九乡新闻网英国维珍航空客服电话:我国社会矛盾的新特点及其有效化解111
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/30 06:04:29
近日读到全国政协常委、上海大学社会学系教授邓伟志《论社会矛盾》一文，感觉不错。该文今年6月发于作者个人网站，主要分析了社会矛盾的类型、特点、化解途径，对准确认识和把握我国当前社会矛盾有一定启示意义，是一篇值得一读的政治学与社会学好文章。
因原文较长，有15000字，为方便阅读，我对原文作了压缩式编写，并重新拟定了标题，下面是该文：
自20世纪90年代以来，也就是近一二十年，中国处于社会矛盾的高发期，也是一些非对抗性矛盾演化为对抗性矛盾的突发期，尤其是在全球性金融风暴引发的经济危机，使得社会矛盾更加突出。近代史告诉我们：经济危机很容易带来社会危机。能不能用高超的社会管理来减弱经济危机的强度，能不能用高超的社会管理加快走出经济危机的步伐，这就要看我们化解社会矛盾的本领了。
当今社会矛盾的状况可以说是无奇不有，有些矛盾是历史上罕见的，或者说是史无前例的。有关部门通常把城市化中的社会矛盾分为五类：（1）劳资纠纷。（2）征地补偿。（3）拆迁安置。（4）企业改制。（5）司法不公等。也有分为十多类的，如：土地征用、房屋拆迁、企业改制、劳动就业、社会保障、涉法涉诉、退役问题、教育、生态环境、金融证券、卫生、生产安全、食品安全等等。上述五方面或十多个方面是按直接原因区分的，是活生生的、确实存在的矛盾。但是，这种分类是浅层次的，不是深层次的。按深层次的原因分类，我国当前的社会矛盾主要有贫富矛盾、官民矛盾、政社矛盾和文化矛盾。这些矛盾呈现以下十个特点：
1．从成因上看，当今社会矛盾具有复杂性、综合性、多因性。多种矛盾可能源于一个因子，多个因子可能作用于一个矛盾。矛盾的症状呈交叉感染的走向。
2．从形成过程来看，当今社会矛盾具有突发性、敏捷性，一触即发，猝不及防。有时甚至是“于无声处听惊雷”。“小题”常常被一些人“大做”。
3．从规模上看，当今社会矛盾规模有增大的趋势，富有超大群体性。直接的、相关的人介入容易理解。非直接利益群体为什么介入？而且是非直接利益群体介入的人数远多于直接利益群体，以致规模逾万人的事件已有多起。
4．从组织性上看， 当今社会矛盾具有严密性。有些群体性事件组织涣散，可是也有不少群体性事件的口号无可辩驳，组织滴水不漏。有些群体性事件解散后地上无一片垃圾，也多少说明他们的组织有紧密的一面。
5．从烈度上看，当今社会矛盾是暴力化。为一点鸡毛蒜皮的事情而导致肢体冲突的恶性行为几乎是司空见惯的。一支赴台旅游的人群，争着在“日月潭”三个字旁边留影，互不相让，结果动手又动脚。被境外多家媒体叫作：“出丑”、“丢脸”。此外，动刀动枪的事也不少见。
6．从技术手段上看，当今社会矛盾是智能化。矛盾的双方都在采用高新技术，在网上动员，在网上人肉搜索。有时虚拟世界同现实的物质世界相对立，比如湖北的邓玉娇事件，在如何量刑上的争论，截止
7．从化解历程上看，当今社会矛盾具有持久性。“来得快，退得慢”。常常是看似退了，上报也说解决了，实际上是了犹未了，旷日持久，留后遗症，拖很长的尾巴。有人说：长得像“松鼠尾巴”。这也应了中国的一句老话：病来如山倒，病去如抽丝。
8．从波及面上看，当今社会矛盾具有全球性。一个村、一个乡发生的事件几分钟后便搞得满城风雨，大事小事都会被境内、境外的一些人炒作得沸沸扬扬，甚至传遍全世界，引发多方评论。
9．从后果上看，当今社会矛盾具有危险性。《水浒》的梁山好汉是只反贪官，不反皇帝。现在的群体性事件大多也是只反贪官。不过，如果还容许按老皇历分左、右的话，现在不论左派、右派都有个别人不知出于什么动机，公然从两极把矛头向上，稍不留神，就会引发社会动荡。
10．从周期性上看，当今社会矛盾具有间歇性、阶段性、专题性。因某一工程出的事，工程结束了，事情过去了，矛盾也就暂告一段落了。再一个工程来了，矛盾又起来了。“矛盾——化解——前进——再矛盾——再化解——再前进……”。周期性源于矛盾的两重性，好事中有坏事，正功能中有负功能。
对当前严重的社会矛盾决不能掉以轻心。 化解社会矛盾必须多种手段并用。本文着重讲三种化解社会矛盾最基本的、而又常常被人忽略的途径。
（一）学会做群众工作。有五个基本要点：一是要端正群众观点；二是要深入了解群众；三是要运用群众语言；四是要利用群众组织；五是要揣摩社会心理。
（二）学会用大讨论来化解社会矛盾。“问计于民”怎么问？讨论是最好形式。讨论是打开窗户说亮话，是阳光，是透明。现在有些官员也很委屈，明明是一片好心，却被人误解得一塌糊涂，甚至谣言四起，这同当初没有公开讨论有直接关系。你不通风透气，人家就来个捕风捉影。大广播不发达，小广播就“发达”。谣言止于公开，敏感问题脱敏于透明。
(三) 学会用大调解来化解社会矛盾。社会矛盾任何国家、任何时候都有存在。1998年美国制定了《替代性解决纠纷机制法》，所谓“替代性”就是替代审判。他们主张通过仲裁、调停、法院附设调解等方式来解决纠纷。十年来，美国通过调解所解决的纠纷逐年上升。中国的调解工作早就走在美国前面，各地都有创造性的经验，我们有理由继续走在调解工作的最前列。
为了把调解工作做好，应做到四个“必须”：必须形成一支热心于调解的队伍；必须在组织上形成一个有经有纬的、有核心有外围的调解网络；必须形成制度；必须不断改进调解的方法。
总之，和谐社会并非无矛盾社会，矛盾是普遍的。矛盾的双方不断在化解之后而结合，因结合而共建共享，这就是社会演化的规律。