苹果手机管理软件:职业经理职业素养——别找借口找方法（下）

    陈浩：尊敬的各位企业家、朋友们，大家下午好！

    （好！非常好！越来越好！）

    我们接着上午的内容和各位分享《别找借口找方法》，大家一起回顾：

    第一个，结果根源于人的思维。我们讲了四句话：人与人之间的差别，仅仅在于思考方式的不同，思考方式不同，导致人生不同的结果；人的内心期望值的不同，演变成不同的结果；改革的轨迹不同；事物的本身不影响人，影响人的只是人对事物的看法。

    第二：积极思维、消极思维的特征。我是根源，是一切的根源。出了任何问题，都要从自己身上找原因。如果今天你的上司不信任你，问问自己是否做得不够到位。如果客户不接受我们的产品，是我们的产品不好，还是我们不会介绍，产品和顾客之间的桥梁没有搭好？一切都要从自己的身上找原因，出了任何问题都从自身找原因，这才是最好的态度。这是态度和能力的关系，态度是能力的前提。一个人的态度好，能力才能好。态度在前面，能力在后面。

    第三：理性思考和非理性思考有什么差别。遇到一个问题的时候，看我们是冷静地思考，还是非冷静地思考？我们称之为理性思考或非理性思考。上午和各位分享到任何事情的发生，一定对我们有有助于我们事情的一个方面。上午我们讲到说，生命中一切事情的出现都是最好的安排，这就是说不管好还是不好，早晚都会发生。发生以后关键是看你自己是理性的思考，还是非理性的思考？一个事情发生之后，理性思考的一定会接近客观事物的评价标准；非理性思考的人，面对困惑不知道该怎么应对。面对工作中的问题，怎样思考，需要大家真正看清问题，抉择权在我们自己。

    课程开始之前，分享一个小故事：

    故事的名字叫做：把斧头卖给小布什。美国有一个营销学会——布鲁克斯学会，创建于1927年，是世界上最权威、最有影响力的推销组织。每一届学员毕业的时候，都会给大家出一个难题，让大家完成。有一届的题目是把一条三角裤推销给克林顿总统。克林顿在位的八年期间没有一个人把三角裤推销出去。小布什上任后，该学会的题目是把斧头推销给小布什总统。鉴于8年前的失败和教训，许多人垂头丧气，认为会徒劳无功，总统任何东西不缺少，绝不可能卖出去。有个学员叫做乔治·赫伯特，他说一把小斧头完全可以推销给小布什。小布什在德克萨斯有一个农场，乔治给小布什写了一封信：有幸参加您的农场，里面长着很多树，你一定需要一把小斧头；但是联系实际来看，这把小斧头太轻，我这里正好有一把老斧头，可以适合砍你的枯树。结果小布什总统收下他的斧头，给了他15美元。这样最伟大的推销员学校的学员诞生了。为什么要找这么一个学员？找一个这样的人是为了证明：不要因为事情难办而放弃。这个故事告诉我们，看似难办的事情其实是有答案的。总统也是人，他也需要一把斧头，只需要把他的需求点搞清楚就可以。

    顾客在什么状况下会买我们的产品？各位思考一下。我今天告诉各位，顾客买产品，就是八个字决定的，人类一切行为的动机，都是这八个字：“选择快乐，逃离痛苦。”这是人类一切行为的动机，顾客买与不买就是这八个字是否能给他说的清楚。如果你带来的快乐足够大，顾客一定会买；如果你给顾客制造的痛苦足够大，那他肯定不买。顾客之所以不买我们的产品，是因为我们的产品和服务对他来讲可有可无。顾客掏钱买东西买的是对自己有用的，花完钱，带来的快乐足够大。他拿钱换回了快乐。有的时候你卖产品，要告诉顾客不卖这个产品会带来什么样的痛苦，把这个痛苦放大，顾客就会买。

    举个例子：婷美内衣的经销商，问我怎么样可以把东西卖出去？我说，你现在的货品卖不出去，考虑过原因没有？选择快乐和逃离痛苦，只要让顾客买了产品感到快乐就可以。如何解释这些？我说，你以后跟你的那些顾客这样介绍：如果你想让自己的老公走到哪里把你带到哪里，就穿婷美内衣。尤其是见了中年女人，一定要这么说。中年女人一般来讲，是一天天看着自己的身体变形，你只要告诉她，买了婷美内衣，到哪里，老公都愿意带着你，那么老公旁边就不会出现小秘。不穿婷美内衣，你的体形就会变化，花几百块钱，就可以塑造一个好的体型。    

    另外一个案例：有一天，我在一家企业做培训，说顾客不买产品。那是因为买产品带来的快乐和不买带来的痛苦都不够。如果我给大家每一个人一只蟑螂，谁会吃？我说吃一只蟑螂，奖励人民币1000块，还是没有人吃。奖励10000，没有人。我发现，这是因为在这么多人跟前吃蟑螂没有面子。如果我说吃一只蟑螂100万，就不一定没有人吃了。因为吃只蟑螂的痛苦不够大，但是带来的快乐足够大。有一种化妆品，叫做沙拉那（音），可以去除青春痘。推销的时候说如果不抹这个，脸上的痘痘会越来越厉害，甚至长螨虫；但是如果抹了，就可以让你换回一张青春的脸。不买产品的痛苦更可怕，所以顾客宁可花小部分钱，把这个大痛苦换掉。

    制造的痛苦足够大，产品也可以卖掉。人们为什么买奔驰和宝马？一方面为了表达自己的身份，更重要的是安全系数加大。有个企业叫做红腾食品，这是山西省非常出名的企业，郭更生（音）也是非常知名的企业家。在2002年他从山西太原到新疆的路上，走到孝义东阳的天桥底下，因为开车人有心脏病，心脏病发作，一脚踩到了油门，结果撞到了客车上。车上5个人全部死亡。郭更生（音）一直都舍不得花钱换一辆好车，结果一个车上的人全部都死了。奔驰、宝马的安全系数非常好。郭更生一死，他的家族事业由姐姐和妹妹经营，郭更生2000多万的资产全没有了。当时正好太原市，遍地开办了莲花便利（音），那也是他活着的时候所做的项目，没有想到他去世后，全国失败了。有的时候花一些钱，可以逃避一些痛苦，买好车至少可以逃避车祸的问题。

    和各位分享一下，很多营销和销售的人，不知道应该怎样销售？销售和买卖是有区别的。现在说，销售不好做，买卖难办。“销售、买卖”这四个字是什么意思？首先讲销售的一些基本观念。2005年在教育电视台上，《美丽中国》的一个节目，工作人员说销售工作不好做。其实销售，“销”是销自己的。作为销售人员，你今天卖房子，卖产品，卖服务，一切都是销售工作。销售人员做的一个字是“销”。自己必须给顾客留下一个好的印象，必须让顾客感到可靠。“售”：我们销售人员售的不是产品，售的是“观念”。什么叫做观念？价值观和理念合在一块，叫做“观念”。销产品、销服务，产品和服务都是一种观念。顾客认为重要和不重要，事实8就是观念。什么叫做“买卖”？买卖过程当中，顾客买的是感觉，只要把感觉营造好，他会觉得值得。我们为什么很多人花大价钱不愿意在地摊吃饭，因为不安全，所以宁愿去大酒店吃饭。可是在大酒店吃饭，吃饭过程当中发现菜里面有苍蝇，这个感觉不好。“卖”不是卖产品，也不是卖服务，卖的是一种结果和好处。你今天无论卖什么产品和服务，一定要弄清你的产品和服务背后能够给顾客带来什么好的结果？简单地把营销跟大家分享一下。有些企业需要这些东西。

    下面我们重点放在理性思考和非理性思考当中。把人类的三大骗子给各位解释一下，有些人说不成功是因为环境不好，是因为没有遇到合适的事情，这都是所谓的借口。人类有三大骗子，千万别被他们骗了。

    一号骗子叫做环境。有人说自己命不好是因为环境不好不要把失败的理由推给环境；第二：别人。有人认为成功一定要靠别人。一定靠别人帮助才能成功吗？要明白别人帮助你必须有理由；第三：发生的事情。有些人说当年当车间主任的时候，如果不是因为发生安全事故，事情绝不会影响我们。这只是你对这个事件的反映。面对问题你采取了什么态度、方法？我一个一个给大家解释，希望各位听完，不要说自己怀才不遇，不要说实践影响了自己的成功。

    失败者和成功者，针对这三号骗子怎样对话？

    第一号：很多人说，是环境决定了我的成功和失败，环境是决定因素。这种人认为环境起了决定因素，错误思维都是环境惹的祸，都是因为环境不好，这辈子不成功。同样的环境下，有些人成功，有些人失败。改革开放以后，为什么少部分人富裕起来了，大部分没有富？原因在哪里？在同一环境下，有些人积极应对，有些人怨天尤人。常说这句话：我不成功是因为环境的缘故，我没有好家庭，没有好单位，没有好老公。总是认为成功需要环境造就。失败者和成功者的对话：面对同样的环境，失败的人和成功的人，态度、对话截然不一样。失败者说：“我出生在贫民区，最大的成就就是活下来。”成功者说，“我是出身在贫民区，但这不能控制我的生命，顺着街道走就是高速公路，带着期望走，我脱离这里，就永远不回头，我要永远前进。”环境可以造就很多人。NBA，王治郅去了，是打前锋；姚明是中锋。易建联去了，孙悦去了，巴特尔去了。只有孙悦和巴特尔拿了金戒指，但他们打不上主力。不是因为环境的原因，是自己的定位出现了问题。姚明很有实力，而且他非常敬业。所以能够发展。但是易建联由于遇到的竞争对手很多，所以发展不是太好。孙悦不应该去NBA。人家说“宁当鸡头，不当凤尾”。你去了那里没有发挥的余地。    

    对待同一个工作，失败的人这样说：我的父母是农民，大字不识一个。小的时候，不停地换地方、找工作，又没有上学，能力差，不要再说什么了。成功的人说：这些都是真的，我父母是农民。但是我不会让过去掌握自己的未来，我必须比别人更努力的工作，才可以成为大人物。如果你想真正成为大人物，要按照大人物对自己的标准去严格地要求自己，久而久之自己真会变成大人物。以努力弥补自己的教育状况，才会成为大人物。

    面对勤奋，失败者和成功者的说法不一样。失败的人这样看待：“非常聪明与我无关，我在学校成绩落后，永远赶不上别人。高中的时候，旷课逃学，能毕业就算侥幸。有这种开始，别再要求我太多了。”他们总是给自己找一个理由，一个借口。成功的人这样说：“也许我不聪明，但是可以用勤奋来补偿它，然后当我需要脑袋时，就能雇佣别人帮助我思考。”现在很多的企业家会利用别人的那么去做事。

    我认识一个企业家，他文化程度很低，只会写五个字，三个字是自己的名字，还有两个字“同意”。但是他做得非常好，企业做得很大。我问你怎么样可以把自己的企业干好？他说我借助别人的脑子。他有两个助手，一个是学法律的，还有一个是博士，专门搞管理的。每个月让他们定期去学习，然后回来给他上课。他学会了，再给员工培训。所以今天才可以把企业做大。

    不要因为自己的文化程度受了局限，你就可以不努力，这都是借口。针对环境这个因素，不要说环境不好，同样环境下，问问自己能够做什么。有些人发现在国有企业工作，很多的人都有关系。自己没有背景，没有关系，靠什么生存？重要的是心态。在这种环境下，如何摆正自己生存的态度？如何调整好自己的心态？如果一味地认为别人有背景、有关系，我再努力也看不到自己的成功，那你一定不会成功。因为你的心态非常关键。成功的人，能够顽强地不让未来受控于环境。企业家说，“面对一座大山，我会努力攀爬，或就地找一座金矿，上帝与我同在。”

    每个人的生命都在自己手里。我没有关系和背景，我的企业员工是自己招来的，当年我自己开网吧的时候，别人说开网吧是害人害己，耽误小孩子的学习。没有关系，天天被罚款。虽然我全部照章营业，18岁以下的绝对不可以进来。但是没有关系，被罚款怎么办？我是这样回答的：关系都是慢慢建立起来的，罚了几次就成了关系了。现在太原市文化局没有一个人不认识我的。一罚款我就请你吃饭，罚着罚着就成为了朋友。所以不要害怕自己没有关系，只要不违章，一定没有事情。给自己心里面设定一个界限，你要问自己要干什么？别让环境影响我们的能力，环境是中立的，没有善意，也没有恶意。问问我们自己，在一个环境下如何生存，必须明白自己想要什么？

   第二：别人。失败者说自己不成功“都是因为别人，我没有成功”。环境不好是一个，都是别人的错又是一个。之所以不成功，是因为惹了领导，惹了同事，永远不从自身找原因。如果真的出了问题，问问自己是哪个地方得罪了他，问问自己有没有错？有些人认为：自己的成就完全取决于别人，没有别人的帮助不可以成功。我在以前搞培训的时候，他们说你不要弄了，山西的培训师，没有一个出去的。这是因为他们不会造势。每个人都要学会造势，钱是怎么来的？怎么赚大钱？我有几个观点。

    第一个观点：你要赚钱先要赚名。你把名气赚的足够大，钱自然而然就会出现。第二个观点：钱是做好、做对一件事情的必然结果。你有什么赚钱的能耐？哪个方面是自己的强势？有人说：一个人如果围绕着一件事情做，久而久之全世界的人都会围着他。一个人没有什么事情全都会做，你的优点在哪里，你的缺点在哪里？什么是你赚钱的基础？一定要明白。要先造名，后造利。个人提几个意见和建议：

    1.在行业中造名。在行业里要参加各种活动，重要的是在行业协会当中发表一些文章。把自己独特的观点亮给别人。

    2.在网络上造名。登陆同行业的网站，进去以后变成会员，发表自己的观点、留言。今天回去以后，大家可以看看，百度和谷歌里面有70%的名是我自己造出来的。名要自己去造，别人不会给你造。

    3.利用自己的博客给自己造声势。我们说未来的社会，作为一名管理者，一定要能写能说。大家听完课程后一定要申请自己的博客，把自己的观点放在那里。大家可以网上看陈老师的博客。不要以为电脑可靠，电脑是最不可靠的。东西放到电脑里，一旦电脑丢失，什么都没有了。我曾经丢过一个电脑，去广州的时候把电脑放在车下面。后来拿出放电脑的箱子，电脑没有了，却出现了不该出现的东西。我返回去找司机，司机不承认。如果你出差，拿着一个大皮箱，司机让你放到车后面，千万听老师的建议，不要相信他的话。他们车里面都装着小孩把东西偷了。我讲到这里是希望大家明白，你应该做什么、怎么做？博客是最完全的地方，我的资料都放在博客里。那是最安全的地方，我的qq号：364681636，名字叫做：点燃心灯。如果有时间上网，大家可以看一下，里面有很多重要的资料，包括我写的文章。

    所以大家一定在你的部门造你的名气，名气大了，能力就会来了。你自己不努力，别人绝对没有帮助我们的可能。

    面对失败：失败者和成功者的对话。失败者说，“我必须照顾我患病的父母，我没有选择的余地。”成功者说：“我能够照顾他人，而又不致让累毁了我的一生。”

    分享：我有一个朋友，妻子离开了，他辛苦把儿子带大。一次我们聚会，他说这个孩子，高考没有考好。他的这个儿子做出一个动作，他拿手掐着他爸爸的脖子，说了几句话：当年，你和我妈妈，为了痛快几秒钟把我带到这个世界经过我同意了吗？你没有钱就不要当我的爸爸，我以有你这样的爸爸而感到耻辱。当时我们所有的同学恨不得打死他。我们要真正让孩子学会做人，他才会做事。失败的人总是怨天尤人。

    失败者这样看问题：我老板认为我白痴，我没有机会成为主管。很多年轻人和老板处不好关系，甚至有些人，以和老板作对为荣，给老板出难题，认为自己非常有能耐。这其实意味着拿自己的前途、未来开玩笑。你再看成功的人说：机会处处有，让你升职的不是喜欢你的人，而是你能做的事。不是说喜欢不喜欢，重要的是这个事情你能不能胜任。我们给大家一个忠告：成功者懂得如何配合别人。有这样一句话：可怜之人必有可恨之处。

    有一个童养媳，比自己的老公大8岁，老公是她从小带大的。有一次她要回家，给老公做了一个饼子，套在他的脖子上，他老公把身边的饼子吃完了。三天回来后，发现她的老公死了。原来他都不知道把饼子转一下。一个人要成功，一定要靠自己的努力。

    不要责怪别人，责怪别人才是真正的失败者。你如果认为，别人要为自己的失败负责，下面看这个碟片，成功需要哪些关键要素？（PPT）（这是一个成功永不言败的片段。订立自己的目标，努力实现，订立另外一个目标，优胜者永远都有新的目标，比赛永远都不会结束。优胜者会分析推理，永不寻找借口，优胜者会加倍努力，即使受到伤害也不退缩，永远不会满足已有的成就。并且自己做的最好，能够激励周围的人。你要有理想、决心、献身的精神、坚定的承诺、实现目标的信念。有成为优胜者的理想，我们一定可以成为优胜者。如果有一天，你能够诚心地说一句话：我已经尽力做得最好了，那你就不愧为一个优胜者。）体育运动员成长当中的经历，告诉我们一个人成功的很多因素。

    第三个人类的骗子：认为“事情惹的祸”。很多人认为，是发生的事情惹的祸，认为事件控制了自己的未来。我们所说的错误的思维，就是认为是事情而不是人的问题。这是事情惹的祸。失败者和成功者的对话：一个失败者说：我的公司破产了，这是我的第一份工作，在这个高科技时代没有其他的技能，不能够找到新的工作，该怎么办？成功者说：公司给了我一份工作，我要培养我多方面的技能，有朝一日不会成为多家公司的抢手货。

    失败者说：我身体残疾，没有人用我。成功者说：别人是残疾人，能做出贡献，我也能。重要的是你怎样看待事情。一个教授跟太太离异，带着自己的双胞胎成长，大儿子变成了全国知名的老师，而老二却成了杀人犯。结果完全不一样。别人问他们为什么会这样？两个人说的是一样的话：遇到了这种倒霉事，我该怎么办？老大我能靠谁？老大经过自己的努力成了大律师。老二说，爸爸妈妈靠不上，我只有杀人放火才可以活下来。两种人不同的世界观，导致结果截然不同。

    失败者说：父亲在一场车祸中丧生，我与顶尖工作无缘。成功者说：这的确打乱了我的生活，但是我可以努力去改变。成功者可以从不幸当中奋发。要想迅速解脱，秘密在于：以客观理智的态度对待不幸，不要被三类骗子骗掉。不要抱怨别人，不要抱怨环境，不要抱怨发生的事情。我们讲到，“我是一切的根源”。出了问题，成功者积极从自身找原因：这件事情我应该负什么责任？不抱怨别人，不抱怨环境，不抱怨发生的事情，这是一个成功者可以迅速解脱的原因。别人批评我，难受一个星期、一个月有用吗？环境不好，想方设法逃离环境，辞了工作，到另外一个环境，可以适应吗？我们都有沟通的责任，能不能面对同样的环境采取同样的态度？

    我们要想真正痛痛快快地生活，有这样一个观点：原谅你所处的环境，才能够掌握环境。人面对环境一定要适应，如果你适应不了，那么同样的环境还会出现；面对环境只有一种态度，努力去适应它。不要抱怨环境，这对我们没有任何作用。领导难以对付？任何一个企业都有难以对付的领导。任何一个行业，都有难以对付的客户。当你面对环境，有四种选择：适应、逃离、改造、抱怨。牛根生说：“这个世界，财富权决定了话语权，我们弱小的时候，只有先适应别人，随着我们的强大，慢慢影响别人。”最近大家看到牛根生做了一个非常聪明的举动。三鹿奶粉事件以后，牛根生把自己的一部分股份卖给了中粮集团。三鹿奶粉案件当中，伊利奶粉因为是国家的，而蒙牛是私人的，所以蒙牛受到的影响更大。牛根生把蒙牛卖了一部分，就变成了姓国的。做企业，如果不和政治接轨，肯定玩不大。国家对牛根生及蒙牛的政策，因为是私营企业，所以大力曝光。三鹿奶粉的事情，我问了一个老总，你是给奶粉里面配香精的企业，三鹿倒闭了对你有没有影响？你惋惜吗？他说，我才不惋惜，如果我告诉你内幕的话，你会把他咬死。中国奶粉里面，添加三聚氰氨，是行业的潜规则；而三鹿奶粉的老板是，在三聚氰氨里加入了少量的奶粉。福建有一个小村的村民，喂了他的小猪，猪喝了奶粉后，死了5头。三鹿奶粉为什么必死无疑？奶粉里面放点三聚氰氨是潜规则，但是你反过来，破坏游戏规则就是不对的，它一定会被社会惩罚。

    命运在自己手里，不要听别人说的话，命运在自己手里，不在别人嘴里，不要拿别人的嘴作为自己人生的评价系统。太多的人，把自己的命运交付给别人，太多的人不相信只有自己努力才可以成功。有这样一句话：放弃托负思想，掌握自己的命运。有些人把自己的命运，经常交给了算命先生。寺庙的和尚，一天看到一个求神拜佛的人和观世音对话：我每天给你烧香，怎么没有中奖？观世音说：天天烧香，但是你都不舍得花2块钱去买彩票，怎么可能保佑你去中奖？股评专家，如果他预测的准，他为什么要当股评？这个行业的东西不要完全相信。将自己托付给政府，久而久之就会下岗；将自己托付给单位，想要铁饭碗，等着领导扶贫；还有人把自己托付给朋友。把自己的命运交给了别人，怎么掌控自己的命运？数数职场三个十年：25-35、35-45、45-55。

    找到自己的定位是生存的关键。第一、我赖以生存的核心竞争力是什么？一个人要对自己的竞争力有清晰的了解和认识。你必须问自己，当你真的想换工作的时候，到另外一个单位靠什么生存？换了以后和不换有什么损失？第二、该做什么，不该做什么？第三：怎样做得更好？

    四：怎么能够知道自己的工作表现？找到自己的定位是每个人生存的关键，每个人对自己进行职业生涯规划的时候，一定要清楚，问问自己的核心竞争力在哪里？2000年我到猫王家具，2001年合同到期，白总说咱们续约。我当时告诉自己，就在这里做一年，我要自己创业。离开的时候，白总说我有一个条件，绝对不允许再在家具行业里继续做总经理。大家知道作为职业经理人，拿别人高薪的人，跟公司是有约定的，有合同的。所以我说白总你放心，离开了家具行业，我就绝不会再在家具行业混。江南集团的人听说我要辞职，跟我谈话，结果做了3个月以后，我发现不适合自己。我对江南的老总说：虽然时间很短，但是我不会再在餐饮行业混。于是我问我自己，自己的核心竞争力在哪里？我做了十年的职业经理人，一直要管理，我的竞争力就是搞管理。但是我觉得自己的嘴巴还不错，因为我是师范大学毕业的。但是进入学校以后，有太多的同学瞧不起我。我有些不光彩的事情，告诉各位。人要不服输的话，一些事情就会做。我们宿舍有一个应届生，他看不起我，说你看，咱们班最漂亮的女孩子就是我的老婆。我说那是我的媳妇。老实说我很要强，别人总瞧不起我，但是经过努力，我追上她了，就是我的前任老婆。这对那个应届生是一个巨大的打。在二年级的时候，我们四个同学竞争一个赚钱的机会，我给竞争上了。1986年，那时候一节课5块，8节课结束，我拿着40块，像大款一样在学校晃悠。我那时就想，人一定要出人头地。当你准备跳槽的时候，问问自己的核心竞争力是否适合跳槽？

    现在看一下职场中的30年给我们带来的启示。如何看待职场之中的30年？

    第一个，25岁到35岁，这是准备期。这个时期靠什么赚钱？我看到很多年轻朋友在这个时期都很迷茫，还不如做一个生涯规划培训的内容。25岁到35岁靠体力、靠勤奋赚钱。刚刚大学毕业，或者从中专、技校等一些学校毕业，到了一个单位，绝对不会立刻重用你。你只有靠自己的勤快，赢得领导的信任。这第一个十年是人生的准备期。25到35这十年是积累自己的职业资本的十年。人在35岁以前，一定给自己积累一些职业资本。做一行爱一行，干一件事情，把它做透了、做细了。如果做管理的工作，却不好好管理，总想着营销，这种思前想后、朝思暮想的方法是不正确的。这是积累自己职业资本的十年。每一次坐飞机，总问空姐一句话：现在飞机起飞后是不是在航道飞行？她回答：告诉您，飞机起飞以后，根本不在航道飞行，快到机场的时候才会校正航道。人生其实也一样，一开始定位，感觉什么都不现实，现走现修整。拿出年十年的时间来，积累自己的职业资本。扫地就把扫地工作做好，门卫就把门卫做好，到生产上把生产做好，搞研发把研发做好。一个人如果把每一个部门都经过了，至少就能成为总经理助理了，因为他什么都知道。

    25到35是自己从就业向择业转变的关键十年。找到工作叫做“就业”，但是就业未必就是你喜欢它、适合它。慢慢边做边修整。选择适合自己的职业，叫做“择业”。25到35必须完成这个转变。我到了35岁的时候，在哪个行业发展，和谁发展，做什么事情？必须在35岁以前定下来。25到35是完成就业到择业的转变，先做一份工作，但是这份工作不一定适合你，边工作，慢慢寻找适合自己的职业。

    有几个方面可以考虑：第一、操作工；第二、营销；第三、管理；第四、技术。有的人一生都在基层操作，如车工、钳工。有些人是搞技术出身，一生都在那里研究。而不适合管理的，可以去做营销。边做边修整。问问自己喜欢什么，想做什么，能做什么？问问自己到底可以干什么？千万不要到35岁时还不明白自己的定位。

    25到35不是对薪酬待遇斤斤计较的时候，钱是做好一件事情、做对一件事情的必然结果。我到秦皇岛给一个公司去培训。那里一个员工挣3000块钱。首先你问问自己可不可以赚到这3000块？在35岁以前，你有赚三千的能耐；而当你具备赚3000的能力的时候，你就有能够赚到3万或30万的时候，这时候，你的老板还会给你3000块吗？一个人不一定处处都是不平衡的，每做一件事情，不一定都能获取金钱，但是你可以获得一些知识和技能以及经验，这也是回报的一种方式。在这件事情中，你的知识、技能、人际关系、经验会越来越多。一个人赚钱不够多，一是因为职位不高，二是因为业绩不好。35岁以前，先问问自己有什么赚钱的能耐？什么是自己赖以立足、生存的竞争力？不要把注意力放在挣多少钱上？25到35岁是对自己投资的十年，人在年轻的时候，尤其是35岁以前，要想象自己到45岁能干什么？

    有四个方面的投资：一是对学习的投资。千万不要认为，我拿到了学历就可以中止学习。学历不等于学力，一个人的学历只能证明你曾经读过书。人的竞争靠的是学习力，学习力就是竞争力。无论干哪个岗位，都要问问自己可不可以做到最好？变得不可替代？

    永不失业的法则：变得不可替代。这样你一辈子都不会失业，25到35岁一定要进行学习的投资。一定要把事做透了、做深了。文秘的东西有很多要学习。文秘、门卫、开车等等都能学到东西。我给路虎专卖店培训，两个维修工，一个是电器维修工，一个是机械维修工。我说你们两个人，如果说让你们单独错开，可不可以干了？电器维修工，你来的目标是高级机械师，你今天只会电路部分，为什么不学习机械？他说，学了以后，老板也不给一分钱。另外一个说，应该多学一点。当老板不在的时候多学习，久而久之就可以什么都会了。不要管老板在不在。人要明白这是自己给自己投资。要懂得自己进行学习，干一件事情，把它练习最好。本人虽然开汽车，但是从来没有在驾校学习过。以前我给人当助理的时候，被老板刺激了一下。有一次，我刚上车，老板说下车。我说干吗？车不好了。刚刚下去，老板开快了，我开始追。老板停下来，说，天天让我当老板的拉你，你明天去学车。我没有车。就拿这车练，我给你买车本。结果我握着方向盘，开始学习开汽车。人要为自己学习。

    35岁以前对自己第二个投资：能力的投资。一定给自己的能力进行投资。这个能力包括好几个能力。一是做好本职工作的能力；二、你还得培养自己的交际能力。能够跟所有人交往也是一种能力。不能总说跟别人交往，我烦死啦。不愿意和人打交道，就要好好和事情打交道。

    在35岁之前对自己进行第三个投资：经验教训的积累。人在25到35岁之间，一定给自己积累经验教训。哪一件事情犯错误？哪一个路走不通，这被子就不做了。但要结合你的兴趣、你的专长决定自己适合干什么。有些人不问自己的专长，不问自己的兴趣。一定要在25到35岁之前，给自己进行经验、教训的积累，有了经验教训的积累，就可以不犯重复的错误。

    第四个投资：25到35岁，除了对自己进行学习、能力、经验教训的投资，还要进行人际关系的投资，懂得和各种各样的人去交朋友。一会举例子。一定要和大家打交道，对自己进行人际关系的投资。昨天讲要跟能力比我们强，关系比我们多，实力比我们雄厚的人交朋友，要学会把身边的资源都整合起来。

    25到35岁是吃苦、打基础的十年，是养成良好职业习惯的十年。在这里提醒大家三点：一个年轻人在35岁之前，要养成良好的职业习惯。一是：一定要守时，时间观念一定强。有些年轻人，不把守时当成习惯，职业人是靠着这个职业吃饭的，所以一定要准时。各位，守时的职业习惯是一个人成大事的前提。

    第二个职业习惯：守信，要诚信。人在这一生能够走多远，取决于你的人品。一定诚实待人，要言而有信。大家一旦发现你不讲诚信，从此以后，这种机会就没有了。

    第三：人要学会适应，适应环境、适应各种性格的人。千万不要说，我就这性格。前两天中央人民电视台，做了一个宝洁公司洗发水的广告，广告语是：我是一个急性子，我等不得。我对此颇不认同。25到35岁，是认清楚自己使用价值的关键十年。你问问自己现在靠什么生存？工作就是用价值交换价值的过程。一个人有学历，有能力，那是你所认为的自己的价值。但是你的价值由谁来评估？是使用者对你进行评估。每个人的使用价值非常重要。请问：你在你的单位，你的领导在哪个方面重用你？你的使用价值体现在哪里？前一段时间我给阳泉山西惠能煤业培训。我去过两次，每一次做两天，总有一个女孩子培着我。我说这个女孩子为什么总是陪在我身边？陈老师，我们要跟各种要员打交道，这个贾经理可不简单，她每一顿可以喝三瓶白酒。这就是她的使用价值。你的使用价值是什么？35岁以前，别人对你的使用价值在哪里？你要好好思考一下。

    25到35岁要给自己定下职业生涯的目标，要向着哪个行业发展？人生三个关键大事：选对了行业，跟对人，做对事。这十年的任务就是完成一件事情，选对行。如果你行业选错了，这一生再努力也不会成功。

    人要给自己的定位，怎样定位？清楚认识自己、了解自己是关键。我们要对自己进行四方面了解：1、我想要什么样的工作？2、我能做什么工作？3、我适合做什么工作？4、我最擅长做什么工作？

   每个人要把这四个问题回答清楚，结合一件事情回答。第一你的性格，第二你的兴趣，第三你的专业。要结合这三点进行反思，必须做到四个定：定向、定点、定位、定心。人在25到35岁人生的准备期，每个人要清楚为自己的事业做好准备。在35岁以前，不要把太多的时间精力，放在想钱上，一定要问自己的性格、兴趣和专业，一个性格愿意和人打交道的人，天天和计算机、财务打交道是不适合的。人要在35岁以前，想好发展的地点、发展的方向，你可以出去，但要给自己的职位定清楚，更多地下定决心。

    （课间休息）

    尊敬的各位企业家朋友们，大家下午好！

    我们刚才和各位分享了25到35岁应该靠自己的勤奋努力，人要做自己最擅长的事情，千万不要做不擅长的，让你的领导上司信任你，器重你。你要告诉自己，你擅长哪里？如果你拿自己的弱势和别人竞争，永远竞争不过别人。

    尤其是一个人到底在哪个行业吃饭，你的优势和弱势是什么？绝对不可以拿自己的弱势和别人的优势竞争。意大利著名歌星，帕瓦罗蒂。帕瓦罗蒂大学毕业后，有一天和父亲说，我既想当个教授，又要当歌唱家。父亲说这个地方有两把椅子，你只能坐一把，或者当大歌唱家，或者当教授，人不可能同时有两个目标。要么当歌唱家，要么当大学教授，因为你没有精力和时间。在职业成长的过程中，每个人都会职业倦怠，人要学会如何使选择的行业是你自己喜欢的？我告诉你，你无论怎样做，都不会职业倦怠。如果是自己不喜欢的、别人强加给你的，你肯定不喜欢，想换工作。

    如何看待换工作？换与不换有什么差距？如果这件事情重复久了，有点烦了，不要去换工作，告诉大家一个简单地事实：这个世界上最重要的东西往往是需要重复的。我们早上吃饭要重复，中午睡觉也要重复，这些都是重复的事情。工作绝对没有简单一点的。不重复的事情，是绝对不可以的。重要的是，这件事情对你来讲是喜欢还是不喜欢？我在网上看到澳大利亚一个女孩子，一年工作换了70家单位，这个孩子说，我为什么要换？因为我最讨厌的就是每天按部就班重复做事，这个世界就没有简单、不重复的事情。比尔·盖茨，每天起来也就是微软的事情，唐骏思考的也是这些事情。你喜欢做，无论如何都不会枯燥。我讲课有时会连续站18天，累不累？累。但是我喜欢，喜欢的事情再累也愿意。如果你现在想换工作，我告诉你选择行业的三个标准：

    第一：绝对是未来的发展趋势。要进入一个行业做件事情，一定要告诉自己这得是未来的发展趋势。如果这个行业是未来萎缩的行业，不是未来的发展趋势，你就没有必要选择。比如说，医院有多少人羡慕？电、汽、水，未来都要用。这就是一个趋势。

    第二：有足够的量！也称之为，有足够的消费人群。有消费人群才可以往进走。比如说煤气公司、电厂、水厂，中国人都要用，有足够的量。

    第三：有足够的利润空间。如果没有利润空间，赚钱太少，你不要进去。每个人的时间都非常短暂，不要拿自己的生命去成就少数人。比如说安利事业，那是一个多数人成就少数人的事业。每个人没有那么多的时间去做金字塔地段。我为什么不赞成安利？因为是多数人去支持顶端的那个人。少数人进来以后，要想做好，两件事情办不到，安利没有足够的消费人群，没有足够的利润空间。为什么有些人做？安利是80%的购物，20%利润让出来，还有多少赚给你？有些人为什么坚持不到底，因为没有成就感和归属感。如果根据自己的性格爱好，拿自己的强势和别人竞争，到了35岁必须定位。一个什么都做的人，其实什么都做不好。

    目标定的越窄、越细小，你就赚钱。陈安之老师，只做《成功学》。目标越小越赚钱？一张纸放在太阳底下，可不可以烧着？可以。拿一个放大镜，利用聚焦原理。你一定要明白，你需要什么样的工作？根据你的兴趣爱好专长，你适合做什么，什么最适合你来做？人不要活的自己太累，让自己做不喜欢的事情，久而久之就会进入职业倦怠期。

到了35到45岁，就必须把位定准，不再是晃悠的时候，这个十年定位是关键。你这一生，到底靠什么吃饭？注定在这个时段抉择，到底现在选择什么？从35到45岁靠的是专业和关系赚钱。人到35岁以后，找到了人生的使用价值，找到了人生的目标，选择了发展专业，要靠自己的专业赚钱。但是要记住，从35到45岁，光有专业不行，还得有关系。人到了45岁以后就是活了，人脉就是财脉。

分享几句话：

    35到45岁是实现人生目标的关键十年，这个定下来，是最适合创业的阶段，人会经历很多事情。人在成长过程中，没有经历绝对不会有经验，没有经验绝对不会有判断力。35岁以前，经历越多越好，积攒了丰富的经验、足够的判断力，对自己以后的发展越有利。

    35到45岁期间，是实现我们人生目标的关键十年。一个人只要目标定了，经过坚持不懈地努力，该有的都会在那里等你。坚持不懈地给自己自律，这也是一个人做成大事业的十年。人到了这个阶段不要轻易跳槽，是这辈子在他身上的赌博。人生其实在任何时候都是场赌局，你能不能选对行，能不能跟对人？

    35到45岁是靠自己的智慧取胜的十年。十年期间，身边有很多事情要做，出现很多的机遇，能不能把握？靠自己的判断力，所以人一定要成熟。不要轻而易举接受外面的诱惑，你要问自己可以赚取多少？别人不请你，你自己也赚回来了。

    35到45岁是整合人力资源、实现职业价值最大化的关键十年。在这个时候，你要整合一下身边有哪些资源可用？25到35的时候，进行投资，学习、能力、经验教训的积累、人际关系。现在人际关系在这个地方开始显露了，因为有些人到了35岁业绩很好，做企业不错，这个时候你就要开始解释，问问身边有哪些资源可以用？

    整合人员里要密切关注三种人：第一：当年求学时代的同学。比如说你是大学毕业，35到45岁的有哪些同学成功了？这些资源可能是救命稻草。第二：同年分到本单位的同事。第三：儿时读书的伙伴、高中同学、初中同学。问问身边这些人有没有成功的？如果他们成功了，任何一个成功的人，都会找自己最信任的人。问问自己的同学，有哪些已经在行业里面崭露头角，这些人会是救命稻草，那些成功的人有可能就可以帮上你。人要学会时时刻刻给自己种因。

    第一个案例：高中的一个同学，嫁给了太钢集团的总工程师，后面他成了太原市的副市长。第二：广东一个卷烟场，有一个副厂长刚刚得到提拔。怎么提拔的？他说，听了你的课程后，有三个人同时竞争，提拔的一瞬间，想起当年一起毕业的大学同学，分到了办公室的总裁助理，助理帮助了一下，他就起来了。有一个当年一起分来的同学，帮助我升值了。

    人要借助各种关系帮助自己铺垫，这还是提高自己领导能力的十年。在35到45岁的时候，如果领导人培养和提拔你当干部，一定要告诉自己去胜任，人不往上走，就会往下走。一定要培养自己的领导力，当一个部门领导的时候，不要说不干，如果你不干，久而久之就会受到各种压力，压得自己喘不过气。人怎么写？出现了两个人，该怎么写？一个人与另外一个人，一个人走在前，一个人跟在后。又出现了一个人，一定是两个人举着一个人，哪一个高高在上？这时就会分出处谁在上，谁在下？所以一定要培养自己的领导能力，让自己往上走，不想自己的一生就在底下，想要赚取大钱就是把职业提升。

    35到45岁是拓展人脉、靠人际关系的十年，懂得经营关系，机会就会多一点。

    35到45是找到自己人生使命的关键十年。有一句话说“天生我材必有用”。你到底是干什么的？天生当领导的命运，还是搞操作的出身？我也是在突然之间开悟，找到了自己的定位，我真正赚钱的本事，就是这张嘴。

    人生最后一个十年：45到55岁，就是来守着你的成功的十年。在45到55岁的时候，该努力的已经努力了，该当官的已经当官了。重要的是两件事情做对：第一靠人品，第二靠诚信。人到了45到55岁的时候，守着做人的人品，守着自己的诚信，只有诚信你才可以好好享乐。

    最后守着自己的行业，选好跟对的人。这是职业历练的高回报期，真正回报的就是这个时段。就像挖渠挖到水了，就可以开始享受了。

    45到55岁是人生真正收获的季节。成功绝对不是做电梯，需要一步一步，人生真正发达是45到55的时候，这是职业历练的高回报期。要靠自身的自律和定力。这是成就事业的十年，人自45到55一定要自律性非常强，不浮躁，外界无论有多大诱惑，都必须告诉自己，不能乱动。要明白自己做什么，靠自律和定理成就事业。

    这是靠自己的职业魅力成功的十年，靠自己的人品和诚信赢得更多的机会的十年，是人生收获的十年，是品尝奋斗甘甜的十年。你做对了事情，水到渠成，该有的都会有。人不要骗人，该阶段靠的是人品和诚信。

    把不同年龄阶段该做的事情总结一下：

    1.人在30岁以前，一定要跟对人。不要盲目选择，一定要看这个人的实力。

    2.30岁以后，一定要做对事情，要靠本事吃饭，必须靠自己的能力赚钱。

    3.40岁的人，诚信很重要。如果胡说，会失去很多朋友，久而久之进入社会非常孤立。

    4.50岁以后，人的钱要放对地方，不要盲目乱投资，别人收藏股票，要告诉自己这没有多少机会，不要轻易相信别人。

    要知道“三十不豪，四十不富，五十临近寻死路”。

    在20岁以前，想到30岁，那么30的时候想象40可以做什么？人们一定是在前一个十年，给自己后一个十年进行规划。好好规划自己的生涯，不要等到老的时候，这一生什么都没有得到。这个没有人教，重要的是自己给自己规划。这一生到底过什么样的生活，需要大家思考。我们把三个十年，就跟大家分享到这里。

    接着刚才的内容：09年以后人生的目标。刚才我们分享到人类的三大骗子，环境、别人和发生的事情。接着进行下面的内容。

    人要及早对自己进行规划。大家看看这则故事：一个非常勤奋的青年，很想在各个方面都比身边的人强，经过多年的努力，仍然没有长进，他很苦恼，就向智者开始请教。这个智者叫来了正在砍柴的三个弟子，嘱咐说：你们带这个人去山里，打一担自己认为满意的柴火。三个弟子和年轻人，一起到山里去打柴，师傅在山下等着他们。等到他们返回的时候，这个师傅，眼前首先映入的是：年轻人满头大汗，一瘸一拐地走过来，大弟子和二弟子，一前一后。两个弟子用扁担左右挑着，两个人合作，每人拿着四捆柴。第三幅画面：最小的徒弟，有八捆柴。两个大徒弟感觉自己做得不好。可是那个木筏上的徒弟，见着智者，坦然面对，认为自己做得很好。智者问：你们对自己的表现满意吗？年轻人说，可不可以再砍一次柴。智者说：你们已经进行了比较，只要把经过说一下就可以了。这个年轻人是这样，一开始砍了六捆柴，抗不动了，扔了两捆；后来又扔了两捆，最后拿回来两捆柴。我已经很努力了。大徒弟和徒弟合作，他们这样说：刚开始，我们各自砍，挂在扁担上。回来的时候，轮流扛，不但不累，反而很轻松，年轻人扔掉的，我们也拣了回来。小徒弟说，我个子比较矮，力气比较小，别说是两捆，就是一捆也抗不动，走回来肯定会累死，所以我走水陆。智者说：个人走自己的路，本身没有错，关键是走的是否正确。在人生当中，选择永远比努力更重要。我们每个人是不是故事当中的三种情节？自己努力，半途而废；通过合作方式；还是像第三个，想到用木筏，节省力气。人生就是把自己的路选择出来，选择比努力更重要。

    第一：选择应该怎么去选择？人生当中，每一个人走路的结果都是自己选择的。今天的结果源于你昨天的选择，今天的选择导致明天的后果。一个人一生当中正确的选择来自于真正的判断，必须有判断力，不受外界诱惑。你要问自己到底要得到什么？正确的判断来自于过去的经验，过去的经验又来自于过去的经历。所以人生的经历、历练绝对不可少。多做一些事情，做一步就有了经验。人生应该怎样选择？判断来自于经验。今天的年轻朋友如果刚刚毕业，你的老板给你机会来听课，多经历一些事情，比那些少经历或者不经历的人聪明。有了经验可以提高判断力。不要在年少的时候享乐。智慧的人会在别人的经历当中总结经验。因此别人经历的事情，不一定事事去经历，只要听听培训，参加学习，听别人的课也可以积累经验。人生没有那么多时间事事经历。从别人的经验当中总结经验，聪明的人，会在自己的经历中反省和总结经验。人聪明不聪明，关键是看做一件事情是否会反思，去反省和总结经验。愚蠢的人从来不知道，也不懂得去总结经验。我每一次培训，最害怕给跟自己年龄相当的人培训，很多人认为没有必要。给中年人培训很累，他固有的思维习惯很难改变。这句话非常有分量：愚蠢的人，不懂得去总结经验。你每天晚上是否进行反思？你反思哪些内容？各位思考一下。一个真正聪明的人，每天晚上睡觉前，有三件事情反思：

    1、今天做对了什么？2、今天做错了哪些事？3、今天结识了哪些人际关系。一定要给自己不断积累人脉。今天和昨天来到这个地方，总会有不同的人出现，大家彼此交流。也许就是别人一个故事，一个案例，触动你、启发你去做某件事情。

    怎样学习，学习要做到四个“随”：1、要随时学习。2、随地学习。3、随事情学习。一件事情带来什么启发？4、随着人学习。随时随地随人去学习，随培训去学习，跟别人聊天也是学习。

    学习有三种：

    1、生而知之；2、学而知之；3、悟而知之。学习对自己的启发和触动。学习过程当中，最好的工具就是手机，每个人身边都有手机，拿手机拍照，拿手机发短信。某句话有触动，就可以给自己发短信。手机能不能自己给自己发短信？（可以。）大家一定要会学习，一个人的经历导致经验，经验导致最终的结果。人生当中，经历最重要，过程最重要，一个人一定要经历过程，人生当中的事情结果一样，但是过程不一样。无论成功与否，自己经历过才最重要。    

    人只有改变了思维方式，行为才会改变。

    控制员工有三种方式：领导别人靠人治，管理别人靠法治，激励别人靠文治。思路决定了人的出路，一个人的过去决定现在，现在决定未来。当我们把注意力的焦点放在消极的事情上，心情就会不好。

    没有任何借口的使命宣言：一、做一个“没有任何借口的人”。“我”有自我责任感，对自己一切言行负责，我懂得生命的意义，拥有明确的人生目标。我清楚人生的目的，会根据自己和组织的使命做事，我为人正直，做出决定并全力以赴。一个贵州人去香港旅游，买了一条万宝路，那上面不是写的“吸烟有害健康”。香港人制造万宝路，每盒烟上有不同的话，这盒上面写着：吸烟导致阳萎，然后他再也不吸烟了。一个人的决心一旦下定，没有戒不掉的。我能控制自己的思考、语言和行动，我总是真诚地对待自己和他人。    

    二、不是不可能，只是暂时没有找到方法，更重要的是游戏的参与，看下这个片子。（PPT）（神七上天出舱的片子。这是中国人民的骄傲。）我们说不是不可能，只是我们暂时没有找到方法，更多地时候要对自己说可能。举个例子，企业应聘员工的测试题。某公司要应聘一名高级女职员，应聘者很多，经过一番激烈的比拼，业务人员ABC进入了最后阶段，她们都是名牌大学的高材生，条件不相上下。早上8点，三个人准时到公司人事部，每个人发了一身白色制服和一个黑色公文包，说“三位小姐，请你们换上公司的制服，去总经理办公室面试。

这是最后一轮面试。第一：总经理是非常注重仪表的先生，你们所穿的制服上都有一块黑色的污点，毫无疑问，你们出现的时候，必须是一个着装整洁的人，怎样对付那个小污点？第二：总经理接见你们的时候是8点15分，也就是10分钟后，你们必须跑到总经理室内，总经理是不会聘用一个不守时的职员的。”假如你是一位应聘者，你觉得会怎样面对？

    A：发现黑点，马上跑到洗手间去洗，洗不掉，跑到人事部，和科长说，可不可以给我一件新衬衣？“你已经被淘汰了。”B：拿着手帕擦试，还稍微有一点痕迹，跑到总经理那里，“你刚才洗过吧？”“是的。”“对不起，你已经被解聘了。”“我已经洗干净了。”“你已经留下了污点，完全没有必要这样做。”其实标准的答案就是C：她把那个公文包放在胸前挡住污点就可以了。因此我们应聘秘书就是招反应快的人。公文包就是解决问题的杠杆。作为一个秘书一定要思路清晰，善于分清主次，把问题处理的从容漂亮。这道题看似难，但是一点也不难。只是很多人注意焦点放在其他地方。

    假如在你开车走在一个大风雪的深夜，车站旁边有三个等不到车的人。面对下面这三种人，你做什么样的选择？第一、曾经救过你命的医生。第二、一个病危的老人。第三、梦寐以求的情人。最佳解决办法什么？请思考一下。

    以下是最佳的解决办法：把车钥匙给了医生，让医生拉着病人去看病，你跟情人一起走回去。

    不要为自己找借口，任何事情都要经过自己的实践，不试根本不知道答案。有一天一个90岁的老太太被问到会不会弹钢琴？她说我不知道。对方说，你为什么不知道？老太太说，因为我没有试过。

    很多事情都需要尝试。

    看看这个幻灯片。（PPT）

    任何事情经历过才会知道行与不行。

    不是不可能，只是暂时没有找到方法。

    下面做几个游戏题目，看看这些游戏题目，给我们带来的感悟。

    1.九点联线说明了什么？

    这里有9个黑点。用四条直线首尾相连，把所有的点都连接起来，请问你能不能做出来？尝试一下。

   （公布答案：请注意看，你的思维是否正确，问题可以这样解决。）

    这是日本给幼儿园儿童做的题目，居然在中国被培训师拿出来做。

    2.装蛋糕说明了什么？

    有一天，一家蛋糕店老板接到一张订单，上面写着：定做蛋糕9块，要装在4个盒子里，且每个盒子装的蛋糕不得少于3块。请问大家如何包装？

    （答案：拿三个小盒子，每个盒子装3块蛋糕，再把三个小盒子放在一个大盒子里面。）

    3.一笔画出有圆、有圆心的图。

    答案：（演示）借助外力，一张纸。

    4.这样的饼子该怎么烙？

    一个国王看上了平时以笨出名的平民阿笨的未婚妻，欲行霸占，却怕有失丰度，于是便把阿笨请来，要他完成一项任务：在同时烙两张饼子的过程中，三分钟内烙好三张饼。每一张饼必须烙两面，每面烙两分钟。按常规，最少需要四分钟的时间，如果是你，该怎么烙这个饼呢？

    （答案：第一分钟：他先烙两张饼。第二分钟：把一张饼反烙，另外一张去除，换第三张。第三分钟：把烙好的这张饼去除，换另一张烙饼，并把第一次去除的那张饼反烙。结果，他只用了三分钟的时间。）

    一个人将来事业前途怎么样？就看你觉得什么是最重要的因素？看一个人事业前途怎么样，就看他业余时间在做什么。去和上司沟通，十年之后一定可以升到高的职位。找方法不是找借口，把注意力焦点放到找方法上。

    不要找借口。任何事情都是由自己的看法引起的。一个事情有错误的看法和错误的用词，错误的看法会导致错误的结果。人生其实就是一个用词的不同、注意力焦点的位置不一样。拿出积极的热情，每一次都会有升职。

    分享：卖热狗的故事，从前在大城市里面，有一个人在路边摊上卖热狗，买热狗的过程中，这个人耳聋，视力不好，不但不读报纸，还不会思考。有一天，他听他儿子说发生了经济萧条，政治局势动荡不安。一开始这个人卖热狗生意很好，儿子一说，老爸开始沉思，儿子是大学生，他说得肯定没有错误，兴高采烈的身影减少了，原料也少了，热情也没有了，一夜之间生意下降了。老爸跟儿子说，你说的没错，的确是经济萧条。其实一切由心生。全部都是自己脑子里面想的。

    理性思考和非理性思考之间，常常一些词语用错。

    一、将“喜欢”误解为“应该”。将自己喜欢的事情，当成自己一定应该得到的。你喜欢做总经理助理，你没有得到，就开始生气，你喜欢的未必是你应该得到的。

    二、将“暂时”没有找到方法，误解为“不可能”。太多的人，把自己的词语用错。目前没有方法、背景和后台，当你找到方法，就可以改变自己的现状。常常说不可能，其实只是把暂时没有找到方法等同于不可能。

    三、将“很难”误解为“没有方法”。很难不等于没有办法，一个客户很难沟通，但是这并不意味着，没有办法和他沟通，当你换种态度和思路，发现原来没有那么难。

    四、将“暂没有”误解为“人生的失败”。失败和暂时没有成功是两码事，一个人现在不如意，并不意味着以后一辈子不如意，一个人的过去不等于一个人的未来，失败一时是暂时没有成功，不要把暂时没有成功看成是永远的失败。

    五、将“可能”理解为“一定”。这个客户可能购买产品，并不意味着一定购买；而暂时不买，也不能马上理解为产品太贵了。

    六、将“我生气”误解为“他使我生气”。自己生气并不意味着别人惹自己生气，觉得自己没有被提拔而生气，是自己气自己，关键是看注意力焦点你往哪里放。

    七、将“目前为止”没有做成，误解为“永远如此”。这也是非常非常失败的。

    八、将“有些”误解为“所有”。有些人认为这个产品不好，就认为所有的产品都卖不出去，错误的看法酿出错误的结果来。千万不要划等号。要学会改变自己的思路。

    哪种思维方法有助于我？换一种思维，换一种天空，人要调整自己的情绪。人有思维，所以人懂得换字眼和换看法、换态度和换活法。有什么样的思考方式，全在在脑子里怎样看和怎样想。

    你不能，但可以：

    你不能控制上司，但可以掌握自己；你不能解决问题，但是可以针对问题，调整自己的心态；你不能选择任务，但可以选择态度；你不能事事顺利，但可以事事尽力；你不能提升职位，但可以提升质量；你不能改换环境，但可以做好小事；你不能左右大家，但可以改变心情；你不能预知明天，但可以把握今天。

    我们把一个价格太贵的话术和大家分享。

    一共有17种话术。如果搞销售的业务员回来反馈，说东西太贵了。我们怎样跟业务员交流，告诉他太贵了该怎样处理？大家看这17种话术：

    1、价钱是你唯一考虑的问题吗？尤其是卖楼的人员，先告诉他价值和价格是两个概念，适合你的才是最好的。

    2、谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题。这个最重要的部分留到后面再说，我们先来看看适合不适合你。

    3、以高衬低。当别人说产品太贵时，一定提出比我们更贵的同类产品。竞争对手的错误，就是我们获胜的机会。很多人说没有机会，你要找机会，在竞争对手的错误中找机会，他产品的价格高还是低？它的通路宽还是窄？服务质量好与坏等，一定要时刻关注。做生意的人要明白，机会在竞争对手的错误当中。我自2002年成立自己的最好佳（音）商贸公司，一开始，是跟其他的超市一起进货。到05年不可以了。我立刻调整自己的战略。我发现有一个渠道空白的。所以我找关系，当时太原火车站85%的市场都是被商贸公司占领了，我找准了机会。

    4、老客户是新市场。你不要怠慢了老客户，有两个含义：第一：老客户做生意久了，他相信你，你继续开发，他会介绍新朋友和新客户。第二：老客户在你的产品用的好的时候，已经相信和信任你，你每开发一个新产品，不要忘记了让老客户试用。开发新客户和维持一个老客户的成本代价很大。老客户市场很重要，不要忽略身边的老客户。第四：请问你什么让你觉得太贵了？让他指出我们贵的原因，然后针对这个原因找一些理由说明。

    5、是的，我们的价钱是很贵。但是有千千万万人在使用，你们想知道为什么呢？他一定说物超所值，一定放心。

    6、以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品是很贵，奔驰车绝对卖不出桑塔纳的价格。有人说培训界是乱要价钱，把培训界所有人说的都不会说话了，我说知识是无价的，为什么高尔夫要十几万，知识不可以拿价钱衡量。这个东西就是奔驰，就要卖这个价钱。

    7、好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗？

    8、大数算小。把一笔大数除以年月日，问客户每天投资多少值不值？

    9、塑造价值产品的来源。

    10、你有没有不花钱买过东西？有没有因为省了钱买回家使用时会后悔的经验？

    11、富兰克林的办法。找一张白纸，中间划一条线，把好处坏处都写出来比较。优点大于缺点就值得买。

    12、你觉得什么价钱比较合适呢

    13、你说钱比较重要还是效果比较重要？

    14、生产流程来之不易，

    15、物有所值，物超所值。价格不能等于价值，我们买的是价值，高价值的一定要高价格。顾客没有不买你产品的，因为你卖的是价值。

    16、你只在乎钱的高低吗？

    17、价格不等于成本，一套产品卖1000元，可以用5年；另外一套产品800元只能用3年，你觉得哪一个价钱贵？

    不找借口找方法、方式，重要的是转换思维。

    现在进行换“心”练习：闭上眼睛，放松再放松。你只要听我说就可以了。

    下来进行换“心”练习：

    我无法……我无法让年迈的父母过上好日子……    

    我可以……我可以让年迈的父母过上好日子……

    我一定要……我一定要让年迈的父母过上好日子……

    请睁开眼睛，刚才三句话在心里面的感觉是不一样的。

    一个黄金转换法，以后遇到“不行”要变成“一定行”。

    把“没有办法”，变成“办法还没找到”。当我们真正找到办法的时候，一切皆有可能。一个没有自信的人，绝对不可能得到自己想要的。找借口只能使自己变成行动的矮人。久而久之，就会受到良心的谴责，成功的人每天都在改变。找借口，只能使自己做语言的巨人，行动的侏儒，找借口会使一个人思维发生改变。

    做任何事情请记住：做就做最好。

    态度能左右心情。胡适先生写过一篇文章，叫做《差不多先生》。有一种人，做事态度非常糊涂，认为差不多就可以了。他妈妈让他买白糖，他却买了红糖。差不多先生说，妈妈，白糖和红糖差不多，只差一个颜色。找了份工作，去钱柜记帐，经常把“十”字写成“千”字，老板非常生气：“差不多先生，你偏偏把“千”写成“十”。他说“老板，不就差一个撇吗？差不多。”

    有一次差不多先生病了，找不到大夫。父亲想到西街有一个给牛看病的人，差不多先生说“给牛看病，给人看病，都是看病，差不多。”大家可以想象，这能一样吗？最后差不多先生，居然在死之前和爸爸说，其实爸爸，活人和死人也差不多。如果生命当中抱着差不多的态度，真的会差很多。所以做事情一定要100%做好。

    如果这个世界上，大家秉持一种态度，只要99.9%做好的话，看会在美国发生什么？每年会有11.45万双不合格的鞋被船运走。每天有200万份文件被美国国家税务局弄丢。每年会有250万本书的封面被装错，每年将有550万饮料质量不合格……

    做人一定要认真，不要稀里糊涂，自己骗自己。如果是99.9%的合格率的话，第二次世界大战的一个案例：供应降落伞。第二次世界大战中期，美国空军和降落伞供应商发生分歧，降落伞安全性能不达标，军方要求100%。但降落伞商只有99.9%的合格率。如果达到99.9%的话，每1000人就会有一个人送命。军方马上换了一个办法，改变了质量检验的方法。从厂商那里要货，先让厂商亲自实验，背上降落伞，让他跳。他不敢。因此意识到100%的合格率的重要性。所以做人做事一定要做到最好！成功者只是为自己找方法，做事情一定要做到位。很多销售人员说今天我拜访了几个客户，有一个成交吗？没有。你不知道，自己干什么？你有时间成本的，一定要做到位。要么就不做。

    借口是制造失败的温床。福特公司生产V8汽车的最早的一个公司。福特公司创始人亨利·福特，明确指出要制造8个气缸的引擎，其中一个人认为不可能。他对福特说，这种事是天方夜谭，我愿意和你打赌，如果谁可以设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。福特先生答应了他的赌博。福特认为尽管现在没有，但是只要搜集资讯，并认真研究，完全可以设计出来。最后工程师们经过认真研究生产出来了。那个人宁愿履行自己的赌约，放弃一年的薪水。福特说：不用了，你可以领走自己的薪水，但你不适合再在福特公司工作了。    

    最后做一个简单的游戏：

    非常感谢各位的耐心和上进心，再进行一次撕纸游戏。撕成大小相等的六份。这是一道价值观测试题！如果你对人生负责，那么请你认真参加游戏！亲手感受一下，人认为什么对自己最重要？如果认为父母重要，写上父母；有人说老公重要，写上他。总之，这六张纸上写上不同的东西。写上你心目中认为最重要的，按照顺序排列好。

    各位，这是一道价值观测试题，游戏只有体验了，参与了才可以感觉到；你不参与，根本感受不到。把最重要的放在最下面。最不重要的，放到最上面。游戏开始过程当中，我说你思考。朋友在我们生命旅途当中，你渴望拥有自己的财富，拥有自己幸福的家庭、朋友、人际关系、权利、欲望等等。什么是我们最重要的？通过这个游戏，大家感受生命的意义到底何在？无论什么是真正重要的，一个人生命当中都是不断地进行选择和放弃。我们进行六次选择与放弃。第一次选择，有一样财富，需要离开我们，此刻把它拿开。你看看哪个财富离开我们？把它拿出来撕掉。问问这个财富原来的排序是多少，为什么选择的时候，它首先离开了我们？第二次选择，还有一样财富要从我们身边溜走。选择一个撕掉。第三个选择还有一样也要离开。拿出来撕掉。问问自己你曾经在乎过它没有？珍惜它没有？再拿出一个，撕掉。自己的财富在离开我们的时候，你在乎过没有？生命就是这样的残酷，也许你爱的东西，未必是真正喜欢的。你们手里目前还有两样。你愿意放弃他们吗？你真正在乎过他们吗？还有一个财富也要从同身边溜走，请进行抉择。问问自己手里还有什么样的财富？如果你珍惜，告诉自己，好好活在当下。不要当一件事情离开我们的时候，才去后悔。其实生命其实就在于活在当下，不要等到离开的时候，才去后悔。真正对自己生命负责的人，不找借口找方法，感谢你生命中的贵人。也感谢大家陪了我两天。谢谢各位！