龙眠联军战袍:家电下乡贵过网店？(南方都市报 2009-2-10)

　　买东西的和卖东西的似乎都有意见。

　　在家电下乡官网上，就出现了这样的奇怪现象，一方面有农民消费者投诉某些家电下乡产品价格高于网店价格，同时也有家电下乡经销商投诉赚不到钱。

　　这是怎么回事呢？

　　2007年12月22日，商务部和财政部公布第一批家电下乡计划：2007年12月至2008年5月，山东、河南和四川三省，对冰箱（冷柜）、彩电和手机三类产品开展“家电下乡”试点。补贴金额为家电产品销售金额的13%.今年2月1日起，“家电下乡”开始全国推广。今后四年内，农民购买热水器、计算机、摩托车、空调等家电产品，可享受政府财政给予销售价格13%的资金补贴。新计划增添了摩托车、计算机、热水器和空调。各省市政府可自行选拔“下乡企业”，也可在新建的四大件中，任选两样，搭配原来包含彩电、冰箱等“旧四大件”。

　　网友们举出若干家电下乡产品价格贵过网店的例子，提出质疑。

　　比如，创维26L16SW公布的价格为1950元，而淘宝网上的最低价为1799元。

　　有关部门在网上做出正面回应，承认存在个别产品价格高于网店售价的情况，但这要考虑到网店经营成本低、服务相对没有保障、未算入运费等因素。

　　“家电下乡活动是国家的一项支农惠农工程，必然会让农民得到真正的实惠。对于欺骗农民的不法商业行为，我们一定会及时严肃查处，保障农民群众的利益。”

　　消费者投诉

　　商品价格高过网店

　　“家电下乡”全国铺开之后，很快就有网友质疑其售价过高。网友“猪大宝”特地进入了“家电下乡信息管理系统”查询相关产品价格，然后到淘宝网上查询，发现某些“家电下乡”产品的价格比淘宝价高了不少。以长虹K258手机为例，“家电下乡”的限价是999元，而淘宝上查询到的报价是480-780元之间，550元即可以买到全新联保的K258.另外几款家电也出现同样的情况。猪大宝说：“家电下乡的价格都不低，农民朋友很难得到实惠，家电下乡真的不如淘宝下乡。”

　　本报记者在商务部的家电下乡信息管理系统官方网站上查询，发现农民消费者此前就有过类似的投诉。

　　“创维26L16SW公布的价格为1950元，而淘宝网公布的价格为1799元，难道是有人在打着家电下乡的幌子骗我们农村消费者吗？”重庆大足的张跃海就在家电下乡的官网上这样投诉。

　　张跃海在接受南都记者采访时说，他原来计划帮父亲买台电视，到朋友周林山的店里打听了一下“家电下乡”提供的产品价格，然后上网一查，发现有这么大的差价，于是上网投诉。

　　不过，如果考虑到家电下乡国家补贴13%，张跃海自己要支付的是1696元，还是低于淘宝价1799不少。

　　还有网友公允地说，淘宝上的价格一般都比市价低一些，拿这个价格来比较是不太厚道的。

　　经销商投诉

　　家电下乡赚不到钱

　　另一方面，经销商们也在抱怨参加“家电下乡”计划赚不到钱。张跃海的朋友周林山就因为他的投诉而被当地商业局质询，只好上网进行回复。周向张抱怨说，参加这个项目本来就不赚钱。张也觉得好像是变成投诉了朋友一样，非常不好意思。听了朋友的解释，他也理解朋友的抱怨。

　　同是重庆的农村经销商李均也在官网上投诉。他对本报记者表示，一千多元的电器，进价与差价只有几十块钱，还要交税，还要包送货上门，赚不到什么钱。目前还在继续参与是因为前期的宣传已经投入不少，不能打了水漂，可继续参与下去，又是微利甚至亏本，不知如何是好。他举了个例子：“海信TLM26E58彩电的限价是1998元，但是我们在县代理那里供货价是1900元，还听说要上4%的税，也就是说我们的利润空间是1998-1900-（1998×4%）=18.08元。这款彩电还不包括底座，要另外买。我们还要包送货上门，有些偏远的村，光打个摩的就要三四十块钱呢。”

　　李均说，在参与这个计划之前，他也上网看过限价，也知道正常的进货价是多少，他以为这个项目是国家搞的，所以应该会有比较低的进货价，没想到，他参与之后才发现进货价还是一样的。李均认为，电器从厂家到乡镇一级经销商，中间的代理商一般会经过三级，中间环节过多。他也曾经与上一级代理商协商进货价的问题，对方表示，他们的进价也不低，只加了一点点，他们也需要利润。李均说，要是想把“家电下乡”计划做好，应该减少中间环节，让终端销售商有合适的利润才行。他说，现在这样做下去，“连喝稀饭的钱也挣不到。”

　　由于利润太薄，李均也坦承有些同行想出一些另类的办法，比如，把产品标识卡抽出来，另外卖钱（因为这张卡是农民找当地政府报销补贴的最重要凭证之一）。还有一些经销商会以超出限价的价格进行销售。李均说，“因为农村的人会上网的少，他们也不知道限价是多少，这样做也是冒险，被投诉三次，参与这个计划的资格就会取消。”

　　四川省巴中的祝奇在去年1月试点的时候就投诉，他拿到的进货价就高出了限价，根本没法按限价进行销售。投诉后他终于拿到了低于限价几十元的进货价，但这点利润空间也只够交税的。现在他的热情也不高，对于有关部门的回应，他表示不满意。

　　政府回应

　　家电下乡与网店成本不同

　　对于所有这些问题，各公司和政府管理部门都在官网上进行了详尽的解答。网站将投诉全部公开，每条下面都给出有关回复，清楚在列，问题大都获得了圆满解决。

　　比如淘宝价与限价的差距，重庆市商业委员会对张跃海的答复是：“首先，网上发布的售价不尽一致，有的售价本身就高于家电下乡指定店的定价，对于部分售价低于家电下乡指定店定价的产品，则应当考虑其无店铺销售、不缴纳相关规费、不开具正式发票及其它低成本经营的因素，其经营成本低必然会导致其售价相对偏低；其次，某些网上销售的商品在价格真实性、产品质量、配送服务以及售后的退、换货和维修等方面均难以保障，其中存在较大的消费隐患；再次，消费者购买网上销售的产品通常需自行承担较高额的运输费用，最终导致其实际购买价格高于家电下乡指定店的定价；最后，再次感谢您对家电下乡的关心，家电下乡活动是国家的一项支农惠农工程，必然会让农民得到真正的实惠，对于欺骗农民的不法商业行为，我们一定会及时严肃查处，保障农民群众的利益。”

　　本报记者 谭人玮