长期堵车催生新商机 代堵公司现身武汉(图)

驾车急着赴约，却被堵在路上半天动弹不得。心烦意乱之时，两人来到车旁，一个替车主继续开车、挨堵，另一人骑摩托车护送车主迅速离开堵点，前往目的地。

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如此情景，已在江城悄然出现。临近年关，武汉交通拥堵状况更加严重，其中衍生出商机，催生了一种新型经济体——“代堵公司”。

商机5万张代堵名片揽客

元旦这天中午，武汉市民肖先生要去武昌南湖参加一个重要宴会，驾车行至武珞路街道口时遭遇严重堵车。眼看短期疏通无望，他给武汉全城快帮跑腿公司经理袁俊俊打了个电话。袁俊俊乘摩的约10分钟后赶至现场，替肖先生开车、挨堵，肖先生则乘摩的抄近路奔赴南湖。

类似的镜头曾经也出现在武汉安广汽车驾驶服务公司员工眼前。该公司总经理黄喜忠介绍，上月中旬一天，公司接到一位女士电话：“我堵在汉口武胜路了，堵得头晕、心慌，你们能不能派个人帮我把车开回去？”

黄喜忠立即派了位代驾员前往武胜路将车送至该女士指定地点，该女士下车稍事歇息后自行返回家中。“圣诞节期间也接到过类似电话，但没觉得这里面蕴含商机。”专门经营跑腿公司的袁俊俊说，因为与肖先生之前相熟，所以只打对折收了50元劳务费，但这让他坚定了公司增加“代堵”业务的决心。目前，他正订制首批5万份“代堵”名片，拟在武汉各大堵点散发。

与袁俊俊初试“代堵”相比，黄喜忠在这一行可谓涉猎已久。黄喜忠说：“这不是什么稀奇事，我们已经做很多次了。”

武汉安广汽车驾驶服务公司资料显示，公司于2004年开办，是武汉市第一家汽车代驾公司。目前，该公司在新手陪练、汽车租赁等传统业务之外，已慢慢派生出酒后代驾、代堵等新业务。

黄喜忠称，仅2010年圣诞节前后，公司就接到数笔“代堵”业务。“要求代堵的女性居多，有的手头有急事需要处理，有的因长期堵车出现身体不适。”

目前，武汉市有专门代驾公司10余家，一些汽车租赁公司也同时经营代驾业务。记者致电武汉君逸汽车代驾、武汉清风车友汽车服务公司等3家公司，各公司负责人也称可以接受代堵业务。

操作15分钟内专人赶至“代堵”

作为一个新兴事物，“代堵”到底如何操作？

黄喜忠介绍，若车主寻求“代堵”，代堵公司会迅速派人赶至，时间视距离远近而定，一般控制在15分钟以内。“如果车主要求我们送他离开，那就会派2人过去，否则只派一人代驾，车主自行设法离开。”黄喜忠称，派2人情况下，一人可替车主继续在路上挨堵，等路通了再把车辆送到指定地点；另一人则使用摩托车等便捷交通工具将车主送达目的地。

谈及收费，袁俊俊、黄喜忠均表示10公里内起价为80元，10公里以外则根据公里数再加价。“代驾、代堵前，公司都会向客户提供一份合同，何时还车、如何收费、权责认定等，都有详细规定。”黄喜忠说。

提醒便利的背后暗藏着风险

对于“代堵”这种新型的救急业务，各界褒贬不一。

东湖高新区一家医药企业副总张先生告诉记者，上个月他独自驾车走三环线前往天河机场，准备去北京参加一个重要商务谈判。不料，在舵落口附近，遇上前方两辆货车相撞，路堵得水泄不通。最终，进退两难又不能弃车而去的张先生一堵就是个把小时，只能坐等航班延误。“有调查说武汉市民每月拥堵成本200元，在我身上一个小时的损失就远不止这么多啊！”听到武汉有人“代堵”，张先生称若早知道有此业务，他愿意高价聘请。

不过，业内人士、武汉及时雨跑腿公司客户经理李辉则认为，交通发生拥堵时，“代堵”服务让被堵车主“获救”。但护送他的摩托车、电动车穿行在车流中，无疑同时加重了交通压力；另一方面，电动车、摩托车用于赢利又涉嫌非法载人营运。

李辉称，基于此，虽然有市场需求，但武汉及时雨跑腿公司暂不考虑“代堵”业务。

此外，市民施先生对“代堵”表示诸多顾虑：“代堵人员与车主素不相识，把车交给别人，车及车内财物安全如何保障？如果车辆送还途中非法使用怎么办？车主在转移过程中发生交通事故，责任由谁承担？”

对策“代堵服务”亟待行业规范

记者调查发现，目前武汉市场上从事“代堵”业务的多为跑腿、代驾、汽车服务公司。此类公司2004年前后开始在武汉兴起，后因市场认知较低而一度遇冷；2009年底，公安部酒驾新规出台，又刺激代驾市场回暖，代驾公司平均每天约接单10余笔。

另据业内人士介绍，目前，工商、物价、交管部门对衍生“代堵”的代驾服务的管理基本处于真空状态，相关法律法规、行业规范不健全，直接影响代驾行业的发展。

而对于“代堵”，湖北今天律师事务所律师但加强认为，虽然目前工商注册范围内尚无“代堵”一项，但它同属于服务行业，只不过是一种新型的服务类别，所以，有关其行业规范，收费标准、权责认定、转送工具，也均需有关部门作一个具体的规范。

此外，如果代堵人员出具相关身份证明、代堵公司提供合同，消费者固然可以规避一定风险，但是但加强称：“在时间紧急情况下，被堵者有时间去审查合同么？因此，代堵公司所提供的格式合同要做到在保障事主赶时间的同时，还要保障他们的人身和财产安全，不应该有过多的对自己的免责条款。”

因此，但加强认为，消费者确实需要“代堵”服务时，一定要审慎行事。特别是在签合约时，一定要看清楚对方的合同中作出对消费者不公平、不合理或者减轻、免除其损害消费者合法权益的一些格式条款。