龙吟百美未删节阅读:思考的技术

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/02 06:30:56
  • 思考的技术  

  • 　　总论：逻辑思考力可以让我们解决问题，甚至预见未来
    　　收集数据-假设-结论 这一过程容易犯的错误：
    　　1.将假设视为结论（缺乏印证）
    　　2.将初步结论或现象视为根本原因或问题所在（缺乏进一步思考，问为什么？）找不出真原因，就别期望能够解决问
    　　题。
    　　3.信息收集错误（要到一线实地考查。假设是基于初步收集的事实，因此一定要保证初步数据的正确性）
    　　4.验证结论时同样需要到一线实地考查。
    　　5.全方位的努力是错的。我认为因为：一抓住主要矛盾；二自身资源有限（《定位》）
    　　6.信息要全面的综合分析，不能孤立地分析数据，要注意其他影响因素。（可用MECE方法列出查找数据的方面，交叉
    　　比对）（《麦肯锡方法》）
    　　关于如何提建议：
    　　1.建议要单一。（《定位》）
    　　2.使提案具有必要及充分性条件。（必须要这么做和这么做会更好）
    　　3.前期沟通、事后追踪， 从而保证提案的有效、顺利进行。
    　　4.简洁的语言，做简洁的分析，每一页一个结论。 然后用累积的结论再导出整体结论，最后再以此提出建议。
    　　5.思考受众的角度，从其立场出发。（要注意人的情绪问题）
    　　6.MECE（彼此独立，互无遗漏），金子塔原理。（即要有逻辑性！！M的书的理论都一脉相承）
    　　可参考提案内容的顺序：
    　　1.业务动向
    　　2.其他竞争公司动向与情况（尤其处于领域位置的)
    　　3.本公司的状况分析
    　　4.分析差异，提出改善的必要条件
    　　5.解决之道（即整体结论）
    　　6.建言
    　　7.具体的实际计划
    　　注意要思考问题的本质：（前三点还是基于客观的事实，第四点追查本质的是一个思考路径）
    　　1.5W1H
    　　2.对事不对人（方能客观）
    　　3.推崇不同的声音（方能客观，脑力激荡）
    　　4.思考动机，加以验证。（犯罪心理学，不具备作案动机可能就是疑点）
    　　思考的方法：
    　　要多问为什么。思考就是对自己提出疑问（从逐步询问中能导出从来没有人说过的理论）
    　　不相信权威、不盲从社会认同（想起了《影响力》）
    　　从现金流状况、顾客购买心理等“物理现象”出发。即根本的客观存在？？？哪些是人文的呢？?　
    　　储蓄智慧：与人接触获取知识（延伸：杂志、报纸、书、电视、广播、与人交流、互联网、自己思考）
    　　生活简单才能思考：应该思考、彻底思考；不该思考，别浪费精力。以能否规律化为依据。
    　　先分解功能再进行思考。（先将问题简单化条理化）
    　　调研时，对信息判断的小技巧：用一些基本问题判断对方诚信。（如打高尔夫球但哭诉业务不好的人，信息不可信）
    　　说服他人时的小技巧：用言语沟通，而非多媒体信息，以避免对方分散注意力。　　
    　　方法：金字塔形如何构成的5个步骤。
    　　注意：不要抓住个案说事。如具有突出成绩的销售可能有背景或是天才。
    　　小结论1：战略对了，还要有绝对的执行力。日产汽车的戈恩。
    　　小结论2：大脑可以锻炼，并有多种方法。包括在管弦乐团演奏，打棒球，钓鱼等。所以不要做在家里看电视。
    　　小结论3：相对于知识，更应该学习思考和方法。
    　　小结论4：优秀的业务员都具有随机应变的谈话能力。
    　　小结论5：越是理所当然，越需要去思考。
    　　小结论6：成功模式的四要素。
    　　小结论7：新商机源于颠覆式的思考，如20倍的效果。
    　　小结论8：可备电脑等类自动化系统取代的工种都有巨大危险。（涉及到职业规划）
    　　小结论9：M2M的数据交互通过简单的智能化判断，具有巨大发展前景。-》传感器等对M的输入设备会持续走俏。
    　　结论：任何问题都有解决之道。
    　　训练方法或原则：
    　　1.给自己一个题目进行解决问题的思考训练。
    　　2.说服力：对录音机讲，自已听听其说服力。不行则修改内容重来。
    　　3.基于逻辑的预测：五年后的自己，五年后的手机，五分钟后的云？
    　　4.刺激脑中不同部位。（用不同的方法，做不同的事）闭着眼睛走路等。
    　　5.要有紧迫性（如一小时的演讲内容值500万）
    　　6.拥有可以互相否定打击的朋友
    　　问题：作者写此书的动机。自己思想的沉淀，还是为M招揽业务，后者的话是否有任何保留？
    　　问题：为何有那么多关于管理的书，有多少内容是新的，多少内容是重复的。（所以看的越多，看得越快？应该如何选择？）
  • 　　------新经济时代，人们更需要强大的思考力
    　　新经济始于20世纪80年代中期，以戏剧性的飞跃速度产生变革，而且一直持续到今天。这一变革可以说和人类发现新大陆之后所发生的变革极为类似。这种新经济就是一块看不见的大陆，但是这块大陆对于经济、政治、社会、企业的影响，却是极为重大的。在新经济的冲击下，旧的价值观将被全部淘汰，一切都将重新来过。这块看不见的大陆，涵盖了四个空间：
    　　一、延续旧世界的“实体经济”空间。
    　　二、现金流、信息流可以穿越国境自由流通的“无国界经济”空间。
    　　三、由包含互联网在内的各种通讯技术所产生的“数字经济”空间。
    　　四、以自有资金的倍数资金流动的“倍数经济”空间。
    　　新时代是个“思考力差距化”的时代。懒于求知的人没有生存空间。脑袋只会越用越灵，没有因用脑过度而完蛋的人。
    　　新经济不但是个体系复杂的世界，更是一个所有问题都无解的世界。我们都会和新经济打交道。我们平时就要锻炼自己的思考力，才能拥有逻辑思考的武器。
    　　在新经济时代，比别人多花两倍时间思考的人，就可以拥有十倍于别人的收入。比别人多花三倍时间的人，就能比别人多赚百倍的利润。（指数法则）
    　　------正确的逻辑思考方式
    　　大多数人在面对问题时，并没有认真的思考，而是单纯地把“一时的想法”称为解决之策。存在着思维定势，依靠原来的经验来做。很多时候，固定的观念不但无助于解决问题，反而会衍生出许多困难。
    　　因循成性的企业在解决问题时，反效果的思考路径经常会横行无阻。
    　　并且大多数面临严重问题的企业，在找出解决之策后，却没有坚决实行的执行力。人亦是如此。而坚决的执行力是问题的当事者，必须要做的事。
    　　咨询顾问的工作，从分析业界数据、企业数据开始，然后再以分析结果为基础进行思考。一定不要将假设和结论混为一谈。可以带着假设，但是这不是结论。为了要证明这一假设是正确的，就必须着手收集证据，并分析证据。在搜集和分析的过程中，各种问题就会浮现了。
    　　分析数据后所整理出来的资料，只不过是假设。但大部分人都将其当结论了。从而忽略了从搜集证据、印证假设到导出结论的逻辑思考。大多数人只看到问题的现象，却看不到产生问题的原因。
    　　事实上在许多个案中，真正的原因只有其中的一个，而其他都只是这个原因导致的现象。首先解决最重要、最根本的问题，才是解决问题最好的办法（目前，我们并没有达到剖析根本原因的能力，甚至没有这种意识）
    我们绝对不能在列举了各种现象后就停止思考了。要逐步深入，步步推理。在解决问题之前，必须不断重复假设、验证、实验。以大量的资料以及累积的事实为根基，导出敏锐的结论。如果自己所提出的假设无法获得实证，就必须再重新进行必要的现场访谈或其他的实验。解决问题的能力，就是为印证假设不辞辛劳的行动力，也可以说是为获得正确的答案，彻底动脑的深层思考力。并且不能仅凭现象进行判断。
    　　------运用逻辑思维成功打动别人
    　　所谓说服力就是连对手的心理状态都能考虑到的逻辑构成力。组织一个符合逻辑结构的思路方法，就是提建议时的“Know-how”。
    　　在方案中给客户的建议，只要一个就够了。但同时要告诉对方如何实现欠所提的建议。同时给对方几个建议，只会让对方犹豫不决。由奇是当对方明白你搜集了大量的资料，做了无数的分析，进行过许多实地访谈，才得到这个结论时，就更容易采取行动了。
    　　实际进行提案时，安排整体的流程结构是非常重要的，最好是从整体结论谈起。先报告所做的事前作业，以消除某些人潜意识中的顾虑。
    　　用简洁的语言做简洁的分析，第一部分做一个结论，再以此结论提出有证据做后盾的建议。
    　　最后阐述结论，需要涵盖下面四个论点：
    　　围绕业界的环境、业界或者是顾客的动向、竞争对手的环境、客户公司对此环境的反应的动向。
    　　将可以畅谈10个小时的内容，归纳整理在45分钟之内汇报完毕。但是如果不加以归纳整理，只是一心想把所知道的事情全说出来，反而会失去主旨。
    　　一个优秀的提案者，一定能够一边想象下一页的内容，一边做这一页的说明。如同一个优秀的指挥者，即使乐谱掉了，仍然可以若无其事地继续指挥。因为他们只是出于谨慎而看乐谱，并非真的在读乐谱。
    　　MECE（Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive）原则：对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏地分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题。
    　　同时要关注感情的问题，为了要看到成果，我们绝对不能忽视人的情绪问题。人的感情问题不是用逻辑就可以解释的。因此一旦有情绪问题发生时，一定要追踪后续状况，务必让当事人高高兴兴开始执行。
    　　------洞悉问题的本质
    　　前面所介绍的解决问题的思路，说服别人的逻辑结构化“Know-How”,不管任何情形都可以派得上用场。所以每天锻炼逻辑思考能力，你就可以逐渐洞悉问题的本质。看清问题真正的原因，并导出正确的解决方法。
    　　通过嘉娜宝公司接受产业再生机构的援助而没能被花王收购的案例。
    　　从公司估值的角度：反映大部分人只看到了钱的相关无已，但没有关注到钱后面的东西。花王可以给以软的提升力---成本控制能力，促进盈利上升。
    　　从嘉娜宝自身决策角度：没能看清业界的动向，没有对目标客户群体进行有效的把握，以及促进人员效率的提升。却反其道而行之，靠增加人手来强化营业能力。而没能开发年轻人能够接受的商品。
    　　通过几个案例，来反映真像并不如同表面的哪样，只要运用缜密的逻辑思维，进行论证，有一些假象是很容易被击穿的。
    　　人之所以会对逻辑思考感到棘手，和我们的心智模式有关。逻辑思考的基础在于累积事实，但是大多数人是不忠于事实的。
    能够做到对事不对人，就不会在乎自己的立场。因为事实出现之后，你就会忠于这个事实，坦然接受这个事实。不能忠于事实，不但无法洞悉问题的本质，也不可能走完导出正确解决对策的过程。因此，为了导出真正的解决对策，首先必须让自己 站在没有偏见的立场上。（这也恰恰是做为一名顾问所拥有的优势，是价值点之一）
    　　解决问题，首先要懂清事实。这有这样才能进一步思考什么是正确的，什么是应该做的，这是大原则。
    　　但同时99%的人都认为自己没有偏见，人一旦深信就会忘记了怀疑。人会受到来自内心及外界的干扰，识时务者为俊杰。
    　　如果置身于一个同质的群体时，就会失去训练自己解决问题的机会。大家都因为听不到不同的声音而没有改善的动作，于是组织就在问题得不到解决的情况下走向崩溃。同构型的组织就如同温水中的青蛙。无论人或者一个组织，都应该能够吸收异已的文化，并促进进步！
    　　要善于沟通，组织内外应该避免U形管及J形管式的沟通模式。一些企业无法靠自身的力量，只好求助于外部咨询顾问。
    　　------线性思考行不通
    　　所谓线性思考，就是套用公式，就一定会得到正确答案的直线式思考方法。但是在非线性以及复杂系理论的世界里，只要初期条件有些许不同，结果就会变得无法预测。
    　　现今的世界，经济让全世界紧密相连。一个商人运用巨额资金就能够对世界经济有所影响。
    　　因此，我们必须在没有正确答案的情况下，去推测经济的动向。要学会动态的去看待、分析问题。而不能用静止的眼光去看待世界。
    　　要锻炼同时处理并行数据的能力。
    　　训练自己常常保持好奇心也是非常重要的，一个拥有好奇心的人，不只是思考别人所给予的题目，而是要获取更多。要善于学习、分析、总结、储备知识。然后用历史的时间轴和地理的空间轴来思考问题。
    　　对于任何人所说的任何话，都不要抱着“就是这样”的想法。不要轻易赞同别人的意见。不要认为任何事情都是理所当然的。应该思考的事情，要彻底思考，对于不需要思考的事情，则尽量减少思考的时间，而且绝不没事自寻烦恼。
    　　平时懒于思考，一有时间就睡大觉的人，将不适应21世纪的世界。最伤脑筋的就是做什么事情都半途而废的人。总是说自己很忙没有时间的人，其实浪费了太多时间。
    　　------让构思大量涌现
    构思不只是借由天才般突如其来的灵感而产生，还可以通过不断地对自己提出质疑，然后找出问题解决方法而产生的（Problem solving approach），并且要持续不断地在头脑里组织东西，不断加强解决问题的逻辑思考能力，就可以练就不论看到任何事物或现象，都能找到解析对策的本事。保持疑问就是解决问题的源头。
    　　逻辑思考中，关于“锻炼联想”的最有效的方法就是，使用平常没有用到的感官（感觉、角觉），用以锻炼自己的第六感。接触不同的事物，可以让构想更丰富，也可以让某些思考上的假设成为充分必要条件。
    　　人类是懒惰的动物，一旦用脑的方法模式化后，就很难用别的方法再予以刺激。所以，为了训练思考逻辑以产生新构想，就必须常常刺激脑中不同的部位，这一点是非常重要的。
    　　------预测未来，开拓者的思考
    　　对于未来的预知性是通过理论性思考而产生的。而不仅仅是预言。
    　　成功模式的四个要素：
    　　1、  事业领域的定义必须明确
    　　2、  分析现状而推断未来的方向，针对因果关系来设立简洁而具论点的假说
    　　3、  专注于自己应选择的方向，即使出现几个可能的选择，也应该专注其一
    　　4、  不能忘记基本假设，排除已经发生变化的情形但不偏离原因
    　　可能性往往存在于看不到的地方。要善于思考“有没有方法能够产生十倍的效果”。
  • 大前研一最近的書，內容不多也很通俗簡單念，所以花了幾個鐘頭功夫就念完了。雖然沒什麼大學問，倒也可以幫助你思考一些事情啦。另外書印的不錯漂亮，不過其實在書店翻一翻我想就差不多了…:p

    大前研一的發想技術(how to create)共有六招 :

    1.懷疑成見

    不要以為現有的想法都有道理，換個角度思考，可能發現既定的觀念很不合理，而且有其他種解決方法。

    例一 : “少子化使大學進入寒冬?”，要打破成見把社會人士找回研究所，利用遠距教學。例二 : “人口減少沒有速效藥?”，推動移民政策。例三 : “人口減少將使國內市場規模萎縮?”，可以把亞洲全境(尤其中國)當作第二個國內市場來思考。

    2.從網路思考

    在延伸新點子之前，一定要先考慮分析網路，要如何建立網路。廣義的說就是思考現在某樣商品透過什麼途徑送到消費者手中，還可能有哪些其他路徑。作者舉例電視頻道利用衛星電波才打破地面電波的限制。

    中立網路比帶有色彩的網路更有優勢，因為消費者喜歡選擇，喜歡比較各家產品。所以入口網站資訊垂直整合是大忌，應該要做全方位外交。從用戶來看，中立是最好的，業者如果優先播放自己的內容，反而不能確實反應觀眾喜好。因此作者認為掘江貴文收購日本放送公司不是真心想融合廣播與IT，
    而只是想海撈一票而已，做個greenmailer(為了讓對方買回公司而收購公司股票的人)。另一個失敗例子是AOL美國線上與時代華納的合併。

    網路本身的架構也能創造成功事業，像是美國的TCI併購小的地方電視台來整併成長，或是西南航空先建立中型城市的直飛航班。我認為就像是地方包圍中央的策略，不直接與最大的競爭對手火拼。

    總之，你要挑最有利的網路，如果現有的網路隊消費者不利，那你就有機會。假使你不能架構網路，也可以利用網路特性，傳達內容(請參考下一招)。

    3.追求”獨一無二”

    獨家販售比跟大家一起大鍋炒更能符合現代人的需要。作者舉CNN的例子，CNN提供無可取代的專業內容，打敗什麼都有的三大電視網。

    電視的純香草化(專業化)發展下去，將會有撥映與IT融合的結果，觀眾可以完全自己選想看的節目(像是TiVo)，這時候有幾個頻道已經不是重點，而是有沒有好的內容，作者提三個成功條件 :

    第一，非常明確知道，我要對誰提供什麼東西。
    第二，提供內容給顧客所使用的東西一定要是最新的，還要品質佳，成本低。
    第三，有能力穩定製作內容。

    不只內容產業，製造業也可以利用獨一無二，就是CRM系統賣獨一無二的客製化產品。

    4.從歷史中記取教訓

    讓我很意外的，這章都在講中日關係(政治)，因為最近中國有仇日情結，影響到日本企業進軍中國。這章有些政治意識主觀，我不是完全喜歡。不過大前研一想要解決問題的態度倒是可以肯定。

    5.站在對方的立場思考

    知己知彼，百戰百勝，換個立場(如顧客或競爭對手)思考，考慮才更周全。

    這章都講韓國跟韓日關係。作者先用北韓的金正日舉例，推論出自私的他無計可施，只可能拖到死善終。接著花了不少篇幅討論南韓，提到南韓近年來的改變。變的親北韓，希望韓國統一，變成超有自信。

    6.討論

    討論其實不是簡單的事，課堂上參與者多的討論不容易進行，而且也無法立即找資料。作者是利用網路討論看板系統來解決。

    多數人討論比一個人思考更能想到好主意，有不同領域的專業人士，也能激盪出新的想法。討論也要有事實根據，說什麼想法，就要接著舉例才行。討論也要用真名，用匿名的不負責任發言，說再多也無濟於事。

    討論容易犯預設立場的錯誤，就是先決定了正確答案。如果受到框架限制，討論就失去意義。

    讀書會是討論的應用，有助於提高發想力。

    後記

    作者認為21世紀最重要的能力是溝通,發想和討論，而不只是學知識。21世界大放異彩的人，到全世界哪裡都沒問題，到哪裡都能扮演領導人的角色，其中語言能力是基本，至少英文要像母語一樣流利，中文或許是必要的。

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