黑帮家族豆瓣:品质问题分析与决策

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品质问题分析与决策

[ 14/11/2007 06:11:00 | By: 桥智 ]


企业经理人员常常面对错综复杂的产品品质问题，如何灵活运用以往熟息的品管手法，以求快速解析品质问题真因所在而彻底解决问题，以下将解决品质问题的应有概念与程序系统化，以利经理人员有效率的解决品质问题
一 企业界解决问题的程序
   1 经营管理上问题的类型
      1-1 问题发生型：问题已发生
      1-2 课题达成形：预见问题可能发生
   2 解决问题的程序KT法、QC Story、8D、五原则、6σ DMAIC等手法
二 面对问题的发生如何着手
   1 品质问题的定义与问题的厘清
      1-1 性能问题
      1-2 规格问题(Fit for use)
      1-3 环境条件或顾客误用问题 – 稳健设计(Robust design)
   2 采取紧急处置以安抚、保护相关人员并争取解决问题的时间
   3 将复杂事件化为单纯事件
   4 对问题深入了解以利寻找问题原因
三 品质问题的特性
   1 品质问题的主要原因来自品质变异
       1-1 戴明的红珠实验
       1-2 戴明的漏斗实验
       1-3 戴明的普通原因与特殊原因意义
   2  制造好品质的基本程序
        2-1 工程解析以掌握重要要因的影响度
        2-2 标准化实施
        2-3 制程管制
   3 发现与掌握品质变异的方法
        3-1 品质检查
        3-2 统计性品管 – 直方图、管制图、制程能力分析
    4 容易被忽略的狩野纪昭品质二元论(Kano Model)
         4-1 当然品质
         4-2 魅力品质 – 时间推移成为当然品质
四 品质问题发生原因的分析方法
    1 品质问题原因诊断的二种途径
         1-1  固有技术 – 单靠固有技术是不够的
         1-2 统计解析
    2 显在问题的解析手法
          2-1 脑力激荡会议
          2-2 观察与层别分析
     3 潜在问题的解析手法
          3-1 统计解析
          3-2 实验设计
     4 品质问题的主因
          4-1 不良的制造
          4-2 不良的流出
     5 品质问题与失效模式(FMEA)、失效树(FTA)的连结
五 品质问题原因应从制造推向设计
     1 品质变异因素从经济面考察分为
          1-1 可控因素
          1-2 不可控因素 – 控制成本不经济，而归类为戴明的普通原因
          1-3 合格供应商的材料不良也应归属于不可控因素
      2 不可控因素引起变异而品质不安定
      3 稳健设计(Robust Design)的概念
      4 田口品质工程的实施方法
六 品质问题对策思考与决策分析
       1 明确问题的攻坚点
       2 有系统思考对策的方法
       3 决策分析的方法
       4 活用新QC七大手法协助解决问题
七 总结
品质问题分析与决策 品质分析方法与应用 A政府决策咨询法制化中的问题与对策 A党委政府决策咨询法制化中的问题与对策 抽考小学语文答卷存在问题与分析 【厕所异味问题分析与解决方法】 决策与对策 管理与决策 创业与人生决策 定性决策法与定量决策法 中小企业融资与金融服务问题研究与对策分析 人格魅力与管理品质 品质与数量 鸿股堂金融决策分析系统下载 用excel进行产品决策分析 当前我国大学生就业形势问题与对策分析 行政事业单位“小金库”问题的成因分析与对策 房产税开征与我国土地国有制度问题分析 高师“合唱与指挥”教学过程中的问题分析 周小川：关于储蓄率问题的若干观察与分析 信息技术与课程整合的现状分析及问题思考 决策中的象与骑象人 决策的“决”与“策” 决策的“决”与“策”