苹果怎样设置新的id:利他竞争力

利他往往是以自损为代价的。可是，我们看到，在过去50年中，稻盛和夫亲手培植了京瓷和KDDI两家世界级企业。

稻盛和夫接手日航这一烫手的山芋，再次引起全世界的关注。稻盛和夫认为，导致日航危机的不是经营手法、管理手段问题，而是经营哲学的问题。 稻盛和夫的敬天爱人经营哲学，精练出来就是四个字：自利利他。或者说，自利则生，利他则久。 自利的意思好懂，早就有人说了，“人不为己，天诛地灭”。

关于利他，事情就复杂了。我们都是吃过社会主义大锅饭的人，在那个斗私批修的时代，共同富裕的愿望导致了共同贫穷的结局。如果不是包产到户，我们至今还摘不掉贫困的帽子，而改革开放不正是利用了人们追求自身利益的动机吗？

自利和利他，哪个是人的本性，两者是矛盾的吗？还是一体两面？ 稻盛和夫说，自利是人的本性，自利则生；没有自利，人就失去了生存的基本驱动力。同时，利他也是人性的一部分，利他则久；没有利他，人生和事业就会失去平衡并最终导致失败。

这听起来有道理，却又有点像说教。然而，人财物各种经营资源齐备、被认为必定成功的企业消失了，而只把“为社会为世人”这种纯粹的动机作为最大经营资源的KDDI却幸存下来，并且依然继续成长发展。这里就存在着指引企业持续繁荣的经营“秘笈”。

利他之心是稻盛哲学的“秘笈”。 为了员工、客户及社会的福祉，稻盛和夫可以舍弃自己及自己企业的利益。根据商业社会的一般游戏规则，利他往往是以自损为代价的。可是，我们都看到了，在过去50年中，稻盛和夫亲手培植了京瓷和KDDI两家世界级企业，而且尽管历经经济危机，这两家公司始终没有出现过一个亏损的年份。原因何在？ 经过思考我发现，原来，利他与自利是可以协调统一的：

1. 利他使视野开阔。利他可以让我们摆脱自私自利的束缚，给我们“心底无私天地宽”的开阔感，因而发现复杂事物背后的本质问题。

2. 利他让激情燃烧。人性的光辉从来没有熄灭过，只是偶尔被私利和困顿所遮盖；利他的动机能够焕发员工的激情和创造力，同时，也让经营者具有前所未有的决断力和正义感。

3. 利他让智慧绽放。作为企业，只要努力钻研创新，并付出不亚于任何人的努力，总会有发展的机会。但是，经营者不能只顾自己个人的私利，必须考虑员工、客户、交易对象、企业所在社区等等，必须与企业相关的一切利害关系者和谐相处。 稻盛和夫个人的经历就是这样。当他处于忘我的状态，为员工、为客户，一心不乱、全神贯注地投入研究开发的时候，当他为世人为社会开拓新事业的时候，他就无意中触及那宝库中睿智的一端，于是开发出划时代的新产品，并且使事业获得意想不到的进展。

“也就是说，利他之心，是打开‘智慧的宝库’大门的钥匙。”——这是迄今为止我听到的最震撼人心的对成功的诠释。 自利则生，利他则久。改革开放使无数的中国企业快速做大；为了使之做得更久，该是植入利他之心的时候了。 同仁堂创立于康熙八年，历代同仁堂人一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，三百多年从没有动摇过。 每次读到同仁堂这两句古训的时候，我都会肃然起敬。我相信这就是利他之心的力量所在，几百年之后仍然掷地有声。

昨天的“全球资讯榜”中，有一则新闻：京瓷创始人稻盛和夫担任日本航空CEO。

正好我当天在《商学院》杂志中，看到一篇名为“京瓷  50年的哲学与实学”的文章，分享了京瓷和稻盛和夫这50年来的历程。

其中，“敬天爱人”是京瓷的社训，也是稻盛和夫经营哲学的核心概念。看起来很普通的四个字，却引领着京瓷坚持着追求全体员工物质和精神幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献，一起走过了50个年头。

一、京瓷哲学--敬天爱人

当我们详细了解这四个字时，却发现一点都不简单：

1、“敬天”

“敬天”是对自然，对人力以外的事情要有敬畏之心，要按事物的本性做事；

这里的“敬天”，与净空法师在《和谐拯救危机》中说：“道，就是遵循自然规律办事。” 是殊途同归。现在不少人热衷于谈论“道、法、自然”，但很多事情都说得越来越玄。其实，道就在我们的一言一行之中。“敬畏”两个字，我觉得分量很重！当我们为了短期利益，去破坏原始森林；当我们为了快速盈利，在食物中添加化学试剂；当我们为了追求利益的最大化，而抛弃了道德底线…… 这时，相信心中一定没有“敬畏”二字。“敬畏”，首先是一种尊重，尊重自然规律，尊重道德、人性；其次，是按自然规律办事。“人定胜天”的疯狂举动，已经被历史所证明，不但荒谬，且会受到自然的报复。凡事都有规则，超过了一定限度，就会带来灾难，08年席卷全世界的金融危机就是个例子。

2、 “爱人”

“爱人”，就是利他，包括客户、员工、利益相关者和社会。

这让很多人不理解，因为至今还有很多企业将自己的目标设定为：利润最大化。这样的前提下，利他，就成为了一种策略和手段。就像一个很有技巧的销售人员，无论如何对待客户，目的都很简单，就是为了客户的钱包。

这里的利他，特别强调了“员工、利益相关者和社会”。已经有越来越多的企业认识到：没有满意的内部客户，就没有满意的外部客户。为了能够真正使员工成为企业发展的伙伴，而非仅仅是工具，员工的利益和福利得到了越来越多的重视。

做过ISO 14001的朋友都知道：利益相关方，包括企业所在的社区、政府、供应商等所有跟企业有关联的方方面面。 无论是环境污染、金融危机、还是自然灾害，我们都身处其中，没有人能独善其身。

管理大师德鲁克在《管理：使命、责任、实务》一书中说：管理必须完成的三项任务是：

1、  组织机构的特定任务和使命

2、  使工作富有生产力并使员工有所成就

3、  管理组织机构的社会影响和社会责任

近些年来，企业的社会责任已经成为我们谈论和评价一个企业时，使用得越来越频繁的字眼了。那么，什么是企业的社会责任呢？虽然没有统一的定义，但我们知道：一个企业的社会责任，仅仅是在自然灾害面前捐款、或者资助某些慈善活动等。

世界银行把企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。

　　尽管企业社会责任并没有一个单一的定义，但从本质上，追求这一方法的公司，需要做三件重要事情：

　　第一，公司认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力；

　　第二，作为响应，公司积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体；

　　第三，公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。

二、利他竞争力

正如上图所示，利他竞争力包括四种：策略性利他、职业性利他、集体性利他、社会性利他。

策略性利他：前面所谈到的，以“利润最大化”为目的的企业，就是典型的策略性利他。很多企业墙上贴着“拿单才是硬道理！”，虽然口口声声说“顾客就是上帝”，也想尽办法去满足客户的一切要求，但其目的只是为了一个字：钱。

职业性利他：把竞争中的策略性竞争手段演化为职业价值或道德。他们在从事工作时，已经不再出于个人利益最大化的算计，而是将利他目的最为直接的动机，如：医生治病救人、老师教书育人等。可悲的是，这些天经地义的职业道德，在当今社会中，也让我们感到了缺失和无奈。

集体性利他：个人的动机和行为不是为了个人利益的最大化，而是为了团体利益的最大化。

个人服从团体，甚至牺牲个人利益，以维护团体利益，这要有很好的文化和理念才能做到的事情。欣慰的是，培训师沙龙经过3年的沉淀和积累，近40位管理员们，已经达到了这样的境界！

社会性利他：个人或企业的动机服从为了社会利益或他人利益的目的，而非行为人自身的利益。这是 “人不为己天诛地灭”的对立面。同时，一些企业在出现了重大危机后，采取一系列的公关活动、投资慈善事业来挽回影响，这不是社会性利他，还是停留在策略性利他的层次。社会性利他，在价值观上更关注相关利益者的利益，本身就是值得追求的目标，而非为了自身利益不得不采取的手段。

虽然社会责任这个词的历史并不不长，但纵观古今中外，凡是能够长远发展的企业，都是以服务社会这个大格局为目标，而非以“利润最大化”为企业目标。因为他们知道：利润只是结果，而非企业存在的原因。“无欲则刚”，可以很好地诠释这些企业长寿的秘诀。这里的“无欲”，也并非真的无欲，而是“无私欲”。心有多大，舞台就有多大。

相信：未来的企业竞争力，会从技术、资源等，转化为利他竞争力。

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