调研农科教结合基地:出国带张银联卡（为您服务）

汪芮
《 人民日报海外版 》（ 2011年04月16日   第 03 版）



进入21世纪，中国经济发展迅猛，对外交流日益频繁，出国人数剧增，随身携带大量现金十分的不安全，时有中国游客现金被盗的报道见诸报端。为此，中国银联与各商业银行经过7年的努力，使带有银联标志的银行卡可以在世界上100多个国家和地区使用，给出国的中国公民带来极大的便利。本报综合读者提出的一些问题，在中国银行业协会、中国银联的帮助下对银联卡做一介绍。您还有什么意见和要求请致函本报，我们将尽快给予答复。
——编者
银联卡简介
中国银联
中国银联是经国务院同意，中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织，成立于2002年3月，总部设于上海。
中国银联主要职能：建设和运营银联跨行交易清算系统，构筑全球化的银联卡受理网络，推动银联卡的发行和使用，提供银联创新支付服务，为银联卡持卡人提供优质、高效、安全的支付服务等。
中国银联已经与全球近400家金融机构展开广泛合作。
银联卡
银联卡，就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。目前中国银联各成员机构发行的银联卡主要是“62”字头卡BIN，也称“银联卡”。
银联品牌
“银联”，原义“银行卡联网联合”，是中国银行卡产业的共有品牌。银联品牌标识是以红、蓝、绿三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白颜色的“UnionPay”英文和“银联”中文造型（见上图）。
银联卡的发展
2000年，中国人民银行组织制定了一系列银行卡业务规范和技术标准。其中，《银行卡发卡行标识代码及卡号》规定，在国内发行使用的各种人民币卡必须使用9字头BIN，这奠定了规范和统一银行卡在国内的发行、使用及联网通用的坚实基础。
随着我国银行卡产业的迅速发展以及国际交流的日益增加，持卡人的境外支付需求越来越多，但根据国际标准化组织（ISO）的规定，使用9字头BIN的银行卡只在国内使用。为促进中国银行卡产业的健康持续发展，克服境外使用的局限，2002年，中国银联在中国人民银行的指导帮助下代国内各发卡机构统一向ISO申请了一批在国内和国外通行的国际标准BIN，随后正式启动了银联国际标准6字头BIN的分配和使用工作。2003年7月，中国银联向各成员机构发布了《关于启用银联国际标准发卡行BIN号的函》，从而正式启动了银联国际标准62字头BIN的分配和使用工作，推动各家成员机构开始发行银联卡，即卡面带有“银联”标识，其卡号前六位采用银联国际标准62字头BIN的银行卡。该卡符合我国统一的银行卡业务规范和技术标准，是我国具有自主知识产权的高品质、国际化自主品牌的银行卡。
银联卡功能
全球通用  银联标准卡按照中国银联的业务、技术标准发行，符合ISO国际通用标准，持卡人可在境内任一银行卡受理点，及境外104个国家和地区的ATM及银联特约商户实现轻松取款、刷卡消费。持银联卡，境外走银联网络刷卡消费或ATM取款，外币刷卡人民币扣账，避免多次兑换损失，无需购汇还款，无需支付货币转换费。ATM取款手续费相对较低，还有机会享受优惠活动。
退税便捷  持银联卡在全球超过25万家商店消费，只需完成相应退税流程，即可通过自己的银联卡收到退回的消费税款。退税款项直接由消费地货币转换成人民币，免收货币转换费，退税成本更低。
24小时服务  中国银联的境内客服电话为95516，境外多个国家也开通了免费服务热线。银联卡持卡人可通过拨打各国免费服务热线，直接与中国银联客户服务中心取得联系，享受快捷、优质的24小时服务。
目前，全球银联卡发卡量超过24亿张，银联网络遍布中国城乡，并已延伸至全球104个国家和地区。
在境外如何使用银联卡
目前银联卡已经可以在境外104个国家和地区使用，涵盖了亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等中国人经常到达的国家和地区。同时，17个国家和地区的60多家金融机构在境外发行了当地货币的银联标准卡。银联卡不仅得到了中国持卡人的认可，而且得到了越来越多国家和地区持卡人的认可。中国银联境外受理网络向所有贴有银联标识的卡片开放。如需进一步确认您的卡片是否开通境外受理业务，请致电中国银联客户服务中心95516或发卡行客户服务中心；更多信息可查询中国银联网站www.unionpay.com。
如何使用银联卡
您的银联卡可直接出境使用，不用申请新卡。
适应中国人的消费习惯，在泰国、新加坡、韩国和日本，可以受理银联卡的ATM大部分已增加了中文的操作界面。对于商户交易，在美国，银联信用卡持卡人通过在签购单上签名的方式，完成交易确认，无需输入密码；在其他大部分已开通银联卡商户受理境外国家和地区，您可与在国内一样，先刷卡，再输密码，未设密码则可直接按确认键，或输入6位任意数字后按确认键。
在境外用银联卡，采用当地货币消费、人民币扣账的货币结算方法。这不仅能为持卡人锁定汇率波动风险，还可以节省交易总金额1％－2％的货币转换费。
使用银联卡的优势
实惠  无需支付交易总额1％－2％不等的货币转换费；外币刷卡人民币扣账，避免多次汇率兑换损失；ATM取款手续费相对较低；还有机会享受银联优惠活动。
便利  人民币结算，无需购汇还款；无需办理新卡，国内日常使用的带银联标识的银行卡几乎都可在境外使用；享受中文客服电话，部分国家提供方便操作的ATM中文界面。
退税更方便  中国银联与环球蓝联集团（Global Blue Group）合作推出银联卡境外退税服务。在全球超过25万家贴有（“TAX FREE SHOPPING”）购物退税标志的商店消费后，只需在办理购物退税时，将您的银联卡号填写在全球退税支票（Global Blue Cheque）上的信用卡号区，退税款将汇入您的银联卡账户。中国银联将把退税款项直接由消费地货币转换成人民币，为你省去货币兑换的麻烦，并免收1％－2％的货币转换费，退税成本更低。
安全  避免携带大量现金，保障人身和资金安全；提供密码认证，保障交易和账户安全。
银联卡提取现金有无限额
境外使用银联卡在ATM上取款，按国家主管部门规定，借记卡单卡每日累计取款不超过1万元人民币的等值外币，信用卡累计取款限额请咨询发卡银行。如果超过取款限额，很可能因超限被拒。每日取款的次数、每次取款限额等详情请咨询发卡银行。
用卡碰到紧急情况怎么办
遗失  如果在境外遗失银行卡，只需立即致电发卡银行办理口头挂失，回国后再办理有关书面手续即可，回国后发卡行将为您补发一张新卡。您也可以拨打银联在当地的服务专线号码。
吞卡  当ATM发生故障、持卡人操作失误或忘记取卡时，ATM会吞没卡片。吞卡后，自吞卡次日起3日内（遇节假日顺延），请持有效证件（如护照）到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。3日内未按规定领卡，卡片将被销毁，持卡人需回国后向发卡银行申请补发新卡。
错账  若发生取款时账户扣账但ATM未吐钞，或消费时多扣账户金额等错账问题，持卡人回国后请向发卡行申请错账处理。
使用银联卡技巧
境外使用信用卡消费可透支并享受一定免息期，但消费受信用额度限制。借记卡消费仅受账户余额限制（个人设立消费额度限制的情况除外），适合奢侈品等大额消费。境外使用信用卡取款除支付一定的手续费外，还需支付预借现金的利息，因而建议持卡人境外取款尽量使用借记卡，借记卡取款仅需支付一定的手续费。
特别提醒
1.妥善保存姓名、生日、身份证号码、电话、地址、电子邮件地址、银行卡卡号、发卡日期、交易凭条等个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。
2.不要把身份证件、银行卡转借给他人使用，定期查看对账单，如果发现不明支出，请立即联系发卡银行。
3.不要把银行卡与密码放在一起，确保设置易于记忆但难以破解的密码，输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，应立即修改密码或联系银行办理密码挂失。
4. 银行卡卡面清晰写明本人姓名，以便不当操作吞卡后及时找寻归还。
5. 使用银联卡支付的过程中，切莫盲目信任他人，应始终置银联卡于自己视线范围之内，防止高科技盗窃。
银联随行　世界随心
为满足中国人民日益增长的境外商务、旅游、学习等多方面的用卡需要，中国银联积极展开银联卡走出国门，实现全球受理的服务网络建设。
银联卡国际化历程
2004年1月18日，伴随境内居民港澳自由行的开放，经中国人民银行批准，正式开办内地银联人民币卡在香港地区的POS消费业务、ATM查询和取现业务，就此迈出国际化第一步。2004年4月30日，中银香港在香港发行第一张境外银联标准人民币卡，成为银联卡海外发行的开端。中国银联根据当时业务实际，将国际化定位于满足国内持卡人出境用卡需要，提出“中国人走到哪里，银联卡用到哪里”的阶段性目标。
此后7年间，中国居民境外旅游目的地日益扩展，银联的国际受理网络逐渐铺展开来。2005年1月10日，银联卡在新加坡、泰国及韩国的ATM和POS受理业务正式开通，标志着银联品牌正式走出国门、走向世界。2005年12月5日，中国银联和美国发现金融服务公司（Discover）在美国纽约举行银联卡在美国的受理业务开通仪式，标志着银联卡正式登陆美洲。2005年12月13日，中国银联与EUFISERV宣布，正式对到访欧洲的中国游客开通ATM服务，特别是在德国、法国、西班牙、比利时及卢森堡，标志着银联卡正式登陆欧洲。　2006年9月13日，澳大利亚国民银行的ATM开始接受银联卡，标志着银联卡正式登陆大洋洲。2007年6月7日，银联卡在埃及的受理业务开通，银联卡正式登陆非洲。
迄今，银联卡已可以在亚太、欧美、非洲等中国人经常到达的104个国家和地区使用。
中国人的“名片”
银联卡就好似中国人的“名片”，在境外也能享受到同样的银联专属服务。一位经常出国的商务人士说：“喜欢用银联卡，因为在境外用卡走银联网络是以人民币结算,可以免除多次货币转换的麻烦和相关汇兑损失，还能节省约占交易总额1％－2％的货币转换费。”
与此同时，中国银联对持卡人的服务日益丰富。不仅为出境用卡提供了ATM中文操作界面、特惠商户和境外热线的服务，还开通了银联卡全球购物退税等特色服务。
众多境外的商户也为中国持卡人提供热情周到的服务。在亚太国家，很多商户看到使用银联卡支付的消费者，会主动提供简约中文服务，热情接待。在韩国，银联卡的商户受理业务年均增长率超过100%，让店家对中国的消费者刮目相看。2011年3月，银联信用卡又首次以签名验证的方式实现在美国各大主要商户的受理，目前银联信用卡可以在美国各大城市百货、餐饮、酒店、超市等场所，以及中国游客喜爱的品牌连锁店使用。
随心随行共筑梦
银联国际化，在开启持卡人环球梦想的同时，也描绘了境内外合作伙伴的全球化版图。
2010年4月，中国工商银行董事长姜建清到访中国银联时表示，中国银联日益成为商业银行重要的合作伙伴，特别是近年来银联国际受理网络的快速延伸，为中资银行的国际化战略提供了有力的支持和帮助。
2010年7月，花旗银行亚太区首席执行官Stephen Bird访问中国银联时表示，非常赞赏中国银联为全球银行卡产业所做的贡献，花旗银行愿意与之开展全方位合作。
中国银联的国际化，顺应经济全球化趋势。配合中国“走出去”战略，中国银联国际化一直与中资金融机构保持同步。
中国银联与境外机构的合作持续增多，不断深化。截至2010年底，与中国银联开展业务合作的境外机构已经超过150家。银联国际化受到了来自世界各地持卡人的认可、支持和来自境内外合作机构的关注。
“银联随行，世界随心”，是中国银联与国人共同迈向世界的真实写照。