辽宁航母编队配置:和谐之基 发展之源

　　刚刚获得2010年江西省劳动模范的建设银行(601939,股吧)江西省分行党委书记、行长段超良在接受记者采访时，意味深长地说：“文化是和谐之基、发展之源。”

　　做社会经济发展的支持者

　　近几年，江西省在经济与社会文化建设领域都取得了令人瞩目的成绩。在区域经济跨越式发展的大环境下，如何更好地将企业自身的发展融入地方经济发展的潮流，如何为本省经济建设尽一份心力，一直是段超良和他的领导班子关注与思考的问题：“我们的思路概括起来有四条：兴农，县域，中小企业与招商引资。”基于这一总体思路，结合省内“十一五”规划总体要求，分行将这四个方面的工作作为其业务发展的重中之重。整个“十一五”期间，江西分行累计发放对公非贴贷款1200亿元，为省内中小企业提供资金帮助，为省内重点建设项目提供资金支持。

　　该行聚焦绿色崛起，助力生态县域经济建设。围绕着鄱阳建设的台前幕后，分行上下积极行动起来：利用区域内的网络优势，为建设项目提供多种金融结算服务，助其强化资金管理，提高财务资源利用效益；组建团队，为环湖各区县政府、企业与市民提供专业的理财信息咨询与风险管理服务；全面贯彻《中国建设银行2010年区域差别化信贷政策》，为环湖27县域内各项基础设施与生态工程建设以及企业生产经营提供资金；注重生态效益，严格控制“两高一剩行业”、“环保违法违规”项目的信贷投放，积极引导当地县域经济朝着环境保护型、资源节约型和自主创新型的方向健康发展。截至目前，分行共向生态区内发放各项贷款超过450亿元，并通过“地方政府基础设施建设类理财产品”、“非上市公司股权收益权产品”等资本类产品，为域内企业筹集资金超过80亿元。

　　分行着力扶持地方中小企业，对中小企业，不问所有制、不分大中小，只要符合国家产业政策和效益良好，能按期还本付息，就积极支持。截至2010年，分行中小企业贷款余额为241亿元；推出一系列针对性服务产品，对各县市工业园区进行“地毯式”营销，而其中的“速贷通”、“成长之路”等产品，如今已成为省内小企业金融服务的著名品牌。

　　给社会以回报，予人民以实惠是分行经营的一贯宗旨。“只要有利于社会民生事业的发展，只要有利于地方百姓生活水平的提高，都要尽力而为之。”段超良行长如是介绍。事实上，从教育到医疗，再到公共卫生与市民居住条件的改善，每一个领域，都有江西建行人默默无闻的付出与奉献；从“民本通达”到种类繁多的个人与机构融资、理财产品，有多少医疗与教育机构从中得到帮助，多少人圆了求学与致富的梦想；从天天见面的“小刘理财”到全省联动的“金融巡展”，建行用喜闻乐见的形式，向百姓传播致富的信息；从省内第一笔个人住房贷款的发放到率先推出经济适用房贷款业务，建行开创过太多个第一!

　　做员工职业价值提升的推动者

　　员工是发展之本，采访中段超良多次提到：“"以人为本"是建行长期以来员工管理的一贯宗旨,而"关心员工，信任员工，培养员工，依靠员工"这十六个字应该落实到我们每天工作的方方面面。”自2006年到任以来，段超良用实际行动努力践行着这一理念：从加强员工职业技能培训、职业生涯规划管理、建立公平竞争的干部晋升管理机制、完善分行“职代会”职能建设，到新员工入行培训的一篇讲稿、做青年员工的思想工作，他都细心尽力，亲力亲为；为了了解“民意”，他努力健全各种“沟通渠道”：“行长接待日”、“员工之家”、“员工之声”、“员工信箱”……他耐心倾听，积极回应；逢年过节，他还要与领导班子一道，下基层、送温暖，为每一户有困难的员工家庭送去节日的问候与关心……如果说，近年来江西分行的改革和发展是一曲雄浑激越、气势磅礴的交响乐，企业文化建设就是如歌的行板，她以柔美、悠扬的旋律给鏖战在改革发展各条战线的全行员工送去了精神抚慰，如一股和煦的春风浸润了每一位员工的心田。

　　采访中记者了解到，近年来，江西分行每年大型的文化和体育盛事接连不断，日渐斑斓的文化舞台上可谓好戏连台，这缘于段超良领导的新的一届党委人本管理的价值理念，也和他本人深具悲悯情怀的文化品位有关。分行党委着眼振奋精神、提升士气，注重为员工展示才华搭建不同的舞台，努力满足员工多样化的文化需求，许多员工一扫平日的委顿，生气勃发，英姿飒爽，在运动会上摘金夺银，表现出过人的才华，在文艺舞台光彩照人成为耀眼的明星。这种成功带来的精神满足和亢奋，使许多人在工作中焕发出崭新风貌和良好的状态，通过文体活动、家庭走访、节日慰问等工会工作，分行党委敞开怀抱，为全行员工，尤其是派遣员工、协解人员以及特困人员与家庭等特殊群体，送去关注与关怀，让每一位员工体会到组织的温暖，使每一位企业成员能够在自己的岗位上安心工作，为全行发展多做贡献。言及此，段行长特别引用了毛主席说过的“没有文化的军队是愚蠢的军队”，以验证文化的力量。

　　做客户和股东利益的维护者

　　“自股改上市以来，建设银行坚持"以客户为中心"，更新观念，转变经营机制，全行积极推进服务文化建设，在创造客户满意上下功夫。”段超良行长向我们介绍了江西分行深化客户服务的情况。分行党委大胆进行制度创新，打出机构扁平化改革、业务流程再造与整合、网点转型三套丝丝入扣的组合拳，着力于解决制约分行服务质量与效率的体制和机制瓶颈，使核心竞争力得到强劲释放。期间，各条线的改革蕴涵和传导了文化价值理念，使经营理念深植于发展战略、管理流程，在制度机制的土壤上生根开花，从而转化为现实的力量，为全行的改革和发展提供了有力的支撑。特别是围绕“市场竞争力一流，金融服务一流、资产质量一流，经营效益一流”的发展目标，分行通过体制机制改革，朝着精细化、专业化、科学化方向不断转变，从而促进了各项服务效率的持续提高，分行在多次在建总行“神秘人”检查中成绩名列前茅。

　　如果说近年来江西分行最为出彩、最为市民所称道的是其不凡的服务质量和经营业绩，那么还有一个为建行赢得了广泛声誉和口碑的“亮点”就是分行主办的电视专题节目“小刘理财”。最初的创意和命名，就来自段超良行长。这个文化品牌的成功建设，不仅得益于信息社会资讯传播的发达，得益于财富时代市民理财意识的普遍觉醒，更得益于分行领导审时度势、正确的谋划和决断。其品牌建设从栏目名称、到节目构思，至今已经形成独有的文化定位，其中所体现的深远的市场眼光和文化意义，让记者感受到了一种“功夫在诗外”的高明。人们欣喜地看到了一个新的文化品牌在现代传媒的精心打造下迅速成功的传奇，其强大的辐射效应让建行收获的不仅是声名远播的社会声誉，不仅是企业形象的提升，还有更为丰富的经济价值，“文化也创造价值”，段超良的这一观念，较之以前对企业文化的理解，具有颠覆性的意义。

　　“善建者行”，这是文化的魅力。 近距离的触摸建行江西分行坚实的精神内核，记者感受到了文化的魅力。正如段超良所言，“文化根植于员工心中”，并将焕发不竭的力量。