谎言背后的图片:文员工作岗位分类与工作职责详解

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

 　　
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 　

　
4. 做好会议纪要。 　

　
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　

6. 负责传真件的收发工作。 　

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　

　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。　…

…

二、  行政文员工作职责

1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5.对试用人员之试工与考核调查。

 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

 7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10……

三、 文员职责

1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取；

2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度；

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；

 7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

 8、完成领导交办的其它工作。 ……

四、行政前台文员工作职责

１、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

２、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

３、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

４、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

５、负责收发管理报纸、信函；

６、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

７、接受行政助理安排的其它工作。

五、行政助理工作职责

１、负责办公室日常管理工作；

２、负责办理公司各项规定发放、员工签收；

３、检查领导前台工作；

４、督促行政档案工作；

５、组织优化统一办公文件排版；

６、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；

７、接受领导安排的其它工作。

六、办公室文员工作职责

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

七、  前台,文员,秘书，文秘，助理和行政之间的区别

A.  前台：

　   a.  工作职责：

　　1、 负责公司前台接待工作。

　　2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　b.  技能要求：

　　1、 对办公室工作程序熟悉

　　2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

　　3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

　　4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

　　5、 熟练使用各种办公自动化设备；

　　6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

B.          文员

（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

　　 a. 工作职责：

　　 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

b. 技能要求：

　　 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。

　　 2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。

　　 3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。

　　 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；

　　 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

　　 6、年龄在20-25岁左右

文员2：（工程文员）

　　 工作职责：

　　 1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

　　 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

　　 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

　　 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

　　 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

　　 6、负责登记员工考勤表。

　　 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

　　 8、完成部门安排的其他工作任务。

　　 技能要求：

　　 1、高中以上文化程度，有一定工作能力。

　　 2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。

　　 3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。

　　 4、身体健康、精力充沛。

C.  秘书:（部门秘书）

　　 工作职责：

　　 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

　　 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

　　 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

　　 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

 5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

　　 6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

　　 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

　　 8、协助做好部办公室的日常工作。

　　 9、做好部领导交办的其他各项工作。

技能要求：

　　 1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验；

　　 2、良好的组织、沟通能力；

　　 3、流利的英语听说读写能力；

　　 4、熟练的计算机操作技巧

秘书2：（总经理秘书）

　　工作概述：

　　负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。

工作职责：

　　 1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

　　 2、执行总经理交办的各事项。

　　 3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

　　 4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

　　 5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

 6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

　　 7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

　　 8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。

　　 9、有关文稿的撰写及审批。

　　 10、公司会议、报告的安排。

　　 11、公司所有资料的存档。

　　 12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

　技能要求：

　　 1、女性，26岁以下，

　　 2、文秘、档案管理、中文等专业，大专以上学历

　　 3、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。

　　 4、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

　　 5、熟练使用各种办公软件及办公工具

C.   助理：（行政助理）

　　工作概述：

　　制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；员工日常行为的督导；办公区域的管理；日常行政事务的管理。

工作职责：

1、 拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。

2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。

3、负责员工午餐的安排及协调工作。

4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。

5、新进员工办公桌位的安排。

6、负责办公区域的管理。

7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。

8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。

9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。

10、负责会议室与活动中心的管理工作。

11、负责为客户和公司活动准备场地。

12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。

13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价。

14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

技能要求：

1、大学专科学历，文秘专业优先考虑。

2、限女性。

3、计算机操作熟练。

4、1年以上行政或文秘相关工作经验。

5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑

助理2 ：（销售助理）

　工作职责：

　　1．电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员（部门）。

　　2．客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的email，直邮及信息反馈工作。

　　3．网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。

　　4．广告的管理工作。包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。

　　5．产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。

技能要求：

　　1、大专以上（管理/营销相关专业优先）

　　2、较强的沟通交往能力，演讲演示能力

　　3、能熟练运用office等办公软件

　　4、有较强的文字处理能力和表达能力

5、有较强英文读，写，听，说运用能力

6、有分析整理客户资料的能力。

7、一年以上销售或行业工作经验。

八 、 生产文员

　·生产管理人员的工作职责
 
                     1.  生产控制部门的作用主要有：

1． 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。

2． 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。

3． 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。

4． 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。

5． 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。

2.  生产控制部门的工作职能有哪些

1． 协调销货计划。

2． 制订生产计划

3． 控制生产进度

4． 监督物料进度

5． 分析产能负荷

6． 生产数据统计

7． 生产异常协调

3.  生产控制主管的工作职责有那些PC

1． 综合协调销货计划

2． 综合调整生产各车间产能。

3． 生产计划的制订与审查

4． 对生产计划的各项进度加以检查

5． 对生产计划及生产进度的适当调整

6． 物料进度的督促检查

7． 统计数据的分析

8． 部门间的沟通与协调

9． MRPⅱ/ERP系统的推动与完善

10. 部门员工的培训

4.   PC助理的工作职责

1． 部门有关文件的起草拟定

2． 部门员工的培训实施

3． MRPⅱ/ERP系统的具体推动与完善

4． 部门间一般事务的沟通协调

5． 主管不在时暂代主管职务。

5.  生产计划员的工作职责

1． 生产计划的制定

2． 产能的调整

3． 生产进度的控制

4． 生产计划及生产进度的适当调整

5． 物料进度的督促]

6． 统计数据的分析

7． 部门间有关事务的沟通与协调

8． MRPⅱ/ERP系统的推动与完善

6.  PC文员的工作职责主要有

1． 文件的归类，保管与分发

2． 文件的打印工作

3． 各种数据的输入工作等。

九、  办公文员工作职责：处理日常办公事务，档案的管理，接待来访客户，接听电话等生产文员工作职责：

1、制订生产进度表，根据生产订单开具领料单；

2、领取和保管车间辅助用品；

3、负责车间成品入库，各生产线上的不良品、报废品的统计和退仓工作；

4、相关资料、表格的打印及复印；

5、协助部门主管处理车间日常事务。

一、办公室文员岗位职责

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、 完成其他临时工作。

二、采购文员的职责

(1)请购单、验收单之登记。

 
(2)订购单与合约的登记。

(3)交货记录及跟踪。

(4)供应商来访的安排与接待。

(5)采购费用的统一申请与报支。

(6)进出口商品文件及手续之申请。

(7)电脑作业与档案管理。

 
(8)承办保险、公证事宜。

三、跟单文员工作职责

主要分为三个方面:

1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)

3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!

职场人生：白领职场十三戒律

 国外一位著名企业老板，针对白领阶层归纳出13条戒律，分别以一种动物或物体做比喻。对比看一看，你会是其中一种吗？

1、没有创意的鹦鹉：

只会做机械性的工作，不停地模仿他人，不会求自我创新，自我突破，认为多做多错，少做少错。

2、无法与人合作的荒野之狼：

丝毫没有团队精神，不愿与别人配合，分享自己的劳动，也无视他人的意见，自顾自地工作，离群索居。

3、缺乏适应力的恐龙：

对环境无法适应，对市场变动经常无所适从或不知所措，只知请教领导，也不能接受职位调动或轮调等工作改变。

4、浪费金钱的流水：

成本意识很差，常无限制地任意申报交际费、交通费等，不注重生产效率。

5、不愿沟通的贝类：

有了问题不愿意直接沟通或羞于讲出来，总是闭着嘴巴，任由事情坏下去，没有诚意。

6、不注重资讯汇集的白纸：

对外界讯息反反应不敏锐，不肯思考、判断、分析，也不愿搜集，记忆有关讯息，懒得理会“知己知彼，百战百胜”这句名言。

7、没有礼貌的海盗：

不守时，常常迟到早退，服装不整，讲话带刺，不尊重他人，做事或散漫或刚愎自用，根本不在乎他人。

8、缺少人缘的孤猿：

嫉妒他人，只对别人的成就飞短流长而不愿意向他人学习，以致在需要帮助时没人肯伸手援助。

9、没有知识的小孩：

事事仍然需要别人的照顾，生活能力极差，对工作也需一点一滴交待得十分清楚，否则干不好。对社会问题及趋势也从不关心，不肯充实专业知识，很少阅读专业书籍及参加各种活动。

10、不重视健康的幽灵：

不注重体闲活动，只知道一天到晚地工作，常常闷闷不乐，工作情绪低落，自觉压力太大，并将这种压力影响别人。

11、过于慎重、消极的岩石：

不会主动工作，因此很难掌握机会，对事情没做前先发出悲观论调，列出一大堆不可能，同时对周围事物也不关心。

12、摇摆不定的墙头草：

从没有自己的观点，永远只是附和别人的意见。更重要的是一遇到公司纷争，哪边势力在就倒向哪一边，并煽风点火，一旦这方失势，又马上倒向另一方。

13、自我设限的家畜：

不肯追求成长、突破自己，不肯主动挑起力所能及的担子，抱着“努力也没用，薪水够用就好”的心态，人家给什么接 什么。

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