浅谈内向记者采访重要人物的心态调整

新华社原社长、著名记者郭超人认为：记者应能同需要采访的任何人打交道，要有敲开采访对象心灵大门的本领。这不一定是什么思想品质问题，而是同一个人的气质、性格有关。（郭超人，《培养新闻人才要跟上时代的需要》 《新闻业务》 1993.8）郭老的这段话，道出了采访者的心理素质在采访活动中重要的制约作用。如，经验不足的记者采访重要人物时，就或多或少会受心理制约，影响采访效率和效果。甚至，有人因为过于羞怯、紧张，连正常的采访也难完成。

那么，经验不足的内向型记者采访重要人物（伟人、名人、大领导等）如何积极调整心态，摆脱心理制约呢？笔者认为，最重要的是应有"自以为是"、"志在必得"和"职责第一"。

"自以为是"的心态

社会心理学的角色理论认为，人们在社会中产生的种种社会心理与社会行为与他们所处的社会地位、所具有的社会身份，即所承担的某种社会角色分不开。与某些以"无冕之王"自命，自视太高的记者相反，一些记者过分看轻记者这一社会角色的社会地位，自视太低。对于这类记者来说，在采访重要人物时，很有必要"自以为是"些，即增强记者的社会自我意识，从而增强自信心，控制自卑、紧张的不良情绪。

在采访活动中，双方应具有平等的对话地位。因为，此时，记者这一社会角色与重要人物之间不存在上下级关系和利益关系，仅是单纯的信息采集者与信息提供者的关系，双方的对话交流是平等的工作对话。重要人物的权威与光环，在此也仅是一个信息而已。明确了这点，记者就能够以平和、坦然的心态面对重要人物了。对于采访中可能遇到的挫折，也能泰然面对了。意大利著名女记者法拉奇初次求见伊朗宗教领袖霍梅尼时，虽然态度谦恭，但因穿着过于暴露而被打发走了。她再次见到霍梅尼时，穿着依旧，态度却迥异，冲着他说："你是一个暴君！"她的大胆征服了霍梅尼，采访反而得以顺利进行。笔者认为，法拉奇在采访霍梅尼这一国际上重量级人物时，之所以能够做到言辞犀利、不畏权威，就是把自己和霍梅尼摆到了平等的对话地位上了。孟德斯鸠说："在人之上时，要视别人为人：在人之下时，要视自己为人。"面对高高在上的霍梅尼，法拉奇真正做到了"视自己为人"。

"志在必得"的心态

记者采访重要人物，应有"志在必得"的心态。虽然，就算是华莱土、法拉第这样有勇有谋的记者，有时受种种客观条件的限制，也不能保证成功采访每一位重要人物，但这种心态是采访成功的关键。依笔者之管见，"志在必得"就是目标要高、勇气要足，策略要巧。

《世界商业评论》网2005年12月16日登了这么一个很典型的事例：美国《明星报》记者琼斯初出茅庐时，有一次， 上司让他访问大法官布兰代斯。第一次接到重要任务，琼斯愁眉苦脸。他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，大法官布兰代斯怎么会接受他的采访呢？同事史蒂芬对他说：最简单有效的办法就是往外跨出第一步。史蒂芬拿起琼斯桌上的电话，直截了当地向大法官的秘书道出了他的要求，大大方方地把琼斯的约会安排好了。

打开重要人物的心灵之门，挖掘独家重要新闻，这是众多记者孜孜追求的目标。刚出道的琼斯尚未为自己定下这样的目标，以至于连联系采访大法官的心理准备和勇气都没有 。"如果一心想得到太阳，经过努力，有可能得到月亮；想得到月亮，则有可能得到星星；只想得到星星，则有可能什么也得不到。"这条励志箴言虽不是绝对的真理，但形象地揭示了目标高低与结果的关系，即目标的高低一般决定着成功的大小。目标是行事的灯塔，灯塔不亮，勇气与策略就找不到方向。

美国心理学家斯科特·派克说：勇气使你尽管害怕，尽管痛苦，但还是继续向前走。在这个世界上，只在你真实地付出，就会发现许多门都是虚掩的！史蒂芬说："最简单有效的办法就是往外跨出第一步"，其实就是告诉琼斯，大法官的门也有可能是虚掩的，关键是自己要鼓足走近大法官的勇气。当然，"大法官的门紧闭"的、或者"开了又关"情况在采访中也时常会存在，这就更要求具有不畏惧权威的勇气了。数年前，一位著名艺术家各地巡演到三明，笔者和一位同事前往采访。当笔者问他一个问题后，他生气地问我："你怎么有资格这么问？"采访陷入僵局。尽管当时笔者的心里紧张万分，但还是鼓起勇气解释："我没别的意思，只是在观看你演出时，听到不少观众讨论，发现他们对'某某'这一专业用词不了解。所以我觉得有必要在你的专访中为观众解疑。"一句话，化解了他的怒气，使采访得以继续。采访结束，他和他的夫人愉快地同我们合影留念。

虽说采访是建立在双方态度真诚、平等交流基础上的，但很多时候，特别是采访重要人物，仅凭态度好是行不通的，还应有巧妙的策略。诚如孙子所言：多算胜，少算不胜，而况于无算乎。例如，面对傲慢、拒人于千里之外的重要采访对象，记者不必胆战心虚，谨小慎微，应有意放大、夸张自己，强化采访对象对自己的某一印象，让人觉得你这个人还值得一谈。采用这一"放大呈现"的印象管理策略，往往能达到把"门敲开"的目的。放大、夸张自己不是狂妄自大，而是在充分准备的基础上，一开始就提出、讲出让采访对象折服的问题或话语。法拉奇第二次采访霍梅尼时，不但着装不改，还骂他 "暴君"，就是在摸清了他的脾性后采取的放大呈现的策略。她要让霍梅尼明白：怎么着装是我的自由、习惯，我不在乎你怎么看。你看不起我，我还看不起你呢。试想，如果法拉奇改穿保守服装，态度更加谦恭地求见，霍梅尼有可能对她更加不屑一顾。

"职责第一"的心态

十几年的记者生涯，令性格内向的笔者很认同《新闻心理学概论》一书的一个观点，即：事业心、职业感对性格、对向性的构成有导向与制约作用（刘京林， 75页，北京广播学院出版社）。对于经验不足的内向型记者来说，强烈的事业心、责任感是强迫自己压抑、忽视因个性原因产生的自卑、害羞感受的强大压力。当心思集中到如何走近重要人物，千方百计从其言谈举止中采集到人们未知、欲知、需知的重要事实时，也就顾不上胡思乱想、怕这怕那了。

1995年7月，卫生部孙副部长到三明市调研农村改水改厕情况。当时到三明日报任记者不久的笔者随行采访。开始的任务是写一篇领导活动消息。在调研快结束时，在前往永安市的途中，笔者的中文传呼机接到报社的新任务：写一篇人物专访。当晚，领导就要从永安坐火车去厦门了，马上从大巴车的后排走到前排部长身旁，是笔者唯一的采访机会了。我犹豫不决，怯怯地想：自己又不是大报记者，这么突击采访，要是领导责怪，脸往哪搁？但是，一想到不抓住这个机会，任务就完不成的严重后果，笔者就什么也不顾，径直走到副部长身旁，开门见山地提出了采访要求。随行的市领导大吃一惊，连忙叫我坐后面去。副部长笑着对我说："没事，没事，就坐我旁边谈吧。你也是工作嘛。"就这样，通过一个多小时的交谈，笔者顺利地完成这篇通讯《心系农民兄弟》的采访。这篇通讯登在1995年7月25日《三明日报》二版头题，效果比登在一版的消息好多了。（作者系三明日报社阴寿玉 摘编自《福建新闻界》2009年第1、2期 全国"三教办"供稿） (本文来源：新华网 )