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马云回复：是否所有类型的企业都适合走电子商务的道路？【云计划】 (2011-01-25 17:09) 转载标签： 阿里巴巴杭州马云杂谈 分类： 网商感悟 
   电子商务不是万能药，你关于山东石岛施工的例子跟电子商务没有关系，而跟你会不会做生意有关系。    电子商务某种程度讲，是一种新型的思考：怎么样创造独特的价值给客户，怎样降低成本？怎么样服务好客户同时，自己有钱赚？    像你公司这样的规模，我觉得还是踏踏实实做你的区域市场，做稳做扎实了再考虑其他的。我们常说，全球眼光是当地支撑，全国眼光也是当地支撑。    电子商务是把你的触角伸出去，如果你觉得订单可做，那就做；不可做就不做。
阅读(3763) ┆ 评论(87) ┆ 转载(73) ┆ 收藏(8) 马云回复：游离在做学问和做生意之间 请指教？【云计划】 (2011-01-25 17:07) 转载标签： 学问因果关系放弃抛弃马云杭州阿里巴巴杂谈 分类： 网商感悟 
   首先，这两个不矛盾的。你要真正做好企业，就要研究学问；要真正做好学问，也需要实践。    第二，我觉得你这个人的性格，可能做这两个就挺好的。没必要抛弃学问去做企业，抛弃了也未必做得好；彻底去做学问，估计你兴趣可能也不大。两头跨跨挺好的，每个人有自己的命，有自己的性格，有自己的方式方法，没必要一定全身心投入什么的，只要自己觉得快乐。    如果你想全心投入，那就投入一次；不想投入就不投入呗。关键是要让自己觉得舒服、安心，不后悔。    你提到想赚钱买房，这跟做企业其实没有因果关系。因为你现在就算放弃学问去赚钱买房，未必买得起房子。    关键是要问你自己三个问题，我也是这么问我自己的：我有什么，想要什么，放弃什么？什么都想拿就麻烦了。你要房子，要学问，还是做企业的快乐？什么是你愿意放弃的？
阅读(2968) ┆ 评论(33) ┆ 转载(61) ┆ 收藏(2) 马云回复：3年10倍的增长，为什么没有把投资收回？【云计划】 (2011-01-25 17:06) 转载标签： 阿里巴巴杭州马云人才云计划杂谈 分类： 云计划 
    做企业跟做人的道理一样，一个人如果不为明天、后天活着，他就没有希望和信心。但是如果老为了明天、后天活着，不为今天活着，不活在当下，也很累。    企业发展规模要控制，没有东西不可以停下，只是你愿不愿意停下。这是你自己的决定，自己的选择。    不管你做多大规模，一定要给自己留有利润空间，否则你是经不起生一场病的，一定要给今天留一点。    经济形势好，你可以多发展；经济形势不好，就稍微调整。我判断经济形势是这样的，越来越好的时候，我是越来越小心；经济形势不好，我全力进入。根据你的看法自己把握节奏。
阅读(1949) ┆ 评论(15) ┆ 转载(26) ┆ 收藏(3) 马云回复：我的厂子是留还是丢？【云计划】 (2011-01-25 17:05) 转载标签： 烂摊子厂子马云人才阿里巴巴杭州杂谈 分类： 云计划 
   这个问题应该问你自己。第一，你对治理好这个烂摊子有没有信心？第二，这个行业有没有机会？第三，你们从前面烂摊子里面总结出什么经验？能不能改善？    如果你有信心，做下去。    如果你觉得没意思了，就不做。    我觉得你的情况，除了方向问题，还有一个人才问题。但企业的人才是培养出来的，没有人天生在这个岗位上就能很好。首先你自己要转变思想，不断进步，然后你还要带着你的亲戚、雇员一起进步。
阅读(1529) ┆ 评论(12) ┆ 转载(19) ┆ 收藏(1) 马云观点：做人做企业不能生活在昨天【云计划】 (2011-01-21 16:23) 转载标签： 人工费原材料劳动力成本埋怨阿里巴巴杭州马云杂谈 分类： 云计划 
    我先告诉大家一个坏消息，原材料的涨价和人工费的增加只会越来越严重，依靠原材料、靠低廉劳动力的时代已经过去了。然后再告诉大家一个好消息是：这个问题不是一家公司碰到，是所有的公司都碰到这样的问题。做人做企业不能生活在昨天。    相对来讲，你的企业已经做了8年了，比别人有优势，既然这个行业那么难做，为什么会有不断的新兴的公司会进来，你想过这个问题没有？如果大家都倒下了，你还站着，你就活了。    所以只有2条路，你熬到大家都倒掉，你还活着，你会越来越累。    还有就是你要转变得快，依靠原材料、靠低廉劳动力来做生意那是上个世纪工业化的时代。问问自己，公司做的产品和别人做的产品有什么区别，有什么事情是我做的到别人做不到。大到国家调整经济结构的改变，小到公司找到自己合适的客户，制造出你独特的产品。不改变是不行的。    做企业的有两种人，一种人听到这种变化哇哇乱叫，埋怨原材料涨价，埋怨劳动力成本、埋怨政府。另一种人是改变，想出路。    做企业一定会碰到这两个问题，而且你早在三四年就应该看到原材料和人工费的上涨趋势并做好准备，原材料是肯定要涨价的，人工费是一定要涨的，即使人工费不涨，你也要给员工涨工资，所以一定要改变自己去适应这个的环境，要让自己公司员工的收入高过ＣＰＩ的增长，要让自己公司员工的成长大于其他公司员工成长。
阅读(2263) ┆ 评论(43) ┆ 转载(90) ┆ 收藏(7) 马云观点：创业者要先做最容易最快乐的事情【云计划】 (2011-01-21 16:21) 转载标签： 生产型企业小企业设想生产能力马云杭州阿里巴巴杂谈 分类： 云计划 
   转型一定是痛苦的，从贸易型转为生产型企业，贸易型企业确实可以销售多种产品，生产型企业无法生产太多品种的产品，这个在转型的开始就要想清楚。    多种产品好还是一种产品好？如果你有能力多做就多做几种，做不到就少做几种，这是看你的工厂的生产能力。即使多做几种，也要做专做精，多做不等于不做专不做精。    我赞同你父亲的想法，小企业的第一战略是生存，先活下来，但是如果你想活好，那要专注。    小企业在发展的过程中，原先的设想跟后面的发展会有一些区别，客户的需求跟你的设想也有些区别，尤其是从贸易型企业转变到制造型企业的过程中，对客户的理解会不一样。    创业者要先做最容易最快乐的事情，而不是要去做最重要最难的事情，只有做最容易最快乐的事情才有可能活下来，发展起来。等到你强壮了，再去思考什么是最重要，最具战略的事情。
阅读(2129) ┆ 评论(16) ┆ 转载(57) ┆ 收藏(5) 《云计划》马云回复：经常出现1年以上的员工离职，怎样给员工未来一… (2010-12-09 11:26) 转载标签： 科技马云杭州阿里巴巴杂谈 分类： 电子商务之我见 
作为云计划导师，马云回复《经常出现1年以上的员工离职，怎样给员工未来的发展一个明确的定位？》    1年以上3年以下的员工离职，总体上从概率来说会多一点的，所以也不要太紧张，因为员工从充满激情和想法到发现不是那么回事，肯定会有一些想法的。   公司的目标“3年内成为一家专业的互联网营销公司，7年内成为一家上市公司，10年内成为一家受人尊敬的公司”，这个目标比较空，比较假，不实在，员工要问：跟我有什么关系，员工真正关心的是自己的住房、结婚、个人的成长、自己的提升，他对公司的贡献，对社会的贡献是什么，如果这些基本的问题不解决，是很难长时间留住员工。   “7年内成为一家上市公司”当成一个公司目标是不应该的，上市是一个结果，不是一个目的，在中国有太多这样的公司，把上市当成最重要的目标，导致于一旦上不了市，公司就散掉，上市以后又没有想象的好，公司也散掉。   “10年内成为一家受人尊敬的公司”，我觉得从第一天起首先要成为一家受员工尊敬的公司，一家受客户尊敬的公司，那自然会成为一家受人尊敬的公司。   有网友回复说要把目标变成“3年内让员工月薪上万，7年内让员工买车买房，10年后让每个员工持有股份”，这个目标更空了，公司是不能承诺员工有房有车，因为这是你做不起的承诺，就像总理也承诺不起让大家都有房有车，有房有车要靠自己的努力，公司好是你的选择，大家共同努力把公司做好。   也有人问过我，阿里巴巴的那么多80后90后的员工，你们可以让他们买的起房吗？我说，我不能承诺。但是如果说阿里巴巴的80后90后员工在杭州买不起房，在杭州找几家让员工买的起房的公司，我想也不会多，这是我们实实在在要思考的问题。并不说所有的80后90后毕业后就应该有房，房子不是靠公司分配、靠国家分配，要靠自己的努力，而这些努力是不是和公司的方向是一致。   所以我觉得你们公司的这个目标更像是口号，是口号式的目标，而不是跟员工有关系的目标。   员工在公司无非为了三样东西，第一，我今天的现金收入，我的工资、奖金是不是让我比较体面，比较满意，但是90%的员工对工资都是不满意的，这是人的本性，对工资满意的人，要么他很厉害，要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子，但是要让他们觉得有尊严。   第二、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？   第三、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此发生改变，客户会不会因此发生改变。   其实阿里巴巴也遇到同样的问题，这也是让我很难过的，比如说阿里巴巴的销售人员，同样面临一样的问题，每天就是销售、销售、业绩、业绩，我也在想应该给员工什么样的改变。公司要为员工的创造环境，但是员工的成长最终还是要靠自己。   如果在公司一年左右离开员工多了，要反思一下自己是不是真的关心这些员工，如果觉得公司做的都很好，很对，那么你要看你招的人对不对。假如大部分的员工一年、半年、一个月都离开了，那么十年内受人尊敬的公司是很空的。
阅读(5038) ┆ 评论(93) ┆ 转载(172) ┆ 收藏(16) 马云观点：品牌不等于广告，广告只会把你的成本越砸越高，品牌是口碑… (2010-12-09 11:24) 转载标签： 家居马云浙江温州知名度五金件杂谈 分类： 网商感悟 
  作为云计划导师，马云回复了《品牌知名度上升了，但是品牌定位不被市场接收怎么办？急》  萧泳兰在《云计划》提问：各位导师们大家好，我们安帝斯是一家200人的五金生产企业，一直做国外的单子13年了，在本地还有些名气，由于金融危机，去年转为内销，今年5月份，公司引进高级管理人才做总经理，为公司制定新的发展战略，打品牌，在我们行业中，有品牌的企业很少，即使有也是区域性的小品牌，我们想做成一个全国性的品牌。品牌定位在国内高端市场。从6月份起大力进行品牌宣传。阿里巴巴上面做了首页广告、黄金展位；陆地广告、行业门户、行业杂志、以及一些大的公关活动，一度成为了行业热点，得到国家行业协会的认可，也因此我公司成为了“国家家用厨房设备五金制品国家标准（GB/T18884）起草单位”可以说取得了不错的推广效果，但是我们行业低价竞争太严重了，尤其是浙江温州、广东陆风生产的产品质量差，但是价格超低，有的只到我们的一半，当然质量上决然不同，很多客户认可我们的质量，价格高出别人一倍的，他们就接受不了，（其实有些质量与我们差不多的或稍好点的比我们还贵好多），由于我们的客户都不是最终消费者，那些家具橱柜厂家都不怎么在乎五金的质量，反正做出的橱柜和家具都不是自己用的，他们根本就不顾最终消费者的利益，用最低成本的劣质五金件，当然还有小部分品牌橱柜或家具厂，用高端的五金件、只用进口的两种，其他的都不考虑的，国内的五金件在他们看来都是低端货，经总结，现在我们的客户要不就用很高端的，要不就用很便宜的劣质货，我们现在夹在中间，不知道怎么办？ 马云回复：   品牌不等于广告，广告砸出来的只是知名度，品牌是口碑相传的，品牌的“品”就是口碑相传，“牌”是要有品位，有文化内涵的，绝不是广告砸的出来的。   广告只会把你的成本越砸越高，高到客户买不起。做品牌是需要时间的，品牌是要有品位和口碑相传的，品牌里是带有文化和精神，很多人误以为广告就等于品牌，做广告会给你增加很多成本，做广告的原因是什么：是你的产品什么都很好，也知道客户非常需要，只是客户不知道在哪里找到你，你做广告是有用的；你现在客户在哪里都不知道，客户要不要你的产品都不知道，打广告打出知名度有什么用呢？在没有明确谁是客户，你能给客户带来什么独特的价值的时候，没有一个可持续的质量、团队、文化，广告只会给你带来知名度，光有知名度往往带来的只是增加成本，而不是效益，而这个成本一定会转嫁到客户头上，而客户没有必要也没有责任为看你的广告而付钱，凭什么因为你有知名度，我就买你的产品，更何况客户还有更多更好的选择。
阅读(2384) ┆ 评论(32) ┆ 转载(90) ┆ 收藏(9) 《云计划》马云回复：做了五年生意，赔了5，6十万，现在快没钱了，该… (2010-10-08 16:56) 转载标签： 马云新绿洲行业曲线地板云计划杂谈 分类： 网商感悟 
 
徐文明提问： 马总：我曾经经营了一年的酒店，没干一年就关门了。接着发现房地产开发热，买房子的特多，就卖起来整体橱柜和卫浴，做了五年，没想到的是不但没挣到钱，反而做赔了。前些日子也关门了。现在因为本钱问题，也不敢在盲目的投资了，我这几天发现山寨手机利润还可以，开个手机店可以吗？还有新绿洲地板，很有卖点，它是曲线地板，我做个市级代理，我感觉还可以吧？跪求马总支招，男怕选错行，女怕嫁错郎。倒霉的都让我摊上了，家庭因此也不和谐了。重要的就是钱快花完了。 马云回复：你没有入错行，是心太花，不知道自己要什么。你永远追在市场之后，追在今天最赚钱的行业之后，看到这个行业有钱赚，跳进去了，而不是看到这个行业，你觉得这个行业我可以做的更好，你有独特的方法，坚定不移的相信我能为这个行业做出独特的价值，为这个行业的客户做出独特的价值，如果你这样想，就可以坚持走下去。你这样做就想猴子掰玉米。先跟说你一个坏消息：你这样的做法肯定要失败；再说一个好消息：绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰，没有坚信市场，看到别人赚钱就进去，很多人也都看到也都跳进去了，这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户创造什么独特价值，为了什么而坚信，可以坚持多久，没有找到自己真正爱的事业，还是会失败的。做企业一定要专注，要坚持，要有激情，要相信自己可以为客户创造独特的价值，相信自己可以做不一样的事情。不要怪某个行业不好，天下没有不好的行业，再不好的时代再不好的行业也有好企业，再好的时代再好的行业也有烂企业。所以别怪行业，怪自己，要做正确的事情，正确的做事。
阅读(8994) ┆ 评论(119) ┆ 转载(157) ┆ 收藏(17) 《云计划》马云回复：和亲戚合伙做生意的困惑，谁可以帮我？ (2010-10-08 16:55) 转载标签： 科技马云阿里巴巴清官难断家务事云计划杂谈 分类： 网商感悟 
云计划原文地址：http://club.china.alibaba.com/forum/yun/view/27522939_.html贾金梁提问：我大学刚毕业一年。2010年3月我加入阿里巴巴小额批发，原因是我哥哥有10年的皮具生产加工经验，现在他刚刚自己接订单自己生产，目前的能力只是加工，员工5人。当时我们谈好了我从网上接订单，他生产。这样也算是个小企业了。在我刚刚起步的时候，麻烦到了我哥，经常占用他的时间帮我的店铺做事，也是因为最近他生意比较不错，嫂子就不乐意了。在我的店铺刚刚成型的时候我哥放弃了我。也不再与我合作。而我现在已经把所有的家当投了进去，目前我有一个实体店、一个淘宝店铺、一个阿里巴巴诚信通会员店铺。几个月来不断的有客户要下单，要来厂子里看看，而我一单都不敢接下来。因为我就连5人的小加工作坊都没有了。我该怎么办？我对皮具这行懂的太少，我所有的信心全放在我哥哥的身上，可他却放弃了我。现在我越来越发现自己是个二手小商贩。
马云回复：清官难断家务事，我很难做评论，你们之间出现了什么问题，造成现在这个局面。
但是既然他是大股东，要么听从他，要么说服他。还有一个选择就是离开他，你可以自己去做成品嘛。
说服他，听从他，配合他还是离开他，很简单的几个选择，不要想的那么复杂。跟是不是亲戚没有关系，跟任何人合伙都会有不同的意见，哪有合伙不吵架的，不吵架的合伙人是一定做不成生意的。
阅读(4005) ┆ 评论(50) ┆ 转载(49) ┆ 收藏(1)
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阿里巴巴CEO马云：网货的核心就是反对暴利(2010-07-15 16:58)转载标签：80后90后alibaba阿里巴巴网商天下网购天下网商大淘宝淘宝淘宝天杂谈 分类：新闻发布
    阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云昨天下午在演讲中重申，网货本质是“货真价实、物美价廉”。网货的概念来自它的渠道，而渠道的优越性让网货把暴利还给消费者，还给制造业；网货就是消费生产模式的革命，它是财富的重新划分，网货的核心就是反对暴利。（图为阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云）    “走，上流花馆淘宝去！”昨天上午7点多，广州地铁二号线越秀公园站D出口处挤满了人群，而流花交易会馆门口更是早早排起了长龙。不避酷暑的人群讨论着网上淘宝的经历，更期待“超级明星”阿里巴巴董事局主席兼CEO马云的现身。    昨日上午9点，由广东省经济和信息化委员会、广州市政府、中国电子商务协会、阿里巴巴集团联合主办的2010广州“网货交易会”在广州流花展馆开幕。记者现场从组委会了解到，超过1000家来自全国的阿里巴巴网货供应商，以及接近10万的网货卖家、买家参加此次网货交易会。    去年阿里巴巴先后在广州、杭州、成都举办三场网货交易会，共吸引到全国各地近30万人次参观，有超过10万淘宝卖家、专业买家、海外买家前来采购。来自国内最大网购零售平台淘宝网的数据，仅淘宝网一家去年网购交易总额超过2083亿元。    阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云昨天下午在演讲中重申，网货本质是“货真价实、物美价廉”。网货的概念来自它的渠道，而渠道的优越性让网货把暴利还给消费者，还给制造业；网货就是消费生产模式的革命，它是财富的重新划分，网货的核心就是反对暴利。    从昨日举行的“2010广州网货交易会·淘宝商盟千人大会”上获悉，淘宝商盟卖家成员已达到3万。据悉，截至目前，淘宝商盟在全国已经有33个商盟组织。据称，诚信是淘宝商盟共同的准则。今年3·15期间，淘宝商盟面向全体淘宝店主发起“支持正品”倡议书，有3.4万卖家宣誓只售正品。
阅读(5693) ┆ 评论(171) ┆ 转载(147)┆ 收藏(8) 马云：我在盖茨家“密会”巴菲特(2010-06-18 14:50)转载标签：80后90后alibaba阿里巴巴马云新商业文明杂谈 分类：电子商务之我见
 “我从巴菲特身上感受到了一种激情和对未来的梦想，一个老人对今天的时代充满着感恩之情，他说他很高兴生活在这样一个时代。中国的企业家需要什么样的心态、能力面对今天的世界?我在想，做企业要把理想主义和现实主义高度结合，没有理想主义不能走向未来，没有现实主义就活不过今天”　　编者按：　　在近日举行的全球企业家(远东)论坛上，阿里巴巴董事局主席马云透露，自己不久前在微软创始人比尔·盖茨家与“股神”沃伦·巴菲特进行了交流，并受益匪浅。马云表示，巴菲特对时代的感恩、对未来的激情极具启发性，企业家在面对危机、挑战以及未来时，要学会以乐观的心态与独特的视角去审视，把理想主义和现实主义高度结合起来，从而实现企业的可持续发展。　　以下为马云观点全文。　　马云：　　我昨天晚上从杭州过来，我觉得一个企业做二十年真不容易，因为我们这些企业做了短短十年，这十年比一般的企业艰辛，我觉得我自己的感受像经历了三十年一样，一个企业要活十年很不容易，活二十年更不容易，在今天这个时代再想活十年更不容易。所以，我觉得能够来参加二十年企业的庆典论坛非常不容易，我希望二十年以后，远东和我们一样，能够再度举行这样的论坛，能够再度参加这样的庆典。　　因为我刚刚从美国回来，回来之后一共开了四次会，在美国也感受到了大家对今后世界经济的看法，欧洲今天面临的挑战非常之大，我觉得危机根本就没有过去，而且人类可能永远度过不了这样的危机，我们要么是在危机之中，要么是在走向危机之中，在未来的几十年之内，人类在任何时候碰到的危机都超出我们的想像。在经济上，一会儿是美国、一会儿是欧洲，很快也许是在我们亚洲。我们相信每天出现的这种自然灾害，今天这儿地震、明天那儿海啸，后天又是什么灾害。我们觉得由于经济、自然造成的社会危机也会层出不穷，而危险又孕育着机会，我们很幸运活在这个时代，我们可以经历这样的挑战，并挑战这样的危机，解决这些的危机。　　三个礼拜前，我们在盖茨家里跟巴菲特做了一个很好的交流。我从巴菲特身上感受到了一种激情和对未来的梦想，他说他很高兴生活在这样一个时代，一个老人对今天的时代充满着感恩之情，中国的企业家大部分都在我们这种少壮的年龄，我们更有理想自己有更好的未来。人经历挑战和危机是一种缘份，如何面临这样的危机?我们需要什么样的心态，什么样的能力去面临今天的世界，我们必须有不同的思考、不同的视野。有的时候我们不是做得更全面、更好，而是更独特，以不同的视角去看待这个世界。　　我个人认为，在今天这样的状态下，人类进入二十一世纪，我们绝大部分人的思考还停留在上一个世纪，人类已经进入了信息时代，但我们的思想还停留在工业时代，所有人对企业家的看法和企业家对自己的看法、对社会的看法都有很大的偏差，社会对企业家的看法，企业家和商人一定是唯利是图，一切的目的是为了赚钱。而企业家对自己的看法也愤愤不平，今天很多人说社会上有很多的弱势群体，某种程度上来讲，今天的企业家(特别是中国的企业家)也是一个弱势群体。　　所以，我在想我们今天做企业，理想主义和现实主义高度的结合才能走过去，没有理想主义我们不能走向未来，没有现实主义我们活不过今天。　　今天的主题是新商业文明下的社会责任，什么是商业文明?我们进入二十一世纪，在全球化信息化的情况下，所有的企业都必须思考自己的问题，上一个世纪的企业存在是寻找机会，并且把这个机会做大、做持久、做好。在二十一世纪，所有的企业必须是解决社会的问题，假如我们不能解决社会问题我们不能持久，我们的公司也在问这个问题：什么东西让我们阿里巴巴持续发展二十年，只有一样东西，就是我们找到一个社会问题，并去持久解决它、改善它。　　所以，我觉得新商业文明，互联网为什么发展那么快?我总结了有四大要素：一是更加开放、二是透明、三是分享、四是承担责任。由于这四项主要的价值体系(功能)，使得互联网在短短的十几年之内发展迅速，互联网的企业发展迅速。二十一世纪的企业，假如你希望能够适应二十一世纪的发展、适应未来的发展，必须坚持开放、透明、分享和承担责任。　　我们今天在做企业的过程当中，也必须回到很多地方，回到基本点(back to base)，比如说我们坚持客户第一，员工第二，股东第三。我相信远东走到现在，也坚持客户第一，并不是你销售的客户，而是社会第一，如果不能为社会和客户创造价值，你企业存在的价值不是很大。这个创造价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的很重要一点，除了贪婪之外，股东利益之一也是源头。所以大家一定要回到谁是你的客户，你为他创造了什么，谁为客户创造了价值?是员工，第三才是股东。　　我们在做生意的过程中，一个眼睛永远看到的是客户，另外一个眼睛看到的合作伙伴。上个世纪看到的是财富，另一眼看到的是竞争，如果是这样的话，你的企业永远不会开心和快乐。在员工第二的过程中，宜兴是一个幸福感很大的城市，上一个世纪我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。上世纪说很多企业的发展是最佳雇主公司，现在是员工最幸福的员工，也许他们收入不是最高的，但是是最开心的、最快乐的。他们为社会创造了价值、为自己创造了价值，为家人创造了价值。　　这个世纪，我相信灾难越来越多，但是我相信人定胜天，镇定的定，人只要镇定下来一定会找到方法。不能因为社会的*而改变自己。我相信，外面不管发生天翻地覆的变化，只要我为家人、社会、后代和整个员工创造价值的时候，你会心安理得不断走下去。　　在这里，我想呼吁大家关注我们的年轻人，关注未来就是关注年轻人，我坚信这个世界问题很多，但解决问题的方法会更多，这些方法一定会来自我们的年轻人。这些八零后、九零后将会承担起解决这个社会很多问题的重任，关心他们我们更需要关心环境。　　玉树地震死掉了两千多人，但是由于水污染和空气污染，导致我们每天死掉的人至少两万多人，假如我们不关心未来的环境，那么我们今天所有的发展是在制造未来更大的灾难。考虑到这一点，我希望我们今天，在二十年以后的宜兴依然是我们下一代人喜欢、欣赏并且感到幸福的城市，我相信企业家们在发展的过程当中，一定是为了自己，而不是为了公关，更不是为了口号。而是为自己、为自己的下一代建立一个好的环境，让我们的员工、让我们的客户、让我们的家人都感觉到快乐，谢谢大家!
阅读(11373) ┆ 评论(143) ┆ 转载(277)┆ 收藏(32) 马云：未来20年经济格局变化超过二战(2010-06-11 16:32)转载标签：90后80后阿里巴巴大淘宝淘宝天下淘宝马云alibaba新商业文明杂谈 分类：媒体报道
阿里巴巴董事局主席马云    6月11日消息，在昨天举行的“2010台湾浙江经贸文化合作论坛”上，阿里巴巴集团董事局主席马云发表了精彩演讲，在短短8分钟内，用生动的话语和妙趣横生的比喻为现场的听众演绎了语言的艺术，他表示，未来20年经济格局变化超二战。    谈到未来世界经济走势时，马云认为，未来20年内世界经济格局变化会超过第二次世界大战，尤其是金融危机后产生的剧变不容忽视。目前美国经济的恢复是最健康的，中国则还不断扩大内需、转型中，这当中有很多不确定因素，但对企业而言，正是因为有不确定的因素，所以才有机会。    马云表示，未来经济有几个显著变化需要关注：首先，上世纪以大企业为主，这世纪改成小企业；其次，以前以规模化为主、现在是个性化。另外，马云明确表示，中小企业将成为未来整个经济的支撑点，因此如何帮助中小企业顺利成长，这是两岸经济在合作过程中巨大的机会所在。    对于台湾企业应该如何在大陆发展，马云也提出建议，他认为必须采用网络等新的思维经营，因为过去企业是以规模化为主，但现在必须以个性化为主。    另外，在演讲中，马云还建议老一辈的创业者和企业家，要多给年轻人机会，“这个世界是属于未来的、这个世界是属于年轻人的，把创新留给年轻人，未来才更美好。”
阅读(6075) ┆ 评论(79) ┆ 转载(171)┆ 收藏(22) 我的一个痛苦决定—马云股东大会演讲全文(2010-05-28 14:16)转载标签：杂谈 分类：新闻发布
    去年，马云在股东大会上做了一个著名的主题演讲“我的三个残酷决定”，今年，马云则盘点了2009年的一个“最痛苦决定”，马云说：“我矛盾了很久就是要不要卖我的股票”。(图为阿里巴巴董事局主席马云)    5月14日，阿里巴巴在深圳举行 2010年全球股东大会。这次开放式全球股东大会首次在内地城市召开，吸引了包括摩根士丹利、摩根大通等国际知名投行前来。    去年，马云在股东大会上做了一个著名的主题演讲“我的三个残酷决定”，今年，马云则盘点了2009年的一个“最痛苦决定”，马云说：“我矛盾了很久就是要不要卖我的股票”。马云为此说了声“对不起”，“没想到卖了以后阿里巴巴股票就没好过，会好起来的。”    马云谈到了后危机时代，他警告：今年、明年、后年这几年，是金融危机最艰难的时候。下雪天并不冷，融雪天最冷。而解决经济恢复的核心问题是小企业。    马云谈到了未来型企业，他认为，21世纪的企业，必须贯彻“开放、分享、透明、责任”。    马云甚至开始发布了下一个“狂野”想象：十亿级消费——希望为全世界10亿人解决消费的问题。因为“没有这样一个理想主义，没有这种愿景，我们可能就要失去将来的方向。”    以下为马云演讲全文：    大家好!感谢各位股东这么远来到深圳，为什么把这次会放到深圳而不是放到香港，因为广东作为阿里巴巴未来重点投资的地区，而且广东一直是阿里巴巴的两大最主要的发展基地。　　一个是以浙江长江三角洲，一个是珠江三角洲，我们希望阿里巴巴的股东会，能够带着我们所有股东不仅了解阿里巴巴从财务数字上看，最好是通过对阿里巴巴客户的了解，对阿里巴巴企业的了解能够了解更多。　　所以这两天我们希望我们股东们，能够走访一些我们的客户，倾听一些他们的声音，包括他们的抱怨，对阿里巴巴的服务有什么地方不好，使得我们可以不断完善。　　同时也可以跟我们的员工有一些交流，也了解我们员工的问题他们的想法。我觉得一家公司只有做到彻底的公开、透明，才能够走到未来。　　未来十年：十亿级消费　　阿里巴巴去年刚刚过了十周年，在十周年我们全体的员工，还有很多股东客户面前跟全世界宣布了，未来十年整个阿里巴巴发展的方向，主要的目标，我们提出了三个主要大的目标。　　第一、我们希望为全世界一千万家小企业，创造一个生存、成长、发展的平台。　　第二、我们希望为全世界创造一亿的就业机会。　　第三、我们希望为全世界10亿人解决消费的问题。　　这三个目标听起来非常的宏伟，很大人听起来非常的狂妄，也非常之大。但是我们自己觉得，这三个目标，是大了一点。但是没有这样一个理想主义，没有这种愿景，我们可能就要失去将来的方向。　　因为整个阿里巴巴这十年以来，我们是一家理想主义色彩非常浓的一家公司。我们的理想主义%2B现实主义点点滴滴一步一步往前走走走到了今天。我们整个公司是根据愿景制订的，我们是根据这个制定战略的。　　我们公司管理不仅仅靠规章制度，我们公司主要靠文化靠价值观来管理这家公司。　　所以我们如果不提出一个十年以后的目标，我们公司可能会失去目标。　　那么今天，我们说解决1亿的就业机会，为1000万家企业解决生存成长的发展的平台，解决10亿人的消费问题。我们现在这么大的梦想，别人觉得第一你做得到吗?第二你该做吗?是不是你应该做的事情?　　首先说做不做得到?大概在十年以前，在我们湖畔花园创业的时候，我们说我们想做一个中国人创办全世界最值得骄傲的公司。我们希望其中一个数字指标就是我们公司会做一家市值超过50亿美金的公司。当时我们的筹款是50万人民币大家觉得不可能，但是我们做到了。　　而今天阿里巴巴集团我们拥有了近2万名员工，今天阿里巴巴现金储备可能是整个互联网公司最大，整个集团我们拥有现金储备是全中国互联网公司最多。今天我们拥有的B2B的用户达到5000万的小企业，淘宝近2亿，支付宝3亿多，我们拥有无数的年轻人，无数的用户。这个梦想假如我们仍旧把自己定位成为一家简简单单的只会挣钱的，每天就这样一个工作的公司，我觉得我们公司的意义不是太大。　　因为今天阿里巴巴缺的不是说“赚钱”，我还是这么觉得，我前两天看到一个电视连续剧说的，我们缺的不是赚钱，我们缺的是有意义的赚钱，对社会有意义的事情。所以这是我们对未来十年的看法。　　未来型企业四要素：开放、分享、透明、责任　　第二个我想跟大家交流一下，我们今年讨论最多，在整个阿里巴巴集团中讨论最多的问题，就是说什么样的企业，因为既然我们进入了21世纪，既然我们已经进入了未来十年的发展。什么样的企业?会在21世纪内得到发展?什么样的企业在21世纪才能赢?　　上一世纪我们看到了无数伟大的公司，包括沃尔玛、IBM、微软这些公司，那么21世纪，既然我们已经进入了信息时代，什么样的公司?会最受欢迎?所以我们讨论了很久，讨论了两三年。　　去年我们讨论的最多，今年最后我们决定有一个很有意思，为什么互联网发展那么快?我们从互联网的精神中看到，我们说互联网是一种价值观，是一种文化，是一种潮流，是一种趋势，是一种未来。而互联网因为拥有这四大主要因素，第一它开放，第二透明，第三分享，第四承担责任。　　所以互联网这四个要素，基本告诉我们，21世纪的企业，必须贯彻“开放、分享、透明、责任”。所以根据这些想法，我们提出了我们公司必须做到一个开放的公司，必须是透明的公司，必须是分享的公司，我们贯彻了一大堆。包括我们的内网，我们的内网在公司内部是完全开放，两万名员工只要你敢问我们就敢回答，包括今天股东大会也一样，我希望只要股东敢问我们一定敢回答，没有什么东西不可以回答的。　　第二个，我们甚至准备经过三年的努力，阿里巴巴企业内网要向全社会开放，大家都知道我们在开发什么产品，走到哪儿去了?因为我觉得其他人看到学会超过我们这个东西不属于我们的，按照我们的想法做到更好那就是让别人去做。所以开放、透明、分享、承担责任这是变成我们公司的一个重要的企业的文化，也是我们未来整个公司的一个信条。　　另外21世纪像我们这样高速发展的企业，或者21世纪真正想成功的企业，不是像上世纪一样在社会中寻找机会，大家知道商人就是寻找商机，找到机会赚到钱再找下一个机会。而我们认为21世纪企业要想持续发展必须是解决社会的问题，什么是你要解决的社会问题?只有持续解决社会问题这个企业才会持续发展。　　特别像阿里巴巴这样的企业，今天我觉得很少有一个机会能够让我们持久发展。我们提出了持续发展102年，刚刚走过了11年还有91年，我不相信有任何一个机会，能够让我们走那么久。而社会的问题会不断的涌现，如果我们能够抓住社会主要的问题，并且解决它的话，我觉得这样这个企业才能够有个成长的因素。　　“下雪天并不冷，融雪天最冷”　　所以根据这两个因素，我们提出了阿里巴巴未来发展的战略。　　第一、我们前十年的赢，这个活下来核心要素是“专注”，专注互联网、电子商务、小企业，所以阿里巴巴在未来还会专注小企业、互联网、电子商务。　　当然我们今天也提了一个很大的，今天尤其金融危机以后我们看到一个最大机会，金融危机并没有过去，事实上我一直认为，今年、明年、后年这几年，是金融危机最艰难的时候。下雪天并不冷，融雪天最冷。危机之后我们该做些什么?今天金融危机过去和全世界金融危机过去出大力气都是政府，而解决经济的问题一定是经济界，解决企业的问题一定是企业，解决经济恢复的问题是企业的问题，而谁能够解决企业核心的问题?　　21世纪我觉得在今天这个初期，解决经济恢复的核心问题是小企业。我跟很多领导交流过，考核经济人们有没有信心很重要。好像生孩子是对未来有没有信心一个重要标志之一。我对未来有信心对自己有信心我才会生孩子，我对自己都活不下来我不太会生孩子这是负责任的态度。　　对国家经济有没有信心也是同样，你如果发现有很多小企业在注册在登记在成长，大家是对未来有信心。因为大家都看到这个行业，看到自己能挣钱，看到自己有信心，对社会有信心你才会注册小企业。如果说你不去注册公司，注册公司的素质极具下滑，那说明人们对经济并没有信心。　　另外要看一个数据，这个地区的小企业的死亡率有多少?如果小企业的死亡率超过了一定的度，那证明一点，这个地区的土壤不适合经济的发展。不管政府出多少政策、招商引资，但是土壤不行死的会很快。　　所以我觉得两个数据看经济恢复，第一注册企业有没有增加?第二死亡率多大?　　所以今后发展靠国企扭转整个经济我觉得难度挺大，靠民企而且是靠小企业。所以阿里巴巴认为，这是我们巨大的责任所在，这是我们巨大的机会所在，这更是我们应该解决社会的问题。　　所以整个阿里巴巴集团，为着小企业的恢复做。　　第二阿里巴巴围绕消费、内需的增长势不可当，中国必须用内需用消费带动整个经济的增长。所以我们整个集团是小企业消费者，它的底层必须是信用体系的建设。　　所以大家看到整个阿里巴巴的发展是，为小企业与阿里巴巴B2B上市公司，消费者以淘宝开始，而信用体系的建设是支付宝的主要使命之一。大家都知道，支付宝好多人把它当做一个纯粹的支付安全的问题，支付安全只是方便快速只是一个手段，我们最最希望做的是，为所有小企业，所有的消费者积累、建立信用体系。　　中国的经济发展，必须要建立信用。信用一定要变成钱。那么如何能够把这个建起来?支付宝今天承担了这样的职责。那么阿里巴巴可能会成为什么样的公司?整个集团会成为什么样的公司?我们自己公司内部提出，我们要成为21世纪第一家开放分享的数据平台。　　所以上次在深圳会议上我讲阿里巴巴要专注在云计算上面，我们刚刚去年成立的阿里云公司，已经成为我们自己公司内部称为的二炮和战略部队，也就是我们觉得21世纪核心的竞争是数据的竞争。　　上一次世纪的竞争是工具的竞争，操作系统也好，IBM、英特尔的芯片也好，基本都是工具的竞争，但是这些工具都是处理信息的，谁拥有更多的信息?谁就是拥有未来。　　这是我们看到非常清楚，而阿里巴巴集团拥有无数的小企业的信息，拥有淘宝的消费者的信息，拥有无数的交易的诚信的信息，以及我们合作伙伴的信息，使得我们对信息的处理，快速的处理、储存和分享，而我们给客户数据，我们整个阿里云将来的思想是跟社会分享数据。　　以前我在北京工作过，我发现很多部位很多地方都有很多数据，海关有海关数据，这个部有这个部的数据。但是数据如果不进行分享是没有用的。　　所以阿里巴巴今后，在保障隐私吻合法规的情况下我们全面开放分享我们的数据，让所有制造者知道消费者的数据，让消费者知道制造者的数据，只有这样，社会才能进步，才能让整个社会更加开放，让整个社会更加透明。　　所以这是我们觉得，整个大的一个图。那么今天我们另外一个感觉到，人类已经进入了信息时代。但是我们很多的思考还是停留在上一个世纪。最近大家评论的互联网比较多，互联网的问题这么多，电子商务的问题很多，我现在想告诉大家的是，这不是互联网的问题，这不是电子商务的问题，是互联网不够完善的问题是电子商务不够完善的问题。　　大家讲到假货、伪劣各种各样的问题?那是电子商务还是互联网的问题?不是是社会的问题，而互联网有可能把这些问题解决掉，只要不断完善互联网不断完善电子商务，我相信假货的问题，互联网很多问题都能够得到解决。　　所以阿里巴巴立志说围绕小企业，为了完善电子商务的体系我们全力以赴往前走所以前面整个结构告诉他们我们未来要做什么。大家可以讲得出，对阿里巴巴来讲，我今天跑到这里来，每年一度的股东大会，我没有必要忽悠大家，大家觉得不满意这个东西不是我们要的，赶紧把这个公司卖了去买新的公司，这世界有得是公司投资，但是如果你相信我们对未来社会的判断，并且我们把这个当做我们公司的信仰来做，那你就跟着我们走。　　“我的一个痛苦决定”　　另外一个我是这么看，今天信息时代人类刚刚进入到信息时代，未来的时间还很长很长，今天是投资的时候，今天不是分享的时候，我脑子里面永远不能抹去的是2003、2004年我们做淘宝和eBay竞争的时候，当时整个中国网上交易的人800万人，整个互联网人数是4000万人，当时我们竞争者认为市场上我是第一了，我应该是收获了，而我们认为必须往前进。　　股东也会提出阿里巴巴去年投资今年也投资，你们有完没完了，没完没了了。我们今年整个收入我告诉大家才100万付费客户，在整个公司也就占到1 %、2%，一点点。我们不能认为我们自己是第一了就停下了收割了，今天远远不是收割。有些行业是快速成长，快速衰退，快速变化的。而我们整个行业，电子商务的行业，围绕小企业的行业，围绕消费者的行业，仅仅是做这一点。　　假如我们今天很早认为，我们今天不应该投资而收割，我们前面讲的理想全是空话，所以今天跟股东分享这是这家公司的信仰，我们相信我们在做什么，并且我们会持续往前走。　　另外阿里巴巴整个集团，根据这些理想这些信仰，我们希望为中国，甚至为全世界建立整个电子商务的基础设施。今天我确实的讲，有时候我们做的一些事情是国家应该做的，有人说你们阿里巴巴，国家队未来会把你们打垮的，我都不知道谁是国家队，我们是怎么干的。　　你自己认为你自己是国家队你就是国家队，我们今天要承担国家的责任。这些事情该谁做总得有人做我们来做，而且做好了对我们有好处为什么不做呢? 所以我们觉得自己全力以赴的在信息流，资金流，甚至在物流方面，我们将会全力的促进这个国家的基础建设的建设。这是社会时代给了我们这样的机会，我们不做这个，20年以后一定会后悔。　　今天我们拥有的资源、人才各方面影响力，我们觉得不仅仅是为本公司做，为这个国家做为这个时代做，为未来而做。　　所以你们如果说，每年都有人说，反正阿里巴巴十年以来，我觉得我们的股东要有一个，你有问题立刻可以给我们写信，找我们卫哲也好，武卫也好，一年一度你们憋急了问两个问题，什么问题只要你“吃得消”问，我一定回答。　　但是很多年阿里巴巴我们的股东也要习惯被人骂，我是很习惯的。人家说我不对，那我就不对嘛，对不对?因为每个人的观点是不一样。这么多年以来，说阿里巴巴不行，说阿里巴巴模式人太多，那是不行，我们人是比较多。说淘宝不会挣钱，我们是不会挣钱。但是别人说你不会挣钱，模式不行就不行吗?你必须要有自己的信仰。阿里巴巴人多不多?跟其他消费互联网来讲我觉得很多了，1万多人差不多了。　　我们整个集团有两万人，我可以这么讲，稍微吹一点牛，不知道中国哪个互联网公司“吃得消”管两万人，我今天把人给他管。光这个管理体系把他压死，很多人管3000人头痛脑胀，我们两万人不错。　　所以我们不敢承诺股价，我们承诺我们所做的事情。但是有可能出现任何事情，我们给股东彻底的开放，这是我想给大家今天的汇报，无论怎么样，我们整个集团非常健康，大家问我去年最痛苦的决定是什么?我说过每年给大家分享。我想了一下去年真的没有什么事情。　　但是今年有一件事情很痛苦，我矛盾了很久就是要不要卖我的股票。那是很痛苦的决定，其实我需不需要这个钱?说心里话，我身上没有名牌，这个手表也是借来的，我都20多年不戴手表了。我不需要这个钱，但是为什么要卖?我必须做这个事情，我不想让我的员工觉得，马总没卖大家卖，我卖什么啊?我要让员工知道，这家公司是值钱的，如果你更加努力的话你会更值钱，如果你今天卖点钱你家人会感恩你，你会觉得这家公司对社会影响有多大。所以卖股票永远没有正确的时间。　　所以我是痛苦决定做了几天以后，那就卖，而且我们要做的事情很多，有各种各样我自己觉得对社会有意义的事情。今天不是钱，几百万钱是最具有幸福感，这个钱是你的。几千万这个钱你已经开始麻烦了，怕人民币增值、汇率乱七八糟的，开始投资了麻烦了。　　你有几亿钱的时候，这些钱已经不是你的，是社会的钱，作为企业家你应该把这个资源给用好了，这个才是最最重要的。所以对我来讲如何把整个社会的资源用好，当然毫无疑问，没有家庭的支持天下说的再好，老婆不支持、爸爸妈妈不支持孩子不支持全是瞎掰。　　所以去年我比较痛苦的决定是那个决定，也真的对不起，没想到卖了以后阿里巴巴股票就没好过，会好起来的。这个课今天不上明天也要上，这个课不是给我，是给我们的股东，我也希望给我们的员工知道，我们的股票是可以开放的，让更多人参与，让更多人理解这就是一个股票，大家如果被绑架，你说被绑架的人能跳到明天吗?不能跳到明天。我个人的看法去年很痛苦，但是我心安理得，我也希望今后大家理解那些真正背后的原因，所以去年这个决定比较痛苦，其他没有什么决定，谢谢大家。　　(根据马云在5月14日阿里巴巴2010年全球股东大会上演讲整理，标题为中国企业家网编辑所加，有删节，未经本人审阅)
阅读(7282) ┆ 评论(68) ┆ 转载(211)┆ 收藏(26) 背靠4700万网商 阿里巴巴马云再办杂志(2010-05-13 16:57)转载标签：90后新商业文明阿里巴巴大淘宝网购80后天下网商网商天下淘宝天下 分类：公司动态
    阿里巴巴加快进军传统媒体，与浙江期刊总社各投资1500万元共同打造《天下网商》    此前淘宝网和浙江报业集团已共同推出了《淘宝天下》，此次推出的《天下网商》将面对阿里巴巴平台的4700万网商，未来还将细分为针对不同行业的8本杂志在媒体融合的浪潮中，腾讯、百度等新媒体通过与区域传媒合资建立网站的方式较常见，但新媒体以传统媒体形态的方式反向切入市场的几乎没有。而后者正成为阿里巴巴集团创始人马云的思考路径。昨日，阿里巴巴集团筹划了半年多的《天下网商》在成都举行了创刊发布会。缺乏定位网商群体的传统媒体    在上周末于成都举行的第二十届全国图书交易博览会上，负责阿里巴巴B2B板块的CEO卫哲感叹道，海外的《商业周刊》、《福布斯》杂志等比较好的商业媒体，事实上面临着下滑的局面。“国内的杂志市场少说有1万种，我这几年喜欢看3本国内杂志：《中国企业家》、《环球企业家》、《东方企业家》，但这些杂志的定位，都偏向于规模较大的企业，并不适合于中国5000万家偏向于中小规模的网商群体。”    有鉴于阿里巴巴B2B公司拥有4770万全球用户、100万付费客户，卫哲感到，利用这一庞大的数据库和需求，可以打造出一系列为网商群体服务的媒体形态。    2009年6月，阿里巴巴集团CEO马云在一次聚会上偶遇浙江出版联合集团总裁童健，初步表达了合作的意愿。当年9月，淘宝网和浙江报业集团共同推出的《淘宝天下》获得了初步成功，于是杂志合作事宜快速推进，随后的数月间，马云多次密会童健，双方商讨具体合作事宜，并在去年年底最终确定阿里巴巴和浙江期刊总社各出资1500万，联手做一本名为《天下网商》的杂志。    资深媒体人朱德付加盟操盘今年3月初，资深媒体人朱德付加盟阿里巴巴集团任副总裁，更令阿里巴巴进军传媒的雄心展露无遗。朱德付曾成功运作过多份报纸杂志，最著名的是曾担任《京华时报》总编辑开疆拓土。他加盟阿里巴巴后，《天下网商》杂志的筹备更快速地推进，定位思路也逐渐明朗化。    据悉，朱德付除了担任《天下网商》董事总经理及总编辑外，还担任了中国雅虎网站的总编辑，并负责架构《淘宝天下》等其他传统媒体的改进发展。预计“天下网商”杂志正式创刊号将于6月推出。在成都接受本报记者采访时，朱德付坦言自己“彻底告别了传统媒体”，实际上是用新媒体的理念追求另一种理想。“《天下网商》其实是一份‘纸质微博’：让来自网商的资讯，再回到网商群体中。”    朱德付透露，在杂志领域，自己的目标是将来要在全国做到100万册的发行量，定位于阿里巴巴数据库发行，而不是公开渠道。今年预计做到10-20万册，目标是500万元的利润，其盈利模式主要来自于针对小企业的特性广告。未来根据网商的不同行业特性，还将拿更多刊号进一步细分成为8本杂志。事实上，也只有在电子商务时代，基于大型网商交易平台的数据，他才能找到这样的定位，而成都将是其必争之地。
阅读(3551) ┆ 评论(58) ┆ 转载(76)┆ 收藏(6) 阿里巴巴马云：应该相信并且支持80后90后(2010-04-30 10:48)转载标签：alibaba阿里巴巴马云淘宝80后90后杂谈 分类：集团动态
    阿里巴巴董事局主席兼CEO马云在“2010中国绿色公司年会”上表示，应该是尽全力去努力帮助年轻人去创新，建立扶持他们创新的平台。“如果我们认为比年轻人更聪明，那灾难就出现了。”    马云表示，“我们很多人都说80后不行了、90后不行了。直到最近我听说80后说70后不行了。这个世界上孩子们出了什么问题？我觉得还是没有出问题，是我们出问题了。”    “我父亲认为我不如他，争论了将近20年，每次吃饭就吵架，直到前几年我说，我把儿子十六七岁养到了一米八，你把我养成这个样子，我对父亲说你看你本事大，还是我本事大。”他称，“事情发生了很大的变化，我们的孩子永远超越我，我的父亲超越了我爷爷，我超越了我父亲，我也坚信我的孩子会超越我。假如我们对自己的孩子没有信心，我不知道我们对未来还会有信心吗？孩子是我们的产品，一个老板对自己的产品没有信心的时候，你怎么相信这个产品会走出去？”    马云称，阿里巴巴90%以上的员工是80后，他们创造出几千亿市场，几千亿的创新。80后、90后承担着全人类的责任，为这代人争光，不是为某一个群体。    以下是马云演讲全文：    马云：谢谢。开了一天的会，早上七点钟就开始开会，早上开会，下午开会，晚上开会，讨论的全是绿色。既然我是最后一个，我就当做刷牙水稍微轻松一下。我就不谈绿色了。    一个多月以前我去台湾，在一个餐桌上，有一批年纪很大的企业家，头发都很白了，每个人都大谈创新，怎么创新？边上有个人跟我讲，台湾有希望，我想这么大年纪的人还在创新。后来我说台湾没希望了。假如七八十岁的人还在创新，我们问题就大了，他们不相信年轻人比他们更会创新，其实他们应该是尽全力去努力帮助年轻人去创新，建个平台扶持他们创新、帮助他们创新。所以我们认为比年轻人更聪明，那灾难就出现了。    我经常看见父母骂孩子，我有一个亲戚把孩子逼得团团转，每天要读书，我说儿子都不愿意回家，为什么还让他读书。他说我就是读书没读好，我没读好，他就吃了大苦，他就必须读好。我说你没读好，他初中都还没毕业都不想读书了，他比你还糟糕。我们很多人都说80后不行了、90后不行了。直到最近我听说80后说70后不行了。    这个世界上孩子们出了什么问题？我觉得还是没有出问题，是我们出问题了。我父亲认为我不如他，争论了将近20年，每次吃饭就吵架，直到前几年我说，我把儿子十六七岁养到了一米八，你把我养成这个样子，我对父亲说你看你本事大，还是我本事大。    事情发生了很大的变化，我们的孩子永远超越我，我的父亲超越了我爷爷，我超越了我父亲，我也坚信我的孩子会超越我。假如我们对自己的孩子没有信心，我不知道我们对未来还会有信心吗？孩子是我们的产品，一个老板对自己的产品没有信心的时候，你怎么相信这个产品会走出去？    所以我们今天不管讲绿色，还是思想的盛宴，这个盛宴是80后、90后的孩子给我们做的。绿色价值观首先装在自己手上，这个灾难是谁搞出来的，是上一代人搞出来的。我们在收拾这个残局，我们的孩子们为我们收拾残局，为什么他们不行了？你说孩子们不承担责任，你问问看，汶川大地震冲在第一线的是80后，玉树地震冲在第一线的是80后。我爷爷相信报纸，我们父亲相信收音机，我们这代人相信看电视，孩子们谁都不相信，他们相信自己的观点。他们只不过以不同方式向我们表达而已。    我们总说孩子不听话，请问我们听了孩子的话没有。我父亲说了我20年不听话，他从来没听过我说话。孩子们在想什么，事实上我认为，有时候需要跟孩子谈抗日战争、解放战争，他会说瞎扯什么呢？这些东西都过去了，看看未来吧。我第一次说我拒绝吃鱼翅，我跟你讲鱼翅真不要吃，90%的鱼翅是假的。有人我说是绿色环保主义者。我有一个建议，他是理想主义，操作手法有问题，其实很多时候就是沟通的问题，跟孩子的沟通也是一样。    我孩子17岁，跑过来跟我说：父亲，我要找女朋友了。我说好事儿啊，为什么？他说97%我这个年龄的人都有女朋友了，我说好。第一告诉我这97%的数据从哪里来，他就说不清楚。第二，我个人认为，应该讲我觉得，假如你爱上一个姑娘，那个姑娘也爱上你，我坚决支持。我们过来这一代，都很正常，他不想这个才不正常，他都懂，只不过不懂装懂而已。    他们是不懂装懂，我们是懂装不懂，我一定支持你。如果97%的人都找对象了，你不找对象我觉得不太靠谱了。最后他就会慢慢思考，其实我们只要学会跟他们沟通，去倾听他们沟通，你说鱼翅不吃，我们在阿里巴巴淘宝网上谈不吃鱼翅的时候，我从来没有见到过一次，我们所有政策永远反对，只有这一次连续几千人跟帖，所有人都是支持的。    我们一直说我们这一代人拿不到诺贝尔奖，我也保证我们这代人很难拿到，但是我们的孩子们一定能拿到。我们永远说为国争光是拿不到的。而人家是为人类做的。我觉得我们80后、90后做了很多有意义的事情。    我们公司90%以上的员工是80后，他们创造的公司连父母想都不敢想，创造出几千亿市场，几千亿的创新。为什么讲这个，下午有一个争论提到，我们总认为自己是对的，我们吃过苦，要告诉孩子们，但是不要让孩子们重新走我们走过的路，重新我们走过的路是错误的。谁都会犯错，我们没有过偶像吗？还是我父亲没有过偶像？你说杨子荣啊、李玉和都是他们的偶像。所以我们不是去埋怨，好孩子是表扬出来的。    80后、90后既然承担着我们的未来，我们就要支持他们，没有人给过我们机会，我们为什么不给他们机会。所以我给大家讲的，今天解决这些问题，我坚决相信解决的方案一定比困难多，孩子们一定比我们有更多办法。假如我们对他们失去信心，那么我们对未来的信心全是假的。我们懂得开放，他们比我们更懂得未来，他们更懂得承担这个责任，只不过我们不愿意倾听而已。最后我想公益者、环保者也好，要允许企业家，和谐的目的是穷人跟富人共同存在，有不同观点存在，那才叫和谐。所以我觉得我们允许孩子有不同的观点。    我最后就讲一个故事就结束。我在北京买了一个大雕塑，3.6米高，王中军给我介绍的。光屁股大汉，全身裸体，我觉得特有意思，我就买回来放在大楼里，公司一片争论声，这个东西太黄色了。为什么马云把它搬回来，一定有目的的。各种各样的猜测、各种各样的说法、各种各样的人都很多。参观的人很多，为什么想知道阿里巴巴大楼里搞一个光屁股男人放在那儿，甚至我们的员工要做条短裤给他穿上，太难看了。    一定有一个统一的标准说法，这个标准说法是什么，他们问我说没有标准说法，我就觉得这个挺美。我问你，你喜欢吗，喜欢。这个人说喜欢。我说很好。这个人说不喜欢，我说也很好。我们就需要这种思想，让每个人发表不同的观点，但是最终作出决定，还得往前走。    所以我看到的80后、90后，他们为全人类承担责任，为这代人争光，不是为某一个群体。给他们一些信任、给他们一些支持。鲁迅说“关心我们自己的孩子，就是关心我们的未来”。我们的盛宴才会起来，否则今后都是悲剧。我要讲的就是这些。谢谢大家。
阅读(4935) ┆ 评论(136) ┆ 转载(309)┆ 收藏(27) 马云将80%时间用于公益 称需更多人参与和关注(2010-04-26 10:56)转载标签：阿里巴巴淘宝alibaba马云水污染环保杂谈 分类：公司动态
    4月23日上午消息，阿里巴巴董事局主席马云今日出席中国绿色公司年会时透露，这一两个月他将80%时间用在公益上。面对外界作秀的质疑时，马云表示公益需要通过这些秀让更多人关注和参与，他同时表示中国民营企业需要作秀。    马云是中国绿色公司年会发起人之一，该会议主要探讨在取得商业成功的同时，如何实现人、社会与自然的和谐可持续发展。作为备受关注的中国互联网大佬之一的马云，近期频繁出席公益活动，其在公开场合几乎所有的演讲都和公益有关。    马云对此坦言，其这一两个月时间以来，几乎花费了80%的时间在公益论坛上面。“4月份是每个企业最忙的时候，我自己算了一下，真正做阿里巴巴、做淘宝网、做支付宝的时间越来越少。连我的公司最高层的们交流的时间一天抽上一两天都非常难。大部分时间在外面跑。”马云说。    马云的言行一向受到外界关注，其频繁参加公益活动也被认为是在作秀。不过马云对此并不在乎，他表示如果公益是一场秀，中国太需要这些秀了，而且他希望更多人关注和参与这些秀。“我们这个群体不要在乎别人怎么看，重要的是我们自己怎么看这个问题。”    在中国绿色公司年会的现场，马云向在座企业家抛出了“做企业到底是为了什么”这个问题。马云在这个问题上的答案是：做企业有几百万元时候是有钱，有几个亿的时候是有资本，有十几个亿的时候就是社会资源，应该把这些资源用好。    “这个世界谁也不满意，官员不满意、学生不满意、商人不满意，都觉得别人做错了，从来没想过自己做错了什么。也没有人相信你在做好事，没有人相信商人做好事、企业家做好事，认为做这个一定是忽悠大家。”马云说。    “但是今天我告诉大家，别人不相信，我们自己相信。”马云以阿里巴巴入驻世博会上海民企馆举例，“很多人认为你们是作秀，但我觉得中国的民营企业需要作秀，一方面国进民退，民营企业自己起来的时候又不够团结，所以有些秀我们必须坚持。”    “假如我们自己不相信自己，自己不坚信自己为这个社会可以作出贡献，假如我们不相信我们，没有人会相信我们。”马云最后说。
阅读(1662) ┆ 评论(54) ┆ 转载(58)┆ 收藏(8) 新商业文明下的“淘宝式解读”：首度向全球开放数据(2010-04-20 09:42)转载标签：阿里巴巴大淘宝淘宝开放数据杂谈 分类：公司动态
2010年3月31日，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网正式对外宣布，将面向全球首度开放淘宝数据，商家、企业及消费者将在未来分享到来自淘宝全网的海量原始数据。据了解，淘宝将按照有原则、分层次地开放淘宝数据，并同时联合淘宝合作伙伴之一的第三方专业研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建议等服务，协助商家培养其通过读数据指导业务的能力。 阿里巴巴集团总参谋长曾鸣淘宝开放数据淘宝提出“大淘宝”战略后，目的就是打造电子商务的生态商业系统，而该生态系统中每个物种非常重要的核心竞争能力就是利用互联网信息技术累计的数据提高自己开展电子商务业务的能力，即解读互联网数据能力和对快速市场的应急能力，从而提高其在电子商务业务中的核心竞争能力。据了解，淘宝此次向全球开放数据将有两条大原则：其一，淘宝数据将会分层次开放；其二，涉及消费者个人或者企业自身隐私的数据绝对保护。在此大原则下，淘宝数据将分为三个层面进行开放：其一，涉及电子商务行业的宏观数据，以及让消费者了解最新消费风向标的数据，淘宝将实行免费开放策略；其二，涉及各个行业市场情况、消费者行为研究等商业数据，淘宝将通过商业方式开放；其三，涉及消费者个人隐私、企业商业隐私数据，淘宝绝对保护，防止任何泄漏。通过淘宝数据开放，将推进企业提高开展电子商务活动的核心竞争能力，为社会促进整个电子商务生态链中各个物种的成长。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示，人类社会正在从工业文明走向信息文明，数据会前所未有的重要，淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据，让数据为消费者、为小企业服务。“消费者有了更好的数据，就能更好的做决策，买到更有性价比的商品和服务。厂家有了更好的数据，就能更好的做定制，提供给消费者更好的产品和创新。而这样一个数据，它必须是分享的，而不是由我们来掌控的。”业内人士认为，淘宝开放数据对于整个网购市场尤其是企业在开展电子商务、网上零售以及线上线下的经营决策方面都具有重要意义，这个意义体现在网上零售市场信息完全透明化，是一次全新的开放革命。 淘宝商户平台事业部总经理喻策淘宝商户平台事业部总经理喻策表示，淘宝构建的不是封闭商业模式，是开放商业生态系统；未来电子商务核心竞争优势来源于，对于数据的解读能力以及配合数据变化的快速反应能力；开放淘宝数据能有效帮助企业建立电子商务核心竞争优势。易观国际高级分析师曹飞认为，作为中国网购市场最大的交易平台，淘宝开放数据不仅有助于指导网店的经营，更有助于品牌制造商优化生产和营销策略，使得淘宝提供的价值范围不仅服务买卖双方和广告主，也将覆盖到商品流通链条更向上游的环节，使得网上零售渠道的价值被充分的挖掘和使用。正望咨询总裁吕伯望则分析认为，因为淘宝是中国最大的电子商务平台，占中国网络购物交易75%的份额，因此淘宝向全球开放数据，意味着个人、商家和企业能够第一时间获得中国电子商务市场的数据，从而使个人、商家和企业及时把脉中国电子商务市场状况，做出正确合理的决策，避免电子商务投资和竞争的盲目性，促进市场繁荣。同时，随着网上零售市场的持续壮大，网上市场不仅代表着最活跃的市场前沿，而且还对网下整体市场具有代表性，因此淘宝数据对线下销售与市场的经营决策也具有重要的参考意义。助力商家掘金网购蓝海“麦包包”是随着淘宝网一路成长的知名网货品牌。2010年，随着越来越多的商家进驻网络市场，竞争日益激烈，如何在一片红海中找到更多好的立足点，是麦包包面临的全新课题。应对这一挑战，今年麦包包所做的其中一个决策就是，把旗下韩国风格的子品牌卡唐进行重点推广。麦包包运营总监毕志鹏称，尽管目前卡唐品牌旗舰店的广告宣传还未启动，月订单就已经达15万元。而公司之所以能够及时准确地把握市场动态，作出这一决定，和淘宝数据魔方所提供的数据支撑分不开。而毕志鹏称，这只是数据魔方帮助企业决策的一个细节。“我们从去年8、9月份就开始使用淘宝数据魔方测试版。排除二月份春节影响，在数据魔方的帮助下，麦包包的销售业绩从10月份开始迅速提升。”麦包包是首先接触并尝到淘宝数据甜头的商家，随着淘宝数据的正式对外开放，越来越多的商家、企业将分享到淘宝的海量数据。毕志鹏口中提到的淘宝数据魔方便是基于淘宝网实时、全面、真实、海量的电子商务交易数据进行过滤、分析、挖掘并以直观、易读的形式展现出来，帮助品牌企业、中小卖家深入地了解行业发展趋势、市场动态热点，品牌占有率和买家购物习惯，指导企业和卖家有依据的生产、研发并合理的营销。此次淘宝开放的数据能为商家从事电子商务活动提供数据支持，当然不同商家对数据解读能力是有差异的，所以同时也把数据开放给第三方研究机构，研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建议等服务，协助商家培养其通过读数据指导业务的能力。据了解，此次面向商家开放的数据方式主要分为两种。其一，通过淘宝数据魔方平台（http：／／data。taobao。com），商家可以直接通过数据魔方产品获取行业宏观情况、自己品牌的市场状况、消费者行为情况等，但是不能获得竞争对手的数据；其二，通过第三方研究机构合作的方式，商家可以直接向研究机构获取服务，使得商家能够借此提高其电子商务业务够用到淘宝的数据，然后改善他们的销售，然后帮助更多的消费者得到更好的用户体验。”正望咨询总裁吕伯望认为，淘宝开放数据相当实惠。“商业离不开迅捷的信息，做为第三方研究机构，我们深知第一手的市场数据就是商家和企业的千里眼和顺风耳，尤其对于中小企业和小商家以及个人，淘宝开放数据实际上也降低了他们获取市场信息的门槛，提高了他们在市场中生存、发展以及把握机会的能力。”网购消费的风向标除了商家、企业能通过开放的淘宝数据掘金网购蓝海之外，消费者也能通过定期公布的排行榜来获悉网购消费的动向，把握时尚脉搏，并且还能获取个性化的消费导购推荐。淘宝将推出多种类别的排行榜，如品牌排行、产品排行、属性排行（例如什么颜色的衬衫最受关注）、宝贝排行、店铺排行等，力争做到每日更新。同时，还会有最热销的榜单、最热搜的榜单、以及上升趋势最快的榜单等。根据艾瑞咨询数据显示，在中国的网络购物群体中，23-32岁年轻人占据了半壁江山。而这群人的特征就是崇尚和追求时尚，对潮流的把握和追逐更为敏感与执着。但是，很多上班族忙于工作都没有时间出去购物，坐在家里网上购物正逐步普及并走向平民化。网购排行榜的推出，无疑给了消费者更好的消费指南，也不折不扣成了网购消费的风向标。除此之外，淘宝还将继续深化数据在消费者方面的应用。根据消费者的特征和行为，推荐消费者喜欢的产品。例如：消费者喜欢高档品牌的服装，最近浏览过女装，而消费者所在地是上海；系统就会自动推荐上海商圈的产品，并且是用户喜欢的女装品牌。类似该推荐模型就是基于淘宝海量消费者行为进行计算而产生的，匹配最终则是将导购数据分享给每一个消费者。2009年，淘宝的全网交易额达到了2000亿元，相较08年的999.6亿元有100%的增速。中国的网购市场也呈现高速发展态势。“网货”加速品牌化和“主流品牌”网货化构成了生产端的网货化趋势，这一趋势反映在消费端表现出的则是“主流消费”网购化。数据显示，09年上半年40岁以上的淘宝用户数同比翻番，网购覆盖人群分布更加广泛；网购覆盖区域分布也更加广泛，二三线区域的网购市场的交易超过了50%。网购人群成为互联网各种应用人群中增长最快的一类。09年上半年，淘宝网共有注册会员1.45亿，同比增长101%，而中国网民09年上半年的同比增长只有34%。“主流消费”网购化最明显的特征体现在家居日用品，这一和居民日常生活密切相关的商品上。数据显示，无论在销售数量还是销售金额上，09年上半年家居日用类商品都是08年全年的两倍多，家居日用类商品首次登上各类商品销售排行榜第一名，而08年此类商品仅列居第四。网购正越来越渗入到老百姓的日常生活中去。新商业文明下的“大淘宝战略”淘宝向全球开放数据意味着大淘宝战略更加深化。是继淘宝开放平台和淘宝合作伙伴计划之后大淘宝的又一关键性举措。“我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。”阿里巴巴集团董事局主席马云这样解释大淘宝战略：“我们相信，十年以后绝大部分的公司都会变成电子商务公司，我们应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业，更多的创业者成为电子商务企业。”——而该生态系统中每个物种非常重要的核心竞争能力就是利用互联网信息技术累计的数据提高自己开展电子商务业务的能力，即解读互联网数据能力和对快速市场的应急能力，从而提高其在电子商务业务中的核心竞争能力。 淘宝网“数据魔方”发布仪式
淘宝商业智能分析部资深总监陈朝晖（右一），淘宝数据研发部研究员汪海（右二）阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示，人类社会正在从工业文明走向信息文明，未来将呈现“开放、透明、分享、责任”的新商业文明，数据会前所未有的重要，淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据，让数据为消费者、为小企业服务。正望咨询总裁吕伯望认为，淘宝开放数据也显示了大淘宝战略框架下淘宝网电子商务领导者的开放心态。大淘宝构建的电子商务生态需要开放与合作共赢的心态与勇气，淘宝开放数据显示了淘宝网引领其合作伙伴以及广大商家合作共赢共同发展构建电子商务大平台大生态的思路与决心，这对于促进整个中国电子商务生态体系和环境的健全发展有长远的意义。
阅读(2014) ┆ 评论(66) ┆ 转载(75)┆ 收藏(10) 新网商？新文明 全球10佳网商海选启动(2010-04-07 09:11)转载标签：alibaba阿里巴巴大淘宝马云新商业文明淘宝网购网商杂谈 分类：公司动态
    2010年3月25日，本年度新经济领域含金量最高的一项评选——“2010全球10佳网商评选”活动正式拉开了海选帷幕。如何足不出户却生意遍天下？谁是最具创新能力的网商？网商如何帮助中国制造走向中国创造？网商如何突破局限化蛹为蝶？今年的全球10佳网商评选将对此作出诠释。本项评选由中国电子商务协会和阿里巴巴集团共同主办，迄今已经成功举办六届。本届网商评选以“新网商·新文明”为主题，主要宗旨是在全球范围内发现具备“诚信、透明、分享、责任”特质的优秀网商，并站在电子商务新十年的起点上，加速基于网商、网货、网规的新商业文明建设。据活动组委会介绍，本次评选将为期5个月，在多轮评选、晋级之后，最终产生包括“全球10佳网商”、单项奖和生态奖在内的多个奖项，所有奖项将在今年9月的第七届全球网商大会上揭晓并颁奖。即日起，广大网商可以通过登陆活动官网（www。e-businessmen。org）报名参赛。新网商承载新文明    2009年，中国网商集体遭遇了国际金融危机的洗礼。当网商在经济寒潮中奋勇前进，无数条过冬的路径就在他们的脚下延伸，清晰可辨。国际金融危机不仅暴露了工业文明和全球经济秩序的既有缺陷，也推动了网商群体对于未来发展道路的深层次思考，加速了网商的成熟和电子商务的普及。如今，网商已经成为最具影响力和活力的新经济群体。十年来，中国乃至全球电子商务获得了长足发展，网商在这关键的十年中也经历了浮现、生存、崛起等重要阶段，成为改变传统商业格局及商业模式的关键力量。据阿里巴巴集团研究中心统计，截止到2009年上半年，网商数量已经达到6300万，交易额也不断上升。在网络化和全球化的促动下，一个以“诚信、透明、分享、责任”为特征的新的商业文明正在快速浮现，网商正是新商业文明的交易主体。业内专家指出，如果把未来的商业世界看作是一个新大陆，那么向着新大陆移民的进程已经开始，网商则是最先登陆的探索者。    为了适应网商发展变化，更准确地描述网商群体，本次评选对网商的概念进行了重新定义，即网商指的是“持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业”。与往届网商评选相比，这个定义首次突破了“个人”的范畴，将企业网商作为参选主体的资格进行了明确界定。这一定义上的扩展，将吸引更多企业网商参与评选，并对网商发展起到积极的促进作用。六大单项奖聚焦*色    为了突出参赛网商的特色，本次网商评选对评选流程进行了创新，突破了以往对参选网商进行全方位衡量打分以决定晋级的做法，而是将设置了6个单项奖（诚信、创新、责任、全球化、网货品牌、创业精神），网商根据自己的特点，有针对性地报名参加评选，这样就保证了特色鲜明的网商能够有更多的晋级可能。最受瞩目的奖项——“全球10佳网商”，也将在单项奖的基础上再进行角逐产生。这样就保证了每一位全球10佳网商，都是在某一方面特别突出的选手。网商的规模、实力不是评委关注的首要因素，而是更看重网商的创新、诚信、责任、品牌等方面的能力。这也是今年将评选“全球10大网商”更改为评选“全球10佳网商”的原因所在。    为了保证评选的公正性和权威性，组委会邀请政府主管部门负责人、权威媒体人士、电子商务专家、阿里巴巴集团高管、优秀网商代表，共同组成阵容强大的奖项评审委员会。在网商晋级环节，还设置了公众投票，增强活动的透明度和互动性。开放式评选吸引更多关注    据组委会人员介绍，今年的网商评选将更大范围开放报名条件，除了阿里巴巴B2B、淘宝网等电子商务平台上的网商外，还将广纳更多优秀的外部网商。按照活动规则，“只要是诚信的商人和企业，以电子商务作为做生意的重要手段，并通过电子商务显著改变生意和生活”，就可以报名参加“全球10佳网商评选”。另外，鉴于网商群体规模越来越大，生态效应开始显现，本届网商评选专门设立了“网商最信任的十大外包服务商”、“最佳网商商盟”、“最佳网商沃土”、“最佳网商摇篮”等生态类奖项，从网商群体扩展到行业商盟、地区商盟等各色网商组织、有代表性的网商群落、银行物流等电子商务服务商。以鼓励更多的人、更多的机构、更多的行业关注支持网商事业的发展。    全球网商评选今年已经走到了第七个年头，作为国内最权威、最具影响力的评选活动之一，全球网商评选已经成为中国新经济发展的重要风向标，也成为诸多经济学家、企业家了解网商、了解电子商务的窗口。业内人士评论，本届网商评选，对于探索和形成网商的良性发展模式，进一步推动网商精神和新商业文明的普及，有着极其深远的影响。
阅读(1261) ┆ 评论(45) ┆ 转载(54)┆ 收藏(4) 马云发力“大号淘宝”：阿里巴巴变身1688批发网(2010-03-25 08:23)转载标签：alibaba阿里巴巴马云淘宝新商业文明大淘宝杂谈 分类：集团动态
    原阿里巴巴中国站便开始启用新域名www.1688.com，由原阿里巴巴中国站整合升级成的全新的“1688平台”已成功上线，剑指全球规模最大的网上采购批发市场。    阿里巴巴CEO卫哲介绍，弃用耳熟能详的“alibaba”域名，改用数字“1688”的想法缘于上市前。因为阿里巴巴的英文非常国际化，但国内的中小企业家们却记不住这个拼法，之后阿里巴巴通过调研发现客户最爱记的就是数字，符合生意人的爱好。而2007年阿里巴巴在香港上市时的股票代码正好是“1688”，后来阿里巴巴斥巨资购买了1688.com顶级域名。    卫哲表示，1688平台的战略定位是全球最大的网上采购批发市场，未来将帮助实体工厂、品牌商、一级批发商引进大量的买家，包括数十万级的淘宝网店掌柜、百万级的线下城市实体店主、千万级的现有批发市场买家，提供一系列交易工具和服务。    卫哲解释说，1688平台不是新网站，而是阿里巴巴中国站的战略升级，真正实现从Me  baba（相识在阿里巴巴）到  baba（工作在阿里巴巴）。1688.com上线当天，首页批发客流量达到了639万多，超过义乌小商品城1个月的人流量，最终成交商品数306万件。    马云的“大号淘宝”梦    “1688平台”启用后，覆盖服装、小商品、五金、机械等几乎现有企业类的6000多个行业，拥有50多万诚信通优质供应商，包含1亿5千多万条商品信息，打通“购物上淘宝，批发上1688”的电子商务前端，与淘宝网、支付宝等公司实现在电子商务产业链的协同作战。    2010年1月24日，阿里巴巴集团宣布，为了从组织上确保“大淘宝战略”的成功执行，成立大号淘宝战略执行委员会。执行委员会成员包括执委会主席陆兆禧、首席战略官曾鸣、首席技术官王坚、首席人事官彭蕾、首席财务官张勇、首席市场官王帅。    这些人的另外身份分别是：陆兆禧，淘宝网总裁兼首席执行官；曾鸣，阿里集团总参谋长；王坚，阿里集团首席架构师；彭蕾，阿里集团首席人力资源官；张勇，淘宝网首席财务官；王帅，阿里集团副总裁兼中国雅虎总经理——完全可以说，是举全集团之力打造“大号淘宝”。    “大号淘宝”架构下，阿里巴巴干了这些事儿：首要是打通淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C的商业链条。之前搞了个比较小型的“阿里巴巴分销平台”，让淘宝卖家可以到阿里巴巴B2B网站上进货，促进国内零售。这个分销平台目前日交易量为100万~200万人民币，跟淘宝网2009年2000亿的交易量来比不算显眼。    这回把胡戈和韩寒拉进来，高调包装“1688”，应该是明朗了制造（阿里巴巴B2B）——批发（1688）——零售（淘宝网）的新模式新路径。    其次是2009年发布“淘宝合作伙伴计划”，召集各方面的电子商务外包供应商，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务。这在“制造—批发—零售”上添加了“服务”。    此外，大号淘宝也将触角从线上延伸至线下，不仅推出淘宝手机，在无线互联网领域布局，还跟浙报集团合作推出《淘宝天下》周刊、跟湖南广电达成战略合作……这些举措，用以打通线上线下两个平台，聚敛人气。按这样的架构，阿里巴巴目标是全球最大的“网络市场开发商”，入驻阿里巴巴Shop l的是中小制造企业、中间的批发零售商，以及流连忘返的消费者。一句话，上下游通吃。    如今1688平台正式上线，事实上已经完成了“大号淘宝”战略的第一步，即打通淘宝和阿里巴巴平台。马云的“大号淘宝”梦成为现实已经指日可待。    作为阿里巴巴的重头戏，大号淘宝战略无疑是未来阿里巴巴倚重的新利润。1688平台的启动打响了大号淘宝战略第一枪。
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马云：国进民退是因为民企学习能力落后了(2010-03-11 18:19)转载标签：杂谈 分类：新闻发布
以下内容为阿里巴巴董事局主席兼CEO马云在亚布力中国企业家论坛第十届年会上的发言：    谢谢大家，我是七、八年以前第一次到亚布力，我觉得最大的变化是十年以前第一次来到亚布力，感觉开会的地方像“智取座山雕”里的威虎山一样，大家吃饭，吃的东北乱炖，不知道里面是什么，反正领导讲话的时候话筒总是停下来，但是发生了很多的变化，所以也感受到了亚布力论坛和其他的论坛不一样，我不一定喜欢滑雪，我今天没有去滑雪，我也不喜欢冰雕，但是我觉得亚布力的思想像雪花一样，比较自由，比较舒服，我觉得亚布力应该坚持自己的思想像雪花一样飘扬。    今天讲的是十年企业家的思想力，我讲讲这三四天来我想的乱七八糟的东西，和大家分享一下。首先，地球发生什么事儿了，昨天，智利发生了8.8级地震，上次汶川地震的时候我刚好在俄罗斯开会，同事一会儿告诉我说北京地震，一会儿又说成都地震了，当时我就知道中国发生了重大的地震，今天在亚布力开会的时候，智利发生了很大的地震，前一段时间的海地地震，地球到底发生了什么事儿，灾难一个接着一个，我觉得地球在报复，我一直认为地球是有生命力的，假如我是地球，我一定报复人类，我只能养二、三十亿人口，但是我养了七、八十亿人口，假设森林是我的汗毛，你们把它挖了，变成了水泥；地球的水是很重要的话，是血液的话，我们把它切断，一个一个的大坝在搞，如果山脉是骨头，我们还不断的挖，不断的探索。我们甚至想了很多办法把地球的脂肪——石油取了出去，甚至偶尔想挖一个洞，进去搞一个核试验，谁不会懊恼啊？我觉得地球是有生命力的，地球的报复会比大家想象的还要厉害，后面的报复会更加持续不断。人类总是觉得挖别人的坟，没有关系，但是我们在挖自己的坟。    第二，最近我们讲的国进民退，民营企业发生了什么事儿，我们一直找了很多借口，说民企发展不好是因为国企太强大了，30年河东，30年河西，民营企业有没有问问自己发生了什么问题？我自己觉得国企近几年的学习能力远远超过了民企，多少国企的干部，朱行长这些国企的领导他们的视野，他们的政治水平，他们的全局把握能力，以及他们不断的学习参加各种各样的研讨，他们比我们的民企做得更好，这几年民企落后了，在学习能力上我们落后了，我们沾沾自喜，老的打不动了，新的没跟上，中间那些人串了起来，果然我们被打垮了，但是我觉得民企在想别人怎样怎样的时候我们应该反思一下，我们到底出了什么事儿，我们为什么没有跟上，前几年我发现，我们很多国企，大的企业家们，他们眼界真的是越来越强大，越来越厉害，他们不停的在学习，当然，三十年河东，三十年河西，未来10年一定是民企的，我们要想想，民进国退的时候，我们得意了，国家的强大一定是这条腿先民企，这条腿再国企，然后再民企，今天国企的时候到了，他们也开始麻烦了，一会儿限制年薪，日子也不会太好过，但是下一轮不一定轮到到我们这帮人，我特别看好80后，90后这帮人，他们将比我们更具眼界，更具世界观，现在我们说80后，90后不行，就像我爸那一代说我一样，我们永远说下一代不行，但永远都是下一代超越我们，上网的人不能看网上的评论就认为这是网民的意见，绝大部分的人可能打字都不会打，所以我们今天也反思民企到底怎么了，有些原因我就不用去讲了，我认为自己反思自己的问题。    第三，我们的经济发生了什么事儿，聪明的人越来越多，企业做得越来越好，像华尔街这么聪明的人搞出这么麻烦的事儿来，财富越来越多，我们的抱怨却越来越多，产品越来越多，身体越来越坏，到底发生了什么事情？这些问题我觉得我们没有答案，但是我们应该思考一下，这个社会上nob py，政府不高兴，大学生不高兴，小学生也不开心，发生了什么事儿？两千年的财富我们到底该怎么面对？这是我这两天胡思乱想的。    另外，我觉得危机没有过去，事实上，危机也许永远没有过去，我坚信这一点，我们要么生存在危机之中，要么在走向危机的路途之中。因为，痛苦永远是长期的，快乐是短暂的。在追求短暂的高潮过程中痛苦是非常强惨的，除非你愿意把这些追求高潮的痛苦的经历当做是幸福，而幸福就是一种经历。但是，高潮极其短暂，如果你需要，那么就要付出代价。所以我们不可能再回到2008年，我完全同意朱行长的讲话。    另外，我也非常同意现在处在一个非常动荡的时代，但是这也是非常幸运的时代，我们只要再活三十年，这一代可能是人类最幸福的一代人，因为我们看到的是社会的变化，我不相信所有的发展中国家都变成美国，未来的乐趣，有些人把未来的不可知称之为未来的恐怖，赌博最大的乐趣是什么？乐趣就在于对未来不可知，如果你悲哀你就会恐慌，如果你开心也许是种悲哀。所以我觉得，30年之内中国一定会发生很大的变化，世界会不发生很大的变化，美国会发生很大的变化，谁是赢，谁是后并不一定，中国的强大不一定是最好的事儿，美国的强大不一定是最坏的事儿，世界本来就是这样，什么跨国公司到中国被打败了，中国公司走出去的国际化战略，我未必同意，我自己认为，我从来没有想过走出去，地球就这么大，世界就这么大，说我在杭州，我从来没在杭州过，地球就是这么一个地球，如果你说自己在国内做企业，那么永远要面临走出去的挑战，如果认为自己打到新的地方会不一样，其实任何企业到一个新的地方，面对的痛苦都是一样的，我们抱怨美国公司到中国，几家互联网公司失败了，雅虎失败了，Google不是很成功，他们失败了，美国到中国来失败了，中国互联网公司失败了多少家？五千家都不止，但是我们记得这些企业了吗？没有，所以我觉得，中国的机会永远存在，但是做企业的人不要总是说经济形势，我既同意那些经济学家，也不同意，经济好可能跟你们没什么关系，经济不好可能也跟你们没有什么关系。有的人埋怨，我们这个行业不好，我们这个Ba 不好，我告诉你，这个行业永远有好的企业，好的企业懂得专著，好的企业懂得变化，这个世界上是会变化的企业会赢，而不是抱着寻找机会的企业会赢，今天我们在进入一个新的商业时代，新的三十年，真正的变革不是商业模式的变革，而是商业社会的变革，商业社会从农业时代解决生存问题，工业社会解决掠夺和发展的问题，今天人类逐渐进入商业社会，以前所谓的商业文明是后工业文明，现在是商业社会是最有效的、合理的调配资源，商业社会表示商人在商业社会是解决社会问题，而不是寻找问题，我们假如还停留在以前就想寻找一个机会，把机会做大发财，你要想到，今天我们商人也像政治家，像艺术家，建筑师一样解决社会的问题，并且把这个问题专注、持续的做好，这才是真正进入到新的商业文明的时代，这是我的信仰，也是我的Believe。    最后，我想做企业还是脚踏实地的好，专注自己做的东西好，我相信这句话：失败的人总是找借口，成功的人总是找方向。我们所有的人，为了寻找他片刻的高潮，付出的代价肯定是很沉重的。如果你觉得想为了未来不断的判断十年，判断二十年，我觉得还是今天做好什么更为重要，我们要有远见，永远要有梦想，但是重要的是今天怎么活过，明天怎么活过。
阅读(3065) ┆ 评论(72) ┆ 转载(88)┆ 收藏(20) 阿里巴巴远赴硅谷招揽海归技术精英(2010-03-02 14:59)转载标签：alibaba阿里巴巴马云淘宝招聘人才杂谈 分类：公司动态
    2010年2月9日，阿里巴巴美国办公室在硅谷举办了一场面向华裔技术精英的招聘大会。将近200人参加了这次大会。他们在会上了解了我们公司的空缺和招聘情况。阿里巴巴集团首席架构师和阿里巴巴云计算总裁王坚和阿里巴巴集团人事部副总裁曹光荣在大会上分别作了一个小时的演讲。大会在最后还举办了一个热情蓬勃的答疑的环节。    当地的传媒对这次活动并对阿里巴巴集团持续的领先技术和招聘策略产生了极大的兴趣。星岛日报在招聘大会的前一天到访过美国办公室并和许洁和曹光荣交谈。以下的文章是星岛日报对招聘大会的报道。     世界日报和KTSF电视台的记者参加了招聘大会并对王坚博士和曹光荣进行了采访。 F电视台将会在今晚2月10日播出大会的片段。以下是世界日报的报道。    招聘大会非常成功。大部分的出席者在大会结束时对公司的空缺和招聘有了进一步的了解。许多人还在招聘大会上投递了简历。许多美国办公室的同事还来到现场帮助大会的入场登记。同事们还和求职者作了亲切的交谈。我们即将对大会的出席者发送电子邮件鼓励他们踊跃申请空缺。以下是招聘大会的一些照片。 曹光荣在接受KTSF电视台的访问 招聘大会的入场登记状况  大会上座无虚席  
阅读(2421) ┆ 评论(32) ┆ 转载(30)┆ 收藏(2) 淘宝首投4亿送“旺铺” 170万中小卖家喜收新年“红包(2010-02-25 20:36)转载标签：alibaba阿里巴巴马云淘宝新商业文明杂谈 分类：集团动态
淘宝虎年首投4亿送“旺铺” 170万中小卖家喜收新年“红包”     新年伊始，淘宝新卖家贝勒发现自己订购的淘宝旺铺服务已经免费了，她说这是收到的再好不过的新年“红包”了。    这份新年“红包”就是来自于淘宝网于虎年春节前推出的一项中小卖家扶植计划——对全网一钻以下信誉的卖家，免费开放“旺铺扶植版”服务，无需再交任何费用。    根据最新统计，截止到目前，此项政策将惠及淘宝170万家中小卖家，淘宝将为此项扶植计划首期投入大约4亿元的金额，之后将随着计划的深入开展继续追加。淘宝网商户平台事业部总经理喻策表示，扶植中小卖家是淘宝一直在努力做的事情，此次免费开放旺铺服务，是为了进一步降低广大中小卖家的创业门槛和成本，扶持中小卖家在淘宝这个大平台上快速成长起来，通过淘宝实现创业和就业的梦想。    170万中小卖家受惠    根据淘宝最新统计显示，截止目前，全网一钻以下的店铺数量为170万家。淘宝“旺铺扶持版”在推出免费计划前，1个季度的订购价格为60元，一年的费用则为240元。根据目前现有一钻以下的店铺数量计算，仅仅此项服务费用，淘宝一年将投入约4亿元的金额，之后还将随着中小卖家扶植计划的不断深入开展而继续追加投入。淘宝商户平台事业部总经理喻策告诉记者，淘宝旺铺是订购率极高的店铺服务。淘宝数据显示，截至2010年2月2日，占全网24%的旺铺卖家产生了占到全网73%的交易额。同时，参与旺铺服务的店铺让消费者更愿意浏览，是淘宝全网店铺浏览量平均值的3.6倍。    简单来说，旺铺就好比是线下店的装修，店铺装修的漂亮，个性突出，是店铺人气的极大保证。而线上店铺的装修依靠的是美观的页面，合理的产品展示等等，这些都能通过加入旺铺服务来实现。用户在加入这一服务后，能实现更加开放的店铺装修方式，可自由添加模块，配合各种增强新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验。    而其中的“旺铺扶植版”是淘宝针对一钻以下信誉度的卖家特设的“入门级”旺铺服务，为刚刚进入淘宝的小卖家提供固定的装修模板等功能，相对于“标准版”更为简单易操作。淘宝免费开放“旺铺扶植版”服务，无疑将会让更多的小卖家打消成本方面的顾虑，通过免费使用旺铺功能，让店铺更快地成长。    ID为unsys的两星卖家的说法代表了一部分中小卖家的心声，“小店刚开，生意冷淡，本来想上扶植版旺铺的，怕投资收不回来。”而淘宝对钻石以下卖家的免费开放旺铺服务无疑消除了很多新卖家和中小卖家的疑虑。淘宝商户平台事业部相关工作人员表示，在这项政策刚刚推出的一周时间内，就有13万家中小卖家进行了申请开通，随着春节后交易量的上升，预计将会带动旺铺使用者数量的大幅度上升。更多的新卖家有机会接触到这一服务，并将通过这一服务得到更快成长。    淘宝加大扶持中小卖家    淘宝商户平台事业部总经理喻策还向记者表示，2010年淘宝除了推出免费开放“旺铺扶植版”的计划之外，淘宝还将进一步加大对中小卖家的扶植力度。    据其透露，淘宝已开始对卖家，尤其是中小卖家进行入户走访及用户访谈，了解卖家的不爽体验及用户需求，并逐步进行改进。并且积极探索进一步降低卖家开店成本的方法，如考虑降低图片存储的空间成本等。同时，在卖家库存管理、帐号权限管理、客户关系管理、店铺装修管理等方面，将陆续推出新工具和服务，进一步提升卖家做生意的效率，帮助卖家更快成长。这些措施也终将惠及消费者，有助于改善消费者的购物体验。其实，淘宝一直重视对中小卖家的创业扶持和培训，在刚刚发布的主题为“淘宝，梦想开始的地方”的《淘宝网2009年企业社会责任报告》中披露了有关淘宝创业与就业方面的最新数据。    《报告》披露，截止至2009年年底，淘宝网创造了80.88万直接且充分就业机会，带动物流、支付、营销等产业链就业机会为230.51万个。
    值得关注的是，这80.88万人中57.2%以上年龄在23~32岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。处于这个年龄段的这部分人群正是刚从学校毕业、逐渐成为社会骨干力量的中间层，网上开店或者成为其创业的开端、或者为其累计实践经验，这一经验将决定他们未来的人生。为此，淘宝采取了一系列对创业就业的引导举措。据了解，09年上半年，淘宝社区打造了“创业先锋”这一主题活动。先后有4000位淘宝上的创业者，在这一活动中发布了自己的创业故事。广泛的宣传推广和口碑相传，已经让创业先锋作为领头年来展示和传播，树立了网络创业的榜样，为社会上更多希望创业的人点起了明灯。    09年初还建立了旨在为网店经营者提供招聘机会、为个人提供应聘网店机会的招聘求职平台。仅在09年第一季度，平台提供岗位28502个，涵盖网店客服、模特、美工人员、店长、网络销售、网店装修工等职业，在平台求职的会员达到5411，另有4345家的卖家在平台发布诚招代理的信息。    另外，淘宝网创办的网商培训学府——淘宝大学，在不断的探索与实践中逐步形成在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。现有资深卖家讲师百余名，并自主研发一系列网络零售实战课程支持网商群体和高校相关专业，培训网络遍布全国30个城市，合作高校百余所。
    淘宝网商户平台事业部总经理喻策表示，随着这些新卖家的不断涌入，如何正确引导这些卖家，与他们分享电子商务的创业经验，是淘宝义不容辞的职责。今后，淘宝还将继续推出更多的扶植计划，让更多人通过淘宝这一平台成功创业和就业。
阅读(1929) ┆ 评论(35) ┆ 转载(22)┆ 收藏(5) 马云：把阿里巴巴做成无法复制的艺术品(2010-02-25 20:33)转载标签：alibaba阿里巴巴马云淘宝新商业文明杂谈 分类：集团动态
    成功没有模式，每个人的路走得都不一样。别人看到的可能都是阿里巴巴的成功，但没看到阿里巴巴十年中犯了一千多个错误。    阿里巴巴当成行为艺术在做，使之成为无法复制的艺术品。成功的模式很难被复制，能被复制的都不是好东西，背后的汗水，背后的艰辛，背后的委屈，背后不断寻找这条路的精神是永远无法被复制的。一旦形成模式，这家企业基本上也就看到头了。    说的清楚的人永远不会成功，成功的人永远说不清楚。能说清楚的都是大学教授，但成功的模式是很难说的。    以下为“马云演讲”文字实录：    马云：谢谢各位，感谢天下杂志给了这么一次机会，刚才两位讲得我觉得挺有意思，因为我觉得仁者无敌，心中无敌无敌于天下，心中有敌天下人皆为敌人。所以我觉得看了以后挺有感触，我今天没有PPT，我来谈一些我的想法和看法，因为昨天看了新亚洲的一些想法。    我自己这么觉得金融危机并没有过去，我们今天恢复的是数字，恢复数字是最容易的事情，假如任何一个在座的CEO，你希望要有数字你一定能拿到，但这些数字并不是你要的数字。国家也好、全世界各国投了这么多钱下去，如果我们没有看到数字，那这个经济是死掉了，经济并没有死掉。我个人认为，我们现在进入了经济的后危机时代，我们前面解决了一些经济的数字问题，但是正确要解决的是明天的经济，我们谁都不能为了恢复昨天而高兴，我们应该是创造明天。我们明天什么经济是我们要的？这些经济有没有出来？迹象在哪里？我们需要的是转型，而不是简单的GDP的数字，我们昨天都看见了。    我个人也强烈的认为，这次金融危机事实上是经过了一场第三次世界大战，二次大战以后经济重新的划分也没有这次这么厉害，但是因为它来得快去得也去，去得快使得大家几乎觉得好像没来过似的，我们又忘掉了，人类是非常健忘的。我们的思想考虑一下，经济的速度、危机的时间来得越来越快，从10年变成9年，变成5年，变成现在每3年起来。下一次危机是什么？什么时候开始？我认为现在已经开始在酝酿一种新的危机开始起来了，我们谁从这个金融危机学到了什么，我们思考了什么？我们现在又开始进入了一种新的，对明天、对数字、对一切的追逐。所以我个人认为问题还是挺大，但是由于问题大，解决方案永远比问题多。    我坚信一点像做企业的人，乐观主义，乐观积极的看待，经济危机来了有机会赚，没经济危机，经济发展了也有机会赚，天下永远不缺机会。前段时间我碰上一个朋友，我在北大碰上一个年轻人说，马云这个中国的互联网机会都被你们搞光了，所有的创新机会都被你们弄光了，中国没有机会了，我们怎么做？100年以前埃里森发明完以后，美国曾经有个经济预测学家，我比较讨厌那些预测人。他说这个世界上所有发明都发明光了，已经没发明了，但是人类层出不穷，有了微软出来以后，后来有了奈思科特，大家觉得不可能再有，后来有了雅虎，雅虎觉得所向无敌，出了易贝，易贝后来有了个谷歌，谷歌有FaceBook，人类永远在不断创新，创新是永远不可能停止的。所以我觉得乐观的看看，不是你做不好，是你没有本事，这世界上有的是机会，我们永远不缺机会。    但是我想在这儿，提新亚洲的三个思想，我自己的看法。我们必须重新思考，第一我觉得新商业文明的思想，第二我觉得小企业大梦想，第三个我们对于年轻人的看法。我个人认为这次金融危机实际上是对我们商业文明的挑战，商人一贯被人认为是唯利是图。假如商人一定把利益放在第一位的时候，你一定排位最后。（事能工商音对）商总排在最后面，因为你把利放在第一位，如果商人把益放第一，我们商人寻找的永远是机会，但是在新商业文明时代，在进入21世纪，商人应该寻找的是解决社会问题。从解决问题中获得我们的收入，所以我觉得这是我们今天应该重新思考的。    另外一个我个人强烈感觉我们现在商业走向的偏差，我们对KPI越来越关注，我们对利润越来越关注，我们的股东越来越关注。阿里巴巴走到现在为止，10年以来我是坚定的信仰者，客户第一，员工第二，股东第三。是客户付我们钱，是客户创造了我，是我们创造了价值收到的财富，员工是员工创造了价值。股东我尊重他们，但他们永远应该排在最后，第三，上市之前股东们给我的承诺，我拿你的股票永远不会卖。金融危机一来跑得最快的是他们，留在最后的是我的同事，坚守我的同事共同去创新。假如我们看见的是股东利益第一，那我们眼睛里看到的只有钱，等你眼睛里看到的只有钱，只有数字的时候你是一部机器，你没有创新，你不可能创新。我们看到大量的企业背着数字、背着KPI、背着利润、背着股东，股东让你说，其实有时候是一种很大的悲哀，股东今天买你明天就卖你，今天给你提一个建议，按照他去说了他又赚了，他比你转得更快，所以我觉得别相信这些家伙。    真正的去创造价值是对你的客户，在最困难的时候，因为你的价值让你活下来。阿里巴巴在成立的1999年、2000年、2001年、2002年，我们几乎分文不赚，每年在亏损，每天在亏损，但支持我们的是顾客的感谢信，说谢谢你们，因为你们我们活了下来，我们有一天有钱了会回你。当然听起来有点空，但是，今天他们确实回报了我们。因为互联网的成长大家千万要记住，互联网它就像革命，它就像文明，我觉得互联网的四大要素，也贯彻了未来做企业必须要有的四大要素，第一必须有开放的思想；第二有分享的精神；第三承担责任，第四全球化。你只有开放才能够进步，你只有分享才能够让别人为你工作，大家共同去努力，你只有承担责任你才有明天，只有全球化你才有胸怀。    我记得最早我们浙商很有名的胡雪岩讲过，生意越来越难做，越难做越是机会，关键是眼光，你眼光看到一个城市，做一个城市的生意，你的眼光看一个国家你可以做一个国家，你眼光看到全世界你就可以做全世界的生意。今天的互联网今天的全球化，速度之快超乎大家的想象，今天你还看着脚底下，你永远不会走得太远。在新商业文明的过程中，我们必须要重新思考企业与员工的关系、客户的关系、环境的关系、企业和未来的关系。所以我觉得我们重新理清楚，以前靠剥削别人，以前靠剩余价值，今天我们靠创造价值。    第二个我个人认为，21世纪不是大企业，不是大规模，不是大资本，而是小企业，小企业大梦想将成为21世纪的典型。我个人毕生精力是支持小企业的发展。每次到小企业的论坛上面，我看到的是梦想，我看到的是激情，我看到的是他们望改变自己、改变别人、改变家人。但是我去大企业世界500强的论坛中，我看到的是贪婪，我看到的是数字，我看到的是利润，我看到的是股价，我觉得这也是走不长的。    当然很多人说，我觉得我们今天大家都在讲中国市场，我非常同意刚才吕兄讲的中国市场，今天谁告诉我中国市场不够大，我估计他肯定是出问题了，中国市场一定是大，我也坚信一点可能这句话有点强硬，有点狂妄，但是我认为适应中国、适应世界。20年以前我们说全球化是你懂得了欧洲、懂得了美国，你可以到其他地方做生意，但是今天你懂得了中国，你就有可能到全世界做生意，中国将会是制定游戏规则的地方。中国是制定下一个世纪，21世纪游戏规则的地方，因为全世界人都会在那儿，所以去中国不是去发财，今天不是去发财，不是寻找机会，而是参与未来游戏规则的制定。当然今天所有大企业都过去了，下一拨应该是小企业，大企业过去了该犯的错误都犯过了，而且他们该犯，因为谁让他们去，他们有钱。    这两天很多人问，为什么外国互联网公司到中国都失败了？都不成功？谷歌也不行、雅虎也不行、易贝这些都被你们中国本土给搞死掉了，是不是中国不能做？任何一个失败的人是最容易找借口的，人类总是为失败找借口，不为成功找方向。我觉得外国公司到中国倒下了5、6家，数起来10个手指头，中国互联网公司倒下多少家？5000家都不止，这些企业为什么到中国倒下？他们说我们跟政府不会搞关系，我们没有钱，我们没有这个，他们有的只是借口。阿里巴巴到今天没有跟政府要过一分钱，没有跟银行贷过过一分钱，我们可能比任何人都艰难，但是我们为什么活下来了？因为我们有理想，我们知道中国一定有未来，我们没办法走，必须点点滴滴去走出来，我们乐观，我们看好未来，不能因为一点困难就撤走。    很容易的说这个东西不干了，我走掉了，放弃谁都会做，坚持只有很少人才能做得到这一点。我个人觉得很多跨国公司到了中国以后，想得最大的问题是我只找（英文）。这些家伙只会让老板开心，不会让客户开心，他们每天记得的是（英文）。他们带去的是知识，他们忘掉的是自己一种精神，任何企业可能易贝也好，雅虎也好，谷歌在美国的成功是一种创业者精神的成功，是一种永不放弃的精神的成功。但是去了这边以后这些人都忘了，到了那边以后又是知识，我有品牌、我有资金，以为用钱去改变市场，不是，永远用脚踏实地、用精神、用梦想去改变别人。    所以我想在这里面我鼓励所有的小企业，今天中国是你发展的地方，做企业一定不能害怕竞争，害怕竞争你就别做企业，就像你害怕比赛就别当运动员。竞争是企业过程中最大的乐趣，如果你说我做得很大，但是我打不败任何人，一点意义都没有。对不对？也有人跟我讲，前段时间我到美国去碰上一个全世界非常著名的投资者讲到，你们中国没法做生意，到处都是陷阱、到处都是漏洞，到处这到处那，你们还要这还要那的。甚至我们在探讨过程中听到f法lg，西藏，然后他问我你怎么看？我说我从来没听说过，他说你怎么没听说过？我说我是没听说过。他说这样不可能，我说有什么不可能？西方人的聪明是看见别人没看见的东西，东方的智慧叫看见当没看见。对不对？地下全是漏洞你干嘛去找漏洞，漏洞之间一定有一条条路，为什么不去找那条路，而天天看漏洞？我要到你们美国去一个月我也能点出一万个漏洞出来， at？这个世界不缺抱怨，缺的是解决抱怨的方法。所以我觉得我们每个人去中国，你一定有抱怨、一定有痛苦，这就是做企业，否则你就别去。    第三个问题，我想讲一讲年轻人的问题，中国也好、全世界也好，我永远坚信一点年轻人超越我们，今天对80后90后意见非常之大，我觉得80后90后比我们强大多了。我父亲跟我争了那么多年，我父亲跟我爷爷争了那么多年，但是我打败了我父亲，我父亲打败了我爷爷。对不对？我父亲跟我争了将近20年，最后我们没办法，我说我儿子，我儿子对吧，今天长到1米82，你把我养成这样子，我把儿子养成这个样子。本事谁大？今天的年轻人懂得了说NO，我觉得我最大的感觉就是他们懂得了说NO，我们那时候是别人告诉我们，我们就以为是什么，而他们告诉你，我不需要，这个就是最大的希望。    而且我也呼吁在座的很多人，在座的所有的CEO不要以为，我们的创新能力比年轻人，不要以为我们的创新能力比员工强，不要以为我们比别人聪明，永远相信别人比我们聪明，我们才有可能。在你最身强力壮的时候，把机会留给年轻人，你的公司才有机会，关注年轻人才是关注未来。年轻人今天关心的是什么？是绿色、是环保、是低碳，因为我们也许不会去考虑这些问题，我们年纪大了，如果你不关心这些，你就在不关心他们的生长，我一直坚信你解决了年轻人的问题，年轻人会解决你的问题。    最后我想说市场不是研究出来的，市场是打出来的，我们永远相信一点，如果我看了太多的人，中国也好、全世界都一样，晚上想想千条路，早上起来走原路。十年以来我听了太多人说中国市场太好太好，他永远不去，就像游泳池上面你讲的一样，游泳多好但你不肯下水，你永远学不会。所以我认为我们年纪大的时候，我们应该讲的是故事，而不是我们到了90岁我们还在讲一个梦想，谢谢大家。
阅读(2204) ┆ 评论(41) ┆ 转载(83)┆ 收藏(17) 马云：拥抱变化 学会放弃(2010-02-09 22:19)转载标签：alibaba阿里巴巴马云淘宝新商业文明杂谈 分类：公司动态
    变化永远充满多变性，必须不断对灾难降临的可能性进行预测，即使没有灾难时也要做好准备。东西方哲学的核心思想就是拥抱变化、创造变化。形势好的时候要为形势不好做准备，形势不好的时候，我会调整心态，对自己说：机会来了。   调整心态，学会适应危机2008年我曾说过，1年后我们都会适应经济危机；今天，我感觉大家已经开始适应了，从在座各位的脸色上看，去年（2008）年我看出的是恐慌，今年（2009年）我看到的是坦然。我认为，做企业面临的第一个风险就是能否适应危机。危机永远存在，所以我们才说“后危机时代”，而不是“危机以后的时代”，这是有本质区别的。我想问，危机来得那么快，去得那么快，传递出怎样的信号，我们从中得到了什么？危机为何来去都那么快，什么时候会再次袭来？以前，危机是10年来一次，现在是5年来一次，未来可能变成3来来一次，我们是否准备好了，是否已经适应了危机？这是我想说的第一个问题。    我们面对的是明天，要利用危机改变自己，改变社会。不能为度过危机感到骄傲，更不能为度过目前的灾难而欣喜。如果我们没有从中学到什么，从而改变自己，继而创造未来，那么充其量只是度过了眼下的财务危机，心理上的“危机”并没有解决。    我们都是做企业的，不管别人认为我们做得多大，与世界500强比起来，我们都是小企业。只有先把自己看小，才能把企业做大。去年（2008年）我就觉得，这次危机对大企业是个灾难，风暴来的时候，倒霉的一定是大树，小草不会有问题，从来不会有台风把小草卷起来的事。但是，台风过去以后，大家只会救大树，没人救小草，而且是踩在小草身上去救大树，这时候倒霉的就是小草了。我想用这个比喻提醒大家，后危机时代才是小企业的危机。    看清形势，果断放弃    我个人认为，变革的时代已经到来。但变革也是痛苦的，因为要改变习惯，这是非常难的。我跟大家分享一下阿里巴巴去年（2008年）的经历。当时，所有的人都在问，阿里2009年还要不要往前走？看到他们都在考虑增长，我说：忘掉增长吧，明年（2009年）为零增长。当变革来的时候，你要做的，就是放弃昨天还认为是最重要的事----就像下围棋，看清全盘才会“弃子”。我们在2009年取消了所有关于营业额和利润方面的考核，不是我要员工干什么，而是员工要告诉我他们想干什么，能为公司做什么。    所以我们把考核指标取消了，也就是说，我把国家GDP增长8%这个因素剔除，我要员工在忘掉KPI压力的情况下，给我健康的、真实的数据，结果公司反而做得越来越好。必须学会在今天放弃昨天最好的东西，但有三样是不能放弃的，那就是梦想、初恋的感觉，还有思想。    假如只学会了抓住机会，你永远只能做个商人。机会不会随叫随到，用制度、文化、人才等辅助手段，把机会做大做强，从商人晋级到企业家，这是最大的挑战。改革开放这些年来，我们看到多少商人的沉浮，只有真正把公司与制度、文化、人才结合起来，企业才能走得久。    关于并购：学会尊重和理解    10年来，阿里巴巴很幸运，一直走到现在。为什么我们可以，很多企业却做不到？不是因为我们聪明，而是我们的员工在不断学习、不断挑战自己，永远在阳光灿烂的时候修理屋顶。现在经济有所复苏，如果这个时候你不进行调整，最后只会摔下来。    阿里巴巴的发展吻合了新商业文明的特征----开放、分享、责任、全球化。“开放”是所有企业家都要有的一种胸怀，包括并购。我们并购了雅虎中国，最初极其痛苦，面临文化问题、人才问题等一大堆问题。尽管有人觉得雅虎中国好像没怎么恢复，但我从不后悔。我悟出一个道理：以前的收购是“为我所用”，今天是“为它所用”。企业没有大与小、国有与非国有的区别，只有是否诚信的区别。同样，企业没有收购与被收购的区别，只有在梦想上的区别。假如你的梦想比我的梦想好，我支持你；假如我的梦想比你的梦想好，那么我们是不是一起来实现这个梦想。所以，“开放”表现在收购上，应该是互相尊重和理解。5年后，我将和大家分享雅虎整合的细节。    关于“分享”，我只说一点，要学会和员工分享。    关于信仰：牢记责任，珍惜“财富”    “责任”是我们存在的目的。如果你想做企业家，想把企业做大，那就该去解决社会问题。你会发现，你的付出在几年后将给你的企业和梦想创造无限价值。导致上个世纪出现过多贪婪的原因之一就是信奉“股东第一”，当然，我尊重股东，如果没有软银等投资方，就不会有阿里巴巴。但是，如果我对他们完全听从，那更不会有阿里巴巴。绝大部分股东是短视的，可能郭广昌在这部分之外，属于绝小部分。阿里上市后，股价从14块涨到40块，所有股东都跑掉了。在企业最困难的时候，抛弃你的往往是股东，坚持跟随你的是员工，对你寄予厚望的是客户。请记住，是客户付你钱，员工为你创造价值，他们才是最大的财富。如果你没能改变员工的生活，并通过员工去影响客户、帮助客户，你就只是一台赚钱机器，迟早会后悔。把实的做虚，把虚的做实，方能成为优秀的企业家。什么是“实”？是指营业额、利润这些看得见的收益；什么又是“虚”？是指企业价值、文化、使命、流程、制度这些看不见的内容。这是我从太极里面学到的，也是做企业的真道。    2010年不会太差，但也不会太好。我认为，未来10年，中国和全世界在金融领域会不断面临灾难或变化，要学会适应。如果你害怕危机和风险，那就不要做企业。迎接危机和竞争，迎接资金链的断裂、员工的离开以及各种灾难，这就是做企业的所在。善待你的员工，尊重你的客户，企业一定会活下来。企业要有信仰，人更是如此。
阅读(6022) ┆ 评论(49) ┆ 转载(150)┆ 收藏(35) 2009年奖金和2010年加薪计划！(2010-02-02 09:07)转载标签：alibaba阿里巴巴淘宝马云杂谈 分类：公司动态
各位阿里人，过去的2009年对阿里集团来说是精彩，复杂，遗憾和兴奋交错的一年。我们幸运的在2008年提前对经济形势做了危机判断，并采取了一系列的措施，更由于大家一如既往地艰苦努力，迎接了一次又一次的挑战和拥抱变化，集团取得了很大的成绩。，尽管存在着很多的问题而且面临越来越多的挑战，但我对我们的整体结果表示满意。今年我给集团打75分（已经是十年来很高的了）今天，我想和大家谈谈我对2010年工资调整方案和奖金分配原则以及KPI的一些看法。去年此时尽管正处于金融风暴的寒冬，但我们逆势加薪以肯定所有阿里人艰苦付出和取得的卓越成绩。今年的年度绩效考核，经过集团管理层的讨论，我们作出以下决定：1.关于2009年终奖。今年关键词；奖罚分明、打破大锅饭、打破平均主义。奖金是对昨天工作的肯定和对未来工作的期望。今年的奖金方案已出台，我相信大家会觉得今年的奖金发放和往年有很大的区别。今年，我们将严格执行271制度，旗帜鲜明地奖优罚劣。与以往相比，将特别突出“奖罚分明”，”愿赌服输”打破大锅饭和平均主义。包括公司所有层级在内都将对top20进行奖励提升，同时对bottom10加强问责。这是对勤奋付出的同事的最大公平，同时也是激励所有阿里人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值（请特别注意这一点）今年的奖金分配原则将会进一步公开透明。我们将在内网上公布各个公司的发放原则。我们希望每一个员工都能从自己的上级那里得到明确的信息，清楚自己的奖金为啥会多，为啥会少!另外，以往年终奖都和基本工资挂钩，但从今年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。2.关于2010年的加薪和调薪。我们认为没有所谓最好的薪酬。阿里巴巴永远不会因为竞争对手和行业的做法而加薪，这只会引发恶性竞争和不健康的行业格局。阿里巴巴的薪资水平总体是合理的，有竞争力的。，除了合理的基础收入，我们希望所有阿里人能够公平分享公司成长带来的财富，我们仍然实行奖励期权政策，同时各子公司也已在开始制定各自的股权激励计划在今天的经济形势下，我们判断明年的通货膨胀将不可避免，我们担心阿里普通员工的生活将会受到影响。2010年也是我们全集团开展协同发展的第一年，我们对大家会提出更高的要求和期望。基于“员工第二”的原则。今年我们决定继续加薪!本年度的加薪幅度会不小，但我们还是必须严格执行271制度。加调薪的原则我们的加薪政策会继续向普通员工倾斜，公司高管把加薪机会留给普通员工。公司副总裁及P11以上级人员全部不参与加调薪，M4，M5，P9，P10只是对于特殊情况调薪，如晋升，历史遗留问题等等。3.有关2010年的KPI。阿里巴巴必须坚持高绩效的文化，要充分体现公平，公正的原则，我们的绝大部分工作必须要能量化。KPI就象检查身体时的各项指标。它不应该是我们追求的目标而应该是我们公司健康的象征和结果。完成了KPI绝对不等于万事大吉了，就象身体某些指标正常不等于健康一样。当然，我们必须有一些指标来检测我们的工作。关键是哪些指标是必须的，是由谁定的等等这两年我们的KPI考核，变的有些机械和僵化，甚至有非常严重的大锅饭现象，对公司的发展非常不利，必须坚决改掉不是领导和员工讨价还价的结果，而是由下而上的根据对公司战略的理解和对业务的把握，提出最合理的指标，以及相匹配的资源，这些指标必须是和上级沟通后达成的共识。这些KPI指标还很可能是根据内外部情况而动态的。年底客户满意不满意，我们有没有超过行业的增长，有没有为未来的发展培养基础，这才是我们真正要的。d get是我们共同奋斗的目标，是调配资源的指导。d get必须通过创新的方法才能实现，而不是简单地沿用现有的手段，拼命去挤牙膏。电子商务正在迎来井喷的发展，我们必须超高速的成长，才能继续保持行业领先。我们要为我们的mis ion和dream去奋斗，而不是为完成KPI任务。更不应该是为了奖金而努力。各位阿里人，我相信绝大部分的同事会支持以上原则，但执行是难点，更是关键。我相信在执行过程中我们会有兴奋，会有沮丧，也会有痛苦，纠结甚至愤怒，但也许这就是我们每个人成长中一定会有的感受。要想创造新商业文明，必须有相适应的文化和组织能力。我们必须不断地改变和提升自己!新的一年已经开始，阿里巴巴要在十年内实现“帮助一千万小企业发展，提供一亿就业机会，为十亿消费者提供服务”的目标，几乎每一年都会很艰难，都是关键。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告诉过大家，阿里巴巴不承诺你会升官发财，但一定承诺你会有冤枉，有委屈，今天我要对2009年新加入的6480名新同事说同样的话，欢迎你来阿里巴巴，这不是一份简单的工作，这是一个梦想，我们都必须要为此付出巨大的努力和代价!过年了，带着你的家人，去好好玩，好好花钱吧…认真生活，快乐工作!替我向阿里家属亲人们问好!马云2010.1.19
阅读(3640) ┆ 评论(37) ┆ 转载(25)┆ 收藏(11) 工信部软件司副司长郭建兵一行考察阿里巴巴(2010-01-28 15:07)转载标签：alibaba阿里巴巴淘宝新商业文明杂谈 分类：新闻发布
2010年1月20日，工信部软件司副司长郭建兵一行考察阿里巴巴。阿里云王坚、集团梁春晓等参加了此次接待，并与郭建兵副司长一行举行座谈。 工信部软件司副司长郭建兵在滨江园区一楼 郭建兵副司长在监控中心 座谈会现场 郭建兵副司长在座谈会现场 王坚在座谈会现场 梁春晓在座谈会现场
阅读(1015) ┆ 评论(20) ┆ 转载(13)┆ 收藏(2) 阿里巴巴：电子商务对企业社会责任的“放大效应”(2010-01-28 15:06)转载标签：阿里巴巴alibaba阿里学院马云淘宝新商业文明杂谈 分类：公司动态
     2010年1月11日，在全球经济尚未走出金融危机阴影的背景条件下，阿里巴巴集团发布了《开启新商业文明——阿里巴巴集团2009年度社会责任报告》，报告探讨了在二十一世纪新商业文明的时代，企业如何去思考客户、员工、股东、合作伙伴、社会经济环境、自然环境等关系，并做出实质性的转变。这是阿里巴巴集团发布的第三份企业社会责任报告。2007年，阿里巴巴发布了互联网行业首份社会责任报告，并创新性地提出了“企业社会责任应内生于企业的商业模式”的观点。经过两年来的实践与探索，2009年，阿里巴巴集团将社会责任聚焦在建立公司社会责任管理体系、推进青川灾后重建以及探索建设社会责任平台的机制和模式上，并基于新商业文明的深切体会，进行了一系列切实可行的社会实践。经济危机下的社会责任观阿里巴巴集团认为，走过十年，今天的阿里巴巴仍然是一家处于快速变化中的小公司，但公司所从事的电子商务事业，所服务的全球海量的中小企业、创业者与消费者，却让阿里巴巴在国际金融危机肆虐之时，较早地体验和观察到了新商业文明快速浮现的曙光。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云表示，在旧的商业文明时代是企业以自己为中心，以利润为中心，而不是以社会为中心。二十一世纪，将是新商业文明的时代。“开放、分享、责任、全球化”是新商业文明的重要内涵。2009年，阿里巴巴完善了企业社会责任的理念与管理体系，再度强调了“企业社会责任应内生于企业的商业模式”的社会责任理念，并希望成为一家不断推动社会发展的社会型企业，帮助人人都能快乐地履行社会责任。未来一年，阿里巴巴将持续完善社会责任平台，深入推进青川农村电子商务发展，打造“一人一天一分钟”社会公益活动品牌，开展植树造林和水资源保护等生态环境保护项目。2009年中国网民数量跃居世界第一，如今互联网已经是最重要的经济力量之一，近年来，越来越多的互联网企业参与到服务社会、承担社会责任的实践中来。中国互联网协会常务副理事长高新民在2009中国互联网大会上就表示：“希望有更多的人投身到互联网公益活动当中来，通过我们共同的努力，建设一个人人受益的互联网，共同构建和谐互联网。”电子商务生态圈建设“培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈”是阿里巴巴集团的发展战略，在这一生态圈中，阿里巴巴集团作为电子商务运营商，提供的是“水、电、煤”等基础服务。2009年阿里巴巴集团协同IT、金融、物流等领域的合作伙伴，共同致力于培育电子商务生态圈。2009年，阿里巴巴B2B公司在电子商务生态建设方面进行了多项投资，包括收购阿里软件旗下管理软件业务以及中国万网的控股权益，加强了为中小企业客户提供产品组合和服务的能力。“大淘宝”的战略计划也渐次展开。2009年6月淘宝开放平台””全面试开放，全球任何零售商、制造商、服务商以及个人开发者都可以参与其中，2009年12月这一计划再次升级，淘宝网在杭州正式推出“淘宝合作伙伴（）”通过该计划，淘宝将带动为数众多的电子商务外包供应链，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节共同发展。淘宝在拉动社会就业方面效应显著。据咨询公司IDC测算，截至2009年6月，通过淘宝网实现直接就业的人数为69万人，平均一个直接就业就可以带动2.85个间接就业，淘宝网带动了约197万的间接就业。IDC预计，2010年淘宝在线平台将给社会带来超过100万的直接就业。支付宝则超越了支付工具的范畴，成为电子商务的一项基础设施服务。2009年，支付宝不仅仅在淘宝网之外积聚了46万家外部商户，在商户和消费者之间建立了安全便捷的支付通道，更重要的是，支付宝更多地涉入人民民生生活，如可以通过支付宝缴纳水电煤费用、信用卡还款、缴纳通信费、教育缴费等等，以担保、诚信、安全、便捷的支付深入到寻常百姓生活。“无诚信，不网商”，新商业文明带来了电子商务生态圈的完善和发展，也为网商群体和互联网建立起一套完整的诚信机制，从阿里巴巴B2B诚信体系、淘宝诚信体系到电子支付诚信体系，无一不在用实际行动捍卫电子商务生态圈的健康发展，履约社会责任。公益事业“行动网络化”慈善义举方面，阿里巴巴也是不遗余力。在公司内部，阿里集团发起了名为“乐橙项目”的员工志愿者项目，2009年其重要内容之一就是支援青川，普及电子商务知识。为了支援青川，阿里巴巴在青川建立“阿里之家”办公室，配备专职员工开展长期的灾后重建工作。同时淘宝和阿里巴巴都举行了爱心专题活动，通过网络捐赠，开创了新的公益模式。“5？12”地震一周年之际，淘宝网在首页投放资源，开展纪念活动，并动员网友为灾区进行捐赠。阿里巴巴B2B则向个人及企业推销灾区当地特产，包括青川木耳、汶川金属硅等帮助灾区经济恢复。支付宝号召支付宝用户为汶川捐款，并且和国内外多家慈善机构合作，免费帮助其成功实现在线捐赠，为慈善机构带来了便捷、安全的捐款通道。支付宝还创设了爱心平台，以此倡导“人人都来做慈善”。这样的网络捐赠展示了独特的公益价值，同时也给网络平台的公益行为提供了一个新的可能——社会责任也可以网络化，这种方式的优势在于方便快捷、保护隐私、监管透明。2009年，阿里巴巴集团提出了“一人一天一分钟”的公益理念，并组织员工志愿者参与环境保护、绿色公交、山区小学慰问、无偿献血、农民工子女关怀、残疾人网络创业培训等公益活动。截至12月底，共计超过2000名员工志愿者参与。在公益环保方面，阿里巴巴也成绩斐然。在第三次网货交易会上，淘宝携手中国绿化基金会、联合国环境规划署共启“2010淘宝？全民种树减碳总动员”绿色公益活动，倡议全体与会人员与第三届网货交易会“环保购树”公益活动，消除二氧化碳，援助西部贫困人口，保护地球环境。2009年9月，阿里巴巴专门成立了专注于云计算领域的阿里云公司，云计算是IT领域未来发展的主要趋势，它将极大提高计算资源的利用率，节约电能，从而减少了碳的排放量，为环境保护做出努力。十年回馈客户和员工在2009年9月的阿里十周年庆典上，马云曾表示，发展十年，阿里巴巴有两个产品，一个是阿里的员工，一个是阿里的客户。阿里巴巴会永远坚持客户第一、员工第二，股东第三。回馈客户和员工，是阿里巴巴社会责任重要内容。金融危机给中国的中小企业带来了巨大冲击，中国有超过4200万家中小企业，多数属于劳动密集型制造企业，严重依赖外贸出口，金融危机导致其国际订单减少、库存积压、资金断裂而频临破产。在这样群发性的问题面前，阿里巴巴本着“让天下没有难做的生意”的使命，采取了一系列行之有效的举措。阿里巴巴B2B公司推出了“乌云计划、狂风计划、春雷计划”。通过启动了3000万美元的海外推广计划，让广东、江浙等大量中小企业收到了来自全球60余个国家的巨额采购需求；在此之后，阿里巴巴又在2008年底推出“出口通”产品，大幅度降低了中小企业出口的入门门槛，帮助他们以更低的成本达到更好的海外营销效果，来帮助中小企业过冬。2009年上半年淘宝注册会员达到1.45亿，占全体网民数的43%，实现交易额809亿元，逼近2008年全年的999.6亿元。庞大的国内销售市场和网络购物人群，为外贸企业转向内贸提供了畅通的渠道。在国际市场上寻路无门的许多中小企业，正是凭借着这样一个网购市场，转型内销，从危机中走出。与此同时，为了帮助外贸企业转内销，2009年，阿里巴巴分别在广州、杭州、成都举办了三届网货交易会，在阿里巴巴B2B客户与淘宝网卖家之间建立起交易的平台和沟通渠道，积极落实国家“促内需、保增长、调结构”的政策号召。从当年的18个人开始，阿里巴巴在十年间已经发展到现在的18000人。“一年香，三年醇，五年陈”是阿里员工成长轨迹的标志，2009年，在公司成立十周年之际，阿里巴巴还推出了3／5／8员工学习奖励计划，对在集团工作满3年以及以上的员工进行奖励，包括学历的提升、教育培训或者休整的机会。除此之外，阿里巴巴集团开始更加地关注员工在企业中的幸福感。“我们不仅仅满足于创造更多的百万富翁，而是更加地关注员工的幸福感，希望员工不仅仅是物质的富有，更是精神的富有，我们永远坚持认真生活、快乐工作。”马云在十周年大会上提到。
阅读(805) ┆ 评论(24) ┆ 转载(21)┆ 收藏(5) 马云：CEO的本事就是会用别人的脑袋(2010-01-14 14:27)转载标签：alibaba阿里巴巴马云财经新商业文明阿里学院淘宝杂谈 分类：新闻发布
2009年末，阿里巴巴集团董事会主席马云现身新华社，与青年编辑记者进行一场“开放的沟通”。这让我们近距离感受到这位被年轻创业者捧为“创业教父”的魅力。他的激情、智慧、幽默，还有招牌式的“张狂”以及新华社青年编辑记者的精彩提问让这次交流高潮迭起，掌声不断，笑声不断。在谈到一个不懂编程、不懂财务、不懂设计的人，如何带领一个互联网公司走到今天，马云自嘲道，公司里人问他的事情，他95%不知道，他确实不知道，但他知道谁会知道，谁应该知道。他说，CEO的本事，就是会用别人的脑袋。讲演中马云强调自己是一个理想主义者，他的这种浪漫理想主义情结也带入了阿里巴巴，马云说阿里巴巴和其他公司的不同就是它除了考核员工的业绩以外，还考核员工的使命感和价值观。今后，还要再加一项指标：社会公益。 马云在新华社新闻大厦多功能厅与新华社青年编辑记者现场交流黄莹摄有人说，马云的智慧在于跟有智慧的人思想的碰撞。只有提出了有智慧的问题，才能让智慧的马云碰出闪光的火花。传媒频道编辑把马云的演讲内容及与新华社青年编辑记者的互动交流整理成文，与更多的网友分享：十年来我们犯的错误比成绩多太多阿里巴巴可以没有马云，但马云不可以没有阿里巴巴。有我在跟没有我在，公司其实差不了多少。经过10年的发展，我们公司从18个人到今天的18000多个人。2009年我们招收了5000名新员工，相当的不容易。09年经济形势不好，大学生就业困难，我们就尽量多招一些人。有人说，这么一搞我更神了。这十年来，我们犯的错误比取得的成绩多太多。今天别人想知道的是，我们取得了哪些成绩，其实我们没觉得有什么，只是我们活下来了。从99年到现在全世界至少不下2000家做企业电子商务的同行，跟他们相比，我们真的活下来了。有人觉得我们是得到了风险投资，可在当时获得风险投资的公司活下来的就我们。我们这一代人是很幸运。在上市的前一天，我把阿里巴巴全体员工集中在一起，这些人现在最少的都是百万富翁。我们问他们，你们为什么这么有钱。我问我自己为什么这么有钱。是因为我们比别人勤奋吗？我自己感觉比我们勤奋的人多太多了。是我们比别人聪明？我看更不靠谱。以前从来没有人说过我聪明。小学我读了七年。高考考了三年。后来考了师范学院，专科，当时大学少男生，我就“转”成了本科。我曾应聘了很多的工作，第一年我差了18分高考失败，那年我大约在杭州应聘了10份工作，没有一个单位要我，最后我去踩三轮车干了两个月。所以一路走来，我并不觉得我聪明。01、02年，互联网经历了最寒冷的冬天。没有人愿意到互联网公司来，阿里巴巴又是个古怪的名字，几乎没有什么人相信电子商务。那时我们招人特别难。03、04年，互联网回暖，很多比我们有钱的互联网公司先上市了，很多员工都跳槽了，再能干的人创业去了。过了几年突然我们公司上市了，每个人都变成富翁了，大家感觉都特别好。但是我认为，这不是因为我们聪明，只是因为我们很运气。今天我们取得了一些成绩，回过头去看，如果重新来一遍，我还是这样走，会不会成功，会不会走过来，我认为，概率非常低。活下来是因为我们理想主义色彩比较浓我觉得，我们这个公司为什么能活下来，就是因为我们理想主义色彩比较浓。十年来，中国的互联网非常艰辛，基本上是三条战线：门户、游戏、电子商务。我们倒底要做什么？我们的定位是什么？第一，做门户不是我们的强项，我们更偏向商业。第二，现在做游戏的太多了。我身边很多的人迷游戏，包括成人和孩子。我觉得问题大了。我在全世界考查电子商务和互联网的时候，我发现游戏生产最大的国家是美国、日本、韩国，但他们的游戏是用来出口的。没有一个国家把游戏做为一个主要的文化产业来发展。我觉得游戏只能在一个时间不值钱的国家里发展。这一块不能做。第三是电子商务。电子商务最难做，简直是最不可思议。大家现在想想，1999年，2000、2001年，在那个时代，你能找到个理由说电子商务做做会成功吗？在没有收入的时候，我们的心里很慌很慌。但在我们最困难的时候，每天都收到大量的邮件，很多企业表达谢意，说我们帮助他们赚到了钱。我们始终觉得只要客户挣钱我们就能挣钱，所以坚持下来了。帮助我们渡过困难期的还有员工。我特别感谢我的同事。到现在为止，没有一种程序是我编的，没有一个产品是我设计的，没有一个广告是我做的，没有一个财务的预算是我做的，但是公司发展得越来越大。我常常讲，希望我们公司是蓝蓝的天，脚踏实地的大地和透明的空气。希望我们的员工加入这个公司永远不要担心税务局来查帐，不要担心工商局来敲门说我们违法，不要担心公安局来捉人，所有的员工都会心里感到踏实。透明的空气可以让工作充满创新。公司里的任何制度，只要你敢问，我就敢答，没有任何隐瞒。我觉得外面怎么看你不重要，你自己怎么看这个世界最重要。假如你不能让你的员工坚信你所倡导的这一切是为了完善这个社会，一切的努力是为了让员工成长起来，那企业是不可能做好的。使命感和价值观是最值钱的东西我们这家公司最值钱的东西是我们把使命感和价值观看得很重。从2001年，我们开始对使命感和价值观进行考核。每个季度进行考核，使命感和价值观是和奖金挂在一起的。有人说，软的东西怎么进行考核呢？我一直觉得“虚的东西做实，实的东西做虚”，这样才会成功。比如说我们公司考核员工，是两个纬度。一个是业绩，一个价值观。我们的使命感是天下没有难做的生意，我们的价值观是诚信。2001年，阿里巴巴有个决定生死存亡的讨论，我们称之为“遵义会议”。当时我们决定了将来要走哪条路。当时的环境我们收不到钱，公司争论倒底要不要给回扣。最后我们决定，这个公司就是不给回扣。三个月后，我们最佳的两个销售人员给了回扣。开还是不开？当然开。如果有一个销售员工业绩非常好，但他的价值观很差，团队合作很坏，不讲诚信等，我们称之为“野狗”，当即开掉。另外还有一种人，这种人很友好，乐于帮助人，一看就是好人，但是永远没有业绩。这种人我们称之为“小白兔”，他把边上的草全吃光了。这种人，留不留？如果是野狗，机会不能给，但是小白兔，是要给机会的。但是给了机会还不行，那就要请他走。我们公司还有一个听起来比较古怪的制度，就是末位10%的淘汰。我们淘汰自己，竞争淘汰我们，社会淘汰我们。我一直觉得国有企业就是因为不淘汰员工，所以出现了很多问题。我们必须学会淘汰自己。有一个员工给我写了一封信，说我们公司不讲究民主，不讲究人的自由。为什么，他说你们考核价值观了。我就问，第一，在加入我们之前，一定告诉过你，我们是要考核价值观的，而且我们一考核就是8年。你可以选择来或不来。第二，你进来以后觉得价值观没意思，你还是可以出去。到今天，阿里巴巴一万八千多员工进进出出，我没有留过一个人。愿意做1%的疯子，因为成功的人都是1%有人说，我的公司是一个疯子公司，我承认。他们说中国99%的公司都不是像你这样的。我觉得我们愿意做1%，因为成功的人都是1%。哈佛曾有人认为在那个时代中国不可能有公司考核价值观和使命观，后来他受我之邀来到中国到我们的公司来感受。后来他说，我来之前觉得马云是个疯子，来之后发现你果然是个疯子。疯子院里的人是不相信自己是疯子的，他们相信外面人是疯子。我希望在我们公司里面能够形成一种企业的“belief”（信仰）。有一批优秀的同事相信通过自己的努力，能够不断地创造价值。加入我公司的人我不能保证百分之百，但是我希望有70%的人坚信我们可以让中小企业生存、成长和发展。我们坚信年轻人到我们的公司走的是正道。2010年2月我们将又增加一项更虚的东西，就是对每个员工考核再多一个社会公益。不加这个，我觉得我们年轻的一代没办法面对未来。业绩是你能力的体现，价值观是你内心的体现，能力、内心都要和社会结合在一起。按照这个考核，我相信阿里巴巴会再上一个阶层。世界已经发生了巨大的变化，全球化速度更快。我们必须要问我们和社会什么关系，和客户什么关系，和员工什么关系，我们和环境是什么关系。我已经连续参加达沃斯8年了。7年前，达沃斯在讨论社会责任感的时候我不知道他们在讨论什么。心想这些老外，钱都没有赚回来搞什么社会责任感。后来越听越明白。三年前在一次新闻发布会上，有两个老外化妆成记者，突然向我扑了过来。他们怒气冲冲地说，我要抗议！反对淘宝上卖鱼翅。当时我也很冒火，但最后承诺我个人不吃鱼翅。后来我们就在淘宝上封杀鱼翅，阿里巴巴上不能卖鱼翅。这个政策，得到年轻人的支持，也得到了网友的支持，业界也给予了高度评价。如果你希望你的企业有未来，就请关心环境，关心社会，这个企业才能走得远。制定公司政策不是为了取悦员工，取悦客户，是为了做正确的事。培养年轻消费群体创造一个亿的就业机会说服改变成功者是非常困难的，培养未来的成功者更重要。今天在淘宝上花钱的人是年轻人，收入较低，十年后呢，他们将成为白领、金领、领导者。我现在在花大量的时间培养年轻买家，未来中国经济的希望靠得就是年轻人。我要去关注年轻人关注的是什么。这也是我为什么投资华谊兄弟的原因。有时候年轻人讲话我都听不懂，我去看了电影才知道年轻人想看什么，想干什么。比如，淘宝前一段卖的最火的就是诺亚方舟的船票，不看《2012》，你肯定不知道为什么。阿里巴巴下一个十周年的三个目标是：第一、我们要为全世界1000万家小企业提供平等的平台；第二、创造一个亿的就业机会；淘宝网去年在网上直接创造的就业机会就在170万，180万左右，今年物流行业增加的250万的员工很多是因为淘宝网；第三、为全球10亿人提供消费平台。快乐工作，认真生活商场如战场，但商场不是战场。站场上不是你死就是我活，但商场上面消灭对手不等于你会赢。竞争是快乐。客户站在你这边的时候，你就赢了。我们做企业是为了钱吗？从第一天起我就没想过钱，是兴趣。我在公司倡导快乐工作，认真生活。我们倡导年轻人认真对待生活，你不认真对待生活，生活就不会认真对待你。工作是快乐的。工作如果不快乐，你去干什么？虽然人和人的出生不同，但我们每个人又是很公平的。比尔·盖茨一天是24小时，我们一天也是24小时，24小时怎么让自己快乐起来？24小时可以分为3个8小时。一个8小时用在吃饭、挤公交等，还有8小时是睡着，只有另外8小时，你知道自己在干什么——上班。这个非常清晰的8小时，你活得快乐吗？快乐才会创新，快乐才会放松。选择我们自己快乐的事情做，会越做越舒服。妙问妙答：马云与新华社青年编辑记者互动问：阿里巴巴的产品研发，设计，您都没有参与，那您对于阿里巴巴来说，您的角色是什么，您的核心价值又是什么？马云：我是阿里巴巴使命感和价值观的守门人。企业文化绝不是靠几本杂志和墙报来创造的，企业文化靠的是点点滴滴的行动积累起来的。我参与制定公司战略。但是，对于公司的年轻人，我给他们机会，让他们去决策。95%的问题他们来问我，我都说不知道，我会问，你说呢。只有这样，他们才会做决定。我所做的一切努力，都是当马云退出公司的时候，阿里巴巴照样存在。我的目的是消灭我的存在。问：现在的很多大学生也不差，但没有像您以前成功的机会和时机，年轻人要成功，付出的东西可能更多。我们这一代人是不是还能相信靠自己的努力奋斗能够成功呢？马云：人没有信仰是很痛苦的事情。如果你加入一家公司，这家公司不告诉你他们所信仰的是什么，这是家不负责任的公司。我永远不相信时代里创业的机会已经过去了。我这样的人能成功，中国80%的人都能成功。我们每个人都会为自己的失败找借口，而不会为自己的成功找方向。社会永远有机会，成功永远不缺机会。今天你们的榜样是，有一个年轻人说我要去开个小店，我努力了一年，我吃了很多苦，我这一年成功了。所以，我们缺的不是机会，缺决心，缺毅力，缺点点滴滴的努力，缺不会放弃的精神，缺"focus"（专注的）的精神。问：你是阿里巴巴价值观的把关人，你如何保证在世界飞速发展的今天，你的价值观能够沿着正确的道路走下去。马云：我不是老板，老板是客户，我们共同为我们信仰的价值观和使命感打工。客户第一，诚信，敬业，激情，拥抱变化，团队合作。我们最独特的就是拥抱变化，在变化中求生存。什么东西对社会好，对客户好，我就拿来用。拥有一颗拥抱变化的心，但坚守自己的信念。问：阿里巴巴会不会在十年之内被其他企业所超越？马云：当然会。任何一家公司只要有诞生，就会有死亡。我们提得是生存102年。上世纪活一年，活过这个世纪，下个世纪活一年。当然是会被超越，互联网会发展起来是因为只要它是先进的思想，我一定会去学习它。培养健康的对手和我竞争。但在十年之内超越和取代我们有点难。
阅读(5772) ┆ 评论(66) ┆ 转载(99)┆ 收藏(36) 2300亿网货西进(2009-12-30 22:25)转载标签：alibaba阿里巴巴马云网购新商业文明网货交易会财经 分类：新闻发布
    12月18日，为期3天的第三届网货交易会在成都世纪新城国际会展中心隆重开幕。这次交易会是四川省商务厅和成都市人民政府和阿里巴巴集团共同举办的，目的是打通2300亿网货内需市场和中西部地区对接管道，帮助中西部地区实现从外销驱动型到内需拉动型的发展模式转型，实现新商业文明下中西部地区的崛起。    据主办方介绍，这次交易会规模超过10万人，有近500家的中小企业参展，带来中西部地区优质网货，来自淘宝网的卖家采购团超过3万名。根据刚刚出炉的全球首部网货报告《网货的兴起》显示，2009年中国零售类网货交易规模将达到2300亿元以上。这3万名淘宝卖家就是打通2300亿网货内需市场和中西部企业的重要管道。另据了解，中西部还有超过7万名的高校学生以及成都市民也来到现场采购优质网货。西部成扩内需“主战场”    2009年，四川主妇“王桂花”依托阿里巴巴网上平台从事桂花生意，靠一个山沟沟里的桂花生意赚到千万身家——这样的例子在西部正越来越普遍。    此次网货交易会短短一年之内就从外贸基地广东转战中小企业基地浙江，此次又移师中西部，恰逢国家西部大开发战略实施的第10个年头，无疑具有特殊的意义。当西部大开发第一个10年结束，进入下一轮飞跃，并成为国内扩大内需“主战场”的时候，电子商务的西进为其装上了高速“引擎”。    有关部门认为，我国的居民消费增长还是处于相对较低水平，而拉动内需将是我国2010年经济工作的重要方向。在出口没有明显回升的前提下，扩大内需，扩大居民消费对于保持经济的持续稳定增长有着重要的意义。    占据全国70%以上面积，接近30%人口的西部12省刚完成第一个10年大开发规划，正进入西部开发冲刺阶段，曾经的拓荒地自然成为拉动内需的主战场。1999年，中国的西部大开发战略正式出台，时至今年已经完成第一个10年建设。从2010年到2030年，进入西部开发的冲刺阶段，经济产业化、市场化、生态化和专业区域布局全面升级将成为西部发展的重中之重，西部也成为全国拉动内需的重点区域。社会科学院发布的《中国西部经济发展报告2009》数据显示，10年里，西部地区国内生产总值由1998年的14647.38亿元增加到了2008年的58256.58亿元，GDP年均增长率达11.42%，高于全国9.64％的年均水平，整个西部的基础设施建设、生态环境建设、居民收入等均取得突破性进展。    今年8月20日，国务院原则通过《关于应对国际金融危机保持西部地区经济平稳较快发展的意见》，并明确指出，充分发挥西部地区在扩大内需中的重要作用。西部地区具有巨大的市场需求和发展潜力，是扩大内需的重要发展区域。西部大开将被发放在更加突出的重要位置，国家财政转移支付和扩大内需新增投资会继续向西部倾斜。    网货——西部扩内需新机遇*总理在今年10月份的西博会提出，“中国西部地区已经进入全面开发开放的新阶段，中国政府正在研究制定新的10年深入推进西部大开发的政策。”如何在这一关键的转型时刻找到西部崛起的新模式至关重要。不可否认的是，从产业基础来看，西部地区工业化、城镇化水平相对落后，二、三产业比重低，产业发展层次亟待提升，与东部相比还有一定差距。但是我们也看到，在金融危机下，西部经济已经呈现出高于东部发展速度的趋势，西部经济在金融危机下的转型过程中具有得天独厚的优势。西部经济没有东部的历史负担，拥有广阔的市场，充裕的人才和较低的成本，优良的投资和生态环境以及电子商务基础。本次网货交易会就是通过电子商务，帮助西部经济走出一条依托内需市场的、可持续的、环保的，符合新商业文明的发展之道，网货的崛起无疑给西部带来一个新的机遇。   在今年的5月和9月，第一届、第二届网货交易会分别在广州和杭州举办。在此前举办的第二届网货交易会中，参展企业达到了1200多家，参加人数逾15万人次，带动当地近万个工作招聘岗位，成交金额2.24亿元，其中现场现金成交2659.42万，订单成交1.9763亿元。   网货已经深入消费者日常生活，今年上半年的中国网购市场呈现出经济危机下的逆势增长，光淘宝就达到809亿交易额。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元，淘宝交易占比1.4%。随着网货的普及和主流品牌网销进程的加速，实现了从工厂到消费者的直接通道，压缩了渠道成本，消费者获得更便宜价格的同时，企业也获得了更高的利润。同时，网货也呈现出三大趋势：“网货”加速品牌化；“主流品牌”网销化；“主流消费”网购化。    来自阿里巴巴的数据显示，光四川一省就有70多万B2B网商；而来自淘宝的数据显示，今年上半年，四川省淘宝网注册用户数超过700万，网购交易额就达到30亿，几乎逼近2008年全年45亿的交易额。西部12省的09年上半年淘宝网购成交总额占据了全网809亿中超过三分之一的市场。而且，这些区域的增长速度远远高于长三角、珠三角及北京等一线地区。    “我们知道阿里巴巴、淘宝要来西部、来成都建基地后，我们真的很兴奋。像我们这样外贸型的企业真的非常想开拓内贸市场，但却不知道怎么去开拓。我们需要阿里巴巴、需要淘宝。”成都佳润园公司董事长巨伟这样告诉记者。佳润园是一家专注高端蜂蜜产品生产、出口日本的企业，金融危机坚定了巨伟开拓内需市场的决心，网货交易会则加速了他们国内市场布局的速度。    而借助此次西部网货交易会，超过2300亿的网货内销市场将与西部对接的管道将被打通，西部企业将借此转型电子商务，买方能通过交易会寻找到合适的网货，而厂家能通过交易会及其背后的庞大的网络销售平台，将商品推广向全国各地的消费者。  电子商务西进    “国际金融危机以后，无论是美国还是日本，都着眼于对下一代信息设施的投入，但我国现在的投入依然在铁路、公路、机场，简称‘铁公机’，怎么和发达国家的下一代信息经济竞争呢？”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为“西部大开发”下一个10年不能走东部老路。谈及四川，有句俗语，蜀道难，难于上青天。对西部来说，这种状况在近十年的西部大开发中彻底得到了改观。但业内人士认为，路修到一定程度就必须要面向未来。在信息化时代，在线交易平台、在线支付平台等电子商务基础设施同样是路。将信息化的电子商务基础设施和实体的高速公路、铁路结合起来，发挥西部地区分散化、个性化经营的最大效能。    西部地区在新的信息文明下完全可以不再是一个追随者。西部的崛起将是信息文明下中国优势的集中证明。而以电子商务为代表的新商业文明将使西部经济不再成为“世界工厂”，而是“世界市场”。今年11月底，商务部方面表示，网络购物在今年前三季度达到1689亿元，同比增长90％以上，预计全年可以达到2600亿以上，网络购物是扩大消费一个非常重要的业态，对拉动内需起到了非常积极的作用。根据社会科学院世界经济与政治研究所近日发布的《2009年第二季度宏观经济报告》显示，今年上半年的58711亿社会消费品零售总额的增量中，政府和企业的贡献占到66%；而城市和农村居民的消费，只有34%的增长。这也就是说今年来自城市、农村的居民消费增长是2607亿元，而淘宝今年消费增长额是396亿，为拉动内需市场贡献了15个百分点。    就西部而言，超过2300亿的庞大市场，还只是电子商务西进带来的一个层面的改变。其背后还包含了产业结构调整、生态环境保护、就业等系列问题的改变。对此，著名经济学家吴敬琏就强调，要发展独立的服务业，尤其是能增加就业、拉动社会需求、支持中小企业发展的现代服务型企业。吴敬琏以淘宝网为例说明，网店不但能够解决一大批弱势群体的就业问题，交易的每一个环节都能带动一个产业发展，比如网上销售需要广告，直接带动了广告的形象设计、网上营销和信用评级这一连串的产业群。    毫无疑问，在西部大发展进入到下一个二十年的节点上，电子商务将在西部展现出更大的爆发力。西部也将借助电子商务新商业文明，在下一次大发展中实现弯道超越。
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