锂电池pack设备厂:安东尼~罗宾潜能成功学（一）11

六 消除恐惧


　　当你感到恐惧的时候，朋友们常会好意地安慰你说：“不要担心，那只 是你的幻想，没有什么可怕的。”
但是你我都知道这种治疗恐惧的药方根本起不了作用。这种安慰可能会
暂时解除你的恐惧，但并不能真正地帮你建立信心，治疗恐惧。 “那只是你的幻想”的老式疗法是假定恐惧根本不存在。然而，恐惧并
不是幻想，而是真实的。在我们克服它以前，先要承认它的存在。 恐惧是信心的敌人。恐惧会阻止人利用机会；恐惧会耗损精力、破坏身
体器官的功能，抑制潜能，使人生病、缩短寿命；恐惧会在你想要说话的时 候封住你的嘴巴。
　　恐惧使人游移不定、缺乏信心，它能解释为什么会有经济萧条，为什么 会有这么多人不能成大器，不能过快乐的生活。恐惧确实是一股强大的力量， 它会用各种方式阻止人们从生命中获得他们想要的事物。
　　恐惧多半是心理作用。烦恼、紧张、困窘、恐慌都是起因于消极的想象。 但是仅知恐惧的病因并不能根除恐惧。正如医生发现你身体的某部分受感 染，不会就此了之，而是进一步去治疗。有效的治疗必须对症下药。
首先，人要有一个这样的认识：信心完全是训练出来的，不是天生就有

的。你所认识的那些能克服忧虑、无论何时何地都泰然自若、充满信心的人， 全都是磨练出来的。
二次世界大战期间，美国海军要求所有新兵一定要会游泳。 这些年轻健康的新兵被只有几英尺深的水吓得十分可笑。有一项训练是
从一块离地 6 英尺高的木板跳进（不是潜进）8 英尺或更深的水中，同时有 几位游泳好手站在旁边监督。
　　那种景象挺可怜的。他们表现出来的恐惧一点也假不了，但是他们唯一 能做的，也是唯一能吓退恐惧的方法，就是纵身一跳。好几个人“不小心” 被推了下去，结果，就不再害怕了。
　　这是许多海军士兵所熟悉的经历，它说明一个要点：行动可以治愈恐惧、 犹豫，拖延则助长恐惧。
请立刻在你的成功法则笔记上写下这句话：行动可以治疗恐惧。 行动确实可治疗恐惧。曾有一位 40 岁出头的经理人员苦恼地来见拿破
仑·希尔。他负责一个大规模的零售部门。 他很苦恼地解释说：“我怕会失去工作了，我有预感我离开这家公司的
日子不远了。” “为什么呢？”
“因为统计资料对我不利。我这个部门的销售业绩比去年降低了 7％，
这实在糟糕，特别是全公司的销售额增加了 65％。最近，商品部经理把我叫 去，责备我跟不上公司的进度。”
“我从未有过这样的感觉。”他继续说：“我已经丧失掌握的能力，我
的助理也感觉出来了。其他的主管也觉察到我正在走下坡路。好像一个快淹 死的人，旁边站着一群旁观者等着我没顶。”
“我猜我是无能为力了，但是我仍希望会有转机。”
　　拿破仑·希尔反问他：“只是希望能够吗？”接着希尔停了一下，没等 他回答就接着问：
“为什么不采取行动来支持你的希望呢？”
“请继续说下去。”他说。
　　“有两种行动似乎可行。第 一，今天下午就想办法将那些销售数字提高。 这是必须采取的措施。你的营业额下降一定有原因，把原因找出来。你可能 需要一次廉价大清仓，好买进一些新颖的货物，或者重新布置柜台的陈列； 你的销售员可能也需要更多的热忱。我并不能准确指出提高营业额的方法， 但是总会有方法的。最好能私下与你的商品经理商谈。也许他正打算把你开 除，但假如你告诉他你的构想，并征求他的意见，他一定会给你一些时间去 进行。只要他们知道你能找出解决的办法，他们是不会做划不来的事情的。” 希尔继续说：“还要使你的助理打起精神，你自己也不能再像一个快淹
死的人，要让你周围的人都知道你还活得好好的。” 这时他的眼神又露出勇气。 然后他问道：“刚才你说有两项行动，第二项是什么呢？” “第二项行动是为了保险起见，去留意更好的工作机会。我并不认为在
你采取积极的改进措施、提高销售额后，工作不会保不住。但是骑驴找马， 比失业了再找工作容易十倍。”
一段时间后这位一度遭受挫折的经理打电话给希尔： “我们上次谈过以后，我就努力去改进。最重要的步骤就是改变我的推

销员。我以前都是一周开一次会，现在是每天早上开。我真的使推销员们又 充满了干劲，大概是看我有心改革，他们也愿意更努力。
　　“成果当然也出现了。我们上周的周营业额比去年的高得多，而且比所 有部门的平均业绩也好得多。
　　“喔，顺便提一下，还有个好消息，我们谈过以后，我就得到两个工作 机会。当然我很高兴，但我都回绝了，因为这里的一切又变得十分美好。”

七 发挥记忆的威力


　　人的头脑就像是银行，你每天都要存入一些想法，这些想法慢慢形成记 忆。当你静下来思考一个问题时，就等于在问自己的记忆银行：“我对这件 事知道些什么？”
　　你的记忆银行会自动提供一些资料，这些资料是你在先前的际遇中存入 的。因此，产生新思想时所需的原始材料，立即由记忆提供。
　　记忆银行的出纳极为可靠，绝不会让你失望。如果你告诉他：“出纳先 生，我要提出我以前存入的一些能证明‘我不如别人’的资料。”他会说： “没问题，先生，你应当回想以前两次像这样的失败经验是怎样发生的；回 想你小学六年级的教师是怎么说你无法完成某些事；回想你无意中听到别的 同事是怎样谈论你的，回想??”
出纳先生就是这样不断地从你脑中挖出证明你无能的想法。但是假如你
告诉他：“出纳先生，我很难下这个决定，你能给我任何建立信心的资料吗？” 这位出纳先生同样会说：“没问题，先生。”但这次他会提出你以前存 入的你能成功的观念。回想你以前类似的情况下做得多好；回想史密斯先生
对你有多大信心；回想你的朋友是怎样说你的；回想??”
　　这位出纳先生有求必应，完全听凭你去取出你想要的观念。因为这毕竟 是你的银行。
缺乏自信是“记忆管理不当”造成的。以下两项措施，能帮助你有效地
管理记忆银行以建立信心：
（一）只存入积极性的想法 每个人都会遭遇许多令人不快、尴尬、泄气的处境。失败者会因此耿耿
于怀，老是沉溺在这些不愉快的处境中，让失败引导他们的记忆走向。他们 总是放不开，不去回忆一下困境，他们是不会入睡的。而那些充满信心的成 功者则以完全相反的方式来处理这些困境。因为他们懂得只把积极的思想存 入记忆银行。
　　如果你每天早上上班前，都把一些脏东西放进汽车的曲轴箱，这部汽车 会变成什么样子呢？原本很好的汽车引擎马上一团糟。同样存在你脑中的消 极、不愉快的思想，也会以同样的方式，不必要地损耗你的心灵马达。这些 消极的思想制造忧虑、挫折感与自卑感。正当别人不断地向前迈进时，你却 困在路边。
　　当你独立思考时，例如一个人开车或吃东西时，要努力回想愉快、积极 的经验，把各种美好的思想注入你的银行，这会增强你的信心，使你感到“确 实美好”，同时这也有助你的身体保持正常的功能。
　　
　　下面是个极佳的计划。每天临睡前，将各种美好的想法存入你的记忆银 行，回想你必须感谢的许多美好的事物：你的妻子或先生、你的孩子、你的 朋友、你的健康；回想你今天看到别人做了哪些好事；回想你自己有哪些小 小的胜利与成就；仔细想能使你获得愉快的种种理由。

（二）只从你的记忆银行取出积极的想法


　　《世界》杂志在刊登的一篇文章《自我破灭的倾向》中曾指出，在美国 每年有 3 万多人自杀，有 10 万多人打算结束自己的生命。还有一个令人惊异 的事实是，另外还有几百万人正在用一些缓慢的、较不明显的方法自杀；更 有不少人在进行心理方面的自杀——他们不断地寻找各种方法来羞辱、惩罚 和毁灭自己。
　　一位心理学家曾介绍过他是怎样帮助一位病人停止作“心理与精神上的 自杀”的。
　　“这位病人年近 40 岁，有两个小孩，”他解释道，“照一般的说法她患 有严重的抑郁症，她觉得她生命中的每一件事都是不愉快的经验。她的学生 时代、她的婚姻、孩子的举动以及她曾经住过的地方，全都被她想得很灰暗。 她不记得她曾经快乐过。由于一个人对过去的回忆会左右她现在所看到的色 彩，所以她只能悲观地看到黑暗。
“我拿出一幅画，问她从画中看到了什么。她说：‘它看来像是有一场
可怕的雷雨。’这是我所听到的最悲观的解释。那张油画的画面是接近地平 线的太阳，以及锯齿状的岩石海岸。画的手法巧妙，可以理解为日出也可以 理解为日落”。这位心理学家评论说，“一个人对画面的解释，可以反映出 他的性格。大部分人都说这是日出，但是那些自卑的、有心理障碍的人几乎 都会说那是日落。
“身为一个心理学家，我无法改变一个人的记忆，但是，我能在病人的
合作下，帮助他从另一个角度去看他的过去。这就是我用来治疗这位妇人的 方法。我帮助她尽量去回想她可喜的、愉快的往事，避免去碰灰心的回忆。6 个月以后的心理状态开始有所改进。我给她留了一道特殊的作业，要求她每 天想出并填写她必须快乐的 3 个明确的理由。进行了 3 个月。她的心理状态 改善得颇令人满意。现在，那位妇人很能够适应自己的处境，变得相当积极， 当然她也像大部分人一样自信。”
因此，一个人的心理问题不论大小，只要他不再从他的银行取出消极的
想法，而单单取出积极的想法，病情就能治愈。 不要制造心理怪物。要拒绝从你的记忆银行里取出不愉快的想法。每当
你回想到任何处境时，要专注在美好的部分，同时把不好的部分忘掉。如果 你发现你正想一些消极的念头时，就要完全停止你的思想活动。
　　这是一个很鼓舞人的重要事实：只要你肯合作，那些不愉快的记忆将会 逐渐萎缩，你记忆银行的出纳就会把它们撤销。
　　哈威特博士是一位很知名的广告心理学家。他在评论有关我们的记忆能 力时曾说：“一个广告若能引发愉快的感觉，就比较容易被记住。反之，只 会让人忘掉。”
　　总之，只要我们拒绝去回想那些不愉快的事物，就能轻易地忘掉它们。 只从记忆银行取出积极的观念，其余的，都让它消逝。这样的话，你的信心
　　
就会逐渐扩大成长。当你拒绝去记住那些消极的、自我否定的观念时，你在 克服恐惧方面，也就迈进了一大步。

八 克服对别人的畏惧


　　畏惧别人是一种很严重的自卑，但仍然有方法克服。如果你能学会适当 评价别人，就能克服对他们的恐惧。
　　一位经营奇木雕饰工厂相当成功的人是这样解释他怎样学会适当地评价 别人的。
　　“第二次世界大战时，”他说，“我在进入陆军服役以前，几乎害怕所 有的人。你简直难以想象我是怎样的害羞与胆小。我觉得每一个人都比我聪 明，我自己的身体与心理不够成熟，是个天生的失败者。
　　“然后，在命运的巧妙安排下，我不再怕别人了。1942 年到 1943 年间， 陆军进行一次颇具规模的征兵。我很幸运地被任命为征兵中心的医官，天天 进行各种体检。我对这些新兵看得愈多，就变得愈不怕别人。
　　“上百个新兵站成一列，像傻瓜似地赤身裸体，看起来都是一个样子。 当然，他们有高、矮、胖、瘦的不同，但全都显得迷惑和孤单。不过在几天 前，他们中有些是刚升迁的年轻经理，有些是农民、推销员、工人??但在 征兵中心，每个人都是一个样。
“当时我发觉一般人在许多方面都很相像，不同点并不多。有一个新兵
跟我非常相像，他喜欢美食；他想念家人与朋友；他希望自己有一番成就； 他有他自己的问题；他喜欢放松自己的心情。所以，既然有人基本上很像我， 我又何必怕他们呢？”
下面是两种适当地评价别人、克服对别人的恐惧的方法：
（一）对别人的看法要保持平衡。 与其他人相处时，要能记住两点：第一，别人都是重要的。每一个都是
重要的角色。但是第二，也要记住：你也很重要。所以，当你遇到任何人时， 要这么想：“我们是两个重要人物，正坐着讨论有关共同兴趣与利益的事情。” 几个月以前，有一位经理打电话告诉拿破仑·希尔，他刚聘用一位不久
前希尔推荐给他的年轻人。
“你知道那年轻人是凭哪一点打动我的？”经理问。 “哪一点呢？”
　　“他在自我表现上与众不同。大部分的求职者在进入我的办公室时，都 有一些恐慌。他们的回答，都是他们认为我想要听的。说实在的，他们有点 像乞丐，他们对任何事物毫无主见。但是这个年轻人却是个例外。他尊敬我， 但同样重要的是，他也尊敬他自己。更不简单的是，他发问的次数几乎和我 问他的次数一样多。他不是像老鼠般的小人物，他是一位有所作为的男子 汉。”
　　这种看重双方的态度能帮助你保持平衡。不必把别人想得比你重要，虽 然他们看起来可能很有份量，非常重要，但是，请记住：在本质上他跟你有 相同的兴趣、嗜好与问题。
（二）谅解别人。

　　不时会有人辱骂你、对你咆哮、挑你毛病或是使你被动。如果你没有准 备，这些就会打击你的信心，使你觉得完全崩溃了。你的确需要采取一些措 施来防范好些外强中干的、蛮横的人。
下面就是一个对付这类人物的好例子。
　　时间是下午 5 点多，柜台上正忙着为新顾客登记，一个人报出他的姓名 后，柜台服务员很快说：“是的，R 先生，我们已经为你预备了一间上好的 单人房。”
“单人房？”那位仁兄大叫：“我订的是双人房。” 柜台服务员很有礼貌的说：“先生，让我再检查一次。”他抽出旅客预
订房间的资料查阅，然后说：“很抱歉，先生。你的电报明明指定要一间单 人房，如果我们有任何空余的双人房，我是很愿意为你安排的。但是我们现 在确实没有多余的双人房。”
　　那位愤怒的顾客说道：“我不管那??那份电报说的是什么，我就是要 一间双人房。”
　　然后他开始骂：“你知道我是谁吗？??我会想办法让你被开除的。你 等着瞧吧！”
　　在咒骂声中，这位年轻的柜台服务员只能竭尽所能的安慰：“先生，非 常地抱歉，但我们的确是依照你的指示来办的。”
最后这位顾客发火了：“你们旅馆的管理是这样糟，你即便让我住，我
也不会住的。”说完怒气冲冲地走了。 下一个顾客接着走向柜台，想到柜台服务员刚受到这么恶劣的责骂，可
能会很消沉。可是他却很热忱、愉快地招呼着下一个顾客 B：“晚安，先生。”
当他处理 B 的房间手续时，B 对他说：“我非常欣赏你刚才的表现。你很善 于控制自己的脾气。”
“先生，”他说，“我实在没有必要为那种人生气。你晓得，他其实并
不是在对我发脾气。我只是个替罪羊。这位可怜的家伙可能跟太太有严重的 摩擦，可能他的生意快垮了，也可能是他感到处处不如人，而这是使他感到 像个大人物的大好时机。我只是给他机会，让他失调的系统获得一些满足感。 其实，他可能是个很好的人。大部分的人都是如此。”
下次有人跟你作对时要记住，在这种场合获胜的方法是：控制自己的情
绪，让对方尽情发泄，然后再忘掉它。

第三节 如何建立自信心

一 你是个天生的优胜者


　　遗传学家阿蒙兰·辛费特曾说过：“在世界的全部历史上，从来没有别 人和你完全一样，在那无限遥远的将来也决不会再有另一个你。”
　　你是一个极其特殊的人，为了捍卫生存的权利，出生之前就已进行了优 胜劣汰的殊死争斗。那是一场角逐一个单一的目标，即一个含有细微核子的 宝贵卵子的大竞争，争夺的目标比针尖还小，精子本身，也要放大几千倍肉 眼才能看得到。你一生中最具有决定性的战役，就是在这样极精微的程度下 打响了。
　　精子的染色体，含有由父亲和他的祖先所提供的一切遗传原料与意向； 卵子的染色体，含有由母亲和她的祖先所提供并可以遗传的特性。你的父亲 和母亲，则代表 20 亿年人类生存斗争的顶点。最后有一个最快乐最健康，得 到胜利的独特精子，与那正在等待的卵子结合，而形成一个微小的活细胞。 于是，对于你来说，当世界最重要的那个人的生命便开始孕育，而在那 一刻你已经是冠军了。当你来到人世间，面对一切实际的目的，无论它有多 么高远，你都能达到。因为，你从过去的巨大储藏库中，继承了达到目的所
需的一切潜能与力量。
　　你是与生俱来的冠军。无论妨碍你的是何等的困难和不幸，但与结胎之 战时所克服的困难比起来，前者还不及后者的十分之一。记住：对于活着的 人，胜利乃是内藏的。
如果你有这样一个认识和信念，必将激发起无比坚定的信心。

二 利用穿着建立自信


　　保持整洁，所费并不多。请随时记住上面的口号，并且把它解释成：穿 着得体很值得。因为这样才会使你看起来很重要，使你觉得你真的很重要。
请你利用衣着来振奋自己的精神并建立自己的自信。
　　一个深谙此道的心理学老教授，常常会在期终考前劝告他的学生：“为 这个考试好好打扮一下吧。打一条新领带，衣服要烫平，皮鞋要擦亮，让人 看起来容光焕发，精明能干。也使你觉得自己确实很精明干练。”这位教授 的确很了解上述原则。请你切实遵守，不要马虎，因为你的外形确实会影响 你的情绪，影响你内在的感觉。
　　拿破仑·希尔说：“小孩都玩过帽子游戏，亦即有各种各样的帽子，来 代表他们扮演的角色。我永远忘不了我儿子大卫的帽子事件。有一天他要扮 演特工队员的角色，可是他没有特工队员的专用帽子。
　　“我劝他用另一帽子随便应付一下，可是他仍然吵着要一顶那种帽子， 他说：‘爸爸，假如我没有那种帽子，我就不能像特工队员那么思考了。’” 希尔终于答应他的要求，买了一顶那种帽子。结果他一戴上，居然真的
像一个真正的特工队员了。 希尔一直记着这件事，因为我们的外表跟我们的思想的确有非常密切的
关系。当过兵的人都知道，当一个军人穿上军装时，就会真的感觉到自己是 个军人。当一位女士为赴宴打扮得花枝招展时，她也会真的感觉到甜蜜约会

般的情调。 同样的理由，一个经理打扮得像个经理时，就会觉得自己真的是个经理，
因而表现出经理的派头与风度。有个推销员曾说：“除非我看起来好像业务 很好，否则不会真的感觉很好。如果想要争到大订单，就一定要感觉自己的 业绩很好才行。”
　　你的仪表会对你自己说话，也会对别人说话。它可以帮别人决定对你的 看法。从理论上看来，我们应当看重一个人的内在而不是外表，但请你不要 太天真，大家都是以你的外表衣着来打量你，因为你的仪表是别人打量你的 第一项最简便的工具，而且这种印象会持续下去，在许多方面影响别人往后 对你的看法。对此希尔深有体会。
　　有一天，希尔在一家超级市场看到一整桌的无核葡萄，每一磅只卖 15 美分，另一张桌上也摆了许多葡萄，用塑料袋子包装得很漂亮，每两磅 35 美分。
希尔向市场的职员打听：“这两种葡萄究竟有什么不同？” “不同的地方啊？”他回答：“就是那个塑料袋而已。我们用聚乙烯袋
子装的葡萄销售量大约是没有包装的两倍。包装以后外观不一样，销售成绩 也完全不一样。”
是的，一个人的衣着好像真的会说话。衣冠楚楚者的仪表能告诉大家：
“这里站着一个精明能干、很有前途、而且能担当大任的人。他值得受人器 重与信任。由于他很尊重自己，因此我也要尊重他。”
而衣着邋遢者就令人不敢恭维了。他们的仪表好像在说：“这里有个落
魄的人，他不修边幅，毫无效率，是那种可有可无的小人物。他根本不值得 重视，他已经习惯被人使唤。”
在各种训练课程中，当强调衣着时会问：“假设我正准备把自己卖掉，
我的仪表自然就很重要了。你们认为我会花多少装饰费用，才能达到使自己 心安和别人尊敬我的双重目的呢？”
这个问题的确使很多人为难。但是答案很简单，那就是：宁可花双倍的
钱买一件高品质的衣服，不要买两件普通的衣服。请你记住这个答案，并且 身体力行。
请你记住，你的衣着会对你自己和别人显示你的内在，一定要使你的衣
着能表现出“这里有一个很自重的人，他真的很重要，我们也要重视他。” 你应该使别人都能看到你的优点，更应该创造出完美的形象。 安东尼·罗宾深信，你认为你怎样，你真的就会怎样。如果你的打扮看
起来好像低人一等，你真的就会低人一等，如果你认为你很渺小，真的就会 很渺小。因此，要使人人都看到你高雅合身的衣着，这样你的思想和行动才 会高雅动人。

三 行为端正才有自信


　　有一天，拿破仑·希尔正批阅学生的考卷。一位叫保罗的学生的试卷令 他困惑。保罗在以前的几次讨论与测验中显示的实力比这份试卷要好得多， 希尔认为他在课程结束时会名列前茅。可是，他的试卷显然会使他的成绩降 低。碰到这种情况，希尔照例叫秘书请他来谈谈。
不多久保罗来了。他看起来好像刚做了一场可怕的梦。等他坐定，希尔

便对他说：“保罗，你怎么啦？这实在不是你该有的成绩。” 保罗显出内心的挣扎，两眼看着自己的脚回答： “先生，当看到你瞧见我在作弊以后，我都要崩溃了，根本无法集中精
神去做任何事。老实说，这是我在大学第一次作弊。我想无论如何一定要得 到甲等的成绩，所以暗地里偷看了一本参考书。”
　　他极度地沮丧。但是他既然已经讲出来了，就会接着说下去：“我想你 一定会要我退学，因为任何欺骗行为都会被学校开除。”
　　保罗又诉说这次事件会给他的家庭带来耻辱，会毁了他的一生，以及其 他种种不良后果。最后希尔说：“停一下，先听我解释：我并没有看到你作 弊。在你进来谈话以前，我根本不知道这就是问题所在。你这种行为实在令 人遗憾。”
　　然后希尔继续说：“保罗，告诉我，你到底想要从你的大学生活里学到 什么？”
　　他现在比较冷静了，停了一下说：“我想我最终的目的是学习如何生活， 但是我想我败得很惨。”
　　希尔告诉他：“我们可以通过各种方式来学习。我想你一定能够从这次 经验中学到真正成功的教训。
“当你作弊时，你的良知严重困扰你，使你有罪恶感。这种罪恶感摧毁
了你的信心。就像你所说的，你都要崩溃了。 “保罗，人们判断是非多半是根据道德或宗教的观点。我现在并不是要
跟你说教你明辨是非。可是我们来看它实际的一面。当你做任何违反良心的
事情时，罪恶感就会阻碍你的思考过程，使你无法顺畅地思考，因为你内心 会不时地问：‘我会不会被逮住？我会不会被逮住？’”
“保罗，”希尔继续说：“你是这样迫切要得甲等成绩，才作出违背良
知的事来。同样地，在你一生中，也会遇到许多你迫切想要获得甲等成就的 情况，而试图去做一些有违良心的事业。例如，有一天你因迫切地想促成一 项交易，而不择手段地诱使客户掏腰包。这样做，成功的机会可能很大，但 会产生什么后果呢？罪恶感会缠住你，等你再碰到这位顾客时，你会感到很 不自在，怀疑他是否发现你已做了手脚。你的表现也因为心神不定而乱成一 团，很可能就无法再做第二、第三、第四笔不断而来的生意。结果，使用诈 术做成的生意反而挡了许多财路。
“一位曾显赫一时的社交名流，因为深深恐惧他的太太会发现他有外遇
而心神不定。结果恐惧消蚀他的信心，什么事都做不好。 “许多犯人被捕，并不是因为留下什么线索，而是他们表现出有罪的样
子。他们的罪恶感使他们列入嫌疑犯的名单。 “我们每一个人都有向善的意愿。当我们违背这种意愿时，就等于把癌
　　　　细胞放进自己的良知，吞噬信心，并逐渐蔓延。因此，要避免去做任何会使 你自问‘我会被逮住吗？他们会发现吗？我能摆脱吗？’的事情。 “因此，绝不要为了得到甲等的成绩而破坏自己的信心。”
　　令人很高兴的是，听了这番话的保罗此时已经了解正当行事的实际价值 了。希尔建议他坐下来重考。然后回答他担心的会被退学的问题。希尔说： “我很清楚校方的规定。但是，如果我们把各种方法作弊的学生全部开除， 就有一半的教授跟着失业。如果把有作弊念头的学生全部开除，学校就要关 门了。
　　
“所以，如果你帮我一个忙，我就会忘掉这件事情。” “我很乐意。”他说。 希尔走到书架旁取出一本《金科玉律伴我五十年》说：“保罗，把这本
书读完再还我，看看作者是怎样靠正当行事而成为美国最富有的人物之一。” 由此可见“行事正当”能使你的良知获得满足，因而建立自信。“行事 出轨”会导致两种消极的结果：第一，罪恶感会腐蚀我们的信心。第二，别
人迟早会发现而不再信任我们。 下面这个心理学原则值得反复细读：要建立信心，就要行为端正。 心理学家克莱恩博士在他所著的《应用心理学》中曾经提到：“要记住，
行动引导情绪。你无法直接控制情绪，一定要先透过选择性的行为举止?? 这种避免一般性悲剧（例如婚姻问题和误解）的说法，有心理学的实用根据。 你若每天行事得当，就会感受到有相应的情绪出现。只要你和你的伴侣能不 断有约会与亲吻的动作，而且诚心赞美，互相体贴，就不会有爱的烦恼了。 你不可能一直只有爱的行动而却感受不到爱。”
　　许多心理学家都告诉我们，我们能借着改变实际行动，来改变我们的心 态。例如，如果你使自己发笑，你就会觉得真的很好笑。当你挺直腰背时， 你就会觉得自己很优秀。相反，你若扮出一副苦瓜脸，看看会不会真的感到 苦闷。
要证明控制过的行动能改变情绪很容易。自我介绍时很害羞的人，在同
时采取三种很简单的行动以后，信心就会代替胆怯。第一，伸出手来热切地 握住对方。第二，正视对方的眼睛。第三，说“我很高兴认识你。”
这三种简单的行动马上能自动驱除害羞感。有信心的行动会产生有信心
的想法。所以，若要有充满信心的思考，就要先有充满信心的行动。并且要 照你希望的方式来行动。

五 建立自信的具体方法
（一）挑前面的位子坐 你是否注意到，无论在教堂或教室的各种聚会中，后排的座位是怎么先
被坐满的吗？大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”。而他 们怕受人注目的原因就是缺乏信心。
坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往
前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。
（二）练习正视别人 一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。某人不正视你的时候，你
会直觉地问自己：“他想要隐藏什么呢？他怕什么呢？他会对我不利吗？” 不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑；我感到不如你；我怕 你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到什么我不希望你知
道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些不好的信息。 正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话
是真的，毫不心虚。


（三）把你走路的速度加快 25％


　　当大卫·史华兹还是少年时，到镇中心去是很大的乐趣。在办完所有的 差事坐进汽车后，母亲常常会说：“大卫，我们坐一会儿，看看过路行人。” 母亲是位绝妙的观察行家。她会说：“看那个家伙，你认为他正受到什 么困扰呢？”域者“你认为那边的女士要去做什么呢？”或者“看看那个人，
他似乎有点迷惘。” 观察人们走路实在是一种乐趣。这比看电影便宜得多，也更有启发性。 许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐跟对自己、对工作以及对别人
的不愉快的感受联系在一起。但是心理学家也告诉我们，借着改变姿势与速 度，可以改变心理状态。你若仔细观察就会发现，身体的动作是心灵活动的 结果。那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。
　　普通人有“普通人”走路的模样，作出“我并不怎么以自己为荣”的表 白。
　　另一种人则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快，像跑。他们的步 伐告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的 是，我会在 15 分钟内成功。”
使用这种“走快 25％”的技术，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心
在滋长。
（四）练习当众发言 拿破仑·希尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的
长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。 在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，
别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得
多，我并不想让他们知道我是这么无知。” 这些人常常会对自己许下很渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他
们很清楚自己是无法实现这个诺言的。
　　每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次缺少信心的毒素了， 他会愈来愈丧失自信。
从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。
所以，要多发言，这是信心的“维他命”。 不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，也许是评论，也许是
建议或提问题，都不要有例外。而且，不要最后才发言。要做破冰船，第一 个打破沉默。
　　也不要担心你会显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所 心不要再对自己说：“我怀疑我是否敢说出来。”
用心获得会议主席的注意，好让你有机会发言。

（五）咧嘴大笑。 大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良

药。但是仍有许多人不相信这一套，因为在他们恐惧时，从不试着笑一下。 真正的笑不但能治愈自己的不良情绪，还能马上化解别人的敌对情绪。
如果你真诚地向一个人展颜微笑，他实在无法再对你生气。 拿破仑·希尔讲了一个自己的亲身经历：“有一天，我的车停在十字路
口的红灯前，突然‘砰’的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车 器，他的车撞了我车后的保险杠。我从后视镜看到他下车，也跟着下车，准 备痛骂他一顿。
　　“但是很幸运，我还来不及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚的语 调对我说：‘朋友，我实在不是有意的。’他的笑容和真诚的说明把我融化 了。我只有低声说：‘没关系，这种事经常发生。’转眼间，我的敌意变成 了友善。”
　　咧嘴大笑，你会觉得美好的日子又来了。笑就要笑得“大”，半笑不笑 是没有什么用的，要露齿大笑才能有功效。
我们常听到：“是的，但是当我害怕或愤怒时，就是不想笑。” 当然，这时，任何人都笑不出来。窍门就在于你强迫自己说：“我要开
始笑了。”然后，笑。 要控制、运用笑的能力。
（六）怯场时，不妨道出真情，即能平静下来 内观法是研究心理学的主要方法之一，这是实验心理学之祖威廉·华特
所提出的观点。此法就是很冷静地观察自己内心的情况，而后毫无隐瞒地抖
出观察结果。如能模仿这种方法，把时时刻刻都在变化的心理秘密，毫不隐 瞒地用言语表达出来，那么就没有产生烦恼的余力了。
例如初次到某一个陌生的地方，内心难免会疑惧万分，这时候，不妨将
此不安的情绪，清楚地用语言表达出来：“我几乎愣住了，我的心忐忑地跳 个不停，甚至两眼也发黑，舌尖凝固，喉咙干渴得不能说话。”这样一来， 不但可将内心的紧张驱除殆尽，而且也能使心情得到意外的平静。
不妨再举一个很实在的例子。有一个位居美国第 5 名的推销员，当他还
不熟悉这行工作时，有一次，他竟独自会见美国的汽车大王。结果，他真是 胆怯得很。在情不自禁之下，他只好老实地说出来了：“很惭愧，我刚看见 你时，我害怕得连话也说不出来。”结果，这样反而驱除了恐惧感，这要归 功于坦白的效果。
（七）如用肯定的语气则可以消除自卑感 有些女人面对着镜子，当她看到自己的形影或肤色时，忍不住产生某种
幸福的感受。相反地，有些女人却被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黑
黝，但自信的女人会以为：“我的皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。” 而她内心一定暗喜不已。可是，一个缺乏自信的女人却因此痛苦不堪地呻吟 起来：“怎么搞的，我的肤色这么黑。”两种人的的心情完全不同。有的女 人看见镜子就丧失信心，甚至在一气之下，把镜子摔破。由此可见，价值判 断的标准是非常主观而又含糊的。只要认为漂亮，看起来就觉得很漂亮，如 果认为讨厌，看来看去都觉得不顺眼。尤其，关于自卑感的情况，也常常会