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美国一般图书的营销

作者:   (2003-4-21发布)

营销部的职能

 

营销部的责任在于计划和执行出版社各种产品的销售战略,它包括出版社的新书,新推作者的书、重印重版书,以及出版社的在版书。

营销部有一批人,数量因出版社规模的大小而不同。他们职责各有不同,但为了同一个目标而共事,那就是为出版物创造一个有利的销售条件。

部门负责人是营销负责人(Marketing Director),他负责指导和协调部内员工的营销工作,并与社内其他职能部门进行协调。营销部有分管各种工作的人:

市场调研经理(Market Research Manager)负责市场调查,为出版社新产品开发提供数据资料,开拓新的市场。

销售经理(Sales Manager)指导所有销售活动,为各种销售力量提供工具资料,参与制定销售方案,提出未来销售预算。

广告经理(Advertising Manager)通过宣传向行业和消费者促销出版社各种产品,制定广告预算。

销售推广经理(Sales Promotion Manager)负责制作和分发各种资料,包括直接邮寄简介材料,提供面向书店和展示场所的宣传品,以及其他视觉资料,并且销售广告。

公关经理(Publicity Manager)通过有效使用媒体等传播手段,与市场各方面建立良好的关系,使所有目标市场更加了解和喜欢出版社的各种产品。

连接权经理(Subsidiary Rights Manager)负责向所有对购买连接权感兴趣的人促销出版社的一切产品,这些连接权包括:纸皮书重印权、电影改编权、图书俱乐部版权、翻译权、报纸和杂志连载权等。

人们总喜欢认为自己的工作是最重要的,现实情况是,一个工作位置是否占主要地位,主要取决于其负责人的工作能力及其对行业的了解。一般情况下,营销部门里面的公关是核心,其次是销售和其他。

 

 

制订营销计划

 

 

营销部要制订每一本书的营销计划,计划由若干单元构成,如一篮子销售资料和图书定位。有些问题是由编辑、设计、出版、财务等部门与营销部商量决定,如书名、副题、护封处理、定价、初版印数、出版日期,等等。营销部直接负责特别的折扣和贸易条件,并进行广告销售和产品推广。公关则包括在电台、电视和报刊等印刷媒体上发表信息,特别采访和书评,访问作者、个人见面会或其他特别事项。

制订营销计划和战略,首先要确定这本书的自然读者或市场,以及任何第二位市场。然后,要考虑新书出版后如何以最节省的办法达到这些市场,其后续的营销,以及这本书进入在版书目录后如何做好发行(一般说新书在一年后就列入在版书目录)。

制订计划通常在一本书签约后开始。一般在年初确定某本书是否出版,所以大体的计划也在第一季度,预定出版季节最终要由各经营部门(包括业务、销售和编辑部等)同意。因为有许多已出版的书想进入书店,对第一年的销售也应有估算,以便考虑第一版印刷多少。

对每一本书的预算也要在这一阶段确定。一般图书的营销预算费用,占出版社净销售收入的20%,费用的一半用作销售运作开支,另一半作为促销费用,其中约75%分配做各种广告,如行业广告、消费者广告、合作广告等;另外25%大部分平分用于公关和销售促销,公关方面包括打印长条校样、书评赠书、在报刊发表新闻、作者旅行促销等。

虽然促销费预算任何一年都是净销售额一定的百分比,但具体到不同的本书,预算便都有很大不同,每本书要扣除一定的基本费,主要是出版社总的经营费,如员工薪金、办公用房和行政开支。大部分图书可以得到报刊新闻和书评样书等形式的基本公关支持。超过预算的,只适用那些市场潜力较大的书。很显然,市场潜力大的书可以拿到更多的预算。

一般情况下一本书的促销预算大致是这样的:

定价:10.00美元

印数:20 000册

毛收入: 10美元×20000册=200 000美元

扣除46%折扣扣净收入:108 000美元

营销费用:108 000×20%=21 600美元

销售费用:21 600×50%=10 800美元

10 800美元促销预算安排如下:

行业广告费 1500元

消费者广告费 7000元

销售促销费 1000元

公关杂费 1300元

一旦计划阶段结束,每个营销人员就要安排每本书的促销细节,经理通过每次营销会议紧密协调各种工作,把所有人团结一起,进行一次成功的促销活动。

营销部每一位都涉及每一本书的工作,都要寻找销售的切入点,明确哪一类读者会买某一特定的书,这本书对读者潜在的益处是什么。一本新书要经过两次推销,首先是在社内推销,编辑将书推销给社内销售和促销部等其他部门;第二轮销售是销售人员将书推销给各类客户,包括零售店、批发商、图书馆,等等。

最后,在正式出版日之前,公关人员拿到书,迅速阅读一遍,立刻将书寄给书评员和其他媒体人士,并附新闻稿。新闻稿也可作销售的文字,但它与目录和耳页文字略有不同,这类文字是针对潜在的书评员,专访作家和节目主持人的。第一段内容应说明这是一本讲什么的书,以引起书评员或专访员的兴趣。

如果一本书的作者将进行旅行促销,还要准备一份作者简历,目的是说服电台和电视节目主持人来采访作者。如果已定好要作访谈,这份文字还应包括10-20条建议,提示采访作者才应该谈些什么。

 


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