门窗装修效果图:长虹万元液晶电视显示屏自爆 厂商拒绝解释

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 11:43:47
2011年08月04日09:23天津网杨旸我要评论(14)
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显示屏在自爆后已经出现裂痕
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家中的电视自爆后 市民一直未敢使用
近日，市民洪先生向天津网网上帮办求助，家里的长虹液晶电视竟无故爆炸了。而且，在长虹维修人员到现场查看后，售后维修部门只给出了口头回复。他们称，电视已经没有维修的必要，只能以旧换新。洪先生曾要求厂商给出合理解释，但遭到拒绝。
一万元长虹液晶电视自爆 市民感后怕
7月4日，洪先生同家人正在看电视，突然一声类似爆炸的声音巨响，然后电视声音画面全都没有了。情急之下，洪先生赶紧拔掉电源插头，将电视电源切断后，电视便无异常。不过，洪先生一家人再不敢开电视，害怕再出现什么意外状况，伤害到自己。
据长虹电视维修师傅上门查看后说，电视已经自爆，没有维修价值。这台长虹牌42寸液晶电视PT4266，是洪先生于三年前花了一万多元购买的，竟在无预警情况下自爆，洪先生和家人都被吓了一跳。
“我用近1万元买的长虹液晶电视机放在家，就像摆着一个爆炸物啊。这次是我们拔电源及时，要是晚一会，还不一定会出现什么事故了。现在想想就后怕，否则屋子被炸了，或者人受伤了，我们怎么办。”洪先生说。
维修上门口头告知屏幕自爆 不予出据书面文件
“工作人员第一次上门维修时，还未检查电视，先向我提出，我们的电视已出了保修期，而且一再强调。”据洪先生说，维修工人在看了电视之后，表示这台电视已经没有维修的必要了，只能以旧换新再买一台，并没有解释电视机突然一声巨响的原因。
在洪先生的催促下，又有另外一位维修人员第二次到洪先生家中维修，却在查看后告知，电视的问题出在等离子电视显示屏自爆，并不是外力所致。但是只能重新买一台使用，这台液晶电视已经没有维修价值。
这时，洪先生希望第二位维修人员将其解释的内容写一份书面材料却遭到了拒绝。
而客服中心的一位经理在事发后，主动与洪先生联系，劝洪先生用老电视以旧换新买一台新的。
“产品已过保修期 但自爆问题需有解释”
这台电视的品牌和型号为长虹电视PT4266，42寸液晶，2007年8月5日购买于苏宁电器，单价是9999元，质保三年，发票齐全。
虽然已经过了质保时间范围，但是洪先生认为，自爆现象根本就不应该
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