黑眼圈能做手术吗:领导者怎样听“话\言路要“广” 言路要“开”

 领导者怎样听“话” 一位领导干部，在上任之初的一次会议上发表了长达80分钟的讲话。实际上，他讲得不太好，讲稿冗长，脱稿讲的有些话不符合实际，台下秩序也有些乱。但在会后，还有人来拍马屁，说他的重要讲话高屋建瓴，即兴发挥游刃有余，台下的嘈杂是因为被幽默的讲话激活了，交头接耳是在为领导的口才喝彩呢！

　　这件事使人想到领导者所处的话语环境。俗话说：“好话一句三冬暖”，说人好话、爱听好话是人之常情。尤其对于领导同志，常常处于“好话”的包围中，敬语、颂词不绝于耳，而直言、忠告则寡见少闻。

　　《战国策》中有一个邹忌与徐公比美的故事。邹忌远不如徐公漂亮，但那些有私、有畏、有求于邹忌的人，却众口一词说他比徐公好看。故事警示人们，有些“好话”不止脱离现实，背后更有私利驱动。在天花乱坠的“好话”面前，领导者需要清醒的头脑，锐利的眼睛，独立的思考。反之，就容易被“好话”所惑，甚至沉醉其中，远离实际，造成决策和工作失误。

　　当然，我们并不全盘否定那些赞扬领导者的好话，有些好话说得中肯、实在，是干部群众掏心窝子的话，被誉者也当之无愧。但即便对这种货真价实的好话，领导者还是要加以过滤分析，引发深思，以之作为推进工作的鼓励和鞭策。

　　善听“好话”之外，还要善待“坏话”。尽管我们早已告别了因言获罪、以言治罪的时代，但仍有个别地方不时上演着不让人批评的闹剧。忠言逆耳，尤其是讲给领导者听，在一些地方或单位仍然需要鼓起勇气，冒着风险，以致造成这样一种不正常的现象：讲真话在私下场合，讲套话在公开场合；当面把领导捧到天上，背后又骂声不绝。

　　领导者怎样听“话”，既是一个态度问题，也是一个方法问题。“朝无诤臣，则不知过；国无达士，则不闻善。”广开言路，事关国之兴衰、民之福祉，善纳人言体现为政者的襟怀和品格。我们需要营造宽松自由的说话氛围，让人们知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒。

　　要让人说话，千方百计提供说话的机会和平台，使群众对政府、领导的意见和建议有发表的渠道、被采纳的机制；要容人说话，培养纳言的气量、雅量，做好承受批评指责的心理准备，不要一闻批评之声就跳将起来，杀将出去，追查追究；要有制度保障说话人权益，说得好、提得对，给予激励，说得不好甚至不正确，也不能揪着不放，兴师问罪，打击报复。

　　说者有心，听者更要有心。只有领导者虚心听言，诚心纳言，人们才会真心直言，吐露真言。二者相互作用，良性循环，才能共同创造实事求是、风清气正的话语环境。 言路要“广” 言路要“开” 学习实践活动已进入分析检查阶段。这一阶段的首要环节是广泛征求群众意见，这是召开好专题民主生活会，撰写领导班子分析检查报告的基础工作，更是提高分析检查阶段的针对性、确保整改落到实处的重点工作。广泛征求群众意见，言路必须要“广”，言路必须要“开”。

　　言路要“广”

　　征求范围要广。各参学单位要充分发扬党内民主，坚持走群众路线，根据本单位的具体情况，确定征求党员和群众的范围。党员领导干部主动征求分管部门以及部分离、退休老同志的意见，征求部分党代表、人大代表和政协委员的意见；下属单位党支部征求支部所在单位群众的意见；每个党员要主动征求和听取本支部其他党员和本单位服务群众的意见；直接服务社会的部门或单位还要注重征求服务对象的意见，确保征求意见的针对性和实效性。

　　征求方式要广。采取“两结合”的形式广泛征求意见。上请与下求相结合。各参学单位党委（党组）出面，上请县级老干部、企业家、“两代表一委员”、联系村干部、民主党派人士、大学生村官、新长兴人（外来务工人员）等，分批召开座谈会；同时，将征求意见座谈会开到企业、农村、社区，在职工、村民、居民中广泛征求意见。内听与外访相结合。各参学单位在本单位部门分层次征求意见，单位领导干部推出“开放日”活动，开门纳谏，虚心听取来自社会各届的意见建议；同时，外出走访有关部门和社会团体，走访离退休老干部和下岗职工，走访农民群众、社区居民，多听群众的呼声、意见和要求。拓宽征求意见的渠道，充分发挥媒体的作用，开设“一箱一线一网络”平台。各参学单位向社会公布征求本单位征求意见电子邮箱，县广播电台开通民生热线，学习实践活动专题网页公布网络征求意见公告，围绕“保增长、抓转型，推改革、促统筹，重民生、保稳定，强党建、促发展，讲党性、做表率”要求，广泛征求群众意见。

　　言路要“开”

　　“真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事”，是十七大报告提出的明确要求，贯彻落实这一群众路线要求，就必须要让群众开口说，说真话，领导干部才能真实听到群众的呼声。

　　言路要“开”，要求领导和部门的同志沉下去，到基层去蹲一蹲，看看群众在干什么，听听基层需要什么，以便作出科学决策，把工作做到点子上。俗话说：“百闻不如一见”。领导和机关深入基层，倾听群众的呼声，把群众欢迎不欢迎、满意不满意、高兴不高兴，作为想问题、办事情、作决策的根本出发点，切实帮助基层排忧解难，遇到的新情况、新问题就能够及时得到解决，发展就能不断迈上新台阶。而且，讲与听是一对供求关系，部门喜欢听，基层才愿意讲。领导有听真话、察真情的真诚愿望，有善纳群言、闻过则喜的宽广胸怀，有解决问题、克服困难的实际行动，基层群众才会敢讲真话、愿讲真话。“千人之诺诺，不如一士之谔谔”。特别要看到，由于各人所处的位置不同、视角不同、水平经验不同，并非人人讲的话都正确，人人发出的意见都有道理。这就更需要领导应该注意保护说真话、反映真实情况同志的积极性，即使有些情况、有些问题反映得不够准确、不够全面，只要他们的出发点是好的，态度是严肃的，就应当予以肯定，努力为群众说实话、办实事、求实效创造一个良好的环境。（梅德胤）