误入妻途余姗姗百度云:盂县工商四措并举提高执法亲和力

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/03 06:58:10
盂县工商局在作风整顿活动中,采取四项举措,提升执法亲和力,努力使整改工作落到实处。    一、树立平等观念,激发执法亲和力法律面前人人平等。尽管法律赋予了工商部门一定的行政权力,但同时也设定了相应的责任。为此,盂县工商局以开展作风整顿活动为契机,要求大家真正做到“权力民所用,情为民所系、利为民所谋”。以服务地方经济为根本宗旨,切实做到“不让政策在我手中截留,不让差错在我手中发生,不让时间在我手中浪费,不让当事人在我面前遭遇不平等”。在执法过程中,做到不以“管理者”自居,始终以一种平等亲和的心态对待当事人——尊重其人格,杜绝了行政执法中的训斥、辱骂等不文明行为,从不因当事人的身份背景、经济实力、宗教信仰等不同而给予不平等的待遇。    二、掌握公正原则,展示执法亲和力    执法贵在公正。只有公正执法,才能有效杜绝处罚畸轻畸重或“人情案”,才能取信于民。盂县工商局在查办案件的过程中,根据被处罚人违法行为的事实、情节、危害后果等情况,正确运用自由裁量权,对适用法律或处罚幅度有争议的案件,经过集体研究讨论,再做出客观公正的处罚决定。同时他们充分尊重违法当事人在案件听证、行政复议、行政诉讼等方面的权利。在陈述、申辩和听证中认真听取当事人的意见,确保案件的准确率,使被处罚者心服口服。    三、讲究艺术技巧,增强执法的亲和力    执法是一门具有能动性的艺术。任何高明的立法者都无法制定出与现实生活一一照应的法律,这就是要求执法者要提高执法的艺术性。为了提高行政执法的效果,该局在办案中注意方法和技巧,讲究执法语言及执法行动艺术。其一是讲究执法语言的艺术技巧,增强与执法对象文流的亲切感。执法语言的艺术技巧,对于缓和被处罚人的对立情绪起着至关重要的作用。盂县工商局执法人员在执法过程中,首先用规范的语言向违法者解释法律、法规、规章,讲明其行为的违法性,体现了法律、法规的严肃性、权威性。其次,从语言上的亲情化入手,对那些确因不懂法而过失违法者和对社会危害较小而经济情况较差的被处罚人,动之以情,晓之以理,注意语言上的亲情化,想方设法协助当事人解决困难。其二,讲究执法行动的艺术技巧。盂县工商局转变执法观念、调整思想、改变方法,力戒简单粗暴。在执法行动中机智果断,切中对方脉搏,因人因事择机而行。对那些蛮横无理的做到有理有节;对趾高气昂的能够不卑不亢;对态度老实的能够一视同仁,做到“在法律面前人人平等”。     四、强化服务宗旨,提升执法亲和力     全心全意为人民服务是行政机关的宗旨。盂县工商局在实际工作中紧紧围绕群众“满意不满意”、“高兴不高兴”、“答应不答应”这个标准,把热情服务作为行使权力的基本准则,坚持依法行政,并寓服务于执法,融执法于服务,强化服务宗旨,全面提升执法的亲和力。首先他们寓服务于执法。该局从细微之处手,脚踏实地地开展执法服务。要求每位执法人员都必须做到不讲条件、不计得失,只要群众提出的要求合理,都必须坚决做到有求必应,不论中午、晚上,还是星期天、节假日,均要以最短的时间,最高的效率提供最佳的服务。其次融执法于服务。该局在行政执法过程中没有简单的认为案件完结了,工作也就结束了,而是实行了案件跟踪服务制,认真分析违法行为产生的原因,引导受罚人提高认识、转变思想,帮助其改正违法行为,并积极主动地为其从事合法经营排忧解难,将执法与服务有机地融合在一起。