九乡新闻网花铃和姬香:工作量“瘦身”三步曲 - 运作管理 - 世界经理人网站
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工作量“瘦身”三步曲
作者：SHARON WANG 来源：原创 发表时间：2007-04-03调查研究显示，员工负担过重的工作量，会给公司造成巨大的损失。
全球三大人力资源上市公司之一的翰德国际，日前发布了一项调查报告。报告显示，61%的公司认为，过度的工作量会造成员工心理压抑。
而根据美国的相关研究，心理压抑每年给美国公司造成的经济损失高达3,050亿美元，是500家最大公司税后利润的5倍。
工作量过重的危害这么大，那么如何对工作量进行“瘦身”呢？IBM、康明斯、以及管理大师彼得·杜拉克，认为可以从工作路径、工作环节、工作任务三方面着手。
工作路径：选择最优
条条大路通罗马，但总有一条是最近的路径，在企业管理中同样如此。选择完成任务的最佳路径，省时、省力，并且高效。
黑熊和棕熊的故事便是一个很好的例子。黑熊和棕熊喜欢喝蜂蜜，各自养了一箱蜜蜂，数量也差不多。有一天，他们决定来个比赛，看谁采的蜂蜜多。
黑熊、棕熊采取了不同的方案。 黑熊认为，采蜜的多少取决于采蜜的次数；而棕熊却把重心放在每天采回的花蜜。几个月后，黑熊的蜂蜜还不到棕熊的一半，尽管黑熊的采蜜次数每月都会增长一成。
问题出在哪里？选择的路径不同。同是采蜜，黑熊侧重于次数，而棕熊把每次采集的数量作为重点。显而易见，以每次采集的数量作为标准更易达到预期目标，因此也是最优工作路径。
工作环节：优化流程
选择了最优的工作路径，还要进一步改善工作环节，对流程进行优化。而要实现流程的优化，可以从减少会议和内部报告着手。
企业内部往往存在一些流于形式的会议，这样的会要少开。IBM便采取了明智的做法：减少了不必要的会议，还购置了新设备使重复性的工序得以自动进行，使流程进一步优化。
繁多的内部报告是工作流程上的又一个负担。康明斯发动机公司的财务经理约翰 L·威廉深受其害。他常常要将工作带回家中，几乎每天都要工作到凌晨2点，其中相当一部分来自内部报告。公司废除内部报告制度后，他在办公室就可以把工作完成。
工作任务：重新界定
管理大师彼得·杜拉克认为，提高员工的效率，就要对任务进行重新界定。
重新界定员工的工作任务，关键是不做低价值的工作。什么样的工作才是低价值的？可以在员工内部进行调查。在IBM，就提供了一种网络工具给经理人，用以统计哪些低价值的工作应该被减少。