九乡新闻网药渡经纬技术:给老板打分 - FT中文网#s=p#s=p
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 13:19:44
给老板打分
英国《金融时报》 蒂姆•哈福德 报道 字号最大 较大 默认 较小 最小 背景 收藏 电邮 打印 评论[4条] 英文 对照“工作中什么让我不开心？英雄无用武之地。人们可以过来问我，‘戴维，打扰一下，你在这家企业已经12年了。你能抽点空给我们讲讲，如何管理团队，如何让他们在专注于任务的同时保持快乐吗？’但他们没有。这令人遗憾。”
《办公室》(The Office)中的戴维•布伦特(David Brent)明白管理很重要——他每天都在证明这一点。然而，经济学科有关实用管理规则的内容却少得出奇。
伦敦政治经济学院(LSE)经济政策中心(Centre for Economic Policy)主任约翰•范•雷南(John van Reenen)是一位希望改变这种状况的经济学家。他最近在曼彻斯特和伦敦发表了皇家经济学会(RES)的年度公开演讲，题为“老板经济学”，传递出的信息是管理质量可以衡量，而且确实关系到一国的经济表现。
范•雷南和他的同事们一直在使用“双盲面试法”来评估管理者的质量。MBA学员将代表研究团队给中层经理人员打电话，就“精益制造(lean manufacturing)”聊上45分钟，问他们一些开放式的问题，比如“假如一位工人在你手下干了一年，你会考虑提拔他/她吗？”这些经理并不知道，提问者在按各种标准给讨论打分。打分的MBA学员事先不了解受访公司的财务表现。
该团队如今已在全球进行了逾8000份这样的调查。得分较低的是那些库存管理不善、没有绩效记录、论资排辈以及采用其他来自黑暗时代的管理做法的企业。
调查的主要发现是，一国制造业的平均管理质量与劳动生产率（每个工人每小时的产出）密切相关。劳动生产率本身在很大程度上解释了富国与穷国之间的差距。正如范•雷南所言，即便使用的设备相同，但坦桑尼亚普通工人一个月的产出只相当于美国普通工人一天的产出。
尽管自1997年以来有所进步，但英国并不是管理最佳企业的大本营——在你追我逐的行列中，英国处于第二梯队，落后于美国、日本、德国、瑞典和加拿大等第一梯队的成员。范•雷南就解决这种局面提出了一些建议。
竞争政策显然是一个办法：英国落后于美国，并非因为它的优秀企业较少，而是因为它的糟糕企业更多。此类糟糕的企业只有在竞争疲弱的情况下才会兴旺——这是范•雷南已经证明在现实中同样成立的理论结果。
英国另一个弱点是家族管理的企业过多。在英国，首席执行官把职位传给长子的现象仍然非常普遍，管理质量往往会因此受到影响。范•雷南提出，不应该对家族企业免征遗产税，因为政府不应该提供会鼓励管理糟糕的企业的税收减免。
还有一种可能性是，政府可以尝试直接提高管理质量。英国需要更好的学徒体系。废除“教育维护津贴”似乎并不理智。
但是公务员自身应该努力避免提出管理建议：在管理质量图表中，政府经营的企业排名垫底。戴维•布伦特在现实生活中是存在的，他就职于伦敦白厅(Whitehall)。
蒂姆•哈福德的新书是《亲爱的卧底经济学家》(Dear Undercover Economist)，由利特尔-布朗公司(Little, Brown)出版。
译者/何黎