药品招标采购平台:巨款被骗之后的心理急…

导读：本案例求助者是一位退休女性，30万巨款被骗走之后，处在严重的后悔、自责、自罪、惋惜、恐惧之中，觉得活着没有了意义，并产生自杀观念。一个多小时的咨询，我从各方面给了她支持，让她获得的面对的力量。

中午刚过，接到一个同行的来电，由于他是在没空，有个很急切的案例要介绍给我。我只好同意了。

半个小时之后，一对年轻的夫妇带着一位面容憔悴的老年妇女，急匆匆的赶来了，进我的工作室之前，儿媳妇把我来到一边，简要的说了一下情况：今天早上，婆婆上菜市场，路上遇到几个骗子，被骗走了她跟公公所有的积蓄30万元之巨！从上午到现在，老人情绪非常激动，一家人都无法安慰她。另外，远在乡下的公公还不知道此事，现在婆婆正在担心公公知道后会有什么反应。我们不知道该不该跟公公说这件事。更担心婆婆会经不住这个打击，精神会崩溃掉。希望我能帮助婆婆经受住这次打击。

很明显，这是一次创伤治疗。我得小心了。

老人被带进我的工作室，落座之后，我问了一句“您有哪些方面是需要我帮助的？”

老人摇着头说“没什么，没什么，你帮不了我……”说完泣不成声了。

我用眼色让小夫妻俩靠老人近一点，并搂住老人的肩膀，让她斜靠在儿子身边。

接着我说：“发生了这样的事情，我感到很难过，我跟您的子女一样，希望您能及早处理好内心的情绪。您把心里想的说出来也许会好点。”

儿子的手搂着老人的肩膀，儿媳也在我的示意下考得更近了。

老人开始叙述整个受骗的过程：“我到菜市场本打算买菜的，不想在市场门口遇到一个哭泣的中年妇女带着个傻傻的孩子，我看他们可怜，就上前询问一下才知道，那是一个有病的孩子，被中年妇女带来看病，听说附近有个老中医医术高明，但他们到这里迷路了，找不到，着急就哭了。此时又来了一个年轻一点的妇女，说是知道那个老中医的住所，就带这对母子去。我老伴身体也有点不舒服，再加上他们邀请我一起去，我就想跟着去看看。路上我们还聊得了各自家里的情况，几十岁的妇女在一起，都是聊这些的。我觉得那两个人挺好的。到了那里，一看才知道，那个老中医原来是个居士，那对母子带来了一些贵重的首饰，拿到佛前“开光”了一下高兴地走了，孩子的病看上去也好多了。我看这位居士的话还是很灵验的，就想顺便问一下家里的运道。没想到老居士会一口说中我家里的情况。说我两个儿子都在外面做生意，其中小儿子这几天会有“血光之灾”！我就烧香祈祷，求佛祖保佑我的儿子。可是，好好烧着的两根香居然断了一根！居士说我们家的香火端掉一根了！我吓坏了，赶忙问有什么方法可以化解。居士就让我拿贵重的东西来“开光”，于是……，我真糊涂啊！我聪明一世，糊涂一时啊！”说着，老人开始捶胸顿足，显得万分痛苦。

我示意儿子儿媳抱着老人，让她在儿子肩头哭泣。

“我做人真的很失败啊，一辈子省吃俭用的积蓄就这样没了。我活着有什么意义啊！”

“我平时都是很精明的人，这次怎么会这么糊涂啊！”

“要是我不跟着去就好了，可是我当时……唉……”

“现在他爹还不知道，要是知道了，他有心脏病，怎么受得了啊？”

“他爹不会原谅我的，让我死了好了，我一个人来承担吧。”

老人的后悔、自责、恐惧、自罪等不良情绪被一一表达出来。我引导儿子和儿媳不要安慰，只是说：“妈，你哭出来吧，我们在这里。”老人得到了接纳，哭声更大了。而我在等待她的宣泄……

我引导老人从心理学层面看自己受骗的经过：骗子首先利用了她的善良，使她对路边的可怜人产生同情。接着利用她的免灾心理和对孩子的爱，人为创造出一个“应激状态”——两根香火断了一根。因为人的应激心理状态下思维变得狭窄，理性分析能力下降，心里只想着如何免灾。才出现了后来用贵重物品“开光”的骗局。我严肃而不容置疑的对老人说：他们利用的是你的善良、母性和一种免灾的心理（最近媒体报道的骗术中，多抓住人们的免灾心理。这与前几年报道的利用人们贪小便宜的心理比起来，更具杀伤力）。并不说明你的智商低。任何一个善良的母亲遇到这样的事情，都有可能别骗。

老人渐渐平静下来，开始叙述自己的身世：我是一名中学教师，我丈夫是原先国企的干部。他是个比较内向的人，从来都干自己的事情，我努力工作，教育孩子，张罗家里家外的事情。这个家可以说是我一个人支撑起来的。孩子毕业后出来打拼，多不容易啊。我们老两口省吃俭用积蓄一点钱，就是想给孩子一点支持，在孩子需要的时候帮上一把，可是，现在什么都没有了，我成了孩子们的累赘。我该死啊，活着有什么用啊！

老人再次出现情绪反应。儿子和儿媳依然搂着她，这次强度小些。

从这些叙述来看，老人的巨款别骗，失去的不仅仅是金钱，更重要的是老人的自我价值感。她一直把自己当成家庭顶梁柱，儿子们的靠山。这种价值感是手上的30万巨款支撑起来的。现在巨款已经失去，这种价值感也轰然倒塌了。如果不能令她找到新的价值感，老人会崩溃的。

为了重建老人的价值感，我引导老人家认识到：其实她一直在扮演一个老年人扮演不了的角色——孩子生活的靠山。当她为孩子的健康成长、成家立业付出了自己的大半生心血之后，她对孩子的依靠反而能增强孩子们的成功感，依靠孩子，并健康快乐的活着，是老年人为孩子做出的最大贡献。而这个受骗事件的发生，恰恰逼迫老人去扮演这种角色，促进了孩子们的成长。从这个意义上说，受骗还是有其积极意义的。

谈到这里，老人看了儿子和儿媳一眼。儿子和儿媳说：“谢谢林老师，这正是我们兄弟妯娌想的。您替我们说了。”说着，又一次搂住老人的肩膀。我看到老人脸上的表情稍稍缓和了，心里也舒了一口气。

接下来，我跟老人谈到了报警和破案是事情。老人说：已经报案了，但是这样的案件破起来没有什么指望了。我说：“我们要相信警方的能力，说不定过几天就能找到罪犯，追回损失，就算不能全部追回，追一部分回来也是有的。”说着，我示意了一下儿子，儿子点点头。他已经明白了我的意思，兄弟俩会先凑些钱来缓解老人的情绪。（事先得知，他们兄弟俩经济实力雄厚，损失30万对他们来说并不算什么。）

接着，我辅导老人使用了“抽离法”：刚开始时，老人不能实现情绪和理性的抽离，经过耐心的辅导和解释，最终经过五次的抽离训练，老人可以监控自己的不良情绪，感到现在轻松多了。

最后，我单独给小夫妻几点建议：

1、开始的一周内，老人需要陪伴，倾听她诉说自己的情绪，并及时给予身体的支持；（小夫妻同意并保证能做到）

2、要特别注意老人的睡眠，如果出现早醒现象，一定要陪伴，以降低自杀的临床风险；

3、为了让父亲最终能接受这一事实，建议用逐步透露的方法向父亲说事实真相，让父亲的情绪有一个缓冲的机会；

4、如果老人再次出现强烈的情绪，建议子女鼓励陪伴老人用抽离法监控，实在不能监控，则需要再来咨询或者及时接受相关的精神治疗；

5、不要给老人的情绪再次施加附加压力（妈妈，你开心起来吧，你一开心，我们全家就开心了。）这会使老人在不良情绪产生时更加自责（我真没用，不仅保不住钱，更不能处理好自己的情绪，让子女们不开心。）那样长期积蓄，会摧毁老人的自我价值感的。

咨询结束，一家人千恩万谢而去。三天后电话回访，子女汇报说老人情绪还算平稳，只是不时会叹气，子女能耐心倾听，给予支持。老人汇报自己轻松了一些，但需要时间。两周后电话回访，子女汇报父亲已从乡下到福州，基本了解了发生的事情，能原谅母亲，二老互相安慰，开始慢慢接受事实。

心里的石头终于落地了。祝愿老人放下受骗的伤痛，珍惜家庭的融洽和温馨，安享晚年！

做完这个案例，有几点需要提醒大家：

1、这种创伤性事件发生后，亲人的理解支持是当事人康复的关键。钱固然重要，但亲人的健康更加重要。

2、在所有的支持中，躯体支持是最重要的。

3、如果两周之内当事人还不能从恶劣情绪中缓解出来的话，需要药物的帮助。

4、这样强烈的心理应激反应有一定的风险，最好找专业人士进行心理辅导和风险评估。