自体耳软骨隆鼻的危害:试论成熟英国对转型中国的启示

试论成熟英国对转型中国的启示

[11547]　(2011-01-13)

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　　英国是一个对世界政治、经济、文化、教育和社会都产生过重大影响的国家。虽然经历了两次世界大战和1960年代世界范围内的去殖民化运动，英国的政治地位已经沦落到绝对的二流国家，但其深厚的历史沉淀，影响至今。本文以在英国长期生活所体会到的生活点滴，来分析英国社会的特点和民众心理，以期正在高速发展的中国大陆能够相互学习借鉴，取长补短。

　　第一，英国是一个讲究游戏规则、心态平和的国家。在英国办事情，很少出现风风火火，今日事今日毕的情况，一般都会按照之前实行的游戏规则，按部就班地进行。以租房为例，无论是私家还是商业用房出租，英国人都喜欢通过正规的房地产中介来进行。房地产中介机构会对房屋出租和承租双方的资产合法性、收入来源等进行调查，以便确保出租人能按时收取房租，承租人能与房屋的真正主人租赁房屋，而不会出现中国国内那种一房多租，或者租户无法按时收取租金的情况。在整个租赁合同期间，房屋中介都会作为利益方，参与提供服务，确保租赁顺利进行，表面上看，这会增加承租人的负担，但这的确可以很到地确保承租人的利益。而且房地产中介也不是只管收取佣金，他们还在日常随时提供房屋维修和其他信息服务。

　　第二，在英国，普通民众十分重视保护他人的隐私，几乎所有的活动都要经过书面或电话的预约，很少出现突然袭击的情况。笔者曾经遇到一房地产中介的工作人员按照事先的约定，要去检查一房产。当这为工作人员到达此户时，正巧只有女主人在家，该工作人员一方面电话联系男主人，另一方面站在一处，原地不动。女主人问其是否喝水，需要吃点什么等，对方都婉拒了。知道男主人在半小时以后回来了，该工作人员在开始其检查工作。这在中国，或许是不可想象的，因为大家都很忙，时间就是金钱，大家都要忙着去赚钱。

　　第三、英国民众很注重室内室外的环境保护。英国的垃圾都是按照可回收物品、能腐烂物品和其他三类进行分类，然后分别投入到绿色、蓝色和黑色垃圾筒里，会有政府组织的保洁人员每周一前来收取。另外，如果有外面请来的技术工人到家里来做些日常维修，这些工人会自带工具和笤帚，干完活后会将垃圾自行带走。而且会帮主人节省不必要的花销。

　　第四、英国的驾驶人员很文明，守规则，处处以行人利益优先，为行人让道。在英国，很少有司机狂按喇叭，催促前面的车赶快望前走，或者相互斗气，互相加塞。远远的地方，只要有行人过来，司机就会减速停车，让行人先行。笔者某天前去某城市郊区办事，但错过了公交车，眼看要等至少半个小时了，但谁料后面跟上来一辆轿车，很友好地停下来，说他亲眼看见笔者错过了这趟班车，问是否愿意做他的车，将笔者送至市中心。笔者看他的热情友好，上车了。如此所诺，他将笔者安全送到市中心。笔者提出给些钱，以补贴汽油费，但对方谢绝了。在路上，笔者得知，他是在市政府规划部门工作。当时笔者就像，这事在中国大陆，是否会出现。要知道大陆民众或许被人欺骗多了，或许是听了太多别人被欺骗的经历，而彼此都不干在相信对方的真诚和善意了。另外，国内的政府官员是否会开车，将一素不相识的人送到目的地，不得而知。

　　第五，英国各级政府与民众的关系，如同公司与客户的关系。在英国，无论是到警察局注册、小孩入学、转学、注册商业公司、注册非政府组织（慈善机构）、需求法院帮助、交纳个人住房税收，还是交纳公司各项税收，都要与各级政府部门打交道。但与中国国内政府部门和政府官员高高在上的做法完全不同的是，这些政府部门就如同商业企业，只是在按照规定热情地为其客户服务而已，完全没有官架子。在这里，需要政府服务是公民的权利，为公民服务是政府的义务，没有必要去找熟人，去请客送礼，一切都是按照约定的时间和规定办理。如果超过时间仍然没有办理完毕，政府会发函致歉并说明原因。如果当事方对政府的处理结果有异议，可以行使申诉权利。不久，会组成独立的听证团，邀请当事双方参加，说明各自理由，然后做出独立裁决。

　　第六，英国人人生而平等的观念早已深入人心，而且各种族、各民族、各种语言、各种宗教之间，平等相待，和谐相处。或许曾经是世界最大的殖民国家的影响，英国的民众来自世界各地，他们之间很少有人去区分本地人和外地人，本国人和外国人。只要在这里生活和居住，就享有基本的权利，基本上都能得到平等的对待，较少出现歧视。与国内没有本地户籍就要缴纳巨额赞助费相比，英国的学校都是就近入学。学校在决定是否录用一学生时，除了考虑是否有空位、学生家庭离学校的距离外，还要考虑学生是否有兄弟姐妹在此学习，学生是否有特殊需求等。同样，如果家长对学校的决定不服，同样可以要求举行独立听证会。

　　此外，在英国，妇女尤其是儿童的权利，得到了法律最有效的保障。英国人认为，小孩不仅仅属于父母，属于其家庭，更是属于全国家，不能把小孩单独放在家里，7岁以后的小孩不能再与父母同睡一张床，在公众场合要对即使是很小的小孩的隐私部位加以遮盖，父母不得对小孩进行肉体惩罚。否则，小孩和邻居都有权利，向儿童利益保护机构或警察局报告，父母有可能被剥夺继续与小孩同处、继续抚养小孩的权利。即使是非法偷渡来的小孩，也不能因为其父母等成年人的违法行为，而剥夺小孩的基本权利。

　　当然，英国不是天堂，世界上也没有天堂，英国也有自己的问题，甚至是很严重的社会问题。但英国社会和民众的优点，非常值得经济正在高速发展、社会正在转型的中国大陆，结合自身的实际情况，好好学习和借鉴。

　　作者：李邦海