非诚勿扰兰天:杭州卫生人才培训

现代医院文化建设与管理对我们的启迪 ——复旦大学杭州市卫生局高级管理班学习心得
回顾一年来参加复旦－杭州卫生管理高级研修班，有两个报告让我印象深刻，其中一个是南京鼓楼医院丁义涛院长的报告。南京鼓楼医院作为一所百年医院，从最初由加拿大籍传教士马林创建的一所“基督医院”，发展到如今拥有1800余张床位，2700余人的国内外知名的大医院，成为一家品牌医院，无论是学科建设还是文化建设，鼓楼医院在全国都有很高的威望和地位。其中印象特别深的是他们促进医院文化建设和精神文明建设的实践,医院专门建立“历史纪念馆”，为了找到最初的历史资料，医院专门派人赴美国纳什维尔教会档案馆、加拿大马林家和巴尔迪摩鲍恩典家,收集马林生前用过的一些实物档案。在历史纪念馆里，他们把医院初创时的照片和一些感人事迹，包括医院的初始规模和抗战时期的一些宝贵资料存放在纪念馆里，这些弥足珍贵的文物和史料见证了鼓楼医院的发展轨迹和中西医交流的历史渊源。有一张特别感人的照片讲的是100多年前马林博士跪在地上抢救一名昏倒路人的照片，同样地，在100多年后的今天医院一名年轻医务人员也正好遇到一个突发疾病的路人，她也跪在地上抢救这位病人，于是医院把这张照片和100多年前的照片挂在一起，采用对比的手法，以激励员工，时空虽然穿越了100年，但这种精神永存，这是一个极好的教育素材，是真正对医院文化的深度挖掘。目前虽然大家都很重视医院文化建设，但怎样建设、怎样塑造这里面就有许许多多文章可做，我认为鼓楼医院在这方面独具匠心，有独到之处。
还有一则感人的故事。医院里一名职工因病重立下了遗嘱身后捐献角膜，院领导帮他实现了他的愿望，最后还专门为他塑了一尊像立在医院里以激励员工。一个平凡的人做出不平凡的事，这样的事情就发生在我们身边，告诉后人凡人都可以成就伟大，都可以留下世代传颂的事迹，这是一种相当感人的，又富有创意的文化。现在我们缺少感动，缺少感动的事迹，也缺少感动的人物，事实上无论是医院制度建设还是软实力建设，都需要一些具体的感人事迹来支撑我们的文化建设，如果没有这些元素和鲜活的个案，没有这些宝贵的人文资料，没有这些精神瑰宝传承下来，那么我们今天的文化建设就会显得苍白无力。文化建设需要挖掘与塑造，同样我们留给后人的历史，也需要许多感人事迹的垒积，需要塑造一个个感动人物。
去年我区卫生系统在前期调研的基础上正式启动了卫生软实力建设，并在年初的余杭卫生管理干部高级研修班上专门邀请杭州市卫生局陈卫强局长就“卫生软实力建设”这个主题来给我们授课，这是一个很高起点的规划和倡导，我认为，卫生软实力建设只有起点没有终点，同时，卫生软实力建设一定要围绕以人为本这个原则，我们在大力提倡以病人为中心的同时，还要关注我们医院内部的员工，以员工为本，对员工进行塑造。2006年底我们余杭大力推进全民健康促进行动（健康余杭行动），2008年5月，杭州市委、市政府正式下文决定在全市全面开展健康城市建设，所有这些从本质上讲都是以人为本，“品质之城，健康为先”。 在听了这么多课后，另一个给我印象深刻的是四川大学华西医院所作关于医院管理的报告。华西医院在“住院病人管理流程优化”、“医生跟着病人走”和“细分亚专业”的管理模式下，病床使用率达到110%。“医生跟着病人走”的一个优点是能最大化体现“以人为本、以病人为中心”的服务理念，突破了原有科室、门类的限制，实现多学科的交叉和合作，为病人提供了最优、最快的服务。此外，华西医院的“成本核算”和“成本控制”管理模式，还受到了卫生部“医院管理年活动”专家组的一致肯定。这些都与传统现医院管理不一样，真正体现了现代意义上的医院管理，是真正的科学管理，它克服了路径依赖、体现了效能。我们要重点学习、引进这些新管理模式。今年我们已有几项新的动作，第一项就是贯彻浙江省省长令，设立“医调会”，我想这个关于医疗纠纷处理的新政的出台，对合理处理医疗纠纷、促进医患关系和谐、减少卫生负面影响、提升医务人员形象会起很大的作用。第二项就是护理模式的转变，通过人性化管理，提高护理质量，引进北京协和医院护理管理模式。第三项是杭州市卫生局提出的“五化”（促进均等化、实施一体化、推进规范化、提升集团化、启动信息化）工作中的卫生信息化建设，余杭定位为“全民健康管理信息化工程”，已写入今年的政府工作报告，这是一项全新的工作。第四项就是3月1日开始实行的控烟。我所理解的控烟，是我们所有健康促进当中，就杭州市健康城市建设和我们余杭大力推动的全民健康促进行动中最具影响力的一个公共政策。在健康促进的“五大策略”当中，“制定健康的公共政策”是首要的，我们国家这么多年来无论是爱国卫生、疾病预防控制，还是现在公共卫生工作的“三大类十二项”、两年一次农民健康体检等等都属于“健康公共政策”的范畴，但控烟这条社会影响最大，它尊重健康、尊重生命，体现了以人为本的一种境界，它可以提升一个地方的文明程度。2011年卫生系统全面禁烟是硬指标，我们要借助这个政策来推动余杭全民健康促进行动，推进杭州健康城市建设，提升城市品牌效应。第五项是实施“大培训、大比武、大储备”。今年，我们将大力实施“人员大培训、技术大比武、人才大储备”，以全面提高我区健康服务综合水平，促进全民健康素质提高。 复旦－杭州卫生管理高级研修班10个模块的学习，无论是在眼界还是在理念上，都潜移默化地给我们以深刻影响，是一场“头脑风暴”。每次我都认真听，每次听课后都记许多心得，虽然不能成为系统的文章，但相信对我现在的管理工作和今后的人生都会有很大的帮助。当前中央在倡导打造学习型政府，余杭区倡导“三力提升”（学习力、创新力、执行力），去年下半年我们在区属医院推出打造学习型、创新型、亲和型医院，各医疗卫生单位都在围绕这个要求积极行动。近几年我们医院在倡导健康理念、围绕以人为本已做了大量的工作，但还远远不够，离群众的要求我们要做的事还很多，无论是卫生强区还是深化医改，都需要我们进一步克服路径依赖，创新工作，只有这样，才能真正实现促进全民健康的大任。 现代医院文化建设与管理对我们的启迪 ——复旦大学杭州市卫生局高级管理班学习心得
回顾一年来参加复旦－杭州卫生管理高级研修班，有两个报告让我印象深刻，其中一个是南京鼓楼医院丁义涛院长的报告。南京鼓楼医院作为一所百年医院，从最初由加拿大籍传教士马林创建的一所“基督医院”，发展到如今拥有1800余张床位，2700余人的国内外知名的大医院，成为一家品牌医院，无论是学科建设还是文化建设，鼓楼医院在全国都有很高的威望和地位。其中印象特别深的是他们促进医院文化建设和精神文明建设的实践,医院专门建立“历史纪念馆”，为了找到最初的历史资料，医院专门派人赴美国纳什维尔教会档案馆、加拿大马林家和巴尔迪摩鲍恩典家,收集马林生前用过的一些实物档案。在历史纪念馆里，他们把医院初创时的照片和一些感人事迹，包括医院的初始规模和抗战时期的一些宝贵资料存放在纪念馆里，这些弥足珍贵的文物和史料见证了鼓楼医院的发展轨迹和中西医交流的历史渊源。有一张特别感人的照片讲的是100多年前马林博士跪在地上抢救一名昏倒路人的照片，同样地，在100多年后的今天医院一名年轻医务人员也正好遇到一个突发疾病的路人，她也跪在地上抢救这位病人，于是医院把这张照片和100多年前的照片挂在一起，采用对比的手法，以激励员工，时空虽然穿越了100年，但这种精神永存，这是一个极好的教育素材，是真正对医院文化的深度挖掘。目前虽然大家都很重视医院文化建设，但怎样建设、怎样塑造这里面就有许许多多文章可做，我认为鼓楼医院在这方面独具匠心，有独到之处。
还有一则感人的故事。医院里一名职工因病重立下了遗嘱身后捐献角膜，院领导帮他实现了他的愿望，最后还专门为他塑了一尊像立在医院里以激励员工。一个平凡的人做出不平凡的事，这样的事情就发生在我们身边，告诉后人凡人都可以成就伟大，都可以留下世代传颂的事迹，这是一种相当感人的，又富有创意的文化。现在我们缺少感动，缺少感动的事迹，也缺少感动的人物，事实上无论是医院制度建设还是软实力建设，都需要一些具体的感人事迹来支撑我们的文化建设，如果没有这些元素和鲜活的个案，没有这些宝贵的人文资料，没有这些精神瑰宝传承下来，那么我们今天的文化建设就会显得苍白无力。文化建设需要挖掘与塑造，同样我们留给后人的历史，也需要许多感人事迹的垒积，需要塑造一个个感动人物。
去年我区卫生系统在前期调研的基础上正式启动了卫生软实力建设，并在年初的余杭卫生管理干部高级研修班上专门邀请杭州市卫生局陈卫强局长就“卫生软实力建设”这个主题来给我们授课，这是一个很高起点的规划和倡导，我认为，卫生软实力建设只有起点没有终点，同时，卫生软实力建设一定要围绕以人为本这个原则，我们在大力提倡以病人为中心的同时，还要关注我们医院内部的员工，以员工为本，对员工进行塑造。2006年底我们余杭大力推进全民健康促进行动（健康余杭行动），2008年5月，杭州市委、市政府正式下文决定在全市全面开展健康城市建设，所有这些从本质上讲都是以人为本，“品质之城，健康为先”。 在听了这么多课后，另一个给我印象深刻的是四川大学华西医院所作关于医院管理的报告。华西医院在“住院病人管理流程优化”、“医生跟着病人走”和“细分亚专业”的管理模式下，病床使用率达到110%。“医生跟着病人走”的一个优点是能最大化体现“以人为本、以病人为中心”的服务理念，突破了原有科室、门类的限制，实现多学科的交叉和合作，为病人提供了最优、最快的服务。此外，华西医院的“成本核算”和“成本控制”管理模式，还受到了卫生部“医院管理年活动”专家组的一致肯定。这些都与传统现医院管理不一样，真正体现了现代意义上的医院管理，是真正的科学管理，它克服了路径依赖、体现了效能。我们要重点学习、引进这些新管理模式。今年我们已有几项新的动作，第一项就是贯彻浙江省省长令，设立“医调会”，我想这个关于医疗纠纷处理的新政的出台，对合理处理医疗纠纷、促进医患关系和谐、减少卫生负面影响、提升医务人员形象会起很大的作用。第二项就是护理模式的转变，通过人性化管理，提高护理质量，引进北京协和医院护理管理模式。第三项是杭州市卫生局提出的“五化”（促进均等化、实施一体化、推进规范化、提升集团化、启动信息化）工作中的卫生信息化建设，余杭定位为“全民健康管理信息化工程”，已写入今年的政府工作报告，这是一项全新的工作。第四项就是3月1日开始实行的控烟。我所理解的控烟，是我们所有健康促进当中，就杭州市健康城市建设和我们余杭大力推动的全民健康促进行动中最具影响力的一个公共政策。在健康促进的“五大策略”当中，“制定健康的公共政策”是首要的，我们国家这么多年来无论是爱国卫生、疾病预防控制，还是现在公共卫生工作的“三大类十二项”、两年一次农民健康体检等等都属于“健康公共政策”的范畴，但控烟这条社会影响最大，它尊重健康、尊重生命，体现了以人为本的一种境界，它可以提升一个地方的文明程度。2011年卫生系统全面禁烟是硬指标，我们要借助这个政策来推动余杭全民健康促进行动，推进杭州健康城市建设，提升城市品牌效应。第五项是实施“大培训、大比武、大储备”。今年，我们将大力实施“人员大培训、技术大比武、人才大储备”，以全面提高我区健康服务综合水平，促进全民健康素质提高。 复旦－杭州卫生管理高级研修班10个模块的学习，无论是在眼界还是在理念上，都潜移默化地给我们以深刻影响，是一场“头脑风暴”。每次我都认真听，每次听课后都记许多心得，虽然不能成为系统的文章，但相信对我现在的管理工作和今后的人生都会有很大的帮助。当前中央在倡导打造学习型政府，余杭区倡导“三力提升”（学习力、创新力、执行力），去年下半年我们在区属医院推出打造学习型、创新型、亲和型医院，各医疗卫生单位都在围绕这个要求积极行动。近几年我们医院在倡导健康理念、围绕以人为本已做了大量的工作，但还远远不够，离群众的要求我们要做的事还很多，无论是卫生强区还是深化医改，都需要我们进一步克服路径依赖，创新工作，只有这样，才能真正实现促进全民健康的大任。 现代医院文化建设与管理对我们的启迪 ——复旦大学杭州市卫生局高级管理班学习心得
回顾一年来参加复旦－杭州卫生管理高级研修班，有两个报告让我印象深刻，其中一个是南京鼓楼医院丁义涛院长的报告。南京鼓楼医院作为一所百年医院，从最初由加拿大籍传教士马林创建的一所“基督医院”，发展到如今拥有1800余张床位，2700余人的国内外知名的大医院，成为一家品牌医院，无论是学科建设还是文化建设，鼓楼医院在全国都有很高的威望和地位。其中印象特别深的是他们促进医院文化建设和精神文明建设的实践,医院专门建立“历史纪念馆”，为了找到最初的历史资料，医院专门派人赴美国纳什维尔教会档案馆、加拿大马林家和巴尔迪摩鲍恩典家,收集马林生前用过的一些实物档案。在历史纪念馆里，他们把医院初创时的照片和一些感人事迹，包括医院的初始规模和抗战时期的一些宝贵资料存放在纪念馆里，这些弥足珍贵的文物和史料见证了鼓楼医院的发展轨迹和中西医交流的历史渊源。有一张特别感人的照片讲的是100多年前马林博士跪在地上抢救一名昏倒路人的照片，同样地，在100多年后的今天医院一名年轻医务人员也正好遇到一个突发疾病的路人，她也跪在地上抢救这位病人，于是医院把这张照片和100多年前的照片挂在一起，采用对比的手法，以激励员工，时空虽然穿越了100年，但这种精神永存，这是一个极好的教育素材，是真正对医院文化的深度挖掘。目前虽然大家都很重视医院文化建设，但怎样建设、怎样塑造这里面就有许许多多文章可做，我认为鼓楼医院在这方面独具匠心，有独到之处。
还有一则感人的故事。医院里一名职工因病重立下了遗嘱身后捐献角膜，院领导帮他实现了他的愿望，最后还专门为他塑了一尊像立在医院里以激励员工。一个平凡的人做出不平凡的事，这样的事情就发生在我们身边，告诉后人凡人都可以成就伟大，都可以留下世代传颂的事迹，这是一种相当感人的，又富有创意的文化。现在我们缺少感动，缺少感动的事迹，也缺少感动的人物，事实上无论是医院制度建设还是软实力建设，都需要一些具体的感人事迹来支撑我们的文化建设，如果没有这些元素和鲜活的个案，没有这些宝贵的人文资料，没有这些精神瑰宝传承下来，那么我们今天的文化建设就会显得苍白无力。文化建设需要挖掘与塑造，同样我们留给后人的历史，也需要许多感人事迹的垒积，需要塑造一个个感动人物。
去年我区卫生系统在前期调研的基础上正式启动了卫生软实力建设，并在年初的余杭卫生管理干部高级研修班上专门邀请杭州市卫生局陈卫强局长就“卫生软实力建设”这个主题来给我们授课，这是一个很高起点的规划和倡导，我认为，卫生软实力建设只有起点没有终点，同时，卫生软实力建设一定要围绕以人为本这个原则，我们在大力提倡以病人为中心的同时，还要关注我们医院内部的员工，以员工为本，对员工进行塑造。2006年底我们余杭大力推进全民健康促进行动（健康余杭行动），2008年5月，杭州市委、市政府正式下文决定在全市全面开展健康城市建设，所有这些从本质上讲都是以人为本，“品质之城，健康为先”。 在听了这么多课后，另一个给我印象深刻的是四川大学华西医院所作关于医院管理的报告。华西医院在“住院病人管理流程优化”、“医生跟着病人走”和“细分亚专业”的管理模式下，病床使用率达到110%。“医生跟着病人走”的一个优点是能最大化体现“以人为本、以病人为中心”的服务理念，突破了原有科室、门类的限制，实现多学科的交叉和合作，为病人提供了最优、最快的服务。此外，华西医院的“成本核算”和“成本控制”管理模式，还受到了卫生部“医院管理年活动”专家组的一致肯定。这些都与传统现医院管理不一样，真正体现了现代意义上的医院管理，是真正的科学管理，它克服了路径依赖、体现了效能。我们要重点学习、引进这些新管理模式。今年我们已有几项新的动作，第一项就是贯彻浙江省省长令，设立“医调会”，我想这个关于医疗纠纷处理的新政的出台，对合理处理医疗纠纷、促进医患关系和谐、减少卫生负面影响、提升医务人员形象会起很大的作用。第二项就是护理模式的转变，通过人性化管理，提高护理质量，引进北京协和医院护理管理模式。第三项是杭州市卫生局提出的“五化”（促进均等化、实施一体化、推进规范化、提升集团化、启动信息化）工作中的卫生信息化建设，余杭定位为“全民健康管理信息化工程”，已写入今年的政府工作报告，这是一项全新的工作。第四项就是3月1日开始实行的控烟。我所理解的控烟，是我们所有健康促进当中，就杭州市健康城市建设和我们余杭大力推动的全民健康促进行动中最具影响力的一个公共政策。在健康促进的“五大策略”当中，“制定健康的公共政策”是首要的，我们国家这么多年来无论是爱国卫生、疾病预防控制，还是现在公共卫生工作的“三大类十二项”、两年一次农民健康体检等等都属于“健康公共政策”的范畴，但控烟这条社会影响最大，它尊重健康、尊重生命，体现了以人为本的一种境界，它可以提升一个地方的文明程度。2011年卫生系统全面禁烟是硬指标，我们要借助这个政策来推动余杭全民健康促进行动，推进杭州健康城市建设，提升城市品牌效应。第五项是实施“大培训、大比武、大储备”。今年，我们将大力实施“人员大培训、技术大比武、人才大储备”，以全面提高我区健康服务综合水平，促进全民健康素质提高。 复旦－杭州卫生管理高级研修班10个模块的学习，无论是在眼界还是在理念上，都潜移默化地给我们以深刻影响，是一场“头脑风暴”。每次我都认真听，每次听课后都记许多心得，虽然不能成为系统的文章，但相信对我现在的管理工作和今后的人生都会有很大的帮助。当前中央在倡导打造学习型政府，余杭区倡导“三力提升”（学习力、创新力、执行力），去年下半年我们在区属医院推出打造学习型、创新型、亲和型医院，各医疗卫生单位都在围绕这个要求积极行动。近几年我们医院在倡导健康理念、围绕以人为本已做了大量的工作，但还远远不够，离群众的要求我们要做的事还很多，无论是卫生强区还是深化医改，都需要我们进一步克服路径依赖，创新工作，只有这样，才能真正实现促进全民健康的大任。

现代医院文化建设与管理对我们的启迪

 

——复旦大学杭州市卫生局高级管理班学习心得
 

回顾一年来参加复旦－杭州卫生管理高级研修班，有两个报告让我印象深刻，其中一个是南京鼓楼医院丁义涛院长的报告。南京鼓楼医院作为一所百年医院，从最初由加拿大籍传教士马林创建的一所“基督医院”，发展到如今拥有1800余张床位，2700余人的国内外知名的大医院，成为一家品牌医院，无论是学科建设还是文化建设，鼓楼医院在全国都有很高的威望和地位。其中印象特别深的是他们促进医院文化建设和精神文明建设的实践,医院专门建立“历史纪念馆”，为了找到最初的历史资料，医院专门派人赴美国纳什维尔教会档案馆、加拿大马林家和巴尔迪摩鲍恩典家,收集马林生前用过的一些实物档案。在历史纪念馆里，他们把医院初创时的照片和一些感人事迹，包括医院的初始规模和抗战时期的一些宝贵资料存放在纪念馆里，这些弥足珍贵的文物和史料见证了鼓楼医院的发展轨迹和中西医交流的历史渊源。有一张特别感人的照片讲的是100多年前马林博士跪在地上抢救一名昏倒路人的照片，同样地，在100多年后的今天医院一名年轻医务人员也正好遇到一个突发疾病的路人，她也跪在地上抢救这位病人，于是医院把这张照片和100多年前的照片挂在一起，采用对比的手法，以激励员工，时空虽然穿越了100年，但这种精神永存，这是一个极好的教育素材，是真正对医院文化的深度挖掘。目前虽然大家都很重视医院文化建设，但怎样建设、怎样塑造这里面就有许许多多文章可做，我认为鼓楼医院在这方面独具匠心，有独到之处。
         还有一则感人的故事。医院里一名职工因病重立下了遗嘱身后捐献角膜，院领导帮他实现了他的愿望，最后还专门为他塑了一尊像立在医院里以激励员工。一个平凡的人做出不平凡的事，这样的事情就发生在我们身边，告诉后人凡人都可以成就伟大，都可以留下世代传颂的事迹，这是一种相当感人的，又富有创意的文化。现在我们缺少感动，缺少感动的事迹，也缺少感动的人物，事实上无论是医院制度建设还是软实力建设，都需要一些具体的感人事迹来支撑我们的文化建设，如果没有这些元素和鲜活的个案，没有这些宝贵的人文资料，没有这些精神瑰宝传承下来，那么我们今天的文化建设就会显得苍白无力。文化建设需要挖掘与塑造，同样我们留给后人的历史，也需要许多感人事迹的垒积，需要塑造一个个感动人物。
         去年我区卫生系统在前期调研的基础上正式启动了卫生软实力建设，并在年初的余杭卫生管理干部高级研修班上专门邀请杭州市卫生局陈卫强局长就“卫生软实力建设”这个主题来给我们授课，这是一个很高起点的规划和倡导，我认为，卫生软实力建设只有起点没有终点，同时，卫生软实力建设一定要围绕以人为本这个原则，我们在大力提倡以病人为中心的同时，还要关注我们医院内部的员工，以员工为本，对员工进行塑造。2006年底我们余杭大力推进全民健康促进行动（健康余杭行动），2008年5月，杭州市委、市政府正式下文决定在全市全面开展健康城市建设，所有这些从本质上讲都是以人为本，“品质之城，健康为先”。
 
在听了这么多课后，另一个给我印象深刻的是四川大学华西医院所作关于医院管理的报告。华西医院在“住院病人管理流程优化”、“医生跟着病人走”和“细分亚专业”的管理模式下，病床使用率达到110%。“医生跟着病人走”的一个优点是能最大化体现“以人为本、以病人为中心”的服务理念，突破了原有科室、门类的限制，实现多学科的交叉和合作，为病人提供了最优、最快的服务。此外，华西医院的“成本核算”和“成本控制”管理模式，还受到了卫生部“医院管理年活动”专家组的一致肯定。这些都与传统现医院管理不一样，真正体现了现代意义上的医院管理，是真正的科学管理，它克服了路径依赖、体现了效能。我们要重点学习、引进这些新管理模式。今年我们已有几项新的动作，第一项就是贯彻浙江省省长令，设立“医调会”，我想这个关于医疗纠纷处理的新政的出台，对合理处理医疗纠纷、促进医患关系和谐、减少卫生负面影响、提升医务人员形象会起很大的作用。第二项就是护理模式的转变，通过人性化管理，提高护理质量，引进北京协和医院护理管理模式。第三项是杭州市卫生局提出的“五化”（促进均等化、实施一体化、推进规范化、提升集团化、启动信息化）工作中的卫生信息化建设，余杭定位为“全民健康管理信息化工程”，已写入今年的政府工作报告，这是一项全新的工作。第四项就是3月1日开始实行的控烟。我所理解的控烟，是我们所有健康促进当中，就杭州市健康城市建设和我们余杭大力推动的全民健康促进行动中最具影响力的一个公共政策。在健康促进的“五大策略”当中，“制定健康的公共政策”是首要的，我们国家这么多年来无论是爱国卫生、疾病预防控制，还是现在公共卫生工作的“三大类十二项”、两年一次农民健康体检等等都属于“健康公共政策”的范畴，但控烟这条社会影响最大，它尊重健康、尊重生命，体现了以人为本的一种境界，它可以提升一个地方的文明程度。2011年卫生系统全面禁烟是硬指标，我们要借助这个政策来推动余杭全民健康促进行动，推进杭州健康城市建设，提升城市品牌效应。第五项是实施“大培训、大比武、大储备”。今年，我们将大力实施“人员大培训、技术大比武、人才大储备”，以全面提高我区健康服务综合水平，促进全民健康素质提高。
 
复旦－杭州卫生管理高级研修班10个模块的学习，无论是在眼界还是在理念上，都潜移默化地给我们以深刻影响，是一场“头脑风暴”。每次我都认真听，每次听课后都记许多心得，虽然不能成为系统的文章，但相信对我现在的管理工作和今后的人生都会有很大的帮助。当前中央在倡导打造学习型政府，余杭区倡导“三力提升”（学习力、创新力、执行力），去年下半年我们在区属医院推出打造学习型、创新型、亲和型医院，各医疗卫生单位都在围绕这个要求积极行动。近几年我们医院在倡导健康理念、围绕以人为本已做了大量的工作，但还远远不够，离群众的要求我们要做的事还很多，无论是卫生强区还是深化医改，都需要我们进一步克服路径依赖，创新工作，只有这样，才能真正实现促进全民健康的大任。