麻杏石甘汤小儿副作用:处世三十六计 >> 第十五计　观色计之二

第十五计　观色计之二
2．善于捕捉“弦外之音”
有个穷人患病，病情渐渐沉重，医生说他没有希望了。病人祷告众神，说如果能病
好下床的话，一定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在旁边，听他这么说，便问道：
“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀？”他回答说：“你以为神让我病好下床，是为了向我要
这些东西吗？”
这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最容易答应下来，人有时候心口不一。
由此看来，察言是很有学问的技巧。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，
因此，与别人交谈时，只要我们留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。
①由话题知心理。
人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，如果
要明白对方的性格、气质、想法，最容易着手的步骤，就是要观察话题与说话者本身的
相关状况，从这里能获得很多的信息。
与中年妇女交谈时，她们的话题多是她们自己，因为她们觉得自己才是她们最大的
关心对象。有时也谈论文夫或孩子，那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身，谈论他
们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女，你要作为一个倾听者的形象出现，承认她
们是贤惠的妻子、伟大的母亲。
在年轻小伙子的世界里，他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、
足球杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的
话题，虽然，他们中的大多数人都暂时买不起车。其实，他们那么热衷于车的话题，无
非在表示自己将来有能力购车，或者是自己对这些懂得很多，这也是一种时髦的话题罢
了，无非是显示自己。因此，你要聚精会神地听他们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦
的脸孔，你的耐心就可以满足他们的虚荣心。
②措词的习惯流露出的“秘密”。
语言表明出身，语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外，还有因个人的水平而
出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的
手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关，通过分析措辞常常就可以大体上
看出这个人的真实形象，在这种意义上，正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容
远为雄辩地告诉我们其人自身。
使用第一人称单数的人，独立心和自主性强，常用复数的人多见于缺乏个性，埋没
于集体中，随声附和型的人。
人们总是认为是在用自己的话说话，写文章。实际上无意中在借用别人的话，有自
我扩大欲，反过来探寻这一点，就能窥见其人的内心深处。例如，对说话者是使用难懂
的词和外语的人多会感到困惑，其实，这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。
择业时，充分显示自己的才能是必要的，但若过分矫饰，反而画蛇添足，让别人如坠云
雾的效果是最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识，将词语作
为盾牌，掩饰自己的自卑感。《围城》中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文，
以显示自己博学，实际上只反映出其知识的贫乏。
③说话方式才能反映真实想法。
一般说来，一个人的感情或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩，
即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。
（l）说话快慢是着破深层心理的重要关键。
如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速度都变得迟缓，而
且稍有木油的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会决起来。
假如说有一个男人每天下班都按时回家，而这一天他下班后却留在办公室与同事打
扑克，回到家时，他就马上跟老婆说他加班了，而且还要诅咒现在为什么有这么多的活
儿干不完等等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快，这样，他可以解除内心潜在
的不安。
遇到男人这样时，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了开头，就会有下次，不可
掉以轻心。
（2）从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。
上述的那位“加班”的男人，当他回到家时，他说话的语调不仅快，而且慷慨激昂，
好象今天的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。
当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。
对于那种心怀企图的人，他说话时就一定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的
感觉，有一种吸引别人注意力的欲望，自我显示欲隐隐约约地透露出来了。
（3）由听话方式看破对方心理。
构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者，即说话者与听话者。我们可以根据
对方对自己说话后的各种反应，来突破对方的深层心理。
如果一个人很认真地听话，他大致会正襟危坐，视线也一直瞪着对方。反之，他的
视线必然会散乱，身体也可能在倾斜或乱动，这是他心情厌烦的表现。
有些人仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快说完时，他也会透露自己的心声，
由此看来，这位倾听者完全依靠坚强的耐心J再配合一股好奇心，才能最终突破讲话者
的秘密。
如果你想套知某人某方面的消息，你就会和他从一个平常的话题切入，然后认真倾
听、提问、倾听……一步步达到自己的目的，对方在高兴之余，也忘了提防，相反还会
认为你是一个很好的倾听者，善解人意呢。
 
 
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词叟祝所有的朋友都能幸福一生！一生幸福！