黑白森林粤语主题曲:做领导力的“鲜花”高手 商人书院 发布:王军

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/30 00:33:12

    一次,索尼一家分公司随身听不断接到投诉,调查发现,是产品包装出了问题,分公司立即更换了包装,及时解决了问题。

    但是,公司总裁盛田昭夫依然不依不饶,并召开了董事会,在董事会上对这位经理进行了严厉批评,并号召全公司的人引以为戒。然而,这位经理在索尼干了几十年,为公司立下了汗马功劳,也是第一次在全体董事会面前接受如此严厉的批评,禁不住失声痛哭。

    盛田昭夫预见了这位员工的感受,马上实施了“鲜花疗法。”会后,这位员工萌生退意,董事长秘书却请他一起吃饭,她说:“对于此事,董事长也是迫于无奈,董事长没有忘记你的贡献,特意派我请你喝酒解闷。”

    酒后,刚进家门,妻子便说:“你真是受公司重视的人。”这令他非常吃惊,后来才知道,那天是他们夫妻结婚20周年纪念日,盛田昭夫专门为其订购了一些鲜花,并附上了亲自写上贺词的卡片。

    除了盛田昭夫,无独有偶,联想集团的创始人柳传志也是一位“鲜花”高手。

在联想,有这样一条规则,如果开二十人以上会议迟到,将被罚站一分钟,然而,第一个被罚站的人,竟是柳传志的老领导,但是,规则面前人人平等,他对那位老领导说:“你先在这里站一分钟,今天晚上,我在你家里站一个小时。”如此一来,既维护了铁的纪律,又挽回了老领导的面子,还显示了他的真诚,老领导的不愉快也就烟消云散了。

    管理哲理:对待犯错误的员工,宽容和严厉应该并重,在严厉的基础上的宽容更有效果,在宽容之后的严厉也更有力度。