黑白瑞文的天赋:办公室干部要有悟性

《现代汉语词典》说：悟，指了解、领会、觉醒；悟性，指人对事物的分析和理解能力。办公室干部要服务单位、服务基层、服务群众，主要是服务领导。要想做一名称职的办公室干部，必须要有悟性。有了悟性，服务就会大气从容。有了悟性，服务就会精细周到。有了悟性，服务就会富有成效。

从一般意义上来看，办公室干部的悟性主要表现在如下几个方面：一是对办公室干部角色的认知上。办公室干部往往处在“办公室”这个要害部门，处在贴近领导、为领导服务这个关键岗位。办公室干部要能够找准位置，站稳立场。二是对各项方针政策的理解上。办公室是重要的、主要的参谋部门，办公室干部必须深入理解和准确把握党和国家的各项方针政策，确保在参谋服务上不偏向不添乱不惹事。三是对领导意图的领会上。办公室的干部要善于准确领会和把握领导的工作意图，为领导服务要谋在点子上，参在关键处。四是对所从事具体工作的把持上。办公室干部各有分工，各有职责。所谓要有悟性，就是指办公室干部要在自己所从事的具体工作上成为里手行家，有扎实的基本功，有专业的水准和能力。五是对所处环境的态度上。办公室干部要耐得住清贫，守得住寂寞。处在重要部门，但不能谋特权。贴近主要领导，但不要求私利。同事相处，真诚坦荡，充满爱心。对待领导，恭敬尊重，不阿谀逢迎。对待群众，友善和气，不盛气凌人。

从认知的规律来看，办公室干部的悟性主要靠自己历练，当有心人，细致观察，善于学习，精于思索，勇于实践，勤于总结。要循序渐进，不可一蹴而就。愚见以为，悟性主要源于以下五个方面的努力：

1、悟性源于细致入微的观察。应该说，人们认识主观世界和客观世界都是从观察开始。观察对于提高办公室干部的悟性尤其重要。一方面，要十分重视观察。观察事物是感知事物的开始，是认知事物的前提。若要深刻认识事物，首当必须细致观察事物，并能准确把握事物发展的来龙去脉。可以设想，不能认真细致观察事物，理解和认知事物必定是无本之末。另一方面，要注意学会观察。世界是五光十色多姿多彩的，社会是纷繁复杂良莠并存的，生活是多滋多味充满幻惑的。作为办公室干部学会观察事物方法，首先要有客观公正的立场。只有客观的、公正的、全面的观察事物，才能得出符合客观实际的观察结果。其次是鉴别比较。主席说，没有比较就没有鉴别。在事物观察的过程中，只有通过由表及里、由此及彼的观察，才能达到去伪成真反映本来面目的效果。再次是变换角度。办公室工作经常要碰到基层反映的一些十分棘手的问题，特别是在目前转型时期，太多的利益诉求问题摆在我们面前。感情用事，简单从事，粗暴处置，显然是行不通的。有的问题就事论事，也许找不到答案，但如果反弹琵琶，变换角度，换位观察，也许答案就显而易见了。

2、悟性源于持之以恒的学习。现代社会强调人要终身学习。作为办公室干部要培养较高的悟性，更要注重全方位学习。首先要注重学习内容，努力提升素质。办公室干部要适当学习精典理论，具有初步的理论素养。在政治理论学习上，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论都要有所涉猎。适当地掌握一些基本原理，是提升理论素养的基本要求。在经济理论学习上，中外历史上一些精典的经济理论要略知一二。特别是中国特色社会主义市场经济理论的框架原则等内容都要认真学习。商品规律、价值规律、市场经济规律的基本理论要基本上弄得清楚。办公室干部还要学习政策法规，提高政策水平和法律意识。办公室干部也要加强文化知识的更新，全面提升文化素质。作为办公室干部对古今中外的历史地理一概不知，显然是不行的，对其他自然和社会科学的内容不闻不问，也显然是与文盲无异。还有作为办公室干部基本功――写作能力的提高也需要在文字方面下功夫。除了掌握必要的布局谋篇、语法修辞、逻辑知识外，随着社会进步创造的一些新的语词也要能全面掌握、深刻理会和灵活运用。其次要注重学习方法，努力提高效果。既要坚持系统学习，也要坚持重点学习。既要坚持阶段性学习，也要坚持长期学习，终身学习。学习要把握学以致用、急用先学、活学活用的原则，向书本学习，向经验学习，向实践学习，向群众学习。

3、悟性源于专心致志的思考。“学而不思则罔，思而不学则怠”。这既是讲学习与思考的关系，更是强调思考之对于学习对于实践的重要。作为办公室干部悟性的培养，一个重要的问题就是要学会专心致志的思考，不断提高思维力、分析力、思想力。一是要勤于思考。要养成多动脑子，多思考问题的习惯。古人讲“三思而后行”，就是强调要勤于思考。勤于思考的前提是遇事多镇定，多冷静。只有镇定而冷静的思考，才会得出科学求是的判断。二是要善于思考。要学会思考的方法，思考要讲科学，讲策略。善于思考要尊重客观，要从实际出发，要从具体的事例和现象入手，注意事物本身的密切联系和客观规律。善于思考要突破表象，把握重点，顺应大势，既不能被假像所迷惑，得出错误的判断，也不能以偏概全，抓住一点不及其余，得出偏颇的判断。三是要精于思考。所谓精于思考，就是强调在众多的问题中有选择性的思考，选择那些事关大局事关全局的问题思考。选择那些急迫紧要非解决不可的问题思考。精于思考还强调在思考过程中突出深层次的思考。往往有这样一种经验，对一个问题的思考，思考的深度不同，得出结论的内涵和外延就不同。思考得越深入，得出结论的内涵就越丰富，外延就越大。作为办公室干部在精于思考上下番功夫是有好处的。站得越高，思考就会越全面越深入。思考的宏观性越大，也许思考的微观结论就越深刻。

4、悟性源于艰苦卓绝的实践。“宝锋出磨砺，梅红自苦寒”，强调的是实践，是锤炼。一个办公室干部良好的悟性决然离不开实践的锻炼。首先，办公室干部要敢于下基层，直面群众。从目前国情来看，很多工作离不开基层，党和政府的许多政策，靠基层实践，希望在基层得到落实。而很多的矛盾和问题也在基层。要解决这些矛盾和问题，也必须依靠基层。因此，作为办公室干部敢下基层，多接触群众，不仅是改进作风的问题，更是锤炼自己的品性和悟性的好机遇。经常下基层，可以掌握很多新鲜的第一手材料，可以从广大基层群众那里吸收许多好的经验和方法，对于充实提高自己大有帮助。其次办公室干部要敢于直面复杂局面，有效处置突发事件。处置突发事件是对人的综合素质的考验。培养处置突发事件的能力就是培养自己多方面的工作能力。第三是敢于应对逆境，善于调整心态。人的一生风调雨顺的少，人的一生中不可避免的总要遇到几次逆境。那么作为办公室干部身处逆境，首先要有良好的心态，要敢于面对，不把逆境当灾难，而把逆境当作锤炼自己意志和能力的机遇，不怨天尤人，不消磨斗志，不退缩不前。客观正视自己，全面反省自己，找出身处逆境的主客观原因，采取得力措施，变逆境为顺境，化被动为主动，再振士气，不断进步。

5、悟性源于科学有益的总结。古人说，吾一日三省吾身，讲的是要经常自照镜子，总结反思自己。办公室的干部要培养良好的悟性更要经常进行科学有益的回顾总结。一要勤于笔记。学习生活工作中的亮点、缺点和感受体会要及时进行记录，既便于备忘，又便于需要时查阅。二是勤于分析。对工作生活中的成绩和不足要经常进行分析，找出主客观原因，提出发扬成绩改正不足的措施。三是勤于交流。既要善于把自己的成绩、心得体会、经验教训向别人介绍交流，也要善于通过交流吸取别人的长处，取人之长，补己之短。四是要勤于总结。办公室干部至少每半年要对自己的学习、工作、生活情况进行一次全面的回顾总结，并形成完整的文字材料。特别是对于工作上的总结，更是要客观、公正、全面，通过不断归纳总结，达到不断提高的效果，以全面促进悟性地提高和养成。

办公室干部地位特殊，在培养和锻炼悟性方面也要注意避免走进误区，切不要把一些世俗的、市侩的甚至错误的思想意识和实际行为当作悟性。

1、花拳绣腿，弄虚作假。个别办公室干部不苦钻业务，不学习真功夫，人才看上去是一表不差，说话头头是道，办起事来，要么花拳绣腿，只作表面文章，要么弄虚作假，处理事情推三阻四，投机取巧，写起文章来天下一大抄。

2、虚情假意，为人不真。办公室干部要时刻保持一颗真诚的平常心，对待领导，对待群众一个样，切忌不能对领导点头哈腰，奴颜婢膝，极尽馋媚，而对群众冷眼漠视，漠不关心，毫无耐心。如果具备这样的悟性，这种干部是绝对不合格的。

3、不屑谋事，专注谋人。如果一个办公室干部一天到晚不认真工作，而是在那里专门领悟怎么揣摩领导意图，奉迎上司所好，千方百计满足领导的个人爱好，从而讨好领导，为自己谋好处，这也是很危险的。

4、东游西荡，不干实事。一天到晚要么上网聊天，要么东游西窜，中午赶酒场，晚上赶牌场，不干具体事，这样的干部在办公室是绝对不称职的，在其他单位也不合格。

5、胸无大志，狭隘偏激。不能放眼全局，志向不远大，进取心不强，庸庸碌碌。凡事斤斤计较，得理不饶人。见利忘义，见异思迁。不安心本职，不专心工作。