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职业经理职业素养——别找借口找方法

     陈浩：我们今天和各位分享的内容叫做——别找借口找方法。在企业中（比如营销部门）有很多业务人员，当你给他安排任务，让他去开拓市场，会见客户完以后，往往给上司带回这样的信号：这个产品卖不了，这个产品没有知名度，因为我们没有广告，所以客户不认可；还有人说，这个客户很难对付等等，这些信息反馈回来只能说明一个问题：业务人员根本不动脑筋，不想办法。我们通过业务人员面对产品销售不出去的问题，采取的态度引出“别找借口找方法”这个课程。告诉我们在今后的课程当中去找方法，不要找借口，因为借口总比问题多。上帝每次遇到困难，还有好多个个答案。作为一个人，你要给自己留后路。男人要对自己狠一点，不要给自己留后路。当你什么都没有的时候，你突然发现空中还有一条路，要把注意力焦点放在方法上。面对困难和失败不停地辩解，找合适的理由，却不承认自己的错误。这种态度，导致了我们遇到了问题、困难、挫折和失败的时候，不努力去找方法，总是在找借口，应该把注意力焦点放在找方法上。

    今天这个“别找借口找方法”，方法是思维的方面。无论做什么，任何事情不要找借口，要去找方法。

    （PPT）

    重要的是工作的质量决定生命的质量，一个人对待工作的态度就是对待生命的态度，那样是成功者。成大事的人，找方法胜于找借口。不找借口找方法的人，最终在企业里会脱颖而出。这个课程给大家提示，通过一天的学习要学到实质的东西。

    课程有核心理念是三句话：别对自己说：不可能！

    不要对自己说不可能。生命当中，没有什么不可能的事情，只要找到了方法，就有可能。过去我们说：水不可能倒流，但是抽水机发明后可以倒流了；过去不说不可能上天，莱特兄弟发明了飞机以后可以了。这些事实告诉我们：没有不可能，只是我们暂时没有找到方法，这是一个思维的理念和方式，所以别对自己说不可能。不是不可能，只是我们暂时没有方法。通过几个视频，大家看，似乎认为不可能的事情，居然在现实生活中都发生了。

    第二个、把注意力焦点放在找方法上。

    第三个，别为找不到方法找借口。这是今天分享的三个核心理念，要把这三句话理解了，这个课程就没有白听。课程开始之前，给大家出一个生活中的小常识：

    屏幕上画了一些瓶子，把盖子放瓶子里面去。思考一下，用什么样的方法可以把水瓶盖取出来？

    材料：一支笔，一根绳子，塑料袋。哪种方法可以把瓶盖取出来？前提条件：不要破坏瓶子，保持这个瓶子完好。用三个材料：一支笔，一根绳子，一个塑料袋。哪一种材料配合我们矿泉水瓶子，可以把盖子取出来？各位思考一下。

    上一次在静乐县给山西大远煤矿培训，有个保安看了这道题以后说没有可能。如果可能，叫你一声大哥。我说：“大哥，一定是可能的，不然我不会讲。”哪一种方式，可以把盖子取出来？各位思考一下，一定要去找方法，千万不要找借口。因为遇上了困难，就会往后退，那是人的本能。

    互动：学员用绳子演示。

    朋友们自己想想看，哪种方法是最好的？这就像一个产品，拿到客户代表那里，给他介绍，客户买与不买，找一个方法说动他，让他买。                

    掌声鼓励！

    只要有勇气去探讨，比动都不动的人强。朋友们看大屏幕，遇到问题重点要放在找方法上。这位大哥想到了拿绳子这种方法，但是操作起来可能困难一些。面对客户，拜访客户需要什么资料？朋友现在看屏幕上的片子，看下这道题目的标准答案，这个比那个更难。在玻璃瓶里面放一个木塞子，然后取出来。大家看，玻璃瓶子里面放着木塞子，用什么办法可以取出来？怎么把木塞子取出来？把塑料袋放到玻璃瓶子里！然后把瓶子倒过来，把木塞子钻到塑料带子和瓶子之间，借着外面的空气，吹一下，然后握住塑料袋使劲往出拉，大家注意看结果。

    掌声鼓励！

    这是给我们一个启发的案例。遇到任何问题想方法，不要找借口。日本的松下公司，在招聘和考核员工的时候，把一个难题摆在应聘者的面前。各位思考一下，假如你是松下公司的员工，看着这个问题思考。题目：松下公司准备从新招的3名员工当中选出一位做市场策划，对他们进行上岗前的考核，把他们从东京送到广岛，让他们在那个地方生活一天，每个人每天发2000日元生活费用，最后看看谁剩下的钱多。前提条件是：三个应聘的员工不可以联手合作，更不可以给别人打工。日本广岛的消费状况是：200日元可以买一瓶可乐，300日元可以买乌龙茶。每个人手里只有2000日元，生活一天，最后谁可以剩下的钱多？有人说剩下不可能，这是一个需要靠智慧取胜的题。假如是你的话，你如何省更多的钱？希望大家思考，给大家提供一个启发的地方：广岛是投放原子弹的地方，就这么一个线索。假如你是个业务人员，你觉得怎么样可以省更多的钱？各位，每个人思考30秒钟。我们学习借着别人的智慧启发我们，当我们遇到棘手的问题如何应对，有没有想法？这些题都是启智题，启发智慧的。如果是你，你用哪种办法？我们遇到问题一定要想方法，三个人不可以联合在一起，也不能给别人打工，重要的是你靠什么办法，能够省更多的钱？

    当我们遇到问题的时候，大部分人想谁可以帮助我，太多人不去思考自己身上有什么能力可以赚到钱，人的智慧非常关键。如何可以娶到比尔.盖茨的女儿？听完课以后，你要给出一个答案。重要的是靠哪种思路，用洛克菲勒的案例给大家讲，前段时间洛克菲勒的CEO自杀了，可能承受不了压力，洛克菲勒这个案例值得我们去思考。先把这道题找出答案，假如是你，你用什么办法？哪些人愿意挑战一下？我现在把标准答案公布出来，希望你来思考。

    业务人员A：我有一个本事就是弹吉他，能不能用弹吉他这个本事赚钱，他首先用500日元买了一个墨镜，剩下的钱买了一个吉他，来到了广岛繁华的地方，演起了瞎子卖艺，半天之后，盒子里面的钞票很多。

    业务人员B：他想到了广岛既然是原子弹投放的地方，何不来个募捐的计划？500万日元做了一个箱子，上面写着：“将核武器赶出世界”把募捐箱放到了最繁华的商场里，雇佣了两个中学生进行募捐。

    业务人员C：他表面上看没有头脑，马上找了一个小餐馆，要了一份菜，好好吃了一顿，一下子消费掉1500日元。然后他找了一辆汽车美美睡了一觉。

    好好思考一下，下面我们看答案。故事在继续，广岛人真不错，业务人员A瞎子卖唱，包括业务人员B募捐生意都非常火爆，一天下来，非常高兴挣了不少钱。谁知道，傍晚天黑的时候，城市稽查人员出现在了广场上，业务人员A被稽查人员扔掉了东西，业务人员B也被撕破了箱子，收缴了身份证，还扬言以欺诈罪起诉他们。各位想想看，谁获胜了？业务员A、B十分气愤。当他们回去的时候说，“稽查人员”正在等着他们，业务人员C假扮成了稽查人员把A跟B的钱都没收了。业务人员C在饭店里面吃饭就花费了1500日元，用150日元买了一个手枪和化妆用的胡子，利用自己智慧把A、B两个人的功劳一下子落在了自己的身上，结果C被录用了。松下公司的国际市场营销部的总科长宫地孝满说：“企业生存发展要获得丰厚利润，最重要的是要会吃市场。业务人员C就是一个懂得吃掉市场的人，最讲方法和策略。我们搞营销也好，做企业也好，重要的是吃市场的人，善于找方法，解决重要的问题，这也是一个企业保持旺盛竞争力的保障。

    下面和各位分享的是别找借口找方法的具体内容。    

    我没有时间做昨晚的事情，然后说昨晚的事情是因为什么原因没有做。也有人很多人会说：我没有学过，没有足够时间，没有那么多的经历，没有办法这么做。我已经努力做了，但我的能力不够等等等等，这些非常熟悉的话，恰恰是我们生活当中的借口。如果你总是给自己找一千一万个借口，不去找方法，这样找借口会给我们带来很多的害处。

    屏幕上提出你的企业中常常遇到的问题。为什么企业中总是有很多人遇到了问题总是找借口？为什么企业的计划总是难以执行？为什么企业总是那么多人都喜欢抱怨？为什么有人总是想通过换工作来达到自己的目的？为什么企业人员总是在困难面前无所事事？因为真正找借口的人太多，找方法的人太少。

    （PPT）

    这个人叫做约翰库提斯。别跟自己说不可能，大家看约翰库提斯，创造了很多的不可能。在他身上正常人的生活全部应验。八

    屏幕上给我们的提示：他1988年自己打工买了第一辆车，并学会了开车；1992年到1994年连续三年获澳大利亚残疾人乒乓球冠军；1996年开始学习举重，取得了125公斤的好成绩；1999患癌症，2002年战胜癌症；2000年全国举重比赛获第二名。如果你总是抱怨没有写好字，想想那些连脚都没有的人吧？

    下面看看没有手的人，该如何面对？（PPT）

    大家先看一个外国女人，用自己的脚开车，还给孩子换尿布。这位美女没有上臂，你看他如何面对生命中的每一天？这是她给自己的孩子换尿布，用脚在做事情。她要自己开汽车，在加油站，拿脚买出了自己所要的饮料。她说必须把自己的脚保护好，因为是当作手来用的。

    掌声送给她！

    看完以后，再看一个片子，这是我们中国的约翰库提斯，看看她让你有什么样的感想？（PPT）

    这是一个山东女人，从开始出生就没有自己的上臂，但是用她的脚创造了无数的不可能。在山东有一个女人——任吉美。看她怎样面对生命的中每一天？她用自己的脚开门，用自己的牙把筐子拿回去，用自己的脚打水。思考一下，假如我们是她的话，你会怎样？用脚拿着香皂，还要洗脸。大家换位思考一下，这个可能不可能？她真的可能。自己什么事情都可以干。注意看点火做饭。还有三个孩子：两个儿子，一个女儿。旁边是她的先生，她用自己的脚来吃饭。她说自己我生下来没有双手。她用脚来包饺子，种地。注意看这个细节：她用脚擦红薯，特别快。用脚擀面、包饺子、穿针引线、绣花。大家边看边联想，你可能不可能？任吉美以顽强的生命力建立了幸福的家庭，还要乐观地面对每一天。掌声送给她！

    看完以后，联想自己，是不是对待任何事情也和她一样，可以非常乐观地面对？生活当中，很多人之所以找借口是因为生活的态度不端正，平常生活中借口有哪些表现形式？怎么鉴别什么是借口？

    先和大家讲一下借口的6种表现形式：

    1、不愿意承担责任，推卸责任给别人。怕担责任就会说这个事情和自己没有关系。一会和大家分享关于这6种表现形式，日常生活当中有表现出来的话，我们一定要区分开，为什么有些人会找借口，它有哪些表现形式？

    2、拖延逃避，不想做。昨天上课让大家画一棵树，目的是告诉各位：任何一个员工、任何团队的执行力真正提升，前提必须是员工的根正，如果员工的能力根正，阅历根不正的话，有多好的能力，都不会把事情做好。

    3、懒惰、守旧、不愿意做。躺在以往的经验、规则和思维习惯上舒服的睡觉。第三种人往往是利用惯性固有的经验去做一切事情，重复的动作只会带来重复的结果，在企业发展当中，经验固然重要，但是守着原来经验，一直守旧的话，可能这个经验就是下一次失败的教训。

    4、能力或经验不足，不自信，怕失败，这也是借口一种表现形式。 

    5、不思进取，满足现状，消极颓废，好像与成功无缘，不积极进去。

    6、把自己的问题归结给环境，别人和发生的事情。今天我们会针对环境、别人和事件这三个方面内容重点阐述。

    人类有三个骗子：第一个就是环境，很多人认为自己不成功是环境惹的祸、别人惹的祸；还有人认为，自己不成功是别人惹的祸；还有人认为是事情、事件，这个事情导致我不成功。先把借口的六种表现形式明白一下。

    下面看一下，借口的六种表现形式，用哪种方式表现出来？

    第一、他们做决定时候，，根本就没有征求过我的意见，所以我不用承担责任，怕担责任的人说出来的话。

    第二、这几个星期我很忙，我尽快做完，这是拖延。

    第三、我们以前从来没有这样做过，这不是我们的做事方式，躺在过去的经验和思维习惯里面表现出来。

    第四、我从没有接受过培训，所以不要让我干。

    第五、从来没有想过赶上竞争对手，许多方面人家已经超过我们，所以我们不如别人，不战就已经败了。

    第六、出身贫寒的我怎么可能成功？

    都是给自己找借口，为什么这些人会找借口？原因出在哪里？大家联系一下实际，对照反思一下。日常工作中，我们是否有意无意给自己找借口的习惯，对待借口的态度决定自己的行为方式。你认识到没有借口给工作生活当中的害处是什么？如何不找借口？

    根据这个内容给大家分享：一个人想不找借口,重要的是思维方式。你脑子怎么想的，决定自己将来怎么做。

    “心理高度决定事业高度”这个幻灯片里面，给大家阐述了这么几个观点：

    一个人一切皆有可能。所要做的就是利用可能的条件去做，不要说自己不可能，昨天给有些朋友的书上写了“相信自己”。“相信自己”其实是告诉自己，不要自己说一些事情不可能。一个人想要把自己的生活方式改变，必须从思想上改变，只有思想上彻底改了，你的人生才会真正改变。分享的第一个部分叫做思维决定了一个人的结果,我们把借口从哪里找出来？为什么找借口？从思维的根上，给大家进行剖析，思维决定一个人的结果，思维决定一个人的活法，这是第一块内容。

    第一块内容先分享四句话：第一句话：结果根源于人们的思维方式。每个人生活的状态、现实，每个人生活的结果，根源于本人的思维方式。人和动物的区别在于思维方式不一样，人是有思维的。人和动物的思维出在哪里？为什么出现结果根源于人思维的方式 ？分享四句话：人和人的之间的差别，仅在于思考方式的不同。有人遇到问题，这是一次机会，有人会说，这是一种困难，这种思维方式导致了两种不同的结果，一会单独分享。

    第二块内容：一个人内心的期望，会演变成想要的结果。最近在市面上流行一本书《秘密》，希望各位可以到书店买，它告诉我们一个吸引力法则，任何事情都是自己想来的。

    第三个内容，要想不找借口，怎样改变？分享改变的轨迹。

    第四块，事物本身不影响人，人们只是受到对事物的看法的影响。

    这是我们第一块的第一个问题。

    下面一个一个分享：

    第一块：为什么任何人之间有了差距，为什么说结果根源与人的思维方式，每个人和另外一个人差距在那里？脑子里面在想什么，一开始只表现在思维方式是积极还是消极。如果遇到问题，把注意力焦点放在积极方面，可能是采取行动；如果把注意力焦点放在消极方面，不去做任何事情只是抱怨，那肯定不会成功。重要是通过分析，通过故事来感悟。人与人差距仅在于思考方式的不同，有些人遇到问题一直找方法，有些人会找借口。

    第一个类型：生活当中有相当一部分人，他们的希望是追求一生平平淡淡。结果会是怎样？

    第二种类型：他们的思维方式和别人不一样，他们希望是积极进取，一定要有成就，他们的人生又是怎样？

    就这两种思考方式，会导致两种不同的人生结果出现。思维的方式决定一个生存的结果，人们对事情的想法决定他的做法，做法决定活法。昨天讲到子女教育当中，有些家长会对子女这样说，妈妈不管你做什么，只求你一生平平淡，如果是这种想法，这个孩子一生当中真的是平平淡淡。如果你告诉他，积极进取，出人头地，应该努力奋斗，他就变了。一会讲一下自己的成长经历，和大家分享一下我过去是一个什么样的人？有些人觉得陈老师很了不起，你听完以后会觉得也不过如此。

    思维方式决定一个人有什么结果，一个人的思维方式注定他的生存结果。平平淡淡的人，他的人生观点就是差不多就可以了。做任何事情不严格要求自己，随遇而安，不求有功，但求无过，差不多就可以，想法就是我退一步海阔天空。如果一个人，脑子里面这样想事情，看看他的行为应该怎样表现？遇到任何事情他就说，差不多就行了，对得起这份工资就可以了，何必那么认真，到点下班，立刻走人，并且绝对不会主动做事，多做事，稍微遇到挫折就不敢去面对，这种人认为成功是少数人的事情，跟我没有关系。人是怎么想，最终的结果会出现怎样的生活，最终的结果真的平平淡淡。如果教育孩子积极进取，他的想法就是积极进取的人生就是永争第一，不做则已，要做就要做好，不成功便成仁，一定是付出才有回报。如果是这样，行动就是事情做不完，绝对不下班，奉献精神和主动意识特别强，跌倒爬起来，知道自己成功的意义，结果成就了事业。两种思维方式，导致了两种结果。如果是平平淡淡，真的一生就平平淡淡；如果是积极进取，这一生就成就了事业。

    有一次在一个火车站有两个人：一个人是去北京，一个去广州。上车的的瞬间，他们两个交流。

    这个要去北京的人说：“听说北京这个地方很好，任何东西去超市都有免费的品尝品，到银行里面可以免费喝水。”

    准备去广州那个人说：“听说广州那个地方，到处可以赚钱，买水都能赚钱，领路可以赚钱。”两个人想法不一样，去北京的人本来想找机会，去广州的人，本来是是想舒服的。于是他们两个换了票，瞬间的思维方式不一样，去北京的换上了去广州的票，广州任何地方都是机会，什么都可以赚钱。去广州的换上了去北京票，北京什么都不要钱的那这种机会太好了。两种思维方式，最终的结果是去了广州的人，听说广州遍地是黄金，他就在找机会，他发现，广州人到处都在养花，那么养花的土地，可以赚钱。从老家运来土卖，不出两年，便成了百万富翁。本来去广州而去了北京那个人，想北京什么都不要钱，每天去超市里面免费品尝，但是三年之后变成一个穷光蛋。广州老板，有一次去北京出差的时候，突然发现一个乞丐伸出手要钱，他一看就是当年去广州的那个人。如果你认为一切都是白来的，你可以伸出手来；如果认为一切都是通过付出得到的，你就可能就变成富翁了。

    两个人一生贫困潦倒，去世后见到了上帝，上帝说：“下辈子可以做人，但是有两种生活可以选择：第一种什么也不要做，伸出手来，就可以自然得到。”张三一听很高兴，于是他去了人间，见人就伸手，变成了乞丐。李四说：“还有一种什么样的生活？上帝说你必须依靠奋斗、努力，李四说既然他已经选择了第一种，，我只能选择第二种了，李四到人间便成了非常富有的富豪。真正的成功并不是轻而易举就得到了。如果认为一切都是白来的话，一生就完了。思维方式决定一个人的改变，平平淡淡，真的就平淡，积极进取就可以成就一番事业的。

    大家看，这个片子可以给你带来什么样的启发？我们每一个人小的时候，和他一模一样。

    （PPT一个婴儿的玩耍，看出一个人的“天赋潜能”）

     我们每个人都有自己的天赋潜能。小的时候对任何事情充满好奇，任何事情都要去探讨。为什么随着年龄的增长不去做了？固有的思维方式决定了生存的结果。认为人生是平平淡淡的人，人生就是会平平淡淡，积极进取的，人生一定可以成就事业。

    下面说说自己的经历：我出生在太原市向阳店一个普通工人家庭，后期到江阳化工厂。初中升高中的时候，很多人开始考入重点高中。但是考重点高中的时候，命运开了一个大玩笑，差3分上26中。我父亲说：“花钱也要去，找人也要让你也去上。”上了26中本来很高兴，因为是重点高中。到了26中，所有的眼睛不是正眼看我，斜看我，说我是关系户、走后门进来的。就这样在高中读了两年，我的老师不正眼看我。我们的同学都说我是后门户，所以两年高中期间，我拼命读书，但是命运再次开了玩笑，考大学的时候差了3分。父亲说：“必须考上。”我父亲说：“你爷爷说了，咱们这一代肯定有大学生。”父亲他们那一代，每一代都有一个大学生。第二年又差5分，父亲说必须考，第三年超过12分，考上了山西师范大学，全家人很高兴。高高兴兴去了临汾师范生物系读书，宿舍里面，有来自山西各地的朋友们，我是唯一是补习生进来的。应届学生非常骄傲，说补习生还和我们一块。这样读了四年书，我觉得我这一生不可以再失败了，四年期间，一直刻苦读书，毕业的时候是全校第三名学生，但是考研究生的时候又差3分。因为这个情况，出来以后在毕业留言册上，给同学们写了一句话：“有本事20年后见”。当时发誓，我一辈子不可以再做失败者。高中大学的教训告诉我，人生不可以失败，失败就会被人看不起，高中时同学说自己是后门户，大学时说自己是补习生，这一辈子这么不容易，一定不可以再失败的。

    88年毕业，2008年时我们的大学校长过我打电话说：“你必须回来，参加校庆，你今年是毕业20年，师大是50周年校庆。”

    我说：“为什么让我回来，所有的同学都回去吗？”

    他说：“不是，你现在挺有成就啊。”

    我说：“只是小有成就罢了成就，校长您直说吧，干什么？”

    校长说：“赞助。”

    我说：“没有问题5000可不可以，外加50本书《工作就意味这责任》。”

    过去就是这么不光彩，为什么后来的命运改变了？2002年，我开始创业，一下子开办了两个公司：一个是瑞豪企业管理咨询公司，山西最早的咨询公司，还有一个瑞豪商贸公司，蜡笔小新果冻、光友粉丝、王老吉等等那都是我做的。后来我发现自己真正适合干培训。有些和我经商的人，瞧不起我，认为供应商有什么能耐？去家家利超市的时候，他的老板说：“一个供应商有什么能耐。”瞧不起我。没有想到，一个星期后，我以另外一个身份去了，去做培训。我说：“不要认为供应商全部都是水平低的人？我们供应商也有MBA出身。”后来商贸公司不做了 ，我开始做培训。

   各位，什么是真正决定一个人命运的关键？不是环境，不是别人，更不是哪一件事情，决定一个人命运的关键因素是——决心。决心是决定命运最关键的要素。

    如果你下定决心的话，就是无论有多苦也会去找方法。2006年在上海我被评为“全国十大培训师”。领奖的时候，评委会主席都斜眼看着我，觉得不就是一个山西人。领奖之前，主委会主任说：“陈老师，上台后千万不要说自己是山西人。”我说：“为什么？”他说：“山西人都是煤老板，都是暴发户，哪有文化人，你千万别说。”我说：“这样的话，这个奖不领了。”我说：“我们有很多名人啊！”哪些是名人？关公关老爷就是典型的山西人；台湾的郭台铭，山西晋城人；霍英东是山西霍州人；百度的老板李彦宏是阳泉人，山西怎么就不可以出来名人。如果是这样话宁可不领。主任他说：“你去领吧，随你说。”

    领完奖后，记者问说：“陈老师，十大培训师采访了九个培训师都说非常高兴，你是不是啊？”

    我说：“不是，因为领奖之前，有人说山西人不能说，使我战战兢兢，如履薄冰。”山西就出来这么一个人，要活的好一点，否则的话，别人瞧不起山西人，我必须强大地活下去，重要是必须往后活。2009年上海职业培训师评比，我没有报名，居然把我放在了第一位。作为山西人，我没有丢面子。我们一起为山西人争个面子。各位，人真正是活的是这一口气、一个决心，不要认为自己不如别人。当年去求学的时候，求过很多人，找到了林伟贤老师，他说你必须先学习，去上海惠泉企业管理公司培训，就在四川的马路边，这个公司只有两个接待员，一个办公室，培训完了发现是一个骗局。我千辛万苦找人，没有人瞧得起一个山西人，但是发现山西人一点不孬！后面学习到东西，真正和他们打拼的时候，发现他们还不如咱们。人要想真正成就自己，决心两个字太关键了。后来发奋学习，每天早上6点起来学习，因为我知道如果不学习，会被淘汰，要与20万人竞争。有些人学习两天陈安之老师的课程，就敢站在讲台上说自己亚洲员工激励第一人。各种类型的人，太多太多，怎么样去竞争，全靠自己。

    分享第二句话：为什么有些人会找借口？原因是他的思维方式告诉他，不求进取。一个人成功与失败秘诀在于：成为自己认为的那种人。如果你认为自己不落后，能够成就大事，如果真的相信这件事情，就会为自己找方法；如果你不相信自己，认为自己这辈子命苦，你也会自己找理由、找借口。刚才和大家说，各位家长千万不要和孩子讲这样的话：爸爸妈妈希望你一生平平淡淡，你对他平平淡淡，他的一生就真的平平淡淡。应该怎么教导孩子？教导他积极上进，至于他努力到那个程度，那是看他自己。这个世界没有竞争的日子不存在，有些家长说我不赞成，让孩子那么累干什么？听听这个故事，看看对你有什么促动？

    有一天一个兔子遇到了上帝。

    对上帝说：“我本身不吃肉，只吃草，为什么狐狸他们要吃掉我？我要换一个活法。”

    上帝说：“你要换什么样的活法？

    兔子说：“觉得天空中的鸟好，自由自在飞。”于是上帝把它变成了鸟。

    两个星期后，兔子找上帝说：“鸟还不如兔子，原来觉得鸟可以自由自在，但是必须不停地飞，如果停下来，还会被老鹰、蛇吃掉，这个生活也不好。我觉得鱼很好，可以自由自在地游。”上帝把它变成了鱼。

    三个星期后兔子又来找上帝说：“鱼的生活更不好，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，我是一个小鱼，天天大鱼吃我。我发现人挺好，人是万物的主宰，我要变成人。”上帝把它变成了人，结果人世间，活了三个月，又回来找上帝说：“发现人更不好？”

    上帝说：“为什么？”

    兔子说：“有伊拉克战争，飞毛腿导弹，中国大地震死了那么多人，人与人之间尔虞我诈，勾心斗角，太难了，不想变成人。”

    上帝说：“那你想变成什么？”

    兔子说：“想变成你，变成上帝。”

    结果上帝说：上帝只有一个，多了也会打架。”

    所以各位，不要告诉孩子不去竞争，竞争是残酷的，因为你保护不了他。进入社会，人人都会去竞争。我个人主张是：人教育子女一定要让他强大，强大了才可以和别人有竞争力。我一直说，一个父母陪不了孩子一辈子，宁愿让孩子多读书，古人有这样一句话：“再穷不能穷教育，再富不能富后代。”如果让他养成了好吃懒做习惯，对这个人的成长是非常不利的，一定让孩子强势，成为自己认为的那个人，内心的期望演变成结果。如果一个人认为一生可以做成一些事业，认为可以通过积极进取而成功，如果这样想，久而久之可以变成真的想要的结果，持续的想一件事情，久而久之会变成一种行动，那么行动会变成真正的结果。一个人如果认为自己是一个倒霉蛋，久而久之就变成了倒霉蛋。

    我很感激我的父亲，一直激励我。有一次问爸爸：“爸爸能不能说这句真话，小的时候，你说爷爷说我们这一代可以考上大学那句话是真的吗？”

    爸爸说：“不是，是骗你的，如果不骗你，你一次考不好，你早就失望了，不再考试。”

    动物园的大象，为什么年龄大的不需要任何东西拴住？年龄小的需要呢？大象小的时候，需要鼻子上套一个铁链子，小象要逃脱，每次逃脱，每次流血，再逃脱的时候，就会告诉自己，看来跑不掉了。大象长大了，不是用铁链子拴住了，但实际上它是被习惯拴住了。

    如果我们今天教育儿女，孩子第一次考试没有考好。你对孩子说你就是个倒霉蛋，如果这样说，孩子脑子里面有阴影，第二次考不及格他会想：我妈妈说我是一个倒霉蛋，肯定不行。三次以后，孩子就真的不思进取了。感激父亲的原因就是：我的父亲在我每次失败的时候，一定会鼓励我说：“孩子不要气馁，相信自己一定可以成功。”到现在都很相信我的父亲，我也成功了，没有辜负他的希望。重在鼓励孩子。我跟父亲说：“你的话教育了我怎样教育子女。”有一次和儿子说：“儿子你告诉我，你这脖辈子想过什么样的生活？”孩子这样说：“我就平平淡淡就可以了，不和别人竞争了。”我说：“将来有奔驰宝马做不做？”他说：“不坐，得不到。”我说：“儿子，你连想都不敢想，你说怎么可以？我们虽然不是百万富翁的后代，但是可以变成百万富翁的祖先。”为什么不去努力？注定自己不平凡的人，就是可以成就事业的人。德国哲学家叔本华说：“我是我认为的我。”每一个人脑子里面都在想，自己一生要成就什么样的人，如果自己认为这一生就想过好日子，和别人不一样，那你就要吃和别人不一样的苦。

    智慧提示：找借口只能自己舒舒服服地过辛苦的日子；找方法就会辛辛苦苦地过着舒服的日子。人生当中，真正成为什么样的人？看你脑子里面认为自己想要成为什么样的人？

    课间休息！

    尊敬各位企业家朋友们，大家上午好！

    好！很好！非常好！

    和大家分享第一块内容，思维会导致结果不同，成功和失败的秘诀在于成为自己要成为的那个人。内心期望会变成想要的结果。目前市面上流行的一本书《秘密》，讲吸引力法则，世界上所有的东西都是你想来的。我们跟大家分享这样一句话，德国哲学家叔本华说：“我是我自己认为的我。”也就是说自己要成为自己想要成为的那个人，关键看大脑信念系统在想什么？如果相信自己不是一穷二白，能够成就大事，那么你就有机会成功；如果你认为自己这辈子穷困，没有任何靠山，你最终就会是这样的人？真正成就大事的人，都是一开始一穷二白。重要的是——决心。决定命运关键是自己的决心。我们怎么去改变？第三块内容非常重要。人别找借口，找方法，思维上必须彻底改变，成功的规律表明：一个人要学会对自己生命的全部负责，整个世界为你让路。中央电视台有一个广告：如果你知道去哪里，全世界都会为你人让路，贵人鸟势不可当。这个广告非常有哲理，各位看电视怎么看？我看电视，只看对自己有用的，贵人鸟广告非常经典，目标知道在哪里，那么全世界都会为你让路。

    上帝造人的时候，人们不珍惜，什么叫做快乐？也不珍惜成功，轻易挥霍了自己的快乐和成功。上帝召集智者开会，想个办法让让人类好好珍惜快乐和成功。大家开会讨论一下。

    其中一个智者说：“既然不珍惜快乐和成功，那么把快乐和成功藏起来，掘地三尺，埋下去。”

    上帝说：“人们可以找到了。”

    又一个人说：“既然埋下去不可以，那么藏到海里面。”

    上帝说：“人类很聪明的还是可以找到。”

    一个人说：“那就藏到喜马拉雅山。”

    上帝说：“人无所不能，无论你藏到那里，都可以找到。”

    有个人说：“既然人们不珍惜，何不把快乐和成功藏在每个人的身上。”从此以后，人们开始不快乐，不知道快乐成功，其实每个人的快乐和成功，就在自己的身上藏着，重要是怎样去找？怎样去改变？改变遵循一定的轨迹，人与人的差距就是在于思维方式。来到世界，有个人认为自己是来受苦来了。有的人认为，任何一次的经历对人生都是一次成长，思维方式不一样，导致人生的结果最终不一样。

    改变有三句话：

    第一、一个人的看法会决定你的想法。

    第二、想法决定做法。

    第三、做法会决定你的活法。要想人生彻底地改变，必须依循改变的轨迹去做事情。人性有一个弱点：自己认为自己永远是对的。人的一生当中，利用自己看待事物的价值观，去衡量事情该不该做。任何人的看法决定他的想法，想法决定做法，做法决定活法，别找借口找方法。时代光华曾经举办过这样的课程，很多中学生都来听，家长觉得这个对孩子非常有益。这三句话改变一个人的命运，怎么可以改变？    

    下面给大家讲一个故事：

    有一个老大娘，生了两个姑娘。大姑娘每天卖雨伞，二姑娘卖鞋。只要下雨，二姑娘的鞋就卖不了；太阳出来了，大姑娘的雨伞卖不掉了。然后老大娘每天都不高兴。其实大娘，完全可以换一种看法，你应该天天快乐，换一种想法，当太阳出来了，二姑娘鞋会卖的很好了，如果下雨了，大姑娘的雨伞的可以卖好了。天天有个姑娘赚钱，多么开心啊，这个故事告诉我们，任何事情决定于你对于这件事情的看法。

    有一个秀才A去赶考，住在一个小客栈，连续三个晚上梦到三个梦。他和店小二说自己梦到了怪梦，可不可以帮我解释一下。

    第一天梦到墙上种了一棵白菜；第二天梦到光着身子和表妹睡觉；第三天梦到下雨天打着伞来还穿着雨衣。

    店小二是对任何事情非常悲观的人说：“这三个梦都不吉祥，墙上种白菜，白菜种在哪里？在地上。你居然种在了墙上，种错了地方。你跟你表妹睡觉，那是胡思乱想，她是你家表妹，是不可能的；下雨天，打个雨伞，还穿雨衣，那不是多此一举，回吧，你肯定考不上。”

    听了他的话以后，秀才A认为自己肯定考不上了，他准备回家。这是秀才B进来看到说：“明天考试，你怎么要走啊？”这个秀才A说：“梦到三个奇怪的梦，店小二给我解释了一下，说我考不上。”

    秀才B就说：“梦到什么梦了，给我说说。”秀才A把三个梦说了一遍。秀才B给他解释：“兄弟肯定高中。秀才B的看法决定这个秀才的想法。秀才B说：“墙上种了白菜，本来长在地里面，现在长到墙壁上那不是高中吗？恭喜你了。第二个梦说明你翻身的日子来到了，第三个：下雨天打着雨伞，穿着雨衣，有备无患，肯定考上了。”就因为这个秀才的看法，导致秀才A的想法改变了，没有回去，后来真的考上了，一个人的看法决定他的想法，想法决定做法，做法决定活法。

    我们说每一个人，自己一生怎样过，全看你的价值观，如果你认为值，就去做。有两个秀才赶考，遇上了出殡的队伍，其中一个秀才看到了棺材，脑子里想：棺材棺材，倒霉啊。完了，肯定考不上，考场上文思枯竭，什么都不会。回去跟老婆说：“这次白考，遇上一个倒霉的棺材，肯定考不上。”结果没有考上。另外一个秀才想：棺材，有官有财，肯定可以高中，最终的做法就是文思泉涌。回去和老婆说，我遇到了棺材，有官有财。结果后来高中了。生命当中的任何事情都在于你的看法，看法决定你的想法，想法决定你的做法。

    有三个外国人关在监狱里。监狱长说可以满足你的一个要求，美国人说要雪茄烟，监狱长给了他，一给就是三年。法国人说我得要一个美女，给了他一个美女。犹太人说外面有公司，不可以让他倒闭，给我一个手机吧。这三个人蹲监狱的看法都不一样，看法决定了他们的想法，想法决定了他们的做法。美国人出监狱的时候，忘记了要火柴；可是那个法国人，因为有美女相伴，三年当中，收获很大，后面跟着两个小孩，老婆肚子里还有一个；犹太人因为有手机，赚取了200亿美金，给监狱长一个劳斯莱斯的钥匙，说送给你，因为你帮助我赚取好多钱。任何事情其实都是这三句话，看法决定想法，想法决定做法，做法决定活法。

    正激励远远大于负激励，低效率靠管理，高效率靠激励，管员工过程中，要明白我两句话的分量。 看一看一个犹太老人临终前的遗言，会给大家有什么样的启发？其实人生都像犹太老人经历过的。犹太老人说：“当我年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变国家；等我更老的时候，我又发现这个目标也太大，所以我决定改变我的城市；后来我发现，连这个也办不成的时候，决定改变我的家人；到了生命的晚年，我才了解我应该改变自己。如果我改变自己，我就可能会改变我的家人，我的城市、甚至我的国家，谁知道，说不定我还可以改变世界。”年轻的时候，往往志向很伟大，想做大事，做大事的前提是把自己改变。自己想要成为什么样人？非常重要。

    改变方法：从思维上彻底改变，思维改变了，行为会改变。

    第一、把每一件小事都做好，任何大使都是由小事聚在一起，如果在企业里面做事，部门领导安排你做擦桌子到水，这些小事必须做好，反映了你做事的态度，但是太多的年轻人不把小事放在心上，小事放在心上。小事是考验一个人的人品，考验一个人能力，考验一个人态度的最好测试题。

    第二、把简单的事情做到极致，如果可以做到，那就是绝活。

    第三、第一次要把任务完成到武位到位。别人交给你的的事情一定要认认真真第一次就做好。千万不要重复做，一次失败再第二次，这种人对自己的人生态度不负责。

    第四、要求一步，做到三步。

    第五、日事日清是好习惯。

    第六、充电让你成为行家。

    第七、改变要把没想工作当成事业来做。

    讲几个案例：猫王家具曾经的一个秘书，现在在北京做人力资源总监。当时刚从山西财经大学毕业后，到猫王家具应聘的助理。

    我说：“刚刚大学毕业你能干什么。”

    她说：“什么都可以干。”

    我说：“出一个测试题，你可以搞卫生，你的任务是三个办公室的卫生：总经理办公室、我的办公室、董事长的办公室。每天把卫生搞的干干净净，这是摆在你面前的小事，如果小事过关，会给你机会。”

    第二天开始搞卫生，擦桌子擦地，全部是地板，一次又一次地擦，擦完以后还用毛巾擦一边。

    我说：“你为什么这擦？”

    她说：“在家里就是这么擦地。”

    我说：“你明天开始倒水，考察的是你做小事的能力，如果倒水这关过了，可以去人力资源部，你要应聘总经理秘书，必须把这件事情做好。”

    第二天开会的时候，一个上午，不停倒，但是到下午的时候，总结出规律来了，她说：“第一不需要每个人的杯子都翻盖子了，喝水的时候看动作，看你们喝水倾斜的角度，只要倾斜到一定程度，我就该倒水了。第二个通过你们喝水发出的声音来判断。假如杯子里面满，肯定声音比较好。”

    这样就过关了，当了办公室秘书。我说：“猫王家具从成立到现在，几乎一年换3个以上的秘书，你是如何理解秘书这个职业的？”

    她说：“其实秘书很有意义。”

    我说：“会议需要记录，然后领导出去，安排行程。更重要的是，每天客人来了接待，很多杂的事情。”

    这个姑娘说：“没什么，做会议记录，可以学会怎么说话，怎么思维。通过安排董事长行程，可以知道董事长的朋友，知道他们的联系电话。通过开会，可以锻炼自己的耐心。”我离开猫王家具后，立刻把她推荐到了江南餐饮。从一个小事可以看出你的人品，看出你的耐心。

    有一个村里面的两个小伙子，去外面拜师学艺，第一个小伙子找的是一个武当山的高僧，练习工夫。另外一个去了以后到一个寺庙里面，师傅让他每天做一件事情，站在院子里面挖一个水坑，开始吹水，慢慢的离开距离一米远，就可以把水吹的动。五年后两个小伙子互相展示自己学到的手艺，他一看，那个小伙子，展示了自己的学到的功夫，那个小伙子问他：“你跟你师父学到了什么，他一吹把另外一个小伙子吹到了三米远的地方。这个故事告诉，我们其实要改变，只要把自己认为简单地事情做到极致。假如你现在是销售部的经理，看看自己部门有什么可以改善的？如果你是人力资源部经理，那些地方需要改善的？个人要养成好习惯。

    做人做事有三种态度：第一、做完。第二、作对。第三、做好。因为这三种态度，导致了三种不同的人生结果。很多人说秘书、门卫这样的工作没有必要去干。其实任何工作都值得干，希望各位通过这个案例反思：对比一下自己身边的下属做事是不是这样？

    太原大学的正门口有一个网通家园，里面养着几个网管。他们需要培训，我有一次去给他们两个人员做培训，我说：“你的任务就是扫地，另一个是负责擦桌子。”我给他们规定，三分钟后检查，从这个地方到门口，三分钟扫完，然后在三分钟内把三排桌子擦干净。检查的时候我问：“扫地的时候想什么了？”他们说：“扫地和擦桌子还用想吗？”他们就是没有考虑做事的最佳方法，没有考虑到做事的后果？没有考虑做事的先后顺序，我们通过这点告诉大家：其实人与人之间没有聪明与不聪明的问题，有些人做事情不思考方法，不思考后果，这样对自己很不利。

    第一：认真做事只能把事情作对。怎么就可以把事情作对？有些企业都有流程，员工觉得流程麻烦，其实流程只要习惯了，就可以了。有些员工不愿意按照习惯做事情。

    怎么样可以把事情做完的同时做好，认真做事情只能把事情作对。1.做事之前先考虑做事的后果。2.做事考虑做事的先后顺序。3.考虑做事的最佳方法。一个对自己的人生态度正的人，做任何事情都会养成好习惯。做一次进步一次，而不是做同样的工作，第一年学习，剩下的都是按照习惯做。在企业中严格按照流程、制度、规定、规则做事就叫做“认真”。没有一件事情是不需要你准备，就直接可以去做的。很多销售人员说，拜访准备什么啊？到了跟前随便说就行了。各位这绝对不职业也不专业，很多学员朋友说，老师你很辛苦，其实我辛苦不是站在这里辛苦，而是脑子需要不停地转，才可以满足大家的需求。流程、制度、规定、规则对公司和企业非常关键。如果企业制订了流程、制度、规定、规则就不会乱了。为什么要制定流程？把大家做事的流程固化，习惯了的东西，这个流程不会因为老板的改变而改变。王总是他的办法，李总是李总的办法。比如说，怎样从财务报销？按照这个顺序一条一条下来，不可以越级。有些东西一定要明白，一旦颠倒了，流程就麻烦，所有的东西不可以固化。

    严格按照这个做：

    第一个：把事情做透了。第二个把事情做细了。你所在的部门的事情做透了没有，做深了没有。

    第二、用心做事才能把事情做好。那么怎样就算用心做事？1.了解对方的需求。2.满足对方的期望。你需要了解上司和你说话的需求是什么？然后满足自己的期望值。如果可以做到这个程度，这就叫做用心？

    一个案例：土豆的故事。两个学习市场营销的人一起来到一个公司工作，张三被提拔，李四没有被提拔。李四问老板说：“为什么？”老板说你认真不用心。你去看看对面集贸市场卖什么？”李四听完话，马上去对面的集贸市场，看到有卖土豆、芹菜、牛肉的等等。回来老板问：“土豆多少钱？”李四不知道，又去了一趟。回来老总又问：“有没有大土豆，小土豆？都是多少钱？然后老板说：“你看看你们同学张三怎么办的？”

    张三来了， 老板对张三说：“到对面的集贸市场去看看有什么买卖？”张三听话，可以听出关联，听出背后的东西！张三不是直接骑车去集贸市场，而是跑到办公室找到主任说：“今天白总要请陈老师吃饭，流程规定需要向办公室主任请示标准，陈老师这样的客人应该用什么标准？”问到标准后，立刻找到了厨师过来，说每个人5元的标准，你看看这需要什么样的菜单？一个叫爆炒青菜，一个土豆烧牛肉。然后小张去市场了，少花钱办实事，跑到了集贸市场，有卖土豆、青菜的。仔细观察发现，土豆有大小，大的4块一斤，小的3块，蔬菜的价格都问下了，无论大土豆还是小土豆，都要切成小土豆，反正要做土豆炖牛肉就都买了小土豆，省下的钱买了嫩芹菜，张三是这样做。一定要了解你的上司和你说了什么，以及他背后的东西，你才能满足他的期望值，才会让他感觉到物超所值。真正用心做事的人一定做到：细心、留心、用心。细心做事，留心观察，这样才可以用心体会上司交给我这个任务的真正意图是什么？

    要求事事都要做到这三步。太原市市长表彰太原市的优秀企业家时说过这样一句话：做人做事，尤其是当领导，你要心里面有一个谱，走一步，看两步，心中想着第三步。”做任何事情，你要有高瞻远瞩的水平，要有提前感知未来的能力。

    反思：前天的教训吸取了没有？昨天的问题处理了没有？今天的任务完成了没有？明天的工作安排了没有？后天的计划制订了没有？这就是一个管理者，每一天都这么反思。怎么写规划？前天、昨天、明天、后天的具体细节要写的非常好。每个人一定要记住过去发生的事情，前天的教训你吸取了没有？做过的事情一定要记住哪件对，哪件不对？昨天的问题处理了没有，今天本身有什么任务，任务完成了没有？

    第四：很多人为什么会失败？事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。秀才赶考的故事？同样是一个棺材，但是由于人们对事物的看法不一样，导致人们的想法和说法不一样，导致最后的结果也不一样。

    不穿鞋的和穿鞋的启示，两个营销人员，去一个地方开发市场，发现这个地方的所有人不穿鞋的，一个人打电话给单位说：“这个地方的人根本不穿鞋，没有机会。”另外一个说：“这里所有人都不穿鞋，太多机会了。”事实上证明，这个人改变了这个地方的人不穿鞋的习惯，穿鞋和不穿鞋的只是一种看法，事物的本身不影响人。著名哲学家叔本华：“事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。”遇到了挫折，就是看自己的对这件事情的态度和看法。

    快乐人生三句话，一个人想要这一生快乐，把这三句话挂在嘴边。

    第一句话：太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生，必有其因果，必有助于我。

    第二句话：我能行！尤其是男人不要轻易说我不行，要充满自信。

    第三：我能帮到你吗？各位，一个人有没有价值，不是看别人多么器重，多么关心你、赞美你，更重要的是你有没有被需要的价值？你要没有被利用价值，在社会中根本没有立足之地。你有被别人需要的价值，如果你没有任何价值这个世界会远离我们。当你真的贫穷的时候，看看身边的人，谁会理你？所以人要知道自己的价值在哪里？一生当中，无论是喜欢的事情，还是快乐的事情，痛苦的事情，早晚会发生，发生之后怎么样调整自己的心态？事物的本身不影响人，人们只受到对事物的看法的影响。这件事情发生后对自己有什么好处？这是应该有的态度。

    分享这样一个故事：

    现在流行的牛仔裤和牛仔衣，牛仔的创始人李维斯在西部淘金的过程中，发现了牛仔布。有一次西部淘金，走着走着，跟着西部淘金的浪潮，马上就要到目的地了，所有人发现了有一条大河挡住了去路，一起来的人都认为很倒霉，马上就要到了，怎么过不去啊？但是李维斯立刻想到了老师的话，调整自己的心情，太好了，太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，给了自己一次成长的机会。大河挡住了去路，这对我有什么好处？这么多人因为大湖过不去，为什么不租两只船，把这些人运过去？到了西部后，当他淘金的时候，一个黑人出现了他说：“明天开始这个地方不属于你，你明天你不许来。”第二天他来了，没有想到黑人打了他一顿。李维斯说：“自己不可以再这样倒霉下去，这样的事情发生在自己的身上，又给了自己一次机会。”他立刻想，既然不让淘金，去卖铁锹，有一个黑人又出现了，又不让他卖了。他想了想，于是开始卖水，因为淘金都是喝海水，开始卖淡水，又有人不让他卖了。后来发现这些人穿着的裤子在海水里面待的时间长了，裤子坏掉了，把帆布做成了牛仔裤。于是牛在裤就出现了。

    生命中的出现，一切是最好的安排！如果你遇上倒霉的事情，你也告诉自己，这是最好的安排，遇上不开心的事情，这就是最好的安排，因为你改变不了。

    说有一天一个国王，特别喜欢打猎，带着大臣和士兵去打猎，老远的地方可以看到猎豹，拿出弓箭射中了，刚要去抓猎豹，猎豹张开嘴把国王的小指头咬了下来了，国王把猎豹杀死了。回去后大臣跟国王说：“丢掉一个指头比丢掉性命好。“你的意思是我把你扔到监狱中也是很好的安排吗？大臣被关进了监狱。后来国王又去打猎，闯进了土匪的地盘上，把国王抓住了，说要把国王祭祖上苍。突然一个小土匪发现，国王断一了个小指头，这个国王是一个废物，如果把他祭祖不吉利。国王被放了，断了一个指头真的换来了一条命，生命中出现的任何东西都是最好安排。回去后立刻把大臣放出来了，对大臣说：“今天去打猎，因为断了指头，换了一条命，你的话很有道理。”那位大臣说：“生命一切的出现，都是最好的安排。把我扔到监狱也是最好的安排？如果你不把我扔到监狱，今天死的那个人就是我了。”

    大千世界，很多事情，关键人看的理解。这可以工作生活反映出来，有人因为失败而跳楼；有人因为战胜失败而成就一番更大的事业。失败是很正常的，有些人因为失败跳楼。中国有一个史玉柱，他当年的巨人集团，办的非常红火，他是中国的最早的“十大杰出青年”，史玉柱准备盖高楼大厦，李鹏总理当时说：“盖一个最高的。”结果盖了72层，巨额资金中出现了2.5亿的空白，整个破产。史玉柱回到老家开始重新创业，原来的脑黄金到脑白金，到今天的黄金搭档。脑白金已经远远被史玉柱扔掉了，被四通集团的段永基买断了。史玉柱懂得跟三种人打交道，史玉柱找到了柳传志，找到了段永基，他们给投资了钱，使他活了过来。

    有人因为对手的强大而畏惧。产品卖不出去，而抱怨产品、抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去，专心研究受市场欢迎的新产品与新服务。任何一个公司都是由不知名变成知名的。

    有人因为受到受不了上司的严厉而每每跳槽走人，也有人因为严师出高徒而使自己能胜任更复杂的工作。我们每个人要为自己的选择负责任，每个人每时每刻进行选择。早上吃饭亦是如此。那个桌子上面放着丰盛的饭菜，早上吃饭的时候，选择了其他的东西，是营养的搭配；有些人选择肥肉，血脂高等等一系列的问题都是自己选择的结果。每一个人，每天都在选择，成功无非都是自己选择的结果，改变自己的人生有六个字：没有任何借口。不要为自己找借口，不要做语言的巨人，行动的矮子。

    下面看（PPT）

    （三十秒钟，完成一件事情，把魔方的六面全部调成一样）

    你认为不可能的事情，一样可以达到。不要为自己找借口，有些东西完全可以改变。

    课程的第二块内容

    积极思维和消极思维的对一件事情的影响。我们说，事物的本身是中性的，但是你对事物的看法就不中性了。有些人看到这件事情，采用了积极的心态，有些人采用消极的心态，积极思维和消极思维的特征不同。任何事情都是一个中性，但是人们对事情的看法，导致了这个事情不中性：积极的人，如果遇到一件事情，立刻会告诉自己，立刻积极调整，积极的人在最艰难的时刻会鼓励自己，遇到问题努力找方法，自己的情绪也会感染周围人，积极进取的人积极寻求解决问题的方法，总是将希望之火点燃，从来不给的自我设限，可以激发自己的潜能，时刻生活在正面的情绪中，时刻享受人生的快乐；消极的人，总在关键时刻怀疑自己，总是会将自己的情绪传染给别人，永远悲观失望，抱怨环境。消极心态的人总是给自我设限，人的潜能是巨大，当你自己努力，真的潜能可能开发出来。生活中的负面情绪会影响一些人，享受不到生活中的乐趣。

    下面几句话，大声地说出下列话，看几个答案是“是”。

    1、我有没有在不愿做事时说我“做不到”。

    2、我是否以“毕竟我是一个凡人”为由而拖延一大堆的工作。

    3、我会不会把自己的耽搁、延误归罪于闹钟没响

    4、我是否因为自己的太老、太年轻或太累，而不去尝试新的东西？

    5、是否以太忙为由而不回电话和电子信件？

    6、认输以后，安慰自己说，好汉不争先。

    7、是否就是因为“控制不了自己”而暴饮暴食？

    8、是否因为事业不景气而归罪于老板无能或经济不景气？

    9、我是否说我很想做，但是，实际上不只是在编借口。

    10、我是否因没有时间，不去做那些工作，结果让自己不成功？

    这块内容当中，大部分大家都是找出借口，这些地方给大家一些忠告，吃上面一定要节制，很多培训师有糖尿病，我没有，为什么？因为我吃上面节制，每次吃饭8成饱，你吃到8成的时候，你的胆囊肝脏（包括胰脏）负担不重，很多得糖尿病的人就是饮食控制不好。人生当中最大的欲望就是食欲。很多人管不住自己的饮食。人要有所节制，一定要控制自己的饮食，不要无节制地吃食。

    一个理念：一个人只要目标定了，经过坚持不懈地努力，该有的一切，都会在路上等你。这句话就是告诉我们：每个人都要有自己的心中的目标，目标确定，你只要按照方法去执行，你要的东西都可以得到。有些人说自己的目标没有实现，是因为你一开始没有目标。目标是人生的藏宝图。假如你今天35岁，35岁以前你有什么目标？35到45你怎么过？45到55你怎么样去过？今天下午的课程教大家职场中几个10年应该怎么过？25到35应该干什么？35到45该干什么？45到55该干什么？太多人因为没有目标，而一生碌碌无为，一定要懂得去努力，早早给自己定下目标，我自己的最近的目标是已经实现了两个：一是送给老婆一辆车，第二是《职业精神》这本书快点发行，这是和时代光华王宏凯合作写的。还有把《别找借口的找方法》制成碟片。一个人只要目标定下，所有的东西都会按照这个时间去实现。重要的是，很多人没有目标。你是适合从事管理工作、营销工作还是具体的操作工作？有些人说，我想就可以得到吗？其实生命中所有的一切都是自己想来得。一个人只要目标定了，其中目标就是你要的东西，你想要买多少价钱的车？这些钱从哪里来？那么你就必须赚钱，一定要努力。

    一个人只要目标定了，经过坚持不懈地努力，该有的一切都会在路上等你。太多人做不到，所以走着就会偏离了方向。

    分享三句话：1、经得起诱惑，在你实现目标的过程当中，你要把身边的各种诱惑全部拒绝。比如你想说，把营销业绩搞好，多拜访客户，下了班，刚要去拜访，你的同学邀请你去吃饭，这个诱惑如果自己抗不住，拜访客户的机会就没有了。经得起诱惑是所有成功的人必须具备的品质，如果可以经得起所有的诱惑，可以按照自己的目标往前走。

    2、耐得住寂寞。为什么要说这句话？因为跟大家分享一句话：所有成功的人士，绝对不是结伴而行，绝对是孤独的旅行者。看到别人掌声和鲜花的背后，绝对是泪水的煎熬。你现在不辛苦，老了就很苦。耐得住寂寞，这是你需要具备的品行，别人一诱惑，就动摇了。真正成功的人，全部是孤独的旅行者。余世维老师来太原讲课，我给他当主持人，发现他大部分时间都在学习。看到别人掌声、鲜花，其实他们的背后是有很多泪水和辛苦的。一个年轻人，能不能看到他的未来，看什么？一个年轻人的未来，需要看他在工作场所的工作态度，不需要看工作的方式，怎样看他的未来，只要看他每天下班之后干什么？把时间用来喝酒的，十年之后，是一个品酒高手。如果是每天下班之后是打麻将，十年之后，手都代替了眼睛，一摸就知道是什么。如果一个年轻人下班的时候，把工作放在研究上、学习上，未来十年一定可以提拔重用，一定能经得起诱惑。

    3、坚持不懈地自律。能够做到自律的人很少。所谓自律就是自己管好自己。我们培训时，面对的诱惑很多，但是为什么山西很多培训师走不出去，因为不能够自律，山西有很多讲师也不错，面对外界的诱惑耐不住寂寞。举个例子，今天陈老师还不错，你请我去你的企业里面讲课，如果让我去，单价2万元。很多的培训师，做不到这个自律，今天我们中小企业协会，为大家搭建一个平台提供学习的机会。他立刻发名片，单线联系去了。为什么时代光华，包括山中小企业服务中心他们都在推崇我？因为我特别遵守游戏规则，我从来不会和别人去单线联系，这是有游戏规定，需要恪守的。有些人为了钱直接去找客户，为什么山西人出不去？这点做的不好，不自律。

    要想真正地成就大事，就是这三个因素，请各位重复一遍。

    下面我们看，这句话非常关键：我是一切的根源，你这个人成就不成就，能不能成功。每次别人都找陈老师，不是我讲的好，而是做到位了，唯一的本钱是好好努力，课讲好了，才可以得到别人的青睐。每个人问自己，你为自己的生存准备过没有，成就也好，不成就不好，问问自己哪些是你成就的根本？一切的根源不是事物本身，每个人都是自己的问题的根源。各位，今生如意不如意，今生快乐不快乐，关键在于你自己。千万不要找环境，我们不可能改变风向，但可以改变风帆；不可以改变事情，但可以调整自己的情绪。每个人的能力都是由态度决定，其实能力还不是很强，因为能力不仅仅是生存的内容以及和别人沟通的能力。每个人的能力都是由态度决定，我们不应该抱怨自己的能力不行，应该反思自己，思考一下应该有什么样的态度面对生活？这是有因果关系的。一个人总说自己的命不好，没有伯乐欣赏我，有伯乐欣赏你，你是否准备好了做事的条件？态度和能力是因果关系。每个人今天的现实，一定是昨天的能力造就的。每个人今天的能力和他昨天的态度造就的，他知道生命中的每一分、每一秒都要做有意义的事情。明天的能力提高，那么后天的现实肯定如意。经常提醒自己，反思自己。

    经常看到街上开奔驰、宝马、保时捷的，要给自己施加压力，我几年内的目标是开到宝马。今天的态度决定了明天的能力，明天的能力造就了后天的现实。这几句话，希望你可以记录一下，回去以后教育自己的孩子。不爱读书的人，是因为学习态度不端正。有些人羡慕煤老板，说人家是暴发户，暴发户把握住了昨天出现的机会。昨天的态度，决定着我们今天的能力，今天的能力会造就我们今天的现实。当我们感慨自己的现实不如意时，反思检讨一下，你为现实准备的态度和能力是否足够？生命中的现实全部是源于前面的能力，面对生活的态度。

    大家看看，你觉得这个孩子，将来进入社会以后，你觉得她的人生会如何？（PPT）

    各位这是一个四川小女孩在四川大地震的时候，因为我们国家规定三天的时间把所有的网络变成黑白。这个小女孩，发表了一系列让大家感觉不舒服的话。她的父亲，立刻向全国人民开始道歉。最后国家将她定性为“网络神经病”。这个片子已经传到了世界。这个孩子，一生能成了大气吗？

    去年汶川大地震的时候，出现一个“范跑跑”，自称“最好的老师”，结果怎么样？现在中华人民共和国已经把“范跑跑”的资格证吊销了，不可以再从事这个行业。

    六种常见的思维方式，一个人面对一件事情，有六种思考方式。你的思维方式是哪一种？

    我们给大家分享，请大家选择。

    第一、利人利己（赢赢）。任何事情站在双方角度去思考，这种思考的模式叫做双赢模式，人在社会当中生存立足，一定要借助利用双赢模式。

    第二、两败俱伤（输输）。这种模式没有什么好处。

    第三、损人利己（赢输）。太多人自私，导致思维方式只考虑自己，不考虑别人，有的是损己利人。

    第四、独善其身（独赢）。只管自己的感受，不管别人。

    第五、损己利人。

    第六、好聚好散。

    真正正确的思维模式，最好的利人利己。你们思想方式是什么？希望各位反思对照。平时我们遇到一些问题，自己的思想左右了自己的行动。每个人有自己的思想，你怎么想，最终会控制你的行动，每个人出身的时刻，都会要不断要求自己。抱怨命运，抱怨环境的人其实被自己束缚了。

    大家看一下这个故事

    学生说：“我对现在做得工作一点都不喜欢，与我所学的专业也不相符。整天无所事事，工资也很低，只能维持基本的生活。”

    老师吃惊地问：“你的工资如此低，怎么还无所事事？”

    学习无可奈何地说“我没有什么事情可做，又找不到更好的发展机会。”

    老师说：其实人没有人束缚你，你不过被自己的思想抑制住了，知道自己不适合这个位置，为什么不去学习？找机会跳出去呢？

    学生说：“我运气不好，什么样的好运气不都不会降临到我都身上。”

    老师说：“天天梦想，而你不知道，机遇都被那些勤奋的、跑最前面的人抢走，如果你不从阴影里走出来，哪里还会有什么好运？一个没有进取心人，永远不可能得到成功的机会？”

    这个故事告诉我们，机遇靠自己的勤奋，靠自己跑到前面来争取，如果没有进取心，你不会认识他是男是女。

   陈浩：尊敬的各位企业家、朋友们，大家下午好！

    （好！非常好！越来越好！）

    我们接着上午的内容和各位分享《别找借口找方法》，大家一起回顾：

    第一个，结果根源于人的思维。我们讲了四句话：人与人之间的差别，仅仅在于思考方式的不同，思考方式不同，导致人生不同的结果；人的内心期望值的不同，演变成不同的结果；改革的轨迹不同；事物的本身不影响人，影响人的只是人对事物的看法。

    第二：积极思维、消极思维的特征。我是根源，是一切的根源。出了任何问题，都要从自己身上找原因。如果今天你的上司不信任你，问问自己是否做得不够到位。如果客户不接受我们的产品，是我们的产品不好，还是我们不会介绍，产品和顾客之间的桥梁没有搭好？一切都要从自己的身上找原因，出了任何问题都从自身找原因，这才是最好的态度。这是态度和能力的关系，态度是能力的前提。一个人的态度好，能力才能好。态度在前面，能力在后面。

    第三：理性思考和非理性思考有什么差别。遇到一个问题的时候，看我们是冷静地思考，还是非冷静地思考？我们称之为理性思考或非理性思考。上午和各位分享到任何事情的发生，一定对我们有有助于我们事情的一个方面。上午我们讲到说，生命中一切事情的出现都是最好的安排，这就是说不管好还是不好，早晚都会发生。发生以后关键是看你自己是理性的思考，还是非理性的思考？一个事情发生之后，理性思考的一定会接近客观事物的评价标准；非理性思考的人，面对困惑不知道该怎么应对。面对工作中的问题，怎样思考，需要大家真正看清问题，抉择权在我们自己。

    课程开始之前，分享一个小故事：

    故事的名字叫做：把斧头卖给小布什。美国有一个营销学会——布鲁克斯学会，创建于1927年，是世界上最权威、最有影响力的推销组织。每一届学员毕业的时候，都会给大家出一个难题，让大家完成。有一届的题目是把一条三角裤推销给克林顿总统。克林顿在位的八年期间没有一个人把三角裤推销出去。小布什上任后，该学会的题目是把斧头推销给小布什总统。鉴于8年前的失败和教训，许多人垂头丧气，认为会徒劳无功，总统任何东西不缺少，绝不可能卖出去。有个学员叫做乔治·赫伯特，他说一把小斧头完全可以推销给小布什。小布什在德克萨斯有一个农场，乔治给小布什写了一封信：有幸参加您的农场，里面长着很多树，你一定需要一把小斧头；但是联系实际来看，这把小斧头太轻，我这里正好有一把老斧头，可以适合砍你的枯树。结果小布什总统收下他的斧头，给了他15美元。这样最伟大的推销员学校的学员诞生了。为什么要找这么一个学员？找一个这样的人是为了证明：不要因为事情难办而放弃。这个故事告诉我们，看似难办的事情其实是有答案的。总统也是人，他也需要一把斧头，只需要把他的需求点搞清楚就可以。

    顾客在什么状况下会买我们的产品？各位思考一下。我今天告诉各位，顾客买产品，就是八个字决定的，人类一切行为的动机，都是这八个字：“选择快乐，逃离痛苦。”这是人类一切行为的动机，顾客买与不买就是这八个字是否能给他说的清楚。如果你带来的快乐足够大，顾客一定会买；如果你给顾客制造的痛苦足够大，那他肯定不买。顾客之所以不买我们的产品，是因为我们的产品和服务对他来讲可有可无。顾客掏钱买东西买的是对自己有用的，花完钱，带来的快乐足够大。他拿钱换回了快乐。有的时候你卖产品，要告诉顾客不卖这个产品会带来什么样的痛苦，把这个痛苦放大，顾客就会买。

    举个例子：婷美内衣的经销商，问我怎么样可以把东西卖出去？我说，你现在的货品卖不出去，考虑过原因没有？选择快乐和逃离痛苦，只要让顾客买了产品感到快乐就可以。如何解释这些？我说，你以后跟你的那些顾客这样介绍：如果你想让自己的老公走到哪里把你带到哪里，就穿婷美内衣。尤其是见了中年女人，一定要这么说。中年女人一般来讲，是一天天看着自己的身体变形，你只要告诉她，买了婷美内衣，到哪里，老公都愿意带着你，那么老公旁边就不会出现小秘。不穿婷美内衣，你的体形就会变化，花几百块钱，就可以塑造一个好的体型。    

    另外一个案例：有一天，我在一家企业做培训，说顾客不买产品。那是因为买产品带来的快乐和不买带来的痛苦都不够。如果我给大家每一个人一只蟑螂，谁会吃？我说吃一只蟑螂，奖励人民币1000块，还是没有人吃。奖励10000，没有人。我发现，这是因为在这么多人跟前吃蟑螂没有面子。如果我说吃一只蟑螂100万，就不一定没有人吃了。因为吃只蟑螂的痛苦不够大，但是带来的快乐足够大。有一种化妆品，叫做沙拉那（音），可以去除青春痘。推销的时候说如果不抹这个，脸上的痘痘会越来越厉害，甚至长螨虫；但是如果抹了，就可以让你换回一张青春的脸。不买产品的痛苦更可怕，所以顾客宁可花小部分钱，把这个大痛苦换掉。

    制造的痛苦足够大，产品也可以卖掉。人们为什么买奔驰和宝马？一方面为了表达自己的身份，更重要的是安全系数加大。有个企业叫做红腾食品，这是山西省非常出名的企业，郭更生（音）也是非常知名的企业家。在2002年他从山西太原到新疆的路上，走到孝义东阳的天桥底下，因为开车人有心脏病，心脏病发作，一脚踩到了油门，结果撞到了客车上。车上5个人全部死亡。郭更生（音）一直都舍不得花钱换一辆好车，结果一个车上的人全部都死了。奔驰、宝马的安全系数非常好。郭更生一死，他的家族事业由姐姐和妹妹经营，郭更生2000多万的资产全没有了。当时正好太原市，遍地开办了莲花便利（音），那也是他活着的时候所做的项目，没有想到他去世后，全国失败了。有的时候花一些钱，可以逃避一些痛苦，买好车至少可以逃避车祸的问题。

    和各位分享一下，很多营销和销售的人，不知道应该怎样销售？销售和买卖是有区别的。现在说，销售不好做，买卖难办。“销售、买卖”这四个字是什么意思？首先讲销售的一些基本观念。2005年在教育电视台上，《美丽中国》的一个节目，工作人员说销售工作不好做。其实销售，“销”是销自己的。作为销售人员，你今天卖房子，卖产品，卖服务，一切都是销售工作。销售人员做的一个字是“销”。自己必须给顾客留下一个好的印象，必须让顾客感到可靠。“售”：我们销售人员售的不是产品，售的是“观念”。什么叫做观念？价值观和理念合在一块，叫做“观念”。销产品、销服务，产品和服务都是一种观念。顾客认为重要和不重要，事实8就是观念。什么叫做“买卖”？买卖过程当中，顾客买的是感觉，只要把感觉营造好，他会觉得值得。我们为什么很多人花大价钱不愿意在地摊吃饭，因为不安全，所以宁愿去大酒店吃饭。可是在大酒店吃饭，吃饭过程当中发现菜里面有苍蝇，这个感觉不好。“卖”不是卖产品，也不是卖服务，卖的是一种结果和好处。你今天无论卖什么产品和服务，一定要弄清你的产品和服务背后能够给顾客带来什么好的结果？简单地把营销跟大家分享一下。有些企业需要这些东西。

    下面我们重点放在理性思考和非理性思考当中。把人类的三大骗子给各位解释一下，有些人说不成功是因为环境不好，是因为没有遇到合适的事情，这都是所谓的借口。人类有三大骗子，千万别被他们骗了。

    一号骗子叫做环境。有人说自己命不好是因为环境不好不要把失败的理由推给环境；第二：别人。有人认为成功一定要靠别人。一定靠别人帮助才能成功吗？要明白别人帮助你必须有理由；第三：发生的事情。有些人说当年当车间主任的时候，如果不是因为发生安全事故，事情绝不会影响我们。这只是你对这个事件的反映。面对问题你采取了什么态度、方法？我一个一个给大家解释，希望各位听完，不要说自己怀才不遇，不要说实践影响了自己的成功。

    失败者和成功者，针对这三号骗子怎样对话？

    第一号：很多人说，是环境决定了我的成功和失败，环境是决定因素。这种人认为环境起了决定因素，错误思维都是环境惹的祸，都是因为环境不好，这辈子不成功。同样的环境下，有些人成功，有些人失败。改革开放以后，为什么少部分人富裕起来了，大部分没有富？原因在哪里？在同一环境下，有些人积极应对，有些人怨天尤人。常说这句话：我不成功是因为环境的缘故，我没有好家庭，没有好单位，没有好老公。总是认为成功需要环境造就。失败者和成功者的对话：面对同样的环境，失败的人和成功的人，态度、对话截然不一样。失败者说：“我出生在贫民区，最大的成就就是活下来。”成功者说，“我是出身在贫民区，但这不能控制我的生命，顺着街道走就是高速公路，带着期望走，我脱离这里，就永远不回头，我要永远前进。”环境可以造就很多人。NBA，王治郅去了，是打前锋；姚明是中锋。易建联去了，孙悦去了，巴特尔去了。只有孙悦和巴特尔拿了金戒指，但他们打不上主力。不是因为环境的原因，是自己的定位出现了问题。姚明很有实力，而且他非常敬业。所以能够发展。但是易建联由于遇到的竞争对手很多，所以发展不是太好。孙悦不应该去NBA。人家说“宁当鸡头，不当凤尾”。你去了那里没有发挥的余地。    

    对待同一个工作，失败的人这样说：我的父母是农民，大字不识一个。小的时候，不停地换地方、找工作，又没有上学，能力差，不要再说什么了。成功的人说：这些都是真的，我父母是农民。但是我不会让过去掌握自己的未来，我必须比别人更努力的工作，才可以成为大人物。如果你想真正成为大人物，要按照大人物对自己的标准去严格地要求自己，久而久之自己真会变成大人物。以努力弥补自己的教育状况，才会成为大人物。

    面对勤奋，失败者和成功者的说法不一样。失败的人这样看待：“非常聪明与我无关，我在学校成绩落后，永远赶不上别人。高中的时候，旷课逃学，能毕业就算侥幸。有这种开始，别再要求我太多了。”他们总是给自己找一个理由，一个借口。成功的人这样说：“也许我不聪明，但是可以用勤奋来补偿它，然后当我需要脑袋时，就能雇佣别人帮助我思考。”现在很多的企业家会利用别人的那么去做事。

    我认识一个企业家，他文化程度很低，只会写五个字，三个字是自己的名字，还有两个字“同意”。但是他做得非常好，企业做得很大。我问你怎么样可以把自己的企业干好？他说我借助别人的脑子。他有两个助手，一个是学法律的，还有一个是博士，专门搞管理的。每个月让他们定期去学习，然后回来给他上课。他学会了，再给员工培训。所以今天才可以把企业做大。

    不要因为自己的文化程度受了局限，你就可以不努力，这都是借口。针对环境这个因素，不要说环境不好，同样环境下，问问自己能够做什么。有些人发现在国有企业工作，很多的人都有关系。自己没有背景，没有关系，靠什么生存？重要的是心态。在这种环境下，如何摆正自己生存的态度？如何调整好自己的心态？如果一味地认为别人有背景、有关系，我再努力也看不到自己的成功，那你一定不会成功。因为你的心态非常关键。成功的人，能够顽强地不让未来受控于环境。企业家说，“面对一座大山，我会努力攀爬，或就地找一座金矿，上帝与我同在。”

    每个人的生命都在自己手里。我没有关系和背景，我的企业员工是自己招来的，当年我自己开网吧的时候，别人说开网吧是害人害己，耽误小孩子的学习。没有关系，天天被罚款。虽然我全部照章营业，18岁以下的绝对不可以进来。但是没有关系，被罚款怎么办？我是这样回答的：关系都是慢慢建立起来的，罚了几次就成了关系了。现在太原市文化局没有一个人不认识我的。一罚款我就请你吃饭，罚着罚着就成为了朋友。所以不要害怕自己没有关系，只要不违章，一定没有事情。给自己心里面设定一个界限，你要问自己要干什么？别让环境影响我们的能力，环境是中立的，没有善意，也没有恶意。问问我们自己，在一个环境下如何生存，必须明白自己想要什么？

   第二：别人。失败者说自己不成功“都是因为别人，我没有成功”。环境不好是一个，都是别人的错又是一个。之所以不成功，是因为惹了领导，惹了同事，永远不从自身找原因。如果真的出了问题，问问自己是哪个地方得罪了他，问问自己有没有错？有些人认为：自己的成就完全取决于别人，没有别人的帮助不可以成功。我在以前搞培训的时候，他们说你不要弄了，山西的培训师，没有一个出去的。这是因为他们不会造势。每个人都要学会造势，钱是怎么来的？怎么赚大钱？我有几个观点。

    第一个观点：你要赚钱先要赚名。你把名气赚的足够大，钱自然而然就会出现。第二个观点：钱是做好、做对一件事情的必然结果。你有什么赚钱的能耐？哪个方面是自己的强势？有人说：一个人如果围绕着一件事情做，久而久之全世界的人都会围着他。一个人没有什么事情全都会做，你的优点在哪里，你的缺点在哪里？什么是你赚钱的基础？一定要明白。要先造名，后造利。个人提几个意见和建议：

    1.在行业中造名。在行业里要参加各种活动，重要的是在行业协会当中发表一些文章。把自己独特的观点亮给别人。

    2.在网络上造名。登陆同行业的网站，进去以后变成会员，发表自己的观点、留言。今天回去以后，大家可以看看，百度和谷歌里面有70%的名是我自己造出来的。名要自己去造，别人不会给你造。

    3.利用自己的博客给自己造声势。我们说未来的社会，作为一名管理者，一定要能写能说。大家听完课程后一定要申请自己的博客，把自己的观点放在那里。大家可以网上看陈老师的博客。不要以为电脑可靠，电脑是最不可靠的。东西放到电脑里，一旦电脑丢失，什么都没有了。我曾经丢过一个电脑，去广州的时候把电脑放在车下面。后来拿出放电脑的箱子，电脑没有了，却出现了不该出现的东西。我返回去找司机，司机不承认。如果你出差，拿着一个大皮箱，司机让你放到车后面，千万听老师的建议，不要相信他的话。他们车里面都装着小孩把东西偷了。我讲到这里是希望大家明白，你应该做什么、怎么做？博客是最完全的地方，我的资料都放在博客里。那是最安全的地方，我的qq号：364681636，名字叫做：点燃心灯。如果有时间上网，大家可以看一下，里面有很多重要的资料，包括我写的文章。

    所以大家一定在你的部门造你的名气，名气大了，能力就会来了。你自己不努力，别人绝对没有帮助我们的可能。

    面对失败：失败者和成功者的对话。失败者说，“我必须照顾我患病的父母，我没有选择的余地。”成功者说：“我能够照顾他人，而又不致让累毁了我的一生。”

    分享：我有一个朋友，妻子离开了，他辛苦把儿子带大。一次我们聚会，他说这个孩子，高考没有考好。他的这个儿子做出一个动作，他拿手掐着他爸爸的脖子，说了几句话：当年，你和我妈妈，为了痛快几秒钟把我带到这个世界经过我同意了吗？你没有钱就不要当我的爸爸，我以有你这样的爸爸而感到耻辱。当时我们所有的同学恨不得打死他。我们要真正让孩子学会做人，他才会做事。失败的人总是怨天尤人。

    失败者这样看问题：我老板认为我白痴，我没有机会成为主管。很多年轻人和老板处不好关系，甚至有些人，以和老板作对为荣，给老板出难题，认为自己非常有能耐。这其实意味着拿自己的前途、未来开玩笑。你再看成功的人说：机会处处有，让你升职的不是喜欢你的人，而是你能做的事。不是说喜欢不喜欢，重要的是这个事情你能不能胜任。我们给大家一个忠告：成功者懂得如何配合别人。有这样一句话：可怜之人必有可恨之处。

    有一个童养媳，比自己的老公大8岁，老公是她从小带大的。有一次她要回家，给老公做了一个饼子，套在他的脖子上，他老公把身边的饼子吃完了。三天回来后，发现她的老公死了。原来他都不知道把饼子转一下。一个人要成功，一定要靠自己的努力。

    不要责怪别人，责怪别人才是真正的失败者。你如果认为，别人要为自己的失败负责，下面看这个碟片，成功需要哪些关键要素？（PPT）（这是一个成功永不言败的片段。订立自己的目标，努力实现，订立另外一个目标，优胜者永远都有新的目标，比赛永远都不会结束。优胜者会分析推理，永不寻找借口，优胜者会加倍努力，即使受到伤害也不退缩，永远不会满足已有的成就。并且自己做的最好，能够激励周围的人。你要有理想、决心、献身的精神、坚定的承诺、实现目标的信念。有成为优胜者的理想，我们一定可以成为优胜者。如果有一天，你能够诚心地说一句话：我已经尽力做得最好了，那你就不愧为一个优胜者。）体育运动员成长当中的经历，告诉我们一个人成功的很多因素。

    第三个人类的骗子：认为“事情惹的祸”。很多人认为，是发生的事情惹的祸，认为事件控制了自己的未来。我们所说的错误的思维，就是认为是事情而不是人的问题。这是事情惹的祸。失败者和成功者的对话：一个失败者说：我的公司破产了，这是我的第一份工作，在这个高科技时代没有其他的技能，不能够找到新的工作，该怎么办？成功者说：公司给了我一份工作，我要培养我多方面的技能，有朝一日不会成为多家公司的抢手货。

    失败者说：我身体残疾，没有人用我。成功者说：别人是残疾人，能做出贡献，我也能。重要的是你怎样看待事情。一个教授跟太太离异，带着自己的双胞胎成长，大儿子变成了全国知名的老师，而老二却成了杀人犯。结果完全不一样。别人问他们为什么会这样？两个人说的是一样的话：遇到了这种倒霉事，我该怎么办？老大我能靠谁？老大经过自己的努力成了大律师。老二说，爸爸妈妈靠不上，我只有杀人放火才可以活下来。两种人不同的世界观，导致结果截然不同。

    失败者说：父亲在一场车祸中丧生，我与顶尖工作无缘。成功者说：这的确打乱了我的生活，但是我可以努力去改变。成功者可以从不幸当中奋发。要想迅速解脱，秘密在于：以客观理智的态度对待不幸，不要被三类骗子骗掉。不要抱怨别人，不要抱怨环境，不要抱怨发生的事情。我们讲到，“我是一切的根源”。出了问题，成功者积极从自身找原因：这件事情我应该负什么责任？不抱怨别人，不抱怨环境，不抱怨发生的事情，这是一个成功者可以迅速解脱的原因。别人批评我，难受一个星期、一个月有用吗？环境不好，想方设法逃离环境，辞了工作，到另外一个环境，可以适应吗？我们都有沟通的责任，能不能面对同样的环境采取同样的态度？

    我们要想真正痛痛快快地生活，有这样一个观点：原谅你所处的环境，才能够掌握环境。人面对环境一定要适应，如果你适应不了，那么同样的环境还会出现；面对环境只有一种态度，努力去适应它。不要抱怨环境，这对我们没有任何作用。领导难以对付？任何一个企业都有难以对付的领导。任何一个行业，都有难以对付的客户。当你面对环境，有四种选择：适应、逃离、改造、抱怨。牛根生说：“这个世界，财富权决定了话语权，我们弱小的时候，只有先适应别人，随着我们的强大，慢慢影响别人。”最近大家看到牛根生做了一个非常聪明的举动。三鹿奶粉事件以后，牛根生把自己的一部分股份卖给了中粮集团。三鹿奶粉案件当中，伊利奶粉因为是国家的，而蒙牛是私人的，所以蒙牛受到的影响更大。牛根生把蒙牛卖了一部分，就变成了姓国的。做企业，如果不和政治接轨，肯定玩不大。国家对牛根生及蒙牛的政策，因为是私营企业，所以大力曝光。三鹿奶粉的事情，我问了一个老总，你是给奶粉里面配香精的企业，三鹿倒闭了对你有没有影响？你惋惜吗？他说，我才不惋惜，如果我告诉你内幕的话，你会把他咬死。中国奶粉里面，添加三聚氰氨，是行业的潜规则；而三鹿奶粉的老板是，在三聚氰氨里加入了少量的奶粉。福建有一个小村的村民，喂了他的小猪，猪喝了奶粉后，死了5头。三鹿奶粉为什么必死无疑？奶粉里面放点三聚氰氨是潜规则，但是你反过来，破坏游戏规则就是不对的，它一定会被社会惩罚。

    命运在自己手里，不要听别人说的话，命运在自己手里，不在别人嘴里，不要拿别人的嘴作为自己人生的评价系统。太多的人，把自己的命运交付给别人，太多的人不相信只有自己努力才可以成功。有这样一句话：放弃托负思想，掌握自己的命运。有些人把自己的命运，经常交给了算命先生。寺庙的和尚，一天看到一个求神拜佛的人和观世音对话：我每天给你烧香，怎么没有中奖？观世音说：天天烧香，但是你都不舍得花2块钱去买彩票，怎么可能保佑你去中奖？股评专家，如果他预测的准，他为什么要当股评？这个行业的东西不要完全相信。将自己托付给政府，久而久之就会下岗；将自己托付给单位，想要铁饭碗，等着领导扶贫；还有人把自己托付给朋友。把自己的命运交给了别人，怎么掌控自己的命运？数数职场三个十年：25-35、35-45、45-55。

    找到自己的定位是生存的关键。第一、我赖以生存的核心竞争力是什么？一个人要对自己的竞争力有清晰的了解和认识。你必须问自己，当你真的想换工作的时候，到另外一个单位靠什么生存？换了以后和不换有什么损失？第二、该做什么，不该做什么？第三：怎样做得更好？

    四：怎么能够知道自己的工作表现？找到自己的定位是每个人生存的关键，每个人对自己进行职业生涯规划的时候，一定要清楚，问问自己的核心竞争力在哪里？2000年我到猫王家具，2001年合同到期，白总说咱们续约。我当时告诉自己，就在这里做一年，我要自己创业。离开的时候，白总说我有一个条件，绝对不允许再在家具行业里继续做总经理。大家知道作为职业经理人，拿别人高薪的人，跟公司是有约定的，有合同的。所以我说白总你放心，离开了家具行业，我就绝不会再在家具行业混。江南集团的人听说我要辞职，跟我谈话，结果做了3个月以后，我发现不适合自己。我对江南的老总说：虽然时间很短，但是我不会再在餐饮行业混。于是我问我自己，自己的核心竞争力在哪里？我做了十年的职业经理人，一直要管理，我的竞争力就是搞管理。但是我觉得自己的嘴巴还不错，因为我是师范大学毕业的。但是进入学校以后，有太多的同学瞧不起我。我有些不光彩的事情，告诉各位。人要不服输的话，一些事情就会做。我们宿舍有一个应届生，他看不起我，说你看，咱们班最漂亮的女孩子就是我的老婆。我说那是我的媳妇。老实说我很要强，别人总瞧不起我，但是经过努力，我追上她了，就是我的前任老婆。这对那个应届生是一个巨大的打。在二年级的时候，我们四个同学竞争一个赚钱的机会，我给竞争上了。1986年，那时候一节课5块，8节课结束，我拿着40块，像大款一样在学校晃悠。我那时就想，人一定要出人头地。当你准备跳槽的时候，问问自己的核心竞争力是否适合跳槽？

    现在看一下职场中的30年给我们带来的启示。如何看待职场之中的30年？

    第一个，25岁到35岁，这是准备期。这个时期靠什么赚钱？我看到很多年轻朋友在这个时期都很迷茫，还不如做一个生涯规划培训的内容。25岁到35岁靠体力、靠勤奋赚钱。刚刚大学毕业，或者从中专、技校等一些学校毕业，到了一个单位，绝对不会立刻重用你。你只有靠自己的勤快，赢得领导的信任。这第一个十年是人生的准备期。25到35这十年是积累自己的职业资本的十年。人在35岁以前，一定给自己积累一些职业资本。做一行爱一行，干一件事情，把它做透了、做细了。如果做管理的工作，却不好好管理，总想着营销，这种思前想后、朝思暮想的方法是不正确的。这是积累自己职业资本的十年。每一次坐飞机，总问空姐一句话：现在飞机起飞后是不是在航道飞行？她回答：告诉您，飞机起飞以后，根本不在航道飞行，快到机场的时候才会校正航道。人生其实也一样，一开始定位，感觉什么都不现实，现走现修整。拿出年十年的时间来，积累自己的职业资本。扫地就把扫地工作做好，门卫就把门卫做好，到生产上把生产做好，搞研发把研发做好。一个人如果把每一个部门都经过了，至少就能成为总经理助理了，因为他什么都知道。

    25到35是自己从就业向择业转变的关键十年。找到工作叫做“就业”，但是就业未必就是你喜欢它、适合它。慢慢边做边修整。选择适合自己的职业，叫做“择业”。25到35必须完成这个转变。我到了35岁的时候，在哪个行业发展，和谁发展，做什么事情？必须在35岁以前定下来。25到35是完成就业到择业的转变，先做一份工作，但是这份工作不一定适合你，边工作，慢慢寻找适合自己的职业。

    有几个方面可以考虑：第一、操作工；第二、营销；第三、管理；第四、技术。有的人一生都在基层操作，如车工、钳工。有些人是搞技术出身，一生都在那里研究。而不适合管理的，可以去做营销。边做边修整。问问自己喜欢什么，想做什么，能做什么？问问自己到底可以干什么？千万不要到35岁时还不明白自己的定位。

    25到35不是对薪酬待遇斤斤计较的时候，钱是做好一件事情、做对一件事情的必然结果。我到秦皇岛给一个公司去培训。那里一个员工挣3000块钱。首先你问问自己可不可以赚到这3000块？在35岁以前，你有赚三千的能耐；而当你具备赚3000的能力的时候，你就有能够赚到3万或30万的时候，这时候，你的老板还会给你3000块吗？一个人不一定处处都是不平衡的，每做一件事情，不一定都能获取金钱，但是你可以获得一些知识和技能以及经验，这也是回报的一种方式。在这件事情中，你的知识、技能、人际关系、经验会越来越多。一个人赚钱不够多，一是因为职位不高，二是因为业绩不好。35岁以前，先问问自己有什么赚钱的能耐？什么是自己赖以立足、生存的竞争力？不要把注意力放在挣多少钱上？25到35岁是对自己投资的十年，人在年轻的时候，尤其是35岁以前，要想象自己到45岁能干什么？

    有四个方面的投资：一是对学习的投资。千万不要认为，我拿到了学历就可以中止学习。学历不等于学力，一个人的学历只能证明你曾经读过书。人的竞争靠的是学习力，学习力就是竞争力。无论干哪个岗位，都要问问自己可不可以做到最好？变得不可替代？

    永不失业的法则：变得不可替代。这样你一辈子都不会失业，25到35岁一定要进行学习的投资。一定要把事做透了、做深了。文秘的东西有很多要学习。文秘、门卫、开车等等都能学到东西。我给路虎专卖店培训，两个维修工，一个是电器维修工，一个是机械维修工。我说你们两个人，如果说让你们单独错开，可不可以干了？电器维修工，你来的目标是高级机械师，你今天只会电路部分，为什么不学习机械？他说，学了以后，老板也不给一分钱。另外一个说，应该多学一点。当老板不在的时候多学习，久而久之就可以什么都会了。不要管老板在不在。人要明白这是自己给自己投资。要懂得自己进行学习，干一件事情，把它练习最好。本人虽然开汽车，但是从来没有在驾校学习过。以前我给人当助理的时候，被老板刺激了一下。有一次，我刚上车，老板说下车。我说干吗？车不好了。刚刚下去，老板开快了，我开始追。老板停下来，说，天天让我当老板的拉你，你明天去学车。我没有车。就拿这车练，我给你买车本。结果我握着方向盘，开始学习开汽车。人要为自己学习。

    35岁以前对自己第二个投资：能力的投资。一定给自己的能力进行投资。这个能力包括好几个能力。一是做好本职工作的能力；二、你还得培养自己的交际能力。能够跟所有人交往也是一种能力。不能总说跟别人交往，我烦死啦。不愿意和人打交道，就要好好和事情打交道。

    在35岁之前对自己进行第三个投资：经验教训的积累。人在25到35岁之间，一定给自己积累经验教训。哪一件事情犯错误？哪一个路走不通，这被子就不做了。但要结合你的兴趣、你的专长决定自己适合干什么。有些人不问自己的专长，不问自己的兴趣。一定要在25到35岁之前，给自己进行经验、教训的积累，有了经验教训的积累，就可以不犯重复的错误。

    第四个投资：25到35岁，除了对自己进行学习、能力、经验教训的投资，还要进行人际关系的投资，懂得和各种各样的人去交朋友。一会举例子。一定要和大家打交道，对自己进行人际关系的投资。昨天讲要跟能力比我们强，关系比我们多，实力比我们雄厚的人交朋友，要学会把身边的资源都整合起来。

    25到35岁是吃苦、打基础的十年，是养成良好职业习惯的十年。在这里提醒大家三点：一个年轻人在35岁之前，要养成良好的职业习惯。一是：一定要守时，时间观念一定强。有些年轻人，不把守时当成习惯，职业人是靠着这个职业吃饭的，所以一定要准时。各位，守时的职业习惯是一个人成大事的前提。

    第二个职业习惯：守信，要诚信。人在这一生能够走多远，取决于你的人品。一定诚实待人，要言而有信。大家一旦发现你不讲诚信，从此以后，这种机会就没有了。

    第三：人要学会适应，适应环境、适应各种性格的人。千万不要说，我就这性格。前两天中央人民电视台，做了一个宝洁公司洗发水的广告，广告语是：我是一个急性子，我等不得。我对此颇不认同。25到35岁，是认清楚自己使用价值的关键十年。你问问自己现在靠什么生存？工作就是用价值交换价值的过程。一个人有学历，有能力，那是你所认为的自己的价值。但是你的价值由谁来评估？是使用者对你进行评估。每个人的使用价值非常重要。请问：你在你的单位，你的领导在哪个方面重用你？你的使用价值体现在哪里？前一段时间我给阳泉山西惠能煤业培训。我去过两次，每一次做两天，总有一个女孩子培着我。我说这个女孩子为什么总是陪在我身边？陈老师，我们要跟各种要员打交道，这个贾经理可不简单，她每一顿可以喝三瓶白酒。这就是她的使用价值。你的使用价值是什么？35岁以前，别人对你的使用价值在哪里？你要好好思考一下。

    25到35岁要给自己定下职业生涯的目标，要向着哪个行业发展？人生三个关键大事：选对了行业，跟对人，做对事。这十年的任务就是完成一件事情，选对行。如果你行业选错了，这一生再努力也不会成功。

    人要给自己的定位，怎样定位？清楚认识自己、了解自己是关键。我们要对自己进行四方面了解：1、我想要什么样的工作？2、我能做什么工作？3、我适合做什么工作？4、我最擅长做什么工作？

   每个人要把这四个问题回答清楚，结合一件事情回答。第一你的性格，第二你的兴趣，第三你的专业。要结合这三点进行反思，必须做到四个定：定向、定点、定位、定心。人在25到35岁人生的准备期，每个人要清楚为自己的事业做好准备。在35岁以前，不要把太多的时间精力，放在想钱上，一定要问自己的性格、兴趣和专业，一个性格愿意和人打交道的人，天天和计算机、财务打交道是不适合的。人要在35岁以前，想好发展的地点、发展的方向，你可以出去，但要给自己的职位定清楚，更多地下定决心。

    （课间休息）

    尊敬的各位企业家朋友们，大家下午好！

    我们刚才和各位分享了25到35岁应该靠自己的勤奋努力，人要做自己最擅长的事情，千万不要做不擅长的，让你的领导上司信任你，器重你。你要告诉自己，你擅长哪里？如果你拿自己的弱势和别人竞争，永远竞争不过别人。

    尤其是一个人到底在哪个行业吃饭，你的优势和弱势是什么？绝对不可以拿自己的弱势和别人的优势竞争。意大利著名歌星，帕瓦罗蒂。帕瓦罗蒂大学毕业后，有一天和父亲说，我既想当个教授，又要当歌唱家。父亲说这个地方有两把椅子，你只能坐一把，或者当大歌唱家，或者当教授，人不可能同时有两个目标。要么当歌唱家，要么当大学教授，因为你没有精力和时间。在职业成长的过程中，每个人都会职业倦怠，人要学会如何使选择的行业是你自己喜欢的？我告诉你，你无论怎样做，都不会职业倦怠。如果是自己不喜欢的、别人强加给你的，你肯定不喜欢，想换工作。

    如何看待换工作？换与不换有什么差距？如果这件事情重复久了，有点烦了，不要去换工作，告诉大家一个简单地事实：这个世界上最重要的东西往往是需要重复的。我们早上吃饭要重复，中午睡觉也要重复，这些都是重复的事情。工作绝对没有简单一点的。不重复的事情，是绝对不可以的。重要的是，这件事情对你来讲是喜欢还是不喜欢？我在网上看到澳大利亚一个女孩子，一年工作换了70家单位，这个孩子说，我为什么要换？因为我最讨厌的就是每天按部就班重复做事，这个世界就没有简单、不重复的事情。比尔·盖茨，每天起来也就是微软的事情，唐骏思考的也是这些事情。你喜欢做，无论如何都不会枯燥。我讲课有时会连续站18天，累不累？累。但是我喜欢，喜欢的事情再累也愿意。如果你现在想换工作，我告诉你选择行业的三个标准：

    第一：绝对是未来的发展趋势。要进入一个行业做件事情，一定要告诉自己这得是未来的发展趋势。如果这个行业是未来萎缩的行业，不是未来的发展趋势，你就没有必要选择。比如说，医院有多少人羡慕？电、汽、水，未来都要用。这就是一个趋势。

    第二：有足够的量！也称之为，有足够的消费人群。有消费人群才可以往进走。比如说煤气公司、电厂、水厂，中国人都要用，有足够的量。

    第三：有足够的利润空间。如果没有利润空间，赚钱太少，你不要进去。每个人的时间都非常短暂，不要拿自己的生命去成就少数人。比如说安利事业，那是一个多数人成就少数人的事业。每个人没有那么多的时间去做金字塔地段。我为什么不赞成安利？因为是多数人去支持顶端的那个人。少数人进来以后，要想做好，两件事情办不到，安利没有足够的消费人群，没有足够的利润空间。为什么有些人做？安利是80%的购物，20%利润让出来，还有多少赚给你？有些人为什么坚持不到底，因为没有成就感和归属感。如果根据自己的性格爱好，拿自己的强势和别人竞争，到了35岁必须定位。一个什么都做的人，其实什么都做不好。

    目标定的越窄、越细小，你就赚钱。陈安之老师，只做《成功学》。目标越小越赚钱？一张纸放在太阳底下，可不可以烧着？可以。拿一个放大镜，利用聚焦原理。你一定要明白，你需要什么样的工作？根据你的兴趣爱好专长，你适合做什么，什么最适合你来做？人不要活的自己太累，让自己做不喜欢的事情，久而久之就会进入职业倦怠期。

到了35到45岁，就必须把位定准，不再是晃悠的时候，这个十年定位是关键。你这一生，到底靠什么吃饭？注定在这个时段抉择，到底现在选择什么？从35到45岁靠的是专业和关系赚钱。人到35岁以后，找到了人生的使用价值，找到了人生的目标，选择了发展专业，要靠自己的专业赚钱。但是要记住，从35到45岁，光有专业不行，还得有关系。人到了45岁以后就是活了，人脉就是财脉。

分享几句话：

    35到45岁是实现人生目标的关键十年，这个定下来，是最适合创业的阶段，人会经历很多事情。人在成长过程中，没有经历绝对不会有经验，没有经验绝对不会有判断力。35岁以前，经历越多越好，积攒了丰富的经验、足够的判断力，对自己以后的发展越有利。

    35到45岁期间，是实现我们人生目标的关键十年。一个人只要目标定了，经过坚持不懈地努力，该有的都会在那里等你。坚持不懈地给自己自律，这也是一个人做成大事业的十年。人到了这个阶段不要轻易跳槽，是这辈子在他身上的赌博。人生其实在任何时候都是场赌局，你能不能选对行，能不能跟对人？

    35到45岁是靠自己的智慧取胜的十年。十年期间，身边有很多事情要做，出现很多的机遇，能不能把握？靠自己的判断力，所以人一定要成熟。不要轻而易举接受外面的诱惑，你要问自己可以赚取多少？别人不请你，你自己也赚回来了。

    35到45岁是整合人力资源、实现职业价值最大化的关键十年。在这个时候，你要整合一下身边有哪些资源可用？25到35的时候，进行投资，学习、能力、经验教训的积累、人际关系。现在人际关系在这个地方开始显露了，因为有些人到了35岁业绩很好，做企业不错，这个时候你就要开始解释，问问身边有哪些资源可以用？

    整合人员里要密切关注三种人：第一：当年求学时代的同学。比如说你是大学毕业，35到45岁的有哪些同学成功了？这些资源可能是救命稻草。第二：同年分到本单位的同事。第三：儿时读书的伙伴、高中同学、初中同学。问问身边这些人有没有成功的？如果他们成功了，任何一个成功的人，都会找自己最信任的人。问问自己的同学，有哪些已经在行业里面崭露头角，这些人会是救命稻草，那些成功的人有可能就可以帮上你。人要学会时时刻刻给自己种因。

    第一个案例：高中的一个同学，嫁给了太钢集团的总工程师，后面他成了太原市的副市长。第二：广东一个卷烟场，有一个副厂长刚刚得到提拔。怎么提拔的？他说，听了你的课程后，有三个人同时竞争，提拔的一瞬间，想起当年一起毕业的大学同学，分到了办公室的总裁助理，助理帮助了一下，他就起来了。有一个当年一起分来的同学，帮助我升值了。

    人要借助各种关系帮助自己铺垫，这还是提高自己领导能力的十年。在35到45岁的时候，如果领导人培养和提拔你当干部，一定要告诉自己去胜任，人不往上走，就会往下走。一定要培养自己的领导力，当一个部门领导的时候，不要说不干，如果你不干，久而久之就会受到各种压力，压得自己喘不过气。人怎么写？出现了两个人，该怎么写？一个人与另外一个人，一个人走在前，一个人跟在后。又出现了一个人，一定是两个人举着一个人，哪一个高高在上？这时就会分出处谁在上，谁在下？所以一定要培养自己的领导能力，让自己往上走，不想自己的一生就在底下，想要赚取大钱就是把职业提升。

    35到45岁是拓展人脉、靠人际关系的十年，懂得经营关系，机会就会多一点。

    35到45是找到自己人生使命的关键十年。有一句话说“天生我材必有用”。你到底是干什么的？天生当领导的命运，还是搞操作的出身？我也是在突然之间开悟，找到了自己的定位，我真正赚钱的本事，就是这张嘴。

    人生最后一个十年：45到55岁，就是来守着你的成功的十年。在45到55岁的时候，该努力的已经努力了，该当官的已经当官了。重要的是两件事情做对：第一靠人品，第二靠诚信。人到了45到55岁的时候，守着做人的人品，守着自己的诚信，只有诚信你才可以好好享乐。

    最后守着自己的行业，选好跟对的人。这是职业历练的高回报期，真正回报的就是这个时段。就像挖渠挖到水了，就可以开始享受了。

    45到55岁是人生真正收获的季节。成功绝对不是做电梯，需要一步一步，人生真正发达是45到55的时候，这是职业历练的高回报期。要靠自身的自律和定力。这是成就事业的十年，人自45到55一定要自律性非常强，不浮躁，外界无论有多大诱惑，都必须告诉自己，不能乱动。要明白自己做什么，靠自律和定理成就事业。

    这是靠自己的职业魅力成功的十年，靠自己的人品和诚信赢得更多的机会的十年，是人生收获的十年，是品尝奋斗甘甜的十年。你做对了事情，水到渠成，该有的都会有。人不要骗人，该阶段靠的是人品和诚信。

    把不同年龄阶段该做的事情总结一下：

    1.人在30岁以前，一定要跟对人。不要盲目选择，一定要看这个人的实力。

    2.30岁以后，一定要做对事情，要靠本事吃饭，必须靠自己的能力赚钱。

    3.40岁的人，诚信很重要。如果胡说，会失去很多朋友，久而久之进入社会非常孤立。

    4.50岁以后，人的钱要放对地方，不要盲目乱投资，别人收藏股票，要告诉自己这没有多少机会，不要轻易相信别人。

    要知道“三十不豪，四十不富，五十临近寻死路”。

    在20岁以前，想到30岁，那么30的时候想象40可以做什么？人们一定是在前一个十年，给自己后一个十年进行规划。好好规划自己的生涯，不要等到老的时候，这一生什么都没有得到。这个没有人教，重要的是自己给自己规划。这一生到底过什么样的生活，需要大家思考。我们把三个十年，就跟大家分享到这里。

    接着刚才的内容：09年以后人生的目标。刚才我们分享到人类的三大骗子，环境、别人和发生的事情。接着进行下面的内容。

    人要及早对自己进行规划。大家看看这则故事：一个非常勤奋的青年，很想在各个方面都比身边的人强，经过多年的努力，仍然没有长进，他很苦恼，就向智者开始请教。这个智者叫来了正在砍柴的三个弟子，嘱咐说：你们带这个人去山里，打一担自己认为满意的柴火。三个弟子和年轻人，一起到山里去打柴，师傅在山下等着他们。等到他们返回的时候，这个师傅，眼前首先映入的是：年轻人满头大汗，一瘸一拐地走过来，大弟子和二弟子，一前一后。两个弟子用扁担左右挑着，两个人合作，每人拿着四捆柴。第三幅画面：最小的徒弟，有八捆柴。两个大徒弟感觉自己做得不好。可是那个木筏上的徒弟，见着智者，坦然面对，认为自己做得很好。智者问：你们对自己的表现满意吗？年轻人说，可不可以再砍一次柴。智者说：你们已经进行了比较，只要把经过说一下就可以了。这个年轻人是这样，一开始砍了六捆柴，抗不动了，扔了两捆；后来又扔了两捆，最后拿回来两捆柴。我已经很努力了。大徒弟和徒弟合作，他们这样说：刚开始，我们各自砍，挂在扁担上。回来的时候，轮流扛，不但不累，反而很轻松，年轻人扔掉的，我们也拣了回来。小徒弟说，我个子比较矮，力气比较小，别说是两捆，就是一捆也抗不动，走回来肯定会累死，所以我走水陆。智者说：个人走自己的路，本身没有错，关键是走的是否正确。在人生当中，选择永远比努力更重要。我们每个人是不是故事当中的三种情节？自己努力，半途而废；通过合作方式；还是像第三个，想到用木筏，节省力气。人生就是把自己的路选择出来，选择比努力更重要。

    第一：选择应该怎么去选择？人生当中，每一个人走路的结果都是自己选择的。今天的结果源于你昨天的选择，今天的选择导致明天的后果。一个人一生当中正确的选择来自于真正的判断，必须有判断力，不受外界诱惑。你要问自己到底要得到什么？正确的判断来自于过去的经验，过去的经验又来自于过去的经历。所以人生的经历、历练绝对不可少。多做一些事情，做一步就有了经验。人生应该怎样选择？判断来自于经验。今天的年轻朋友如果刚刚毕业，你的老板给你机会来听课，多经历一些事情，比那些少经历或者不经历的人聪明。有了经验可以提高判断力。不要在年少的时候享乐。智慧的人会在别人的经历当中总结经验。因此别人经历的事情，不一定事事去经历，只要听听培训，参加学习，听别人的课也可以积累经验。人生没有那么多时间事事经历。从别人的经验当中总结经验，聪明的人，会在自己的经历中反省和总结经验。人聪明不聪明，关键是看做一件事情是否会反思，去反省和总结经验。愚蠢的人从来不知道，也不懂得去总结经验。我每一次培训，最害怕给跟自己年龄相当的人培训，很多人认为没有必要。给中年人培训很累，他固有的思维习惯很难改变。这句话非常有分量：愚蠢的人，不懂得去总结经验。你每天晚上是否进行反思？你反思哪些内容？各位思考一下。一个真正聪明的人，每天晚上睡觉前，有三件事情反思：

    1、今天做对了什么？2、今天做错了哪些事？3、今天结识了哪些人际关系。一定要给自己不断积累人脉。今天和昨天来到这个地方，总会有不同的人出现，大家彼此交流。也许就是别人一个故事，一个案例，触动你、启发你去做某件事情。

    怎样学习，学习要做到四个“随”：1、要随时学习。2、随地学习。3、随事情学习。一件事情带来什么启发？4、随着人学习。随时随地随人去学习，随培训去学习，跟别人聊天也是学习。

    学习有三种：

    1、生而知之；2、学而知之；3、悟而知之。学习对自己的启发和触动。学习过程当中，最好的工具就是手机，每个人身边都有手机，拿手机拍照，拿手机发短信。某句话有触动，就可以给自己发短信。手机能不能自己给自己发短信？（可以。）大家一定要会学习，一个人的经历导致经验，经验导致最终的结果。人生当中，经历最重要，过程最重要，一个人一定要经历过程，人生当中的事情结果一样，但是过程不一样。无论成功与否，自己经历过才最重要。    

    人只有改变了思维方式，行为才会改变。

    控制员工有三种方式：领导别人靠人治，管理别人靠法治，激励别人靠文治。思路决定了人的出路，一个人的过去决定现在，现在决定未来。当我们把注意力的焦点放在消极的事情上，心情就会不好。

    没有任何借口的使命宣言：一、做一个“没有任何借口的人”。“我”有自我责任感，对自己一切言行负责，我懂得生命的意义，拥有明确的人生目标。我清楚人生的目的，会根据自己和组织的使命做事，我为人正直，做出决定并全力以赴。一个贵州人去香港旅游，买了一条万宝路，那上面不是写的“吸烟有害健康”。香港人制造万宝路，每盒烟上有不同的话，这盒上面写着：吸烟导致阳萎，然后他再也不吸烟了。一个人的决心一旦下定，没有戒不掉的。我能控制自己的思考、语言和行动，我总是真诚地对待自己和他人。    

    二、不是不可能，只是暂时没有找到方法，更重要的是游戏的参与，看下这个片子。（PPT）（神七上天出舱的片子。这是中国人民的骄傲。）我们说不是不可能，只是我们暂时没有找到方法，更多地时候要对自己说可能。举个例子，企业应聘员工的测试题。某公司要应聘一名高级女职员，应聘者很多，经过一番激烈的比拼，业务人员ABC进入了最后阶段，她们都是名牌大学的高材生，条件不相上下。早上8点，三个人准时到公司人事部，每个人发了一身白色制服和一个黑色公文包，说“三位小姐，请你们换上公司的制服，去总经理办公室面试。

这是最后一轮面试。第一：总经理是非常注重仪表的先生，你们所穿的制服上都有一块黑色的污点，毫无疑问，你们出现的时候，必须是一个着装整洁的人，怎样对付那个小污点？第二：总经理接见你们的时候是8点15分，也就是10分钟后，你们必须跑到总经理室内，总经理是不会聘用一个不守时的职员的。”假如你是一位应聘者，你觉得会怎样面对？

    A：发现黑点，马上跑到洗手间去洗，洗不掉，跑到人事部，和科长说，可不可以给我一件新衬衣？“你已经被淘汰了。”B：拿着手帕擦试，还稍微有一点痕迹，跑到总经理那里，“你刚才洗过吧？”“是的。”“对不起，你已经被解聘了。”“我已经洗干净了。”“你已经留下了污点，完全没有必要这样做。”其实标准的答案就是C：她把那个公文包放在胸前挡住污点就可以了。因此我们应聘秘书就是招反应快的人。公文包就是解决问题的杠杆。作为一个秘书一定要思路清晰，善于分清主次，把问题处理的从容漂亮。这道题看似难，但是一点也不难。只是很多人注意焦点放在其他地方。

    假如在你开车走在一个大风雪的深夜，车站旁边有三个等不到车的人。面对下面这三种人，你做什么样的选择？第一、曾经救过你命的医生。第二、一个病危的老人。第三、梦寐以求的情人。最佳解决办法什么？请思考一下。

    以下是最佳的解决办法：把车钥匙给了医生，让医生拉着病人去看病，你跟情人一起走回去。

    不要为自己找借口，任何事情都要经过自己的实践，不试根本不知道答案。有一天一个90岁的老太太被问到会不会弹钢琴？她说我不知道。对方说，你为什么不知道？老太太说，因为我没有试过。

    很多事情都需要尝试。

    看看这个幻灯片。（PPT）

    任何事情经历过才会知道行与不行。

    不是不可能，只是暂时没有找到方法。

    下面做几个游戏题目，看看这些游戏题目，给我们带来的感悟。

    1.九点联线说明了什么？

    这里有9个黑点。用四条直线首尾相连，把所有的点都连接起来，请问你能不能做出来？尝试一下。

   （公布答案：请注意看，你的思维是否正确，问题可以这样解决。）

    这是日本给幼儿园儿童做的题目，居然在中国被培训师拿出来做。

    2.装蛋糕说明了什么？

    有一天，一家蛋糕店老板接到一张订单，上面写着：定做蛋糕9块，要装在4个盒子里，且每个盒子装的蛋糕不得少于3块。请问大家如何包装？

    （答案：拿三个小盒子，每个盒子装3块蛋糕，再把三个小盒子放在一个大盒子里面。）

    3.一笔画出有圆、有圆心的图。

    答案：（演示）借助外力，一张纸。

    4.这样的饼子该怎么烙？

    一个国王看上了平时以笨出名的平民阿笨的未婚妻，欲行霸占，却怕有失丰度，于是便把阿笨请来，要他完成一项任务：在同时烙两张饼子的过程中，三分钟内烙好三张饼。每一张饼必须烙两面，每面烙两分钟。按常规，最少需要四分钟的时间，如果是你，该怎么烙这个饼呢？

    （答案：第一分钟：他先烙两张饼。第二分钟：把一张饼反烙，另外一张去除，换第三张。第三分钟：把烙好的这张饼去除，换另一张烙饼，并把第一次去除的那张饼反烙。结果，他只用了三分钟的时间。）

    一个人将来事业前途怎么样？就看你觉得什么是最重要的因素？看一个人事业前途怎么样，就看他业余时间在做什么。去和上司沟通，十年之后一定可以升到高的职位。找方法不是找借口，把注意力焦点放到找方法上。

    不要找借口。任何事情都是由自己的看法引起的。一个事情有错误的看法和错误的用词，错误的看法会导致错误的结果。人生其实就是一个用词的不同、注意力焦点的位置不一样。拿出积极的热情，每一次都会有升职。

    分享：卖热狗的故事，从前在大城市里面，有一个人在路边摊上卖热狗，买热狗的过程中，这个人耳聋，视力不好，不但不读报纸，还不会思考。有一天，他听他儿子说发生了经济萧条，政治局势动荡不安。一开始这个人卖热狗生意很好，儿子一说，老爸开始沉思，儿子是大学生，他说得肯定没有错误，兴高采烈的身影减少了，原料也少了，热情也没有了，一夜之间生意下降了。老爸跟儿子说，你说的没错，的确是经济萧条。其实一切由心生。全部都是自己脑子里面想的。

    理性思考和非理性思考之间，常常一些词语用错。

    一、将“喜欢”误解为“应该”。将自己喜欢的事情，当成自己一定应该得到的。你喜欢做总经理助理，你没有得到，就开始生气，你喜欢的未必是你应该得到的。

    二、将“暂时”没有找到方法，误解为“不可能”。太多的人，把自己的词语用错。目前没有方法、背景和后台，当你找到方法，就可以改变自己的现状。常常说不可能，其实只是把暂时没有找到方法等同于不可能。

    三、将“很难”误解为“没有方法”。很难不等于没有办法，一个客户很难沟通，但是这并不意味着，没有办法和他沟通，当你换种态度和思路，发现原来没有那么难。

    四、将“暂没有”误解为“人生的失败”。失败和暂时没有成功是两码事，一个人现在不如意，并不意味着以后一辈子不如意，一个人的过去不等于一个人的未来，失败一时是暂时没有成功，不要把暂时没有成功看成是永远的失败。

    五、将“可能”理解为“一定”。这个客户可能购买产品，并不意味着一定购买；而暂时不买，也不能马上理解为产品太贵了。

    六、将“我生气”误解为“他使我生气”。自己生气并不意味着别人惹自己生气，觉得自己没有被提拔而生气，是自己气自己，关键是看注意力焦点你往哪里放。

    七、将“目前为止”没有做成，误解为“永远如此”。这也是非常非常失败的。

    八、将“有些”误解为“所有”。有些人认为这个产品不好，就认为所有的产品都卖不出去，错误的看法酿出错误的结果来。千万不要划等号。要学会改变自己的思路。

    哪种思维方法有助于我？换一种思维，换一种天空，人要调整自己的情绪。人有思维，所以人懂得换字眼和换看法、换态度和换活法。有什么样的思考方式，全在在脑子里怎样看和怎样想。

    你不能，但可以：

    你不能控制上司，但可以掌握自己；你不能解决问题，但是可以针对问题，调整自己的心态；你不能选择任务，但可以选择态度；你不能事事顺利，但可以事事尽力；你不能提升职位，但可以提升质量；你不能改换环境，但可以做好小事；你不能左右大家，但可以改变心情；你不能预知明天，但可以把握今天。

    我们把一个价格太贵的话术和大家分享。

    一共有17种话术。如果搞销售的业务员回来反馈，说东西太贵了。我们怎样跟业务员交流，告诉他太贵了该怎样处理？大家看这17种话术：

    1、价钱是你唯一考虑的问题吗？尤其是卖楼的人员，先告诉他价值和价格是两个概念，适合你的才是最好的。

    2、谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题。这个最重要的部分留到后面再说，我们先来看看适合不适合你。

    3、以高衬低。当别人说产品太贵时，一定提出比我们更贵的同类产品。竞争对手的错误，就是我们获胜的机会。很多人说没有机会，你要找机会，在竞争对手的错误中找机会，他产品的价格高还是低？它的通路宽还是窄？服务质量好与坏等，一定要时刻关注。做生意的人要明白，机会在竞争对手的错误当中。我自2002年成立自己的最好佳（音）商贸公司，一开始，是跟其他的超市一起进货。到05年不可以了。我立刻调整自己的战略。我发现有一个渠道空白的。所以我找关系，当时太原火车站85%的市场都是被商贸公司占领了，我找准了机会。

    4、老客户是新市场。你不要怠慢了老客户，有两个含义：第一：老客户做生意久了，他相信你，你继续开发，他会介绍新朋友和新客户。第二：老客户在你的产品用的好的时候，已经相信和信任你，你每开发一个新产品，不要忘记了让老客户试用。开发新客户和维持一个老客户的成本代价很大。老客户市场很重要，不要忽略身边的老客户。第四：请问你什么让你觉得太贵了？让他指出我们贵的原因，然后针对这个原因找一些理由说明。

    5、是的，我们的价钱是很贵。但是有千千万万人在使用，你们想知道为什么呢？他一定说物超所值，一定放心。

    6、以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品是很贵，奔驰车绝对卖不出桑塔纳的价格。有人说培训界是乱要价钱，把培训界所有人说的都不会说话了，我说知识是无价的，为什么高尔夫要十几万，知识不可以拿价钱衡量。这个东西就是奔驰，就要卖这个价钱。

    7、好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗？

    8、大数算小。把一笔大数除以年月日，问客户每天投资多少值不值？

    9、塑造价值产品的来源。

    10、你有没有不花钱买过东西？有没有因为省了钱买回家使用时会后悔的经验？

    11、富兰克林的办法。找一张白纸，中间划一条线，把好处坏处都写出来比较。优点大于缺点就值得买。

    12、你觉得什么价钱比较合适呢

    13、你说钱比较重要还是效果比较重要？

    14、生产流程来之不易，

    15、物有所值，物超所值。价格不能等于价值，我们买的是价值，高价值的一定要高价格。顾客没有不买你产品的，因为你卖的是价值。

    16、你只在乎钱的高低吗？

    17、价格不等于成本，一套产品卖1000元，可以用5年；另外一套产品800元只能用3年，你觉得哪一个价钱贵？

    不找借口找方法、方式，重要的是转换思维。

    现在进行换“心”练习：闭上眼睛，放松再放松。你只要听我说就可以了。

    下来进行换“心”练习：

    我无法……我无法让年迈的父母过上好日子……    

    我可以……我可以让年迈的父母过上好日子……

    我一定要……我一定要让年迈的父母过上好日子……

    请睁开眼睛，刚才三句话在心里面的感觉是不一样的。

    一个黄金转换法，以后遇到“不行”要变成“一定行”。

    把“没有办法”，变成“办法还没找到”。当我们真正找到办法的时候，一切皆有可能。一个没有自信的人，绝对不可能得到自己想要的。找借口只能使自己变成行动的矮人。久而久之，就会受到良心的谴责，成功的人每天都在改变。找借口，只能使自己做语言的巨人，行动的侏儒，找借口会使一个人思维发生改变。

    做任何事情请记住：做就做最好。

    态度能左右心情。胡适先生写过一篇文章，叫做《差不多先生》。有一种人，做事态度非常糊涂，认为差不多就可以了。他妈妈让他买白糖，他却买了红糖。差不多先生说，妈妈，白糖和红糖差不多，只差一个颜色。找了份工作，去钱柜记帐，经常把“十”字写成“千”字，老板非常生气：“差不多先生，你偏偏把“千”写成“十”。他说“老板，不就差一个撇吗？差不多。”

    有一次差不多先生病了，找不到大夫。父亲想到西街有一个给牛看病的人，差不多先生说“给牛看病，给人看病，都是看病，差不多。”大家可以想象，这能一样吗？最后差不多先生，居然在死之前和爸爸说，其实爸爸，活人和死人也差不多。如果生命当中抱着差不多的态度，真的会差很多。所以做事情一定要100%做好。

    如果这个世界上，大家秉持一种态度，只要99.9%做好的话，看会在美国发生什么？每年会有11.45万双不合格的鞋被船运走。每天有200万份文件被美国国家税务局弄丢。每年会有250万本书的封面被装错，每年将有550万饮料质量不合格……

    做人一定要认真，不要稀里糊涂，自己骗自己。如果是99.9%的合格率的话，第二次世界大战的一个案例：供应降落伞。第二次世界大战中期，美国空军和降落伞供应商发生分歧，降落伞安全性能不达标，军方要求100%。但降落伞商只有99.9%的合格率。如果达到99.9%的话，每1000人就会有一个人送命。军方马上换了一个办法，改变了质量检验的方法。从厂商那里要货，先让厂商亲自实验，背上降落伞，让他跳。他不敢。因此意识到100%的合格率的重要性。所以做人做事一定要做到最好！成功者只是为自己找方法，做事情一定要做到位。很多销售人员说今天我拜访了几个客户，有一个成交吗？没有。你不知道，自己干什么？你有时间成本的，一定要做到位。要么就不做。

    借口是制造失败的温床。福特公司生产V8汽车的最早的一个公司。福特公司创始人亨利·福特，明确指出要制造8个气缸的引擎，其中一个人认为不可能。他对福特说，这种事是天方夜谭，我愿意和你打赌，如果谁可以设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。福特先生答应了他的赌博。福特认为尽管现在没有，但是只要搜集资讯，并认真研究，完全可以设计出来。最后工程师们经过认真研究生产出来了。那个人宁愿履行自己的赌约，放弃一年的薪水。福特说：不用了，你可以领走自己的薪水，但你不适合再在福特公司工作了。    

    最后做一个简单的游戏：

    非常感谢各位的耐心和上进心，再进行一次撕纸游戏。撕成大小相等的六份。这是一道价值观测试题！如果你对人生负责，那么请你认真参加游戏！亲手感受一下，人认为什么对自己最重要？如果认为父母重要，写上父母；有人说老公重要，写上他。总之，这六张纸上写上不同的东西。写上你心目中认为最重要的，按照顺序排列好。

    各位，这是一道价值观测试题，游戏只有体验了，参与了才可以感觉到；你不参与，根本感受不到。把最重要的放在最下面。最不重要的，放到最上面。游戏开始过程当中，我说你思考。朋友在我们生命旅途当中，你渴望拥有自己的财富，拥有自己幸福的家庭、朋友、人际关系、权利、欲望等等。什么是我们最重要的？通过这个游戏，大家感受生命的意义到底何在？无论什么是真正重要的，一个人生命当中都是不断地进行选择和放弃。我们进行六次选择与放弃。第一次选择，有一样财富，需要离开我们，此刻把它拿开。你看看哪个财富离开我们？把它拿出来撕掉。问问这个财富原来的排序是多少，为什么选择的时候，它首先离开了我们？第二次选择，还有一样财富要从我们身边溜走。选择一个撕掉。第三个选择还有一样也要离开。拿出来撕掉。问问自己你曾经在乎过它没有？珍惜它没有？再拿出一个，撕掉。自己的财富在离开我们的时候，你在乎过没有？生命就是这样的残酷，也许你爱的东西，未必是真正喜欢的。你们手里目前还有两样。你愿意放弃他们吗？你真正在乎过他们吗？还有一个财富也要从同身边溜走，请进行抉择。问问自己手里还有什么样的财富？如果你珍惜，告诉自己，好好活在当下。不要当一件事情离开我们的时候，才去后悔。其实生命其实就在于活在当下，不要等到离开的时候，才去后悔。真正对自己生命负责的人，不找借口找方法，感谢你生命中的贵人。也感谢大家陪了我两天。谢谢各位！