九乡新闻网进四川舞蹈学院的条件:CEO如何補救在公開場合的口誤
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 02:06:38
CEO如何補救在公開場合的口誤
CEO在公開場合不慎說錯話,並非覆水難收!明智的選擇是，一定要控制住事態的發展，製造新話題，不再重複錯誤言論，並適時保持沉默。
幾年前，拉美裔女法官索尼婭·索托馬約爾Judge Sonia Sotomayor曾在公開場合說漏了嘴，“一個明智的拉
這樣的尷尬時刻，在媒體無處不在的今天已不是什麼新鮮事兒了。很多政治家、法官或CEO都有不小心說錯話的時候，當被報紙登出後，連自己都感覺到非常驚訝，心裏只希望從來沒有那樣說過。但是，既然時光機器只存在於我們的幻想之中，我們能補救的就只有在錯誤的言論被公開之後控制住事態的發展。
基於我們對世界500強公司CEO及其他領導者所做過的溝通諮詢，我願意為那些與法官索托馬約爾的有相同遭遇的人們提供以下建議：
第一條：製造新話題，儘量改變報紙的頭條新聞，然後不斷重複新話題。
法官索托馬約爾在發表其言論後的一場聽證會上表現極佳，為我們提供了一個很好的例證。在那場聽證會之前，媒體上鋪天蓋地的消息全都是關於她的“明智的拉美女士”的言論，但是在聽證會之後她成功地扭轉了這一局面，那天聽證會上她對於所有問題的答案都指向一點，那就是，無論是對於過去的案件還是將來的案件，她對憑藉“對於法律的忠誠”做出決斷。當然如果到聽證會結束，記者的眼球依然沒有被她不斷陳述的“對法律忠誠”吸引，那麼她所做的溝通就不那麼有效了。
一個反面的例子就是阿拉斯加州州長佩林Sarah Palin的做法。在面對媒體對於辭職的詢問時，她沒有給出一個簡短清晰的說法，也沒有控制這一新聞事件的走向，而是讓自己被媒體所定義。保護阿拉斯加聽起來不是一個那麼可信的說法，這再加上其他人的說法，只能讓媒體加深對她的誤解。
第二條：不要再重複你的錯誤言論。
那些想維護自己形象的公眾人物總是想解釋清楚被媒體報導的錯誤言論，但是想要修正言論的本意卻往往產生相反的效果——再次激發媒體報導，增長在媒體聚光燈下的時間。
聲稱自己的言論是被媒體斷章取義，只會把人們的注意力集中到對此事的評論上面，再解釋下去只會為你的對手提供攻擊你的素材。對很多人來說，媒體的頭條就是全部的事實。這樣的說法只會為媒體製造另一個新聞報導——你聲稱自己的言論被斷章取義，而且這種新聞報導對你沒什麼好處。
第三條：適時保持沉默。
或許法官索馬托約爾對於關於她錯誤言論的攻擊最有效地回擊就是，她對於此事的沉默。通過拒絕確認那些對她的批評，她避免了因過於澄清自己的言論而產生新的新聞報導。
在危急時刻，人的本能就是反擊，當遭受責難時自我辯護，遭到誤會時解釋清楚，但是如果你說的太多，反而會引起怒火。南卡羅來納州州長馬克桑福德Mark Sanford不明白這一點，他不停地渲染細節，解釋自身所處的痛苦境地，結果當他在電視進行看似無休止的內心獨白時，很多電視觀眾都忍不住大喊“閉嘴!”。如此處理不當，這一尷尬的風流事件葬送了他的前程。
第四條：抓住機會申明自己的真正立場。
如果溝通方式得法，其實錯誤言論的批評也可以為你創造寶貴的機會，從而讓你重新聲明自己真正的立場，加深人們對你的正確印象。沒人願意被批評，如果在如何對公眾溝通方面採取策略，就會增強你的聲望而不是破壞它。