理的年薪在13—16万元之间。民营私企和国营企业都没有突破十万元大关，分别为9.9万、9.8万元。
入职要求：
本科以上学历，五年以上工作经历。曾经独立管理、策划并运作咨询项目，并有管理团队的经验。具备出色的口头与书面表达能力，敏锐的市场洞察力和市场开拓能力。
3. 专业顾问
职位行情：
专业顾问（Senior Consultant）顾名思义是咨询项目中占据主导地位的职位，具体的实施过程一般都是由他来完成。由于咨询领域非常之广泛，对于专业顾问的要求也各有不同。仅以上海为例，从专业人员划分来看，从事科技、工程、综合经济管理的从业人员比例，分别从1988年的77.35%、9.71%和9.68%演变到1993年的43.91%、18.78%和33.64%，随着咨询行业的细分化，人员也向着高、精、尖的方向快速扩展。
职位描述：
独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动。提供符合客户特殊商业需求的完整咨询方案和战略措施，帮助客户在不同阶段设计和实现项目目标；规划设计项目的总体解决方案，设计项目实施方案；撰写企业调研、诊断报告，并为项目的具体实施提供支持、咨询、培训和指导。
薪资水平：
上海地区的专业顾问年薪虽比咨询经理略低，但11万元也是一笔相当可观的数字了。北京和广州也接近十万元。从企业分布来看，欧美独资企业还是以17万元占据了首席位置；其次分别为欧美合资与非欧美独资，达到11.7万、11.3万元。民营私企薪资最低，仅为7万元。
入职要求：
本科以上学历，三年以上咨询工作经验，有较强的沟通能力，擅长口头与书面表达，分析能力突出。英语能力视企业需求而定，倘若英语精通，对于薪资提高也是相当有帮助的。
4. 咨询员
职位行情：
咨询员，有时也被称为“咨询助理”，在专业顾问身边负责一些辅助工作，例如调研、分析报告等等。可能这些事情看起来琐碎复杂，但要想成为一名真正的咨询顾问，做咨询员应该是唯一的起点。假如你正梦想要踏入这个行业，看来首先就必须做好从低做起的思想准备。
职位描述：
咨询员必须在上级领导和监督下定期完成量化的工作要求，协助咨询顾问搜集资料，开展调研工作，诊断客户经营管理状况；撰写企业调研、诊断报告，并为项目的具体实施提供支持、咨询、培训和知道；建立并维护咨询案例知识库。
薪资水平：
从白领薪酬报告分析显示，咨询员是整个咨询行业中最低的职位，平均薪资为6万元。在所有企业中，只有欧美独资企业和非欧美独资企业超出平均水平，前者高达8.3万元，后者达到6.4万元。其余年薪均在中位线以下。咨询员在北京的薪酬为5.1万元，广州地区更低，只有4.2万元。
入职要求：
本科以上学历，一年以上相关工作经验。应届毕业生若对咨询业有兴趣，也可投递简历，门槛较低且机会较多。在应聘时，必须先了解该公司属于哪一类咨询领域，因为一旦进入之后，想再转向其他领域就比较困难了。另外，咨询业内压力很大，做好吃苦打算，再进不迟。