重庆互联网产业园腾讯:学习管理

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/28 05:43:21
做为一个管理人员,每天做的就是管理工作,那么什么是管理,管理的定义是什么,这也是需要好好地学习的:
一、管理定义为:在社会活动中,一定的人和组织依据所拥有的权利,通过一系列职能活动,对人力,物力,财力,及其他资源进行协调或处理,以达预期目标的活动过程。管理者在一定的环境条件下,对组织所拥有的资源(人力、物力和财力等各项资源)进行计划、组织、领导、控制和协调,以有效的实现组织目标的过程。
管理就是用计划、组织、领导、控制及创新等手段通过别人做好工作,结合人力、物力、财力、信息等资源,高效的达到组织目标的过程。
二、管理的四个特征(性质)
1.管理的二重性   2.管理的科学性和艺术性   3.管理的普遍性   4.管理或管理人员任务的共同性
从管理的协调作用方面来说,管理是协调人力、物力、财力及信息以达到组织的目标。
从管理作为一个过程的作用来说,管理是计划、组织、领导、控制的总和。
三、通俗地说什么是管理?凡是经由别人努力而获得效果的措施就是管理。
具体的说就是通过“计划”、“组织”、“领导、“控制”四项工作来完成管理。
1、计划的要领,要适当的组合人、财、物。
2、组织的要领,要分工平衡。
3、领导的要领,要训练属员,尽量授权,使人心悦诚服地从事工作。
4、控制的要领,事前要设立工作标准,使人人知所努力工作的职责和应达到的标准;事中适当地纠正偏差;事后善为评估工作效果的价值。
再简单地说:管理实质上是指管理者关于管理对象“干什么、怎么做、干到什么程度、干到什么程度会怎么样”全部的工作内容和全部的工作过程。
对应的就是:“工作任务、工作方法、工作标准、经考核后的工作报酬。
再细说就是:干什么?怎么干?干到什么程度?在什么地方,由什么人,在什么时间,完成到什么结果?是得到奖励或是处罚?
四、管理的三大基础原则:
1.  服从的原则:管理必须服从,没有服从就没有管理。
2.  逐级的原则:不能越级指挥,但是可以越级检查;不可越级报告,但是可以越级申诉。
3.  一个上级的原则:即不可政出多门,否则下面不知道该听谁的,无所适从。
五、管理的三句话:
1.  明确岗位职责是开展管理工作的首要前提。
2.  推卸责任是不作为的表现。
3.  工作低效是对公司最大的伤害。
六、管理的概念: 让每个层次的管理人员都明确自己的工作与范围,各居其位、各司其职、各负其责,并有提升的阶梯与方法供参考。每个人都知道自己的前途与目标,都本能地朝前拼命努力。
七、管理的几种常用方法:层次管理、目标管理、控制管理、制度管理
1、层次管理: 层次管理的优点是规范出各级管理者的管理权限,使各级管理者在其权力范围内充分发挥。上级可越级检查,但不能越级指挥;下级可越级反映,但不可越级报告。
2、目标管理: 如果请你制定公司年度或季度或每月的计划,你会怎么做? 最合适的方法是先组织部属讨论制定各自的经营目标,然后汇总确定,这样比较科学和民主。因为是每个员工都参与制定,是每个员工的想法和目标。执行起来不会有抵触,而且容易产生成就感。调动员工积极性有三条妙计。除了激发其本身的兴趣外,让其参加与企业经营决策,实行挂钩分配也是十分重要的,三者缺一可。如果员工对企业经营无权过问,却让他们的收入与企业的利润挂钩是不合理的。
3、控制管理:控制管理分紧、松两种。紧----不仅控制基本目标,而且直接下达详细实施计划,并指导实施。 紧的控制管理能弥补员工能力和技术水平不足,在工作情况变化不太大的地方,紧的方法 论比较有效。松----只控制基本目标和达到目标的几个关键条件,其它具体计划和方法由部属自己决定。 松的控制管理能运用和发展员工个人积极性和特长,也会使管理者解脱事务纠缠,有更多时间从事其它更重要的工作。
4、制度管理:制度管理包括奖惩制度、纪律制度、例会制度、考勤制度。制度管理的优点: 有依据、有约束、规范与警戒员工的行为。
执行要求:1、 以身作则; 2、 赏罚分明;3、 责备要及时、尽量用忠言和激励的语言。4、 对屡犯不改的要断然处置。5、 用忠告、帮助、激励代替命令、检查、干预。6、 与下属坦诚相见,营造一个愉快宽松的工作环境。