钢丝网报价:《杜拉拉升职记》+《杜拉拉2华年似水》 观感

1.思考：

自己是什么样的人？

想要什么样的生活？

处在怎样的阶段？（让自己有足够资格去谋取那个职位）

【有了清醒的自我认知，对自己和世界的看法就能更加达观和明智，知道哪些事情要有毅力去坚持，哪些事情要有心胸去放弃。】

2.优秀的人才有一些共性：

敏锐的判断力­——对方向、机会的识别和把握：

一、能先于他人识别机会和风险，并采取行动把握先机和防范风险（快）

二、在复杂困难的情况下，能迅速抓住问题的关键（准）

三、正确读解他人的动机和欲望，对方要的是什么，在乎的是什么

[有经验往往判断准确，知道机会在什么地方，可能遇到什么风险。]

卓越的影响力

高效驱动业绩的能力

3.考虑工作的要素

收入、前途、工作环境、公司实力、产品特征、客户接纳度……

4.理想的工作的四个特征：

一、是你喜欢的

二、是你擅长的

三、能使你赖以谋得想要的生活质量。

四、合法合情

【好职位】

1.产品附加值高，生意好，并且从其业务线看，具备持续发展的能力和前景。

2.有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层在把控着公司，并且有保证一贯这样用人的制度的公司。

3.有严格的财务制度，对预算、费用和利润等与投入产出有关的内容，敏感并且有强控制力的公司。

4.崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司。

有专业严谨全面的流程和制度，并且其执行有利于推动业务的良性发展，具有控制性和实操性兼备的特点。

[一家具备持续赢利能力的牛B的公司]

【好方向】

不远离核心业务线，明白在企业中哪个环节是实现利润最大化的关键环节，可能是销售环节市场环节、策划环节、研发环节或生产环节，视乎你所有的行业而不同。

（最重要的环节，总是最贵的，最牛的，最得到重视的，也就是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威。）

[你应该依附在这样的核心业务线上发展，至少能避免被边缘化，而成为关键人才的可能行则更大了]

【好老板】

标准很多：愿意教你、对你很和蔼、不限制你、给你加工资大方……

[设法更上一个子啊公司处于强势地位的老板。他强，你才能跟得上]

5.简历

1.一页内容（中/英）

2.清晰准确简单

3.要点用粗体标示

4.要点：在什么公司何种职务任期多长

5.附上照片能让人印象深刻——职业而阳光

【做到这些代表你逻辑好、善于换位思考，让人三分钟内完成简历扫描】

6.新人

——无业绩和经验证明自己

引导新人：

一、专业性灌输——价值观和沟通技巧

二、对真实生态环境的认知和应对

三、引导新人成为“会做人的人”

新人角色定位：

一、新人有很多东西不会，需要麻烦他人教导。

二、员工不亏欠新人，帮组新人不是人家的天职。

三、成长需要一个过程。

【使别人叫你，是你的责任。】

7.好的影响力

职场中的主流精神需求：被尊重、被信任、安全感

沟通技巧：陈述客观事实而不给对方贴标签以免引起争议；聆听并且回应；表示理解，但理解不代表同意等

【明白人家心里担心啥、想要啥，而且能根据对方的人际风格，调整自己的方式。】

8.驱动业绩的能力

“永不满足现状”

【也许是个错误的决定，但一个错误只是一时的遗憾，而一次错过却可能是一世的遗憾了。】

9.成事不说

对于已经无法挽救的事情不要再啰嗦与责难，不如大方表示体谅，让对方内疚，对方多半会想着下次给你一个弥补

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【谋取好职位的资格】

一、对上级

1.与他建立一致性，他觉得重要的事情，你就觉得重要，你得和他劲往一处使。

——通常情况下，你的表现和能力好不好，主要是你的直接主管说了算。

2.具备从上级那里获得支持和资源的能力。

——干的半死你的老板还是对你爱搭不理，你就不具备还这个能力。

二、对下级

1.能明确有效的设置正确的工作目标，使其符合SMART原则

2.要能有效地管理团队内冲突

3.要能公平会理地控制分配团队资源

4.要有愿望和能力发展指导，并恰当授权

5.恰当的表扬鼓励认可团队成员

6.尊重不同想法，分享知识经验和信息，建立信任的氛围

三、对内、外部客户

1.愿意提供协助和增值服务（不然要你干嘛）

2.善意聆听并了解需求（搞明白人家需要的到底是啥）

3.可靠的提供产品和服务，及时跟进（千万注意及时）

4.了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系，使这样的关系有利于你达成业绩（专业而明智的选择）

【对本岗任务】

1.清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁、什么是自己的话、知道什么该报告、什么要自己独立做决定。

2.结果导向——设立高目标、信守诺言、承担责任、注重质量、速度和期限、争取主动、无需督促

3.清晰的制定业务计划并有效实施。

4.学习能力——愿意学、坚持学、及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新，并学以致用。

5.承受压力的能力——严峻的工作条件下，能坚韧不拔，想吧那发获取资格、支持和信息，努力以实现甚至超越目标

6.适应的能力——如适应多项要求并存，优先级变化以及情况不明等工作条件，及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要。（工作重心变化、老板会换人、客人也会变，别和他们说“我过去如何如何” 多去了解对方的风格。）

10.潜力

一、永不满足现状；

二、关于尝试和冒险；

三、善于与不同风格的人打交道，对周围的人、事感觉敏感；

四、自信；

五、野心；

六、丰富的经验。

【领袖人物多半是天生的，有些特征是与生俱来的。需要发现有起潜力的人】

11.升职

一、过往业绩好，证明他有做生意的能力

二、影响力好，善于沟通，对人际敏感，有一定辅导他人的能力，人家愿意听他的，这样才有带好团队的能力。

三、悟性高，学习能力强。

四、承受压力的能力，新经理上任头半年，压力都会很大。

五、加入企业只收满一年，以便观察持续表现。

六、认可企业价值观。

七、擅于建立客户关系，有深厚的客户基础。

八、对销售结果敏感，攻击力强，有不多挑战更高业绩目标的强烈愿望。

九、目前在负责重点区域的人，这样他有做大区域的经验，有和客户打交道的能力，也有和市场部配合的经验。

十、对数据敏感，逻辑判断好，才能有较好区域业务规划的能力，才能准确判断目标和产出、管理指标和费用。

十一、了解行情动态，有较好的专业知识，其中包括对公司各相政策的熟知和遵从。

十三、IQ高EQ高。

【要有清晰的自我认知和定位，深刻了解自己与和岗位要求的差距。】

12. Ready For Next Level

一、用好昔日的竞争对手，稳住重要核心队员，是新人经理要过的第一关。

二、注意职位的职位的转变。过去，自己做就行了，现在，要你下面的每个人做好，你才能完成任务。——管理者要做的是如何教会下面的职员做好。

三、制定清晰可行的计划，建立有效的运作系统，集中精力和资源，完成首要任务。——【二八原则】：80%的产出来自20%最至关重要的行动，所以要清楚哪些事情对你来说是最重要的，一定要保证。

四、明确目标，建立一致性。——管理者是为团队指明方向，并调动整个团队的潜力共同奔着这个目标去。

五、不妨坦率问下属，也明确告诉下属你对他们的期望 ：“你们对我有什么期待和要求？”“我能提供怎样的支持和帮助？”

六、任何时候，不要忘记，对业绩（核心内容、职责）的把控是一位。

【注意】：1.招人从需求上考虑，不能只招听话好控制的

          2.管的太细会让下属难受

13.组织会议

[把会议讨论的问题发至参与人，让他们做充分的思考。]

e.g.

团队现在主要面临的问题是什么？主要需求是什么？

你有什么解决方案？你本人能做些什么来改变现状？

团队优势在哪里？以往有哪些好的做法建议延续？

就你的职位而言，你的强项是什么？你希望得到发展的是什么？

我能为你提供哪些支持？

【程序】

Open 开场白——开会目的、让参会者根据主题展开讨论、打算开多长时间、决绝那些问题。

Clarify 澄清观点——提出流程建议推动会议进程、不断澄清并确认各方的观点。

Develop 展开讨论——必要时可做些记录（记录员）。

Facilitate 推动打成一致——推动各方发成协议。

Close 总结——主要是一个SMART的解决方案：今天的会议做了什么决定；在决定中每个人的任务是什么；要有下一次的跟进计划。

【主管注意】：控制好会议过程，当对方和你意见不一致的时候，说服对方接受你的观点、跟你合作。

【注意沟通技巧】：

1.接受了你的人才更容易接受你个观点；

2.尊重对方、维护对方的自信；

3.不说‘你’，说‘我们’，意思我们是一个团队的；

4.聆听很重要，听比说更高级。用心地听，能让对方觉得你重视他的意见，至少给了他讲的机会。

5.主动地去听，去理解、澄清，并予以回应。不仅听明白对方的语言，而且要听明白语言背后深层的观点和动机。

6.“我明白你的意思了”，“真的不容易”，“那么大的挫折确实令人沮丧”，“那套方案很复杂，那么短的时间赶出来，压力一定很大”，“我可不可以这样理解……”“你的意思是……”这样做的好处是让说的人感觉更好，平复他不痛快的情绪，也为你表达自己的不同观点做好铺垫。

7.理解对反的观点不代表同意他的观点。

8.表述观点的时候，要陈述事实，给予事实沟通。

9.假如是想表扬人，具体地陈述事实，会显得你的表扬很诚恳，而且你真的注意到了人家的贡献意味着什么。

10.分享感受是沟通的好办法，让对方感到一种关怀和理解，拉进双方的心理距离，从而是沟通跟容易。

11.在讨论过程中，要注重互动，通过促进参与，来谋求协助和承担，别什么注意都一个人拿，多问问大家有什么建议。一般人有这样的特点，当他参与了某事，他会更加热心，特别是对于那些由他贡献的点子，他会愿意主动承担更多的责任。

12.提供支持会使人心里感到踏实、温暖一点，级别高的老板往往在谈话中主动问你，‘我能为你做什么？’‘我怎样才能帮到你？’

14.授权

【授权依据三方面考虑】

一、员工的能力：技巧、判断力、经验等。能力强的可以更多地授权。

二、员工的人品：是否值得信赖、责任心如何。 E.g：交给他肯定能搞定，而且“嘴巴管得住就可以多授权。

三、风险的大小：如果重要且风险大，输不起就可以自己跟。

【授权的程度】

1.被动等主管吩咐干活，主动性等级级别最低。

2.主动帮助主管、同事解决困难；小助理能做到这一点，算得上态度较好，观念尚可。

3.有想法的员工，会提出自己的建议和看法。E.G：“老板我想到了两个办法您看哪一个更好？”这样能更省心，因为员工是让他做选择题而不是问问题了，员工也因为更容易以最快的速度得到老板的指示。

4.员工看问题，会采取行动去解决，并及时主动汇报，让主管知道发生了什么，怎么处理，结果如何。

5.最高级别的授权是通过最高级别的主动性表现的。员工遇到问题，他可以自己直接采取行动无需报告。当老板觉得某某特别信得过，就会对他说这类事情你自己看着办，不用请示报告了，老板甚至对别的员工说，以后这类事情，你们不用来找我，让某某决定就行了。

【授权代表着对下属的信任度】

15.该做的事和容易做的事

做生意，真正攻击力强的，一定要搞定那些最重要的大客户，因为他们是重中之重，要做该做的事，而不是做容易的事情。

16.销售

一、产品特点、能帮你解决什么难题，是你行业中树立威望云云

二、搞明白顾客为什么不买你的产品，他真正担心的是什么。让后分析给他听，让他明白，你的疑虑是不必要的。

17.好销售

1.准确判断目标客户的能力：

一个好的销售能判断谁能给你生意，这单位谁说了算，或者一把手下去后，谁是可能的接班人？别早期你一直冷落人家，等人家升官了，大家都凑上去的时候你才想到，这就有点晚了。发现潜在目标客户，你的投资方向才不会搞错。

2.发现客户需求的能力

——需求与客人一体特征联系在一起；需求是可以被引导和创造的。

【功力级别】

一.你按照客户告诉你的需求办事

二.客户没有说出来，你发现他的现在需求，积极主动地促进他参与制定或确认解决方案

三.你着眼于未来，预测趋势，去主动发现客户本身面临哪些机会（即为客户增值）。这个级别需要销售人员有非常强的专业背景和行业知识。

3.为客户增值（Value-added）的能力

4.要求生意的能力：把与客户的好关系转化成生意。

5.是一个Team player——‘会做人’，‘群众关系好’。

6.要有很好的学习能力：善于观察、总结，积极主动地寻求反馈，且勇于实践。