阿门罗史低:蓝凌知识型工作特点评估模型

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/05/07 14:16:23

蓝凌知识型工作特点评估模型 q 知识型工作特点评估所要解决的问题：
Ø 知识员工在从事知识型工作过程中是如何获得和使用数据和
知识的？
Ø 工作中运用的智力模式是怎样？
Ø 工作的合作程度是怎样？
q 通过知识型工作特点评估，可以帮助企业明确不同岗位的工作特
点。基于评估结论，企业可以采取相应的知识管理策略，从而实
现全员的知识化管理，促使工作效率的提升和沟通成本的降低。不同类型的工作特点分析
复杂专家独立型工
作
常规协作知识型工
作
常规专家独立型工
作
复杂高协作知识型
工作
此类业务工作应该采用全面的
知识管理策略，显性知识和隐
性知识并重，采用IT和知识社
区等多种结合的方式进行管理
• 类
型
• 特
点
• 知识管理策略
•（知识含量高5－10分，任务处理过程5－10分
，工作关系复杂度0－5分）
•
•（知识含量5－10分，任务处理过程0－5分，
工作关系复杂度5－10分）
•（得分：知识含量5－10分，任务处理过程5－
10分，工作关系复杂度5－10分）
•（知识含量5－10分，任务处理过程0－5分，
工作关系复杂度0－5分）
对于此类工作应该重点对隐
性知识的显性化的管理（如
最佳实践的编写），重点中
从IT方面考虑个人知识管理方
法。
此类业务工作应该采用全面
的知识管理策略，显性知识
和隐性知识并重，采用IT（包
括即时通讯等）和知识社区、
等多种结合的方式进行管理
对于此类工作应该重点对隐性
知识的显性化的管理，重点中
从IT方面考虑个人知识管理方
法。
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