香港建制派和泛民派:快速找到解决问题的方法？

如何快速找到解决问题的方法？

默认分类 2006-12-06 14:20:26 阅读8 评论0   字号：大中小 订阅

（30）如何快速找到解决问题的方法？

·特别提示·

第一：面对任何难题，千万别说不可能。因为不是不可能，最多只是我们暂时还没有找到方法而已；

第二：接下来，请全力以赴，专注于找方法，而不是坚决删除掉一切借口；

第三：最快、最有效的方法是，随时随地习惯运用“头脑风暴”，它将能帮助我们在最短的时间内找到解决问题的方法。

头脑风暴

头脑风暴法（Brainstorming）从20世纪50年代开始流行。常用在决策的初级阶段，以解决组织

中的新问题或重大问题。头脑风暴一般只用产生方案，而不是进行决策。头脑风暴法对于解决问题具有强大的威力。在一般遇到的问题中，只有少量的问题需要借助于专家来解决，绝大部分的问题都可以自己解决。而这些问题中，大约有80%左右均可以借助于同一方法来解决，这个方法就是头脑风暴。

头脑风暴的具体操作如下：

1、  召集有关人员。参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫

不相关的人员。人数在6-12人之间为好，如果人数太多，建议分成若干个小组。

2、  选择一个合格的召集人。只要具备下列条件，人人都可以主持头脑风暴会议：

1）              了解召集的目的；

2）              掌握头脑风暴的原则；

3）              善于引导大家思考和发表观点；

4）              自己不发表倾向性观点；

5）              善于阻止相互间的评价和批评。

3、  选择一个舒适的地方。选择的地点应该具备下列条件：

1）              一间安静、温度适宜、光线柔和的办公室会议室。当然也可以户外，如草地上、假山旁、树阴下、游泳池里；

2）              严禁电话或来人干扰；

3）              最好有一台性能良好的录音机，能够把全部过程都录下来。当然也可以不用录音机，而改用快速记录；

4）              有一块白板以及相应的书写工具。

4、  头脑风暴应注意以下几点：

1）              集人在会议开始时要清楚会议的目的、需解决的问题、头脑风暴游戏规则等。头脑风暴一次一般只讨论一个问题，如果问题很多，可分为几个独立的头脑风暴；

2）              果有时间，可以让每个人先就所需解决的问题独立考虑10分钟左右；

3）              求每个人对自己讲出来的方案简单说明一下，但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行；

4）              鼓励由他们的方案引出新的方案；

5）              指定一至两位写字速度快的记录员，把每一种方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发新的方案；

6）              风暴时间一般不要超过90分钟。有时十几分钟，半个小时也可以。结束时对每一位参与者表示感谢。

5、  头脑风暴核心游戏规则：

1） 集体思想。是指参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上，排除一切其他干扰。

2） 自由奔放。是指每个人都不受任何约束地讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可笑，或多么不切实际。头脑风暴中没有无效方案，它认为任何方案都是有效的，即使表面看起来无效、可笑，但若再发散组合一下，极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被子认为是无效的方案，那就是不具体的方案。

3） 延迟评判。这是头脑风暴“灵魂性”的游戏规则。任何时候、任何人都不要对任何方案进行评判，直到游戏结束，进入组合运用阶段为止。

4） 以量求质。头脑风暴活动永远先追求解决方案的数量，然后才是质量。它有一个基本假设：

量大，一定有质优的；如果没有质优方案，那一定是因为量还不够大。所以，与一般的研讨会追求三五种解决方案不同的是，头脑风暴一般追求一次性收集三五十种、一二百种、乃至数千种可选择的解决方案。

5） 组合运用。这是头脑风暴的又一个关键阶段。之间，各种方案五花八门，此时需要对每一个粗方案进行仔细的评量、优选、再加工，乃至进行二次头脑风暴开发，以得出具有操作价值的可行性方案，供最终决策参考。

比如，对“如何激励员工”作头脑风暴时，假使有人提出的方案是：可以停薪留职。

你若稍发散思维并再组合一下，可能得出另一个异想天开的方案：停职留薪。再进一步组合，就有可能得到一个时下已非常流行的对员工，尤其是对高层管理人员非常有激励作用的可行性方案：奖励公司股票或股份期权。因为这样等于你已成为公司股东，也就是说，不用上班也可以拿到钱，即停“职”留“薪”。“奖励股权”的激励措施也许最开始时就是源自于一次“头脑风暴”。

头脑风暴至少有如下好处：

1、易操作执行，具有很强的实用价值。

2、非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。

3、每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感。

4、在最短的时间内可以批量生产灵感，会有最大意想不到的收获。

5、几乎不再有任何难题。

6、面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲，再也不必一个人苦思冥想，孤独“求索”了。

7、因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。

8、使参加者更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有“创意”。

9、可以发现并培养思路开阔、有创造力气人才。

10、创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。

11、因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，增强团队精神。

12、可以增加工作效率，能够更快更高效解决问题。

13、使参加者更有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张（而不是上司给自己的命令）承担责任

14、因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松，可以腾出更多的精力去解决

别的更重要的问题。

在我自己工作中，以及我们所知道的许多著名公司中，头脑风暴的工作方法几乎都像“家常便饭”一样被经常性使用。现在，如果你正遇到什么头痛的问题，用不着一个人关起门来苦思冥想，浪费时间，来一次头脑风暴吧，先找出它100种解决方案再说。

现在，你不如按照以上操作规则，就以下某个问题或你自己正苦恼的实际问题组织一次头脑风暴，亲身感受一下头脑风暴的强大威力。

1、如何激励员工（部属）

2、如何增加公司的凝聚力

3、如何提高沟通效率

4、如何提高市场份额

5、如何提高顾客满意度

6、如何快速得到顾客的信任

7、如何快速提升公司形象

8、如何形成良好的工作习惯

9、如何与同事相处得更好

10、如何使生产效率最大化