魔兽7.0阿苏纳任务:家政服务标准

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家政服务通用要求--北京市地方标准(3)
(2009-10-19 16:43:27)转载
标签: 北京市地方标准
家政服务行业
保姆
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月嫂
分类: 政策法规
7 投诉与纠纷处理
当家政服务消费者与家政服务组织发生纠纷时,根据家政服务合同约定自行协商解决。
按照 《 中华人民共和国消费者权益保护法》规定的途径解决。
向家政服务行业主管部门或行业组织投诉。依法向公安机关报案。向有关仲裁机构申请仲裁。
向人民法院提起诉讼。
附 录 A
( 规范性附录)
家政行业经营分类目录为规范家政服务市场, 提升行业整体水平, 满足城市居民需求,参照国家有关家政服务行业的分类,依据服务类型,将归纳为11大类112项:
( 一)家居保洁类 ( 1 8 项)
I .木地板保洁 2 .石材地板保洁 3 .地毯保洁
4 .高层玻璃保洁 5 .壁纸壁布保洁 6 .家居装饰保洁
7 .厨具保洁 8 .家居灯饰保洁 9 .厨房保洁与消毒
1 0 .卫生间保洁与消毒 I   I .真皮沙发保洁 1 2 .布艺沙发保洁
1 3 .一般家具保洁 1 4 .实木家具保洁 1 5 .家居饰品饰物保洁
1 6 .家居病虫害消杀灭服务 1 7 .衣物洗涤与熨烫 1 8 .开荒保洁
( 二)家庭烹饪类 ( ( 8 项)
1 .家常饮食制作 2 .特约饮食制作 3 .家宴饮食制作
4 .病人饮食制作 5 .婴幼儿饮食制作 6 .老人饮食制作
7 .孕妇饮食制作 8 .产妇饮食制作
( 三)家庭护理类 ( 传染病人除外)( 1 0 项)
I .孕、产妇护理 2 .新生儿护理 3 .婴幼儿护理
4 .儿童临时看护 5 .病人陪护 6 .自理病人护理
7 .半自理病人护理 8 .不能自 理病人护理 9 .医院陪护
1 0 .老人护理
( 四)家庭咨询类 (   1 1 项)
1 .家庭管理 2 .家庭秘书 3 .家庭顾问
4 .家庭助理 5 .家庭理财 6 .医疗咨询
7 .保健咨询 8 .心理咨询 9 .教育咨询
1 0 .法律咨询 1 1 .其他家庭咨询
( 五)家庭教育类 ( 9项)
1 .胎儿、婴幼儿益智 2 .学前教育 3 .小学教育
4 .中学教育 5 .特殊技能教育 6 .考前教育
7 、应试中考 8 、应试高考 9 、艺术与特长教育
( 六)家庭装饰维修保养类 ( 1 0 项)
1 .简易家居维修 2 .家电维修 3 .燃气具维修
4 .家庭电路维修 5 .家居水暖维修 6 .抽油烟机维修
7 .家居管道疏通 8 .空调保养 9 .空调维修
1 0 .其他维修
( 七)宠物护养与植物养护类 ( 3项)
1 .宠物护养 2 .植物养护 3 .宠物与植物托管
( 八)接送类 ( 4 项)
I .孩童接送服务 2 .代客接送服务 3 .老人接送服务
4 .其他接送服务
( 九) 特约服务类 ( 1 0 项)
. 1 .代换煤气 2 .代客购票 3 .代客购物
4 .代客交费 5 .代客挂号 6 .小件货物送递7 .居室搬挪家具8 .应急服务 9 .陪医就诊
1 0 .其他特约服务
( 十)婚介婚庆 ( 1 9 项)
I .婚姻介绍2.团体联谊3.文体娱乐4 .郊游舞会5.文化沙龙6.专题讲座7 .信息交流 8.网上择友9.网上论坛 1 0 . 个别约见 11.婚庆服务 12.婚礼策划  13 . 婚车租赁 14.婚车装饰15.婚礼化妆 16.婚礼摄像17.婚礼现场布置 18.婚庆司仪 19.婚宴酒水
( 十一)搬家 ( 1 0 项)
I .居民搬家2.私人物品包装 3.专业搬钢琴4 .拆装 ( 回收)家具 5.物流配送 6.运输及托运  7 .搬场前服务 8..家具(物品)仓库寄存 9.室内搬移    1 0 .疑难搬移