九乡新闻网许嵩 汪苏泷 徐良:锦湖轮胎召回“变态”缘于公权“失态”
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/02 02:33:06
自锦湖公布召回批次后，有细心的网友发现，涉及的有些批次竟然是十一黄金周、春节等节假日生产的，这期间厂家产能最低甚至停产，锦湖召回的态度再次引发消费者的质疑和声讨。锦湖轮胎本次仅召回2008年第22周之后生产的轮胎，对于在天津、南京、长春三地设有工厂，年产能2000万条的锦湖轮胎来说，3年生产的轮胎在6000万条左右，本次召回仅涉及30万条，占总量的0.5%，占天津工厂的1.5%，数量太少也引发不少车主质疑。（《山东商报》
对于锦湖轮胎召回的“变态”，换言之，也就是态度180度大转弯，舆论与公众早已预料到。因为，前些天，当全国各大主流媒体将锦湖轮胎召回事件，冠以“首次”的称号时，就有不少专家学者和舆论质疑，锦湖企业很可能是做秀之举，最后会变成“逗你玩”。
从目前的种种迹象来看，大家的猜测和质疑不幸言中，一语成谶。其一，锦湖轮胎召回完全只是以央视曝光素材作为依据，仅限于被曝光的工厂和被曝光的时段，这就造成了只召回天津生产的锦湖轮胎，而上海、南京分厂则不在召回范畴之内。其二，召回的数量只是“毛毛雨”。本次召回数量为30万条，仅占总生产量的1.5%。其三，“理赔范围”至今没有细则公布，显然，这种“具体情况具体分析”的形式存在很大不确定性。其四，轮胎召回批次明显糊弄人。所涉及到召回轮胎批次，大都是节假日生产，这期间不是产能最低，就是停产，这意味着，所谓召回，只不过走走形式，让大家看看罢了！
至于锦湖轮胎召回“爽约”，我觉得，缘于该轮胎企业本身就“胎里坏”。2009年5月，国家质监总局曾对锦湖轮胎生产企业点名批评，面对出现的轮胎鼓包问题，锦湖（中国）轮胎销售公司总经理金炯均当时对外表示，“企业生产的所有轮胎都没有出现鼓包那只有上帝才能做到，现在锦湖轮胎出现的鼓包情况，绝大部分都是司机使用不当造成的，和质量没有关系”。试想，让这样的企业做到诚心诚意召回，势必比登天还难。
更为重要是，公权部门的严重“失态”。锦湖轮胎质量问题被曝光以来，除了企业台前幕后忙碌外，始终未见公权机关，比如质检权威部门出示过任何检测报告。无论是调查违规问题，确定召回范畴，还在划定召回数量，都是企业独自操作，自说自话，好像与监管部门无任何关联，在这种情形下，消费者的切身利益要得到保护，几乎是不可能的事情。
事实上，类似事件发生任何市场经济健全的国家，倘若没有公权力的强势介入，消费者只能当做跨国企业或者强势企业手中的棋子，任人宰割。比如前一段时间，福特和大陆公司因轮胎缺陷在美国召回39万条马牌轮胎，之所以顺利召回，源于美国监管部门为当地消费者撑腰和做主。这足以说明，只要政府公权部门将捍卫消费者利益当作天职和第一要务，再大的跨国企业也得向消费者低下高昂的头颅。
我觉得，面对锦湖轮胎在此次召回过程中，对消费者的种种不公平对待，国家监管部门不能选择逃避，不但应在最短的时间内，直接与锦湖企业面对面，进行直接交涉，用自己的监管结论和调查报告，来确定召回范畴和批次，同时也彻底来反思政府监管和相关法规中可能存在的不足，积极加以完善避免国内消费者利益的再次受到伤害。