胃总是响咕噜咕噜 胀气:CIO职责不明 中国缺乏真正的CIO

CIO职责不明 中国缺乏真正的CIO  
加入日期:2006-3-21 9:59:50
 
作为信息系统规划与企业规划目标、方向选择的“桥梁”人物，CIO对系统构建及企业业绩起着不可替代的关键作用。与国外成熟的CIO制度相比，我国多数企业的CIO尚处于“潜CIO”或“准CIO”的状态。
　　作为信息系统规划与企业规划目标、方向选择的“桥梁”人物，CIO对系统构建及企业业绩起着不可替代的关键作用。　　与国外成熟的CIO制度相比，我国多数企业的CIO尚处于“潜CIO”或“准CIO”的状态。目前我国CIO还只不过是一个与信息有关的职位，且绝大多数为部门级的，通常称为信息中心主任或IT部门经理，未能够渗透到企业战略管理与决策层中，他们更多的是关注具体信息技术的规划与实施，而非企业的信息系统规划和企业战略规划，更谈不上二者规划的战略统一。真正进入企业决策层的副总裁级信息主管几乎凤毛麟角。　　地位之争　　虽然我国企业经历了近20年的信息化，但企业信息化效果不佳，信息化程度仍然较低，目前全部实现综合性管理信息系统的企业只占4.7%.而大多数中小企业信息化水平甚至还处于用电脑打字的阶段。但不可否认也确有像联想等成功CIO案例，实在是少之又少。　　关于CIO的职责和作用问题在我国企业界也有不少争议，不少学者对此有不同的认识和看法。有人认为，在企业中CIO或者是不负责战略的CTO（首席技术主管），或者是领导战略实施的CEO.也有人认为CIO将成为只负责信息技术应用的CTO，或者成为咨询公司中的咨询人员。也有人认为，CIO的技术专家和战略家的双重职责应一分为二：即CIO负责推动业务的进行，CTO负责保持系统的正常运转。换句话说，CTO保障现行业务，CIO负责长远规划。还有人认为，在今后的企业信息化逐步深入的情况下，CIO的地位不仅不能被消弱，CIO作为CEO的重要延伸，其地位将越来越重要。　　分析以上现状产生的主要原因：首先，我国信息技术应用起步较晚，同时我国的市场经济环境还远没有发育成熟，按照现代企业制度建立起来的、拥有现代管理体制和运营机制的企业群落尚未形成。第二，CEO与CIO的关系问题，客观原因造成现在在企业中担任CEO重任者，大多是在IT成为企业战略发动机之前就已经打出自己天下的经理人，他们大多缺乏IT价值与应用的教育背景。因此往往对IT所能完成的事情报以不现实的期望，更无法对CIO的业绩做出公正的评价。第三，由于科技发展太迅速，CIO的定义内容不停地在更新，尤其是我国的CIO从最开始就是从国外学来的，在国内的根基不牢，更没有从法律上明确和规范CIO的职责、组织、素质和技能，并形成一套完善的CIO机制。因此，难免不知道该把CIO定位在怎样一个合理的位置上。　　CIO转向企业战略核心　　探讨CIO问题不是单纯为了研究CIO的职能定位，而是要弄清楚作为CIO本身在企业信息化新阶段，即从“IT应用管理”到“IT战略管理”的转变过程中是否能满足企业竞争的新要求。研究能否成功将CIO的角色由单纯信息处理或内部技术支持转向参与全局性的信息系统规划与企业规划，及二者的战略统一。从而提高企业的竞争优势。　　在实现企业规划与信息系统规划战略统一中CIO的作用可分为两个方面：一方面信息系统规划要考虑对企业外部竞争领域的影响，如提高服务响应速度，改善客户满意度，提高企业形象和声誉，促进企业市场成长等。然而，多数企业面临的一大难题就是外部环境的不确定性。如政府政策的变化、客户需求、供应商等外部因素的改变使企业规划过时或不实用。　　CIO的能力和作用决定了信息技术对企业经营活动提供的支持程度，直接影响企业规划和信息系统规划的内容与过程。CIO能力较强且作用发挥较好的企业，可以更有效地帮助企业获取竞争优势，同时对企业规划和信息系统规划战略关系形成的影响就越大。因此，CIO作为信息系统规划与企业规划目标、方向选择的“桥梁”人物，对系统实现及企业业绩起着不可替代的关键作用。成为企业中除CEO外的最关键最核心人物。从CIO的职能、地位也充分体现出社会的发展对企业信息化已有了更高层次的需求。这也是知识经济时代的必然要求。　　CIO应是多面手　　CIO作为决定企业命运的核心人物，应具备哪些基本素养和资质才能肩负历史赋予的如此重任，成为合格的、称职的CIO.国外企业对应聘CIO者提出了技术能力、商业头脑、管理技能和从业经验等多方面的要求。尤其强调担任CIO的人员应具有较丰富的工作经验，通常企业要求应聘CIO者应具有6~10年以上工作经验，其中包括两年从事互联网和电子商务的经验。　　结合我国企业的现状，有为才能有位，以下十个方面是对CIO准确刻画：　　首先，CIO应该是梦想家，要对企业未来发展方向有深刻的理解和准确的把握，并在此基础上制定出与企业战略规划相匹配的信息系统规划；　　第二，应该是好学生，要虚心钻研与企业业务有关的知识和技能，熟悉业务部门的基本专业知识和工作业务流程；另外IT领域日新月异，更新速度如此之快，还需有非常强的学习能力。　　第三，CIO应该是好教师，准确地向CEO阐明IT的价值所在。因为CEO的工作注意力通常放在IT之外的许多其他事情上，耐心地将CEO从外行领导转变为内行领导；　　第四，CIO应该是合格的管理咨询顾问，对企业如何改进管理、优化业务流程等，有科学、独到的见解；　　第五，CIO应该是“社交家”，要具备良好的沟通能力；不仅要学会在双赢的基础上与合作伙伴“妥协”，还要在企业内部当好“翻译”，将IT为CEO“翻译”成管理语言，为业务部门“翻译”成业务语言。　　第六，CIO应该是实干家，具有踏踏实实的工作精神，CIO不能把信息化当作一项任务来做，而是作为一项事业来干；第七，CIO应该是高级培训师，善于把信息技术的最新成果或者管理改进的思路，通过各种培训和推广措施传播出去，在企业内部营造良好的信息化环境；第八，CIO应该是IT架构设计师，他不需要做软件编程，但必须把握IT发展方向，对信息技术和信息系统架构有较好把握；第九，CIO应该是生活中的有心人，能够通过报纸、互联网、广播、甚至垃圾桶里被遗弃的文件等尽可能多的渠道中获取信息，并对多种信息进行综合分析，做出有利于企业竞争取胜的判断和决策；第十，CIO应该是合格的管理者，能够有效管理一个IT团队和用户群体。人无完人，但这十个方面应该是CIO职业生涯需要持续实践和努力追求的目标。
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