九乡新闻网青岛国际投资有限公司:迪伊·霍克
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/16 20:03:53
迪伊·霍克
(2011-07-12 17:28:33)转载 标签： 迪伊·霍克
维萨
《金钱》
组织
美国国家仪器
财经
分类： 投资
中文名：迪伊·霍克
外文名：Dee Hock
国
职
主要著作：《混序：Visa与组织的未来形态》
主要成就：创办Visa
人物简介
迪伊·霍克，维萨的创始人及荣誉首席执行官。1929年出生于美国犹他州。1968年他创立了美国VISA组织，并于1974年创立了VISA国际，现已成为信用卡行业的占优势的公司。霍克于1991年入选“企业名人堂”，成为享此殊荣的30位在世者的其中一位，并于1992年，被美国《金钱》(Money)杂志评为“过去25年间最能改变人们生活方式的八大人物”之一。
Visa创始人迪伊·霍克在《混序：Visa与组织的未来形态》一书中告诉世人，Visa在诞生之初是一个混序组织。这本半自传、半哲学、半管理学、半自然学、半复杂性科学、半理论、半实践的书颇具霍克的行事风格，正是这只小绵羊(霍克在书中对自己的称呼)在1970年创办了Visa。
说起来，霍克本身就是个传奇。36岁之前，他一事无成，早早进入了"在职退休"状态。然而，任人驱使的滋味并不好过，遍体鳞伤的小绵羊甚至被人指派到垃圾堆里搜寻一笔漏失存单。
当信用卡刚刚开始在美国银行业露脸时，对这项业务毫无经验的小绵羊受命接受挑战。不按常规出牌的小绵羊取得了信用卡业务的初步成功之后，设法说服美国银行放弃对美国银行卡的所有权，由此开创了美国银行卡联盟----Visa的前身。
富有戏剧性的是，在成功担任 Visa首席执行官14年后，霍克将职业装放入衣柜，奔向偏远的荒地，驾驶着一辆履带式拖拉机开始了长达10年的农夫生活。1994年，霍克结束隐居，开始与学术界交流混序理论，并创办了混序联盟组织。
人物故事
身边的亲人都说他太叛逆，将来很难成才，对他不抱什么希望。他27岁时，一家消费金融公司给了他一个正当工作的机会。可是他依然不安分，在他的影响下，几个平均年龄只有二十来岁的年轻人跟随他甩开膀子干，他们的努力产生了很好的效果，公司的业绩奇迹般高速增长，但公司思想保守的领导层最终还是容不下他。不到一年，他就被逐出了公司。后来他流浪到了西雅图市，偶然的机会进入一家金融集团干起了主持筹办消费者借贷业务的行当，日久天长，他不守规矩的本性又渐渐显露出来，在那个保守风气盛行的年代，他破除陈规，改革创新组织与管理的努力再一次流产了。
36岁那年，已是3个孩子父亲的他生活十分窘迫，走投无路的他不得已敲开了美国国家商业银行的门，当了一名实习生，所干的工作与勤杂工差不多，近四十岁了经常被各部门调来调去，任人差遣和使唤。
这样下层人的生活，他熬了16年，生性叛逆的个性让他吃尽了苦头，受尽了磨难，却没干成过任何一桩他想干的事。可是，倔强的他不断告诫自己，这一辈子一定要找到一次出彩的机会。
1967年，他已经43岁了，在许多人对人生已不再抱出彩希望的时候，他赢得了生命中的一次转机。美国国家商业银行开发信用卡业务，他争取到了一个协助工作的角色，并以超越了非传统的想法获得了银行高层的支持。带着30多年来一直对创新组织与管理的向往与实践，经过近两年的积极探索，他终于成功了。在当时没有互联网的条件下，他发展出一套“价值交换”的全球系统，并借此创建了一个组织“VISA（维萨）国际”，以至于在以后的22年里，成为奥林匹克运动会的铁杆赞助商。如今维萨的营业额是沃尔玛的10倍，市场价值是通用电气的2倍，成了全球最大商业公司，世界超过六分之一的人口成为它的客户。他自然而然地被推上了维萨信用卡网络公司创始人的位置，后来又成为“混序联盟”的创始人及CEO。
他就是入选企业名人堂，并被美国颇具影响力的《金钱》杂志评为“过去25年间最能改变人们生活方式的八大人物”之一，他的名字叫——迪伊·霍克。
迪伊·霍克，这位几十年抱着信念挣扎在人生底层的超常思维大师，耗尽他大半生的时光，终于为他平凡的生命划出了一道世上最绚丽的弧，他独特的创业管理理念——“问题永远不在于如何使头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于淘汰旧观念”激励着一批批青年走向成功。
人物成就
VISA卡
混序组织观念的孕育
1984年霍克离开了他亲手创办而运行的VISA，过起了他自己所说的“田园生活”，与风雨对话，边读书边思考着万物。直到九年之后的1933年。霍克看到了一本书：《复杂》。这就是米歇尔·沃尔德普鲁的书《复杂性：诞生于秩序与混沌边缘的科学》，霍克在谈到他到开始阅读该书的导轮部分时说：“当时我丝毫没有料到，未来人生道路另一番的美好事物已在此乍露端倪”。读了两章以后，使他 “愈读就愈著迷”这本书介绍的是圣塔菲研究所有关复杂性的研究，霍克特别关注到这样的论述：
“经由研究复杂而有自组织与适应能力的系统(他们称之为‘复杂’)或许催生出一种新的科学。两百年来，科学对宇宙与其中的万物，一直设法以符合精确，线性因果律的运行机制来解释。这些学者对此不以为然，他们担心一味追求专门、分离、特殊，可能会让人在理解最终真理上走进死胡同，因此，他们提出了较为整体的方式。”“所有复杂，而有适应能力的系统都存在于混沌边缘，它们也具有足够的自组织能力，以创造我们称之为‘秩序’的认知型态。”
但霍克谈到该书的最后两三章时，他“被书中一长串的形容词弄得头浑脑胀，像自催化、非线性、自组织、复杂、调整整体等等……”他想查阅不同的词典希望找到一个比较适应的字眼，但却一无所获。于是霍克想到：
“为什么不创一个新字”用来解释这种困境?他联想到“这种(复杂)系统应该是在混沌与秩序间的窄缝中出现”，所以，霍克分别借用混沌(chaos)与有序( order)的第一个音节，造出了“混序(chaord)”这一名词。
混序的基本含义
任何自我组织、自我管理、有适应能力、非线性复杂的有机体、组织社群或系统、无论是物理、生物或社会行为，均能和谐地结合混沌与秩序两种特性。
一个个体，其行为所展现的模式与几率，无法由其构成的部分推断或解释。
任何混乱排序的复合体。
以演化与自然为基本组织原则的个体。
霍克自己说：“(这个混序概念是)我毕生对自然的热爱，为这样一个组织所做的努力，阅读的心得以及对组织性质的理念，融合而成的。”
总之混序组织就是：
(一)混沌有序(chaord)借用混沌(chaos)和有序(order)两个字(英文字)的第一个音节组成的一个词。
(二)混序组织的理念构架
任何组织都是人类创造的产物。它们都是人群心智、情感与精神的形成力量，吸引人们为追求共同目标而奋斗的理念构架。不能把它们看作象一栋房子或一部机器那样是一存不变的实体。任何组织都是其社会环境的具体展现，它们与其整体社会环境相互作用、相互依存，是一组变动不居的关系网，不是静态的，而是不断变动和演化的。
健全的组织必须是开放的，是居于“混沌”和“有序”之间的“混序”组织。否则，它将会按熵增原理逐步衰退为稳定状态，成为“死”结构。混序组织的中心思想所阐扬的人际关系，会让人由衷地为其中的希望、愿景、价值、意义与自由而共同致力追求。这样的组织将诱发与激励人的积极性和建设性，它们才会有不断进取的活力。
(三)混序组织的主要特征：
1、建立在明晰的共有目标和原理基础上；
2、整体与部分都是自组织和自治理；
3、首先以使它们的组成部分有可能存在；
4、从外周获得动力，从核心获得统一；
5、目标和原理是可持续的，形式和功能是可变的；
6、公平地分配力量、权利、责任和奖励；
7、合作与竞争的和谐组合；
8、在永远扩展循环中学习、适应和创新；
9、与人类精神和生态圈相容；
10、解放并倍增机敏、创意和判断力；
11、相容并培植多样性、复杂性和变革；
12、建设性地利用和协调矛盾冲突；
13、尽量抑制但适当地使用命令与控制手段。
混序组织是对传统制度的挑战
霍克认为，传统企业严格的等级观念，机械的规章制度以及无所不在的控制，从根本上扼杀了创造性和积极性，使企业难以灵活应对新的挑战与机遇。因此，在创建维萨国际前，霍克等人就为心目中理想的组织确定了几条基本准则，这些准则可以帮助我们更灵活地理解混序组织的本质。
权力与功能必须最大程度的下放。任何功能，如果能被多个部门所分担，就不可集中于一个部门；任何权力，如果能由更基层部门所行使，就不可控制在高层。
自我组织。无论出于何种原因，任何成员都有权在任何时候，以任何规模进行自我组织管理，并且拥有不可侵犯的权利来参与更高层次乃至整个组织的管理。
管理必须分散。任何个人或机构，或彼此间的联盟，尤其是管理者，不得控制或支配任何层次的任何决定或结论。
将竞争与合作完美的结合起来。组织的每个部分都能够以独特的方式不受约束地自由竞争，但又要彼此联系，以了解其他成员的需求，并在需要时作为整体不可分割的部分来彼此合作。
具有无比的延伸性和极度的持久性。在保持根本目标，组织性质以及具体准则不变前提下，能够从形式和功能上不断进行自我调整，使人类的才智与精神得到充分发挥。
全部成员和谐而公平地分享组织的所有权。任何关联方都有权参与经营与管理，并享有所有权。
霍克认为：工业革命形成的“命令——控制”的组织形式已经过时，它有悖于人类的本性，已形成了对生物圈的破坏和对社会的伤害，因而，他希望借助生物圈的观念建立一种新型组织，一种就像人体、大脑或生物圈一样，可以自我组织、自我管理、自我发展的组织，这就是混序组织的雏形。
“混序”同时具有混沌与有序双重特怔，但任何一个特征都不能压倒另一方，是介于二者之间的一种状态。
“混序”理念是复杂性组织管理的一个重要成果。概括起来说，混序是指任何具有自组织、自适应、非线性的复杂系统，这些系统可以是物理的、生物的和社会的系统。它们的行为显示出有序和混沌的特性，如果不甚确切。