固生堂的“铁三角”

固生堂CEO王荣光

观念、习惯等种种差异并不妨碍年过而立的涂志亮和步入花甲的岳父李政木，还有恩师王荣光这样的忘年组合形成一种特有的默契。

人们常讲，“三年一个代沟”。如此算来，年过而立的涂志亮和步入花甲的岳父李政木、恩师王荣光之间，相差十倍的代沟几乎要等同于“鸿沟”。但是，观念、习惯等种种差异却并不妨碍他们之间形成一种特有的默契。

三个人组成了固生堂中医养生健康科技股份有限公司（以下简称固生堂）独树一帜的铁三角：作为爱康国宾创业团队成员之一，涂志亮在接手固生堂的经营时，视野已经很广。他从事自己最擅长的市场和营销，担任营销副总裁；岳父李政木则以自己的中医专业背景担任健康服务副总裁；恩师王荣光则利用在500强企业多年的管理经验，统筹全局，担任公司CEO。

虽然意见不一致时，急脾气的涂志亮也会跟老师王荣光拍桌子，却并不妨碍两个人在运营管理上的互补和私下的忘年交情。

“铁三角”的有力合作不仅赋予他们做好中医标准化的信心，更让固生堂在数月之内迅速在北京、上海、广州、深圳各大一线城市成功布局。

专业互补  翁婿一内一外

“中医保健能像西医体检那样标准化吗？”

看到如今涂志亮与岳父李政木内外合作的默契，谁会想到，在涂志亮加入固生堂之前，他居然还是一个不被认可的女婿。

故事要从固生堂的创立开始说起。岳父李政木身为中医学界的泰斗，广东中医药大学的博士、硕士研究生导师，一心想让女儿能“全面”继承自己的衣钵。所谓全面，不止是女儿自己要学中医，还要嫁给一个学中医的人，当然，这个人最好是自己的博士生、硕士生。

李政木老先生为了把学了中医这行却从事金融业的女儿唤回身边，于是成立固生堂中医医馆，拉女儿来帮忙。

女儿的回归让李老先生很满意。但女儿最后选定的终生伴侣是没学过中医的涂志亮，这让老先生很不满意。两人婚事遭到李老先生的坚决反对。

涂志亮心里的疙瘩由此产生，再加上对中医不甚了解不甚信任，起初涂志亮都只是个旁观者，并不过问固生堂的事务，只会在被岳父提问时才发表一些意见。

但当李老先生的几副中药饮片让涂志亮过高的甘油三酯和血糖指标恢复正常后，涂志亮开始转变对中医的看法。在爱康国宾数年西医健康管理的从业经历，让他感觉到中医保健养生的商业价值和巨大市场潜力，有感而发：“为什么中医保健不能做到像西医体检那样标准化运作呢？”

涂志亮的想法与李老先生最初想将医馆做得像同仁堂一样规模化的想法不谋而合。至此，涂志亮在岳父和妻子的力邀下，正式加入固生堂，开始了“用为老板卖命的职业经理人思想来为家族服务”的人生。

接手固生堂后，涂志亮对固生堂进行了大刀阔斧的改革：首先将固生堂变成了股份有限公司，引入几家知名天使投资机构从财务、运营角度进行专业指导；找到地产界的资深人士，协助完成商业性连锁经营的选址、布局；建立IT系统con-center平台和运营流程上的会员制MIS系统，将后端流程系统化。

“我跟老爷子沟通以后，他告诉我不用担心。”李老先生告诉涂志亮，即使身患同一病症，也会因为体质、环境、病情严重程度甚至情绪等等因素的不同而呈现不同的脉相，这种情况下是做不到标准化的,但诊脉之后的处方、调理、治疗阶段，则可以标准化，中医所谓“异病同治，同病异治”就是一种标准化。李老先生说：“我自己这一辈子搞的（方剂学的研究）其实就是一种标准化，老祖宗几千年流传下来的方剂，就是所谓标准化。现在人们认为中医不能标准化是有一定问题的。”

岳父用自己的专业知识为门外汉涂志亮解惑，在接手固生堂三个月之后，固生堂就在他的手中发生了翻天覆地的变化：从一个据守北京的中医医馆，变成迅速布局北京、上海、广州、深圳几大一线城市的连锁中医养生馆。

性情混搭  师徒一缓一急

“我给企业插了一对翅膀——资本和IT。”

涂志亮的加入，让固生堂在短时间内迅速建立了遍布一线城市的连锁服务体系，并通过con-center平台覆盖39个城市，与合作伙伴一起为顾客服务，并将顾客反馈体验列入中医定制性方案中。

“他们前期（策划和运作）前前后后花了有大半年，他们的速度我始终觉得太慢。他们老是想要把事情做得很完美。”说话语速较快的涂志亮，毫不避讳地承认自己是个急脾气：“我帮他们插了一对翅膀，一个是资本，一个是IT。”

固生堂经过三个月发展，市场反馈比涂志亮预想的要好得多。他深深感觉到中国人有钱以后对健康的渴求，以及国人骨子里对几千年沉淀下来的中医文化的信任和喜爱。同时，做销售、市场出身的他也认识到，一个传统的家族要真正走上规模化发展，甚至走向全球，必须要找到一名能负责全面运营管理的CEO。

涂志亮想到了给过自己很多帮助和建议的恩师，曾任财富500强公司——Tyco旗下Elotouch亚太区总裁，也是固生堂投资人之一的王荣光。500强企业的工作背景，使得王荣光在刚刚进入这个尚在创业阶段的公司时，很有些不适应。

“王老在大企业高层呆惯了，任何费用包括保姆费都要报销，所配专车也要求不能低于一定级别，还要司机懂得礼仪。这对于我们这个还在成长期的公司来说，有点艰难。”回忆起两人最初的矛盾，涂志亮笑言。王荣光在一旁微笑不语。

涂志亮派太太出马，婉转地表达了创业初期需要节约成本、员工职业化水平低需要传帮带的想法，王荣光欣然接受。“王老是个开放的人，对于我，他更多的是一种包容。”涂志亮告诉记者。他自己是急脾气，任何问题总希望第一时间能够得到解决。公司员工犯错，他希望能跟员工谈话使其立即改正，而王荣光则希望他能慢慢醒悟：“毕竟公司文化的养成不能靠移植而需要慢慢培植。”王荣光往往会对急脾气的涂志亮说：“你再想想吧。”用时间的反冲，让他冷静下来。

“矛盾还是有的，但是有矛盾未都必是坏事。”王荣光说：“做每一件事情，都需要有先见力、构思力，进行讨论之后，就会有矛盾率。不可能意见总是完全一致，就算完全一致，我们也会分正反两方来激荡创造新思想。矛盾率在企业里是存在的，就现在的管理学来讲叫冲突管理。所以就算公司的方向一致也要变成正反两方面，你做你的我做我的，大家再碰出新的火花来进行新的创造。不是故意制造斗争，而是要碰出新的火花。”

固生堂就在涂志亮、李政木、王荣光“铁三角”碰撞中，不断尝试、创新。最初定位将中药饮片作为礼品出售的市场反馈并不理想。三人商讨后迅速调整方向，尝试与银行合作，将固生堂的养生保健服务作为VIP客户的专享服务，取得了不错的市场反响。

2010年，固生堂在单店投资800万～1000万元的情况下，还能保持正现金流，已经是一个良好的开始。接下来，“铁三角”们希望固生堂在4年内能够上市。在更远的未来，他们希望固生堂和中医走向全世界。