九乡新闻网魔兽争霸3怎么选英雄:淘宝商城设消费者保障金 买到假货将获5倍赔偿
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 17:46:20
10月10日，淘宝商城（Tmall.com）宣布，为更好地提升消费者购物体验，将正式升级商家管理系统。在此调整中，消费者将成最大受益者，一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿，同时其他商家违规行为对消费者的补偿幅度也将大大增加。
据称，淘宝商城（Tmall.com）此次管理体系升级特别建立商家违约责任保证金制度，商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金，保证金直接进入消费者保障基金，为消费者提供保障。
淘宝商城（Tmall.com）还明确表示对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。
这实际上把对消费者的保障真正落到了实处，更加严厉的处罚机制将增加淘宝商城（Tmall.com）平台商家的售假成本，并有效的遏制相关违规行为。促使商家从被动服务到主动服务的改变，为消费者创造优质高效的服务。同时，消费者将在其中得到更好的服务体验，有助于电商领域提升整体服务水平和良性发展。
此外，在淘宝商城（Tmall.com）新规则中，对于商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定。商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比的货款赔付金额。如商家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
淘宝商城总裁张勇表示，希望整个淘宝商城秩序是由商业逻辑驱动，由市场机制解决出现的问题，对于无论是商家的经营行为还是消费者的购买体验都是一种正向推动，从而形成良性循环——好的商家能够获得更多的商业机会，不诚信的经营行为的违规成本将大大增加，最终带来消费者越来越好的购物体验。