青岛中达杀螨剂产品:开青旅的困扰

      赶上旅游淡季，考虑到三楼的几个房间客人只有一个公共浴室客人用浴不便；我便趁淡季的机会在三楼打造两个公共浴室为客人多的季节提供方便。施工期间，我将房价调整；价格降低。原因是，厕所和沐浴都要由三楼调到一楼；给住店的客人带来了不利。在这一方面，住店客人入住时我们的前台都会事前说明。

      就在前不久，我店里曾经发生客人住店不便随是慕名而来；但依旧以住店不变的原因离开去了另一家青旅。我对此事情的放生并没有什么异议，相反；我依然支持客人搬向另外一家青旅。原因，是我们的责任；而客人所搬去向也是我们相同的伙伴。

      昨天，放生了一件令我困让的事情。中午，我招呼住店的客人、各显其能；在厨房做了一顿联合国的饭菜。材料和午饭都是有店内提供，对客人的要求；只是人手一菜。

      我的宗旨是：不图去赚客人的钱，只求大家开心。

      到了晚上，困绕我的事情放生了。几位前一天住在店里的客人在下午时分打电话通知我们，要求购买第二日前往成都的长途车票。再次之前，店里曾经发生过同样电话预购后期付款的事情，而购票之后；客人并没有回店里来住而是消声灭迹了。我们，只好付出了百分之五十的退票费用。结义前车之鉴，我们给自己定了一条不成文的规定。不给没有提前交纳预付款的客人购票及不住在本店的客人购票。为了提供客人的方便，我要求前台免收订票费用。这一潜规则在我开店的七年里一直在执行。而我要求在住店客人预订购票之后离开本店取票时，要付预订费20元。这不是我漫天要高价，而是我们的时间和信誉被收到了伤害。来过稻城的乘坐交通车朋友都知道，买一张回程票要耗费每个人多少时间；从排队到拥挤。客人交代给我们的事情我们去做，做法也和客人一样、排队；等待、

     其他的各店都会收取代购票务的手续费，我们店没有。原因，我是青旅，为客人提供方便。

     昨晚放生的事件回放：

    下午一位女生给前台打来电话，声称是前一晚住店的客人、要求购买4张第二日前往成都的车票；并提出请店里预付票款。前台考虑到是本店客人，有涉及有香港及国外客人在我们潜意识的条规下答应了客人，为客人提供了方便；也为这些客人预留了房间。

    然而，到了晚上。车子从亚丁回来，这些客人入店之后却预言为了方便和其他同伴一起改住在其他客栈、来店只是为了取那由我们代购的四张前往成都的车票。

    以此同时，我发现要求我们代购车票的两位女生在前一晚并没有住在我们店内。故此，我要求前台运行我们从没有运用过的潜规则；交纳购票手续费20元人民币。

    我的潜规则高了。但是，我的潜规则也是为了我们那些辛苦在高原阳光暴晒下行走；排着长队为还在山上游玩的游客心理的不平衡。我对这几位客人说：你们给我的20元手续费，我们不会揣进我们的私囊；我们会捐献给本地的幼稚园为这里的孩子们购买些书本。

    香港客人理智地与我沟通，在他们商量之后依然要求住在我们青旅。但是，有两位之前住过其中一位大连的女游客却躲在门外再也没有进来。这时，我已经明白了事情的整个过程。说住本店客人预订车票是假，拿票之后前往其他客栈是真、

     我要求前台，在付完购票费用每人20元之后请这些客人离开；我个人不欢迎这样的客人前来入住。

     香港客人的理智与歉意让我动心于在所有青旅之间只有我们离车站最近，我考虑还是应以青旅的宗旨为背包客提供方便为目的同意了他们的要求。

     事件之后：

     事情解决了，但是留下了致命的复根。那两位原本没有在我店里住过却给店里前台打来电话订购车票，又极力推荐当晚不在我店里入住女生心态一定不会平衡。因为，她们似乎被强制入住了稻城妈妈国际青年旅舍。

     我很困扰，开青旅时间好事情。我们为出来行走的人提供方便，然而；稍有不慎我们就会被骂的狗血喷头。这些年，我和店长们，店员们，原本一心为背包一族，自驾一族；提供方便的心情被那些一定要从鸡蛋里挑骨头的人将我们的心态变得漠然。

     我们每天都要换洗床单，每天都要换洗自己的心态和笑容；只是为了挣钱还是为了给背包一族提供方便？

     前几天，来了一些老阿姨和一些从郑州来的上了一点年龄的女游客。一进店门就说：我喜欢你们青旅，我们出来旅游就住在你们青旅。她们要求先看房间，走进房间掀起被褥仔细的查看。一直到了原本整理的整整齐齐的床铺搞得一塌糊涂之后走出房间，一脚踏进我们接她们前来入住的车子；叫嚷着让我们送她们去别家客栈。原因是，我们的床单没有换洗，我们的房间不够干净；我们的条件不够她们入住的标准。这情景是我哭笑不得，我上前解释并劝阻您年龄大不要气着；这里是高原。结果，我得知；这几位老前辈的年龄竟然都在我之下。慌而之至人已去，却留下一片寒心。