轰趴馆的环节:中小企业信息化市场难以“引爆”

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 04:35:24

中小企业信息化市场难以“引爆”

作者：佚名  来源：计算机世界  时间：2005-4-26 11:16:31    引爆SMB的钥匙
 
    一个国家经济实力和国际竞争力既取决于其所拥有的大企业的数量和实力，同样也取决于中小企业的素质。“十一五”时期，能否以科学发展观为指导，把中小企业发展摆到应有的战略位置，将直接影响到未来我国中小企业整体发展水平和国民经济发展水平。作为中小企业做大做强的利器，信息化不仅是中小企业提高市场反应速度、提升管理水平的重要手段，也是与大企业尤其跨国公司交易的“通用语言”，还是中小企业走向国际大舞台的捷径。中小企业信息化的现状以及正在迸发出来的需求，不论对政府还是IT企业都提出了前所未有的挑战。不仅需要政府、IT企业和ISV等加大对中小企业市场的投入，而且需要改变原来的市场策略和产品开发策略等。基于记者对中小企业信息化市场的采访与调查，现提出以下建议：
 
    建议之一：政府改变了资助个别企业实施ERP的方式，而是采用以示范点带动企业信息化的策略，政府资源主要用于完善信息化环境，包括加强IT基础设施建设、培育中介服务机构等。
 
    目前，不论东北老工业基地还是长江三角洲、珠江三角洲都已涌现出一大批信息化示范企业，但中小企业仅仅看到榜样的力量是不够的，中小企业就像未成年的孩子在其成长道路上还需要父母的“指导”。
 
    国家发改委中小企业司刘怡调研员认为，政府推进中小企业信息化的首要任务是培训，特别是对中小企业“一把手”的培训，通过培训改变中小企业的观念，提升信息化的技能等。其次是加强IT基础设施建设，包括ASP平台、CA认证中心、电子商务中心等。北京市电子城科技园区管委会投资1000多万元建成了网络化制造，然后委托给企业运营，通过给园区企业提供ASP服务，从而大幅度降低中小企业信息化的成本；因为中小企业毕竟钱少人少，需要的不是贵族式IT服务，而是公共IT服务。再次是大力扶持信息化中介服务机构，培育一批有水平、有信誉、面向市场的IT推广服务和咨询监理、评价机构，鼓励它们在培训、咨询、方案推介、硬件选型等方面，指导、监理中小企业开展信息化建设。
 
    建议之二：IT企业对其产品和服务进行模块化、组件化等改进，以在线自助服务的形式给中小企业提供服务，同时加强对当地ISV的培训，提升其增值服务能力。
 
    未来IT服务的主体是在线自助服务，85%以上的服务内容由中小企业在线自助实现；另外不到15%的服务内容由本地ISV提供上门服务；在本地ISV提供的服务中又有一部分高端服务（如业务流程咨询、IT架构设计等），需要IT企业和ISV共同完成。但目前不少IT企业提供的IT服务还无法实现这一点。今年2月，IBM收购了爱尔兰Equitant公司，收购原因之一是Equitant公司拥有远程在线软件升级技术；比如某客户有100家分支机构，用远程在线软件升级技术能在某个时间点把所有分支机构的信息系统同步升级，而不需要派工程师到分支机构一家、一家地升级。
 
    由本地ISV提供服务不仅服务成本低廉，而且容易开拓市场。中国人爱讲“关系”，如果我跟你不熟，好像谈不出来什么，可是本地的ISV打电话给他，信任程度立刻提高，在三四级城市尤其如此。 金科公司是金蝶在宁波余姚的代理商，金科在余姚中小企业的名气可是远远超出了金蝶，不论客户有什么需求，金科公司的工程师都随叫随到，从而赢得了当地中小企业的信赖，但遗憾的是这样的代理商目前少之又少。这表明，IT企业迫切需要加大对当地ISV的培养力度，提升ISV的增值服务能力。据透露，今年IBM在全球投入3亿美元整合IT服务渠道，包括培训合作伙伴、建立各地分支机构等。
 
    建议之三：中小企业的“一把手”不仅要提升自己对信息化的认识，还要通过持续不断的培训提升全员对信息化的认识、提升IT操作能力，变“一把手”推动为业务部门推动。
 
    凡是信息化搞得好的中小企业，其“一把手”往往对信息化有深刻认识，甚至是痴迷；可以说，大企业信息化的初级阶段是IT部门推动，中小企业信息化的初级阶段是“一把手”推动。但仅靠“一把手”的力量毕竟有限，只有实现全员参与，才能不断把信息化推向深入。此外，在选择项目上，中小企业更要量力而行，依据企业实力选择解决现实问题的项目，因为一个项目失败会打击全员推进信息化的信心。
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