雷科技官网:爱,在北美大草原——第十六章、遭遇滑铁卢(下)

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 16:22:23
第十六章、遭遇滑铁卢(下)

在中国人的圈子里,流传着这样一个说法:“最好在老美的公司里工作,没有那么多复杂的人际关系。”小薇没有和美国人交往之前,对这句话是深信不疑的。但是现在,她的认识已经彻底改观。谁说美国的公司内部人际关系就简单?只能说你还没能读懂老美对事物表达好恶的方式罢了。

公司的设计部门是布莱尔拉过来的,在关系上自然和布莱尔近一些。迈克尔常在外面跑业务,不在办公室里,逐渐地,小薇被另外两个部门孤立了。小薇尽量与他们在表面上保持着友好,能不用他们就尽量不用,把自己主营的业务抓牢,因为小薇有预感,分崩离析的日子已经不远了。

在小薇入院生产的前两天,公司接到一个大玩具商的订单,6000件带logo刺绣的制服T-shirt,纯白和navy两种颜色。由于时间很紧,而客户还未能决定下来logo究竟绣在胸口,后背还是袖口哪个部位比较合适。

小薇领教过老美办事情“拖”的功夫,大胆地先出做了决定, 坐在家里指挥调度着, 很快从广州定好了纯白和navy两色纯棉tshirt,在客户还没有最后决定之前,成衣已经直接就运到了教小薇刺绣的老师丹尼的作坊里等待加工。

小薇的计划是,即使这笔订单不成,作为库存的tshirt早晚也用得上,毕竟从中国厂家直接进口的,价格上绝对有优势。

可是,在客户还没有回答之前,公司先内讧了起来。很多时候,dizitizing人员并不懂设计,而设计人员也不懂刺绣的dizitizing。设计好的图形,dizitizing人员也做好了刺绣机器的软件设计,但是小薇看到,那么小的一个logo里面,竟然设计进去那么长的一句口号,第一眼就本能地觉得,图片虽然很漂亮,但是并不适合刺绣。

刺绣和热转印不一样,因为热转印是平面的,所以无论多复杂,都会原样转印出来。而刺绣是立体的,如果图形太过复杂,或者说在太小的面积里,过于太密集的针脚,会造成拽线太紧而容易形成big nut,而且也会影响机器的运行,很容易断线跳线,这样的话,势必大大延长工期,耽误交货时间。当小薇建议设计人员把那句曲曲弯弯的字母去掉的时候,设计人员的态度已经不是刚开始合作时候的那样和气了。

他用和布莱尔一样不软不硬的口气回答:“Since the computer can digitize it, your fancy Tajima EMB machine should be able to sew it out. (人家digitizing做出来了都没有问题,你那花大价钱买的田岛机器就应该能绣出来。)”

原则性的事情小薇是不会让步的,这次她也没客气,说:“绣花枕头还fancy呢,再fancy的东西你也得按照它本身的特点操作,不能乱来呀!”
正巧这个时候,迈克尔从外面回来,他马上觉得气氛不对。问清原委之后,他出了个主意,说:“给丹尼打电话吧,他是这方面的专家,而且毕竟由他来进行加工。如果他说行,那就没有问题。如果他都觉得不行,立即修改。怎么样?”

这个折中的办法得到大家的肯定,于是小薇当即就当着大家的面给丹尼老师打电话,希望丹尼老师能够用专业的角度来给解释一下。
没想到的是,不知道丹尼老师是不是很久没有接到大的订单,公司运转开始出现困难,他饥不择食,等不及要快点开工,一切都说没问题,可以做!
在设计和刺绣两方面都是专业的人员面前,小薇妥协了,她寄希望于老师丹尼,希望他能是个“靠谱”的人,不要让她失望。
客户最终定下了要求,希望在两周之后交货。小薇在得到丹尼老师的肯定回答后,签下了她入院前,也是她这个公司的最后一笔订单。

小薇入院等待生产,剩下的一切事务就交给了迈克尔。 丹尼老师的工厂机器彻夜轰鸣,连夜赶做。

二个星期后,成品如期货运到公司。迈克尔打开一看,第一箱还可以,第二箱果然不出小薇所料,刺绣有的太紧,图形根本抻不平整;有的疙疙瘩瘩,明显就是断线之后没有连接好。迈克尔急了,开始一箱箱翻看,果然再也没有一箱是合格的,全都是次品,都是刺绣的问题。

作为10多年的老朋友,以丹尼的水平和经验,怎么能出现这样低级的问题?迈克尔急忙打电话询问,原来是丹尼的工厂为了减少开支,他早已辞掉了大部分的工人,只有几名sales留守。接到小薇的订单后,他为了独占这笔加工费,肥水不留外人田,没有再雇佣回来一个专业人员,全部用的自己家人,连自己才10岁的小儿子让他指点指点就上机操作了。如果是从前那样简单的图形,他的家人完全可以应付智能的刺绣机。只要会操作“开始”“结束”就可以了。

但是这一次,因为图形设计就埋藏了隐患,只有丹尼这样的专业熟练人员才能掌握其中的技巧来平衡中间出现的问题,那第一箱合格的成品就是丹尼做的。可是他的家人,上哪里能够应付这样的情况?所以,磕磕碰碰地终于完成了,丹尼老师也来不及检查,直接装箱运给了迈克尔。

又是一次不靠谱的人和事情,可这一次是滑铁卢,滑铁卢遭遇一次就足够了。

最后,丹尼说什么也不给退50%的deposit加工费,他唯一承诺的补偿是免费再给重绣一次,但是不提供衣服。
对于迈克尔和小薇来说,时间就是金钱,不敢再用他了。这次是迈克尔厚着脸皮和客户赔不是,并解释给客户把容易出现问题的那行字去掉,客户是一百个不满意,但是又不得不同意。

库存的Tee已经全部用完,迈克尔想从中国再批发进口服装已经来不及了,只能从美国本地批发了t-shirt,又找了当地的另一家刺绣大厂给重新刺绣加工。交接时间最后还是耽误了两周,虽然客户最终付了这笔钱,但是这笔单,连本带利将之前挖到的金全部赔了进去不说,这个大客户可以说已经失去了。

当设计公司拿着invoice准备收取3000美金的设计费时,看到沮丧的迈克尔和成箱成箱堆到办公室天花板的次品,就灰溜溜地离开了。布莱尔也在一天的晚上,把公司大门的钥匙放在小薇的办公桌上,悄然地搬离了公司……
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