飞天跃千愁类似的小说:社会化网络——从意见领袖到小联系圈子

社会化网络——从意见领袖到小联系圈子

这篇文章翻译自Facebook产品经理Paul Adams的Blog,原文是：

From influentials to small connected groups ,本文实际上是Paul对自己之前的社会化网络研究报告 How Your Customers’ Social Circles Influence，What They Buy, What They Do and Where They Go 的概要，也非常值得一看，不过非常长，有精力的同学翻译一下吧。

过去十年的大部分营销活动都集中在寻找和培育与“意见领袖”相关的信息 – 意见领袖拥有大量的社交人脉，并且被认为具有掀起流行风潮的能力。根据10多年前《The Tipping Point》发表以后进行的大量研究，我们现在认为这种观点基本上是一种臆想。我们认识到，大多数人都没有被拥有这些属性的人影响。我们认识到，大多数情况下我们的决定是下意识地做出的（即使有时候我们认为自己是有意识地做出决定），而对我们的行为真正有影响的人往往是在情感上与我们最亲近的人。我们认识到，由于过度自信于他们的专业知识，许多专家做出的预测比随机预测结果更糟。

我觉得我们是处在一个商业周期的开端，在这里我们要放弃这种“意见领袖”的观点，取而代之，把营销活动集中在好朋友之间的小圈子。我认为这是营销者们正在开始考虑的事情，并且它将会成为这个10年的突出主题。现在简略地解释一下这种转变的背后三个驱动因素。

• 第一：我们的线上世界正在与线下世界融合。正如我们在日常生活中被人所包围，Web正在人们周围被重建。我们周围绝大多数的证据都在证明这种变化。许多企业正在重新定位自身到消费者周围。作为结果，人们正在越来越多地利用网络来获取他们需要从别人那里获取的信息，而不是直接从企业获取。人们总是从线下获取信息源，但直至现在，线上信息的获取倾向于从一个企业到一个人。
• 第二：要在我们的商业模式中承认人们生活在人际网络中的事实。多年来我们曾经经常认为人是孤立、独立的角色。我们的大部分消费行为模型也是基于这种方式构建的——人们沿着一个决策漏斗自上而下地做出客观的决定。根据最近的研究在心理学和神经科学领域的一系列研究，现在我们认识到这是不对的。人们的社交网络几乎影响他们生活得每一个方面：他们到哪里去，喜欢什么样的品牌，以及买什么产品。
• 第三：人类有史以来第一次我们可以准确地监测和定位人与人之间的互动。我们现在有多个（社交）网络，这些网络数字化地连接了数百万人，并且支持这些人之间的互动。我们可以监测到谁连接了谁，谁跟谁有过交谈，以及谁想与谁分享想法，这使我们能够理解信息是怎样传播的。

当我们着眼于这些网络时，非常清晰的模型出现了：人们有多个独立的朋友圈，并且往往少于5个，而这些圈子通常有不到10名成员。

当我们着眼于人与人之间的关系时，我们也会看到清晰的模型：涉及到信任时，人们信任的往往是一个不到5个人的“内部圈子”。人们会向最亲密的朋友的征求建议，即使他们知道自己的朋友并没有掌握这个话题的相关知识。

我们看到，人们能掌握信息的朋友的数目数有限。这是大脑的一种生理极限，并不会很快改变，在任意时刻，我们只能在大脑里存储150个人。我们可能在Facebook上有超过150个“朋友”，但我们完全不知道他们相当一部分人的生活里正在发生着什么。

社交网络里发现的有关这一模型的最有意思的事情是：虽然人们在小圈子里活动并且只信任很少几个人，但他们都是连在一起的。我可能只有四个朋友圈子，每个圈子5个人 – 一共20人 – 但所有的这些人同样也有不同的朋友圈子。他们的圈子里很可能是我不认识的人，他们的朋友有不同的朋友圈子。通过朋友的朋友的朋友，我们可以被连接到成千上万的人，我们所有的人都被连接到了成千上万的人。

我们有4个独立的朋友圈。

最里面关注的是十个最亲密的朋友，他们是我们最信任的人。

去掉细节

并且把关系扩展开来展示了一个人和他的10个最亲密的朋友。

他们的朋友有4个独立的朋友圈。

其他的任意一个朋友同样有四个独立的朋友圈。

这两个朋友同样有4个圈子。

事实上，所有十个最亲密的朋友都有4个朋友圈。这是数以百计的值得信赖的连接。这是机会，许多人在指数规模上与他们最亲密的，信任的朋友连接。

要了解这种转变，最关键的一点是要理解人际关系圈不是特别的。他们只是你和我，每个人都可能是至少四个朋友圈之间的桥梁。要明确圈子是互相独立的，每个人都是世界上把这大约30-40个人连接在一起的唯一的人。如果我们想把观点传播出去，如果我们想让人们对我们的品牌产生认同并且希望他们把这种信息传播出去，我们需要聚焦于每一个人，并且理解他们的朋友圈是如何连在一起的。

这是营销者在未来一两年内将要集中精力的地方。这是我们的机会——许多连在一起的朋友圈。这是我们的机会，许许多多的朋友联系圈。