九乡新闻网超市货架展示:电子商务经验谈
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 14:59:40
电子商务经验谈发布信息，技巧很重要
刚开始因为是第一次接触电子商务，所以对于网络的使用，发布信息的技巧等还是处于摸索阶段。第一次登陆创建了公司库发布了几张产品展示的图片后，就以为万
事大吉了。而且不久后就收到了寻盘，并谈成了第一笔生意，挺高兴的，觉得开了个好头。但后来很久都没什么反映，还以为开了个好头就没下文了呢！李小姐笑着
对编辑说。后来接到了服务专员的邮件跟电话才知道原来上网发布信息也是大有文章的。经过服务人员的耐心讲解，李小姐涣然大悟原来网上的信息不是发布了一次
就可以的，是要经常去更新的，而且在产品描述上也是很有讲究的。想要使发布的信息获得不错的反馈需要在发布技巧上下点功夫而且需要有一个固定的人员专门从
事这方面的工作。李小姐告诉编辑，她现在几乎每隔一、两天就上阿里巴巴发布一次信息，虽然只是将以前发布的信息重新编辑或分布一下，但这样可以避免信息被
淹没掉，同时也能让更多使用搜索功能的客户更容易找到你。另外，千万不要忽略网站所提供的任何一种服务，网上提供的不同的产品都有其不同的功能用处和它的
优势，所以要好好的把他们都利用起来。白白放着不用岂不是浪费了。
寻找客户的方法与途径2009-03-30 16:23▲客户的开发策略
作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么？”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②“谁是我的客户？”“为什么我的客户会买我的东西？”；③“我的未来客户在哪里？”“为什么客户不买我的商品或服务？”；④“谁是我的竞争者？”；⑤“谁不是我的客户？”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。
研究客户购买的原因客户购买的三种决定
客户在购买时有可能作出以下三种决定：
①买你的产品或服务；②不买你的产品或服务；③去买他人的产品或服务。
客户购买的两种障碍—无知和害怕
客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。
客户购买的动机—恐惧失去和渴望获得
人在买东西时一般有两种情形：①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。
顾客购买前的考虑事项客户决定购买之前通常有以下考虑事项：
销售规模购买的决定认数---产品的生命周期客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉
如何开发客户
一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排，开发客户应该永远占你的大部分时间，每天都安排一个小时以上，尽可能地多打电话，但一定要简短。当你拥有客户时，客户对你也了解了，你要做的就是争取和他见面，开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中，你要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。也就是说在开发客户时，你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话，想好你要说的话，避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节，也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户，但是没有一次早上找得到，就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后，你要把他区分为ABC三级：即最佳客户、好客户、比较次等的客户，要把你的客户资料整理得井井有条。
此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。销售高手要做四件事：销售是满足客户的需求。销售是找寻客户问题的解答。销售是教育客户。销售是帮助客户。销售到底是什么？销售，就是满足客户的需求。现在的客户越来越聪明、越来越世故、越来越有知识，而且你的竞争对手越来越多，客户拥有更多的选择权。特别是一个现代社会里，你已经不只是把产品卖给客户就算完事，而还要去满足客户的相应需求。销售还是什么？销售是你要去找寻客户问题的解答。社会在不断向前发展，科技产品在不断推陈出新，我们时时刻刻要把我们的新产品和服务迅速地告诉我们的客户，同时要告诉他如何去应用我们的产品，你对你的产品到底了解多少？介绍产品通常运用FABE法则来更全面有效地进行产品说明。
刚开始因为是第一次接触电子商务，所以对于网络的使用，发布信息的技巧等还是处于摸索阶段。第一次登陆创建了公司库发布了几张产品展示的图片后，就以为万
事大吉了。而且不久后就收到了寻盘，并谈成了第一笔生意，挺高兴的，觉得开了个好头。但后来很久都没什么反映，还以为开了个好头就没下文了呢！李小姐笑着
对编辑说。后来接到了服务专员的邮件跟电话才知道原来上网发布信息也是大有文章的。经过服务人员的耐心讲解，李小姐涣然大悟原来网上的信息不是发布了一次
就可以的，是要经常去更新的，而且在产品描述上也是很有讲究的。想要使发布的信息获得不错的反馈需要在发布技巧上下点功夫而且需要有一个固定的人员专门从
事这方面的工作。李小姐告诉编辑，她现在几乎每隔一、两天就上阿里巴巴发布一次信息，虽然只是将以前发布的信息重新编辑或分布一下，但这样可以避免信息被
淹没掉，同时也能让更多使用搜索功能的客户更容易找到你。另外，千万不要忽略网站所提供的任何一种服务，网上提供的不同的产品都有其不同的功能用处和它的
优势，所以要好好的把他们都利用起来。白白放着不用岂不是浪费了。
寻找客户的方法与途径2009-03-30 16:23▲客户的开发策略
作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么？”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②“谁是我的客户？”“为什么我的客户会买我的东西？”；③“我的未来客户在哪里？”“为什么客户不买我的商品或服务？”；④“谁是我的竞争者？”；⑤“谁不是我的客户？”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。
研究客户购买的原因客户购买的三种决定
客户在购买时有可能作出以下三种决定：
①买你的产品或服务；②不买你的产品或服务；③去买他人的产品或服务。
客户购买的两种障碍—无知和害怕
客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。
客户购买的动机—恐惧失去和渴望获得
人在买东西时一般有两种情形：①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。
顾客购买前的考虑事项客户决定购买之前通常有以下考虑事项：
销售规模购买的决定认数---产品的生命周期客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉
如何开发客户
一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排，开发客户应该永远占你的大部分时间，每天都安排一个小时以上，尽可能地多打电话，但一定要简短。当你拥有客户时，客户对你也了解了，你要做的就是争取和他见面，开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中，你要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。也就是说在开发客户时，你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话，想好你要说的话，避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节，也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户，但是没有一次早上找得到，就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后，你要把他区分为ABC三级：即最佳客户、好客户、比较次等的客户，要把你的客户资料整理得井井有条。
此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。销售高手要做四件事：销售是满足客户的需求。销售是找寻客户问题的解答。销售是教育客户。销售是帮助客户。销售到底是什么？销售，就是满足客户的需求。现在的客户越来越聪明、越来越世故、越来越有知识，而且你的竞争对手越来越多，客户拥有更多的选择权。特别是一个现代社会里，你已经不只是把产品卖给客户就算完事，而还要去满足客户的相应需求。销售还是什么？销售是你要去找寻客户问题的解答。社会在不断向前发展，科技产品在不断推陈出新，我们时时刻刻要把我们的新产品和服务迅速地告诉我们的客户，同时要告诉他如何去应用我们的产品，你对你的产品到底了解多少？介绍产品通常运用FABE法则来更全面有效地进行产品说明。