雪花那个飘电视剧播曲:[百货]淘宝新店开业一月,经验总结交流~

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/01 23:19:21
『零售业』[百货]淘宝新店开业一月,经验总结交流~访问数:395  回复数:2
楼主
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作者:sailing808  发表日期:2009-6-16 9:12:08  一直想在淘宝上开个小店,去年就注册了账号和支付宝,不过一直没发现合适的项目,上个月终于决定了:卖玉!
  之所以选择这个产品,考虑到两个原因,第一,我家是南阳的,玉雕资源丰富,南阳北郊的独山产独玉,是中国四大名玉之一,南阳地区的镇平县有全国最大的玉雕加工批发市场石佛寺,全国百分子四五十的玉都是从这里批发的;另外,我家有亲戚就是学玉雕出身的,对玉料雕工都有研究,可以帮助我鉴别真伪,进到真正货真价实的商品。第二,玉雕的价格档次从几块钱到上千上万都有,可选择性大,看到过网上卖几块钱的商品的,像唇膏眼线笔什么的,东西是不贵,但如果想单买一件的话加上邮费,邮费比商品本身都贵,这就使得想少量卖的人看看后又放弃了,考虑到这个,我选择的玉雕大部分是在100左右的价位,也有几个二三十块钱的,刚开张靠实惠的商品吸引人。
  选定了商品,去了趟石佛寺,先少量进了些货,开始发布,十件商品就开店了,当发布够十件商品有了自己的网店地址时那个高兴啊~当即QQ空间发日志:我也在网上有了自己的一亩三分地啦~(刚好让朋友们都知道知道,帮忙提高人气)开始进的货比较少,就发布了十几件,于是开始守株待兔~
  刚开始料到会冷清,一边挂着旺旺等顾客一边到论坛上转悠,学习别人的经验,顺带上博客发个链接宣传,不两天,一个朋友给QQ留言,说想买玉送朋友,既然我有店就在我店里买了,哈哈!天上掉馅饼~赶快答应"没问题",进价给你,捧捧场,给我个好评就OK啦!怎么说我也开张啦!心里那个美啊~
  谁知道这朋友说了以后,总没时间具体商量,工作时不能上别的网,下了班又不方便上网,一拖半个月,我都担心他在忽悠我了,又开始加入网店交流QQ群,发广告,计划交换收藏什么的,谁知道柳暗花明,一天晚上,旺旺窗口弹出了个对话框,本以为又是广告,一看,是咨询买商品的!心里狂喜~这个卖家看中了我店里的一条手链,但对手链的颜色不放心,怕我的图片处理过,又给我发了另外两家的链接让我比较跟哪家的颜色更像,我又把手链拿过来,仔细跟她解释了一会儿,这可是我等来的第一单生意呀!怕她不买,我大概算了下,保本就卖,于是告诉她,店刚开张,如果现在买可以包邮,谁知这买家还挺体贴,说,也要考虑成本哦!感动。。。最后,在我们的相互“礼让体贴”中,我拿到了第一个订单!

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作者:我的马甲我爱穿  回复日期:2009-6-16 10:08:00  sofa
  帮老乡顶个~~~2#
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作者:sailing808  回复日期:2009-6-16 10:10:00  拿到订单,开始发货,第一次发,找了圆通速递,据买家说这家还不错,(真是好买家啊,还给推荐速递),不过得自己搞定包装,玉的包装我自己准备的有,把手链包好放进去,然后找了个大小合适的盒子做外包装,里面塞满泡沫板报纸,确定再怎么扔也不怕了,封口,用宽胶带把盒子全部封了一遍,免得那里破了影响收货,最后寄出,OK!第一笔货发出!OH YEAH~
  圆通的速度还可以,当天下午寄出,第三天,其实也就是在路上两天,买家就确认收货了,还给了个好评!哈哈~
  买家给了好评,再做个售后服务吧,问问对货满意否,谁知这一问,还又给问出了一笔生意~
  也算我运气好,这个买家是在是爱玉,买了我这个,又在别家给孩子选,还让我帮忙看品质价格,反正闲着也是闲着,帮她看看呗!真是个仔细的买家,货比三家不止,她把链接发过来我一个个跟她比较,最后终于选定了一家的,不知道是不是对我的推荐我的态度比较满意信任,接着又发过来了一件玉,说如果我能找到同类价更合适的就在我家买,没问题啊!守着这么大的批发集散地,找个同类的还不容易!于是乎,我拿到了第二笔订单~
  第二次打交道了,要继续买家对我的信任,争取拉到老顾客,我先是精心把货选好,另外专门挑了个很精致的首饰盒,回去把图片拍好,之前的图都是拍清楚就行,也不是很在意结果,这次的用绒布铺好,打上灯光,拿出拍艺术照的专业范儿,效果果然好多啦~想想很对不起之前发的宝贝啊!不说多美化了,至少把该有的效果表现出来吧!结果我把宝贝发布上去后,买家一看果然喜欢,经过比较最后买下了(值得说明的是,买家在比较的过程中还发现了跟我的很相似的宝贝,也许是人家的规模大,价格比我的还要低些,本来还怕买家会被吸引过去买别家的,结果买家没跟他们谈几句,对方就不耐烦了,买家回过头跟我谈还抱怨他们态度差,哈哈,看来顾客就是上帝说得一点不错啊~)
  又得到一个好评!没几天,那个朋友也在店里挑到了合适的宝贝,顺利成交了,总结下这一个月的心得:
  1. 开店要找准项目,适合自己的投资规模和特长
  2. 刚开始多跟人宣传,跟朋友,朋友的朋友介绍,有喜欢的很容易成交
  3. 开店经营要有耐心,不管规模大小,态度很重要
  4. 宝贝图片很重要,通过网络买家只能从图片了解商品,图片应该在真实的基础上尽量清晰详细
  当然,我的店刚开,还有很多不懂的,希望能提跟大家多多交流~