颌下淋巴痛是怎么回事:迟来的锦旗

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/29 11:16:48

2011年6月15日中海国际中心6层08、09单元客户（上海联创）因租约期满退租了，可是该公司行政经理马小姐却在6月22日给物业公司客服中心送来一面锦旗。从来只有已入住客户和业务关联公司向公司赠送锦旗，可从未有过退租客户送锦旗的先例。这件事说起来有点不同寻常，问过马小姐之后才知道送锦旗的根源要从三年前说起。

马小姐满怀感情的对笔者说，三年前就是她负责办理入住事宜的。当时来到物业公司后就感到客服人员业务娴熟，态度亲切。在接下来的日子里因为公司工作时间长、人员多，设备设施出问题次数也较多。且员工多为设计师，性格比较怪异，行事风格特立独行，更是经常给物业公司添麻烦。可是物业公司客服人员从未表现出厌烦，始终以热情的态度提供各种服务。当时上海联创行政部门人员只有两名，很多事情都要委托物业客服人员。记得当时的楼层管家计华亮工作认真，对在公共区域吸烟、打电话的人不厌其烦的劝阻，竭力保障大家的办公环境。他在业余时间还帮我公司购买灯管，十分敬业。因为公司主要业务是建筑设计，经常有图纸和材料样品等物品进出大厦。物业客服人员每次见到我公司搬运重物都主动帮忙，出人出车还帮忙拆箱，类似的事不胜枚举。

虽然这些事都让马小姐感动但这些还不足以让一个退了租的公司给物业送来锦旗。马小姐表示主要还是因为该公司退租后物业客服人员为该公司搬家提供大力协助，出现各种问题后又多方协调保证了该公司能顺利、快捷的搬离大厦。她还表示一定会把中海物业优良的服务宣扬开来。

原来相处三年服务态度能始终如一，才是获得客户认可的真正原因。

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