西安时代大酒店:河北政工网

　　近几年来，农发行河北省分行党委积极适应形势变化，紧密结合全行实际，在继承发扬思想政治工作优良传统的基础上，探索建立了“六大机制”，努力将“软指标”变为“硬任务”，把工作做到员工心坎里，把矛盾化解在萌芽中，把员工的智慧和力量凝聚到改革发展上，有力促进了全行又好又快发展。2009年底，贷款余额和利润分别较2006年初增长了68％和476％，不良贷款余额和占比分别下降了2983亿元和923个百分点。同时，信访件由20多件下降到2件，全行呈现出“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的良好局面。省委省政府先后授予分行“支持新农村建设先进单位”称号和“金融贡献奖”。

　　一、建立教育引导机制，切实增强了思想政治工作的导向性

　　分行党委高度重视“教育引导”在思想政治工作中的基础地位，创新载体，突出五个“用”，有效增强了思想政治工作的渗透力、吸引力、感染力和说服力。一是用科学理论武装人。开展了争创学习型银行、学习型机关、学习型支部、学习型部门、学习型员工活动，鼓励引导员工加强理论、形势学习，提高政治理论素养。在组织好各级行党委(支部)理论中心组学习的基础上，尤其注重全体员工的学习教育活动，先后开展了各种形势教育、社会主义核心价值体系教育和职业道德、家庭美德、个人品德“三德”教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，激励员工把实现自身价值与促进农发行事业发展有机结合起来，通过努力工作实现自身价值的升华和农发行又好又快发展。二是用先进典型激励人。在创先争优活动中，注意发现、培养和树立先进典型，适时评选优秀党员、先进党组织、先进工作者，大张旗鼓地通报表彰，用先进典型的先进事迹影响、激励员工，在全行营造了浓厚的学先进、比贡献氛围；积极开展“文明单位”创建活动，在对省分行级文明单位授予称号予以精神鼓励的基础上，每个单位奖励8000元费用。2009年共奖励22个“文明单位”17?郾6万元费用，既树立了学习榜样，又展示了农发行形象，充分调动了各行创建文明单位的积极性。三是用反面案例警示人。认真组织学习近年来系统内外特别是系统内发生的各类案件通报，用身边事教育身边人。适应业务拓展后面临的新形势，先后组织了3次全行员工参加的警示教育视频大会，举办了全系统“预防职务犯罪”视频讲座，参观了“银行业反腐倡廉图片展”，到监狱开展警示教育15次等，使员工明辨荣辱，汲取教训，引以为戒，切实增强了思想教育的现实感和说服力。四是用发展成果鼓舞人。围绕本行改革发展成果和信贷支农成效，着力加大新闻宣传力度。强化了对中心工作的跟进，提高了新闻宣传效果。2009年，累计在省级以上新闻媒体刊稿847篇，其中在总行考核的中央七大媒体和《粮油市场报》农发行专版刊稿量分别达91篇和62篇，均跃居全系统第二；信息工作同时被省委、省政府办公厅评为“优胜单位”。通过大力宣传改革发展成果，不仅塑造了本行良好的社会形象，也增强了广大员工的职业自豪感，进一步鼓舞了士气，振奋了精神。五是用文化活动感染人。为庆祝新中国成立60周年和农发行成立15周年，在全行开展了“爱国·爱行”主题征文、摄影比赛，共收到征文作品199篇、摄影作品179篇，评选出50篇获奖作品，并将22篇获奖征文编辑成册，印发全行，激发了员工的爱国爱行热情。举办了信贷专业技术比赛、系统文艺会演等活动，培养了员工高尚的职业操守和生活情趣。坚持为每个员工生日送去“一束鲜花、一份蛋糕、一张贺卡”，传递美好祝福，进一步增强了员工的向心力和归属感。

　　二、建立意愿诉求机制，切实增强了思想政治工作的针对性

　　只有广泛了解员工的意愿诉求，才能有针对性地做好思想政治工作。为此，银行党委畅通了员工意愿诉求表达的“五个渠道”。一是坚持行长接待日制度。每两周安排一次行长接待日，提前通知员工，由党委成员轮流接待，与约谈员工充分沟通，深入交流，谈心交心。近两年仅省分行领导接待员工100多人次，及时解疑释惑、理顺情绪、正确引导。二是组织思想状况问卷调查。坚持每年至少开展一次问卷调查活动，并力求在问题设置上全面、客观，调查方式上人性、合理，调查对象上覆盖全体，确保有利于反映全体员工的真实意愿。2009年8月，该行组织的问卷调查共设置业务发展、经营管理、队伍建设等8大类29个问题，分性别、年龄、职务、文化程度4个层次进行调查，共收到答卷3300多份，占全行员工的97％。对调查结果认真梳理分析，充分了解员工思想状况。按照业务量、年龄层次等不同类型，确定了40个思想政治工作县级重点联系行，每半年上报一次员工思想状况调研报告。同时，不定期深入基层行召开座谈会，把握员工思想脉搏，掌握员工思想动向。三是广泛征集合理化建议。各级行都设立了专门的行长信箱，畅通员工意愿反映渠道，随时掌握员工所思所想。每年组织一次提合理化建议活动，集思广益，群策群力，靠集体的智慧推进工作开展。对征集到的意见和建议，各级行党委(支部)高度重视，专题分析研究。近年来各级行共征集合理化建议1000多条，采纳率达到85％。四是面对面征求意见。充分利用召开党委民主生活会和对市县行“四好班子”创建及党风廉政建设量化考核的时机，找一定比例的员工面对面征求意见，特别是对矛盾相对较多、反映问题较为集中的行，扩大谈话对象，充分征求意见，及时讲解政策，理顺情绪，化解矛盾。现场或非现场指导各行按时召开职工大会或职代会，提高会议质量，广泛征集提案，狠抓督办落实，保证了“事事有着落，件件有回音”，增强了员工的主人翁意识，激发了工作热情。2009年各市级分行全部召开了职代会，征集提案106条，采纳率88％。

　　三、建立定期谈心谈话机制，切实增强了思想政治工作的互动性

　　有效的思想政治工作必须靠耐心疏导和平等交流。为此，分行建立了定期谈心谈话机制，以此沟通思想、增进感情、化解矛盾、凝聚合力。一是搞好“两个”谈话。即对领导干部任前谈话、廉政谈话，及时警诫勉励、提醒提示，把思想政治工作做到前面，有效保障了干部廉洁从业、健康成长。二是做好“三个”谈心。市级分行领导坚持每年与一定比例的机关员工和县级支行班子成员谈一次心，县级支行领导每年至少与辖内所有员工谈一次心，各级行内设部门负责同志每季至少与本部门所有员工谈一次心。谈心过程中，行领导或部门负责人不居高临下，不以个人推断替代员工感受，与员工交朋友，加强互动，平等交流，充分沟通。三是突出“三个”对象。在扩大谈心谈话覆盖面的同时，突出重点，注意找那些埋头苦干、不事张扬的同志谈心，找那些矛盾较为复杂、条件较为艰苦地方的同志谈心，找那些遇到挫折、受到委屈的同志谈心，及时了解情况、析事明理、安慰引导，使这些同志始终保持了良好的精神面貌和工作状态。四是把握“四个”时机。在出台新的改革政策时、干部职务或员工岗位发生变动时、工作出现差错压力较大或同事间有了分歧时、个人及家庭成员有苗头性倾向性和其他值得注意的问题时，都及时与有关人员抓紧谈、深入谈，耐心引导，平等交流，让员工讲真话、讲实话、讲心里话。通过和风细雨、“全覆盖”、“无盲点”、经常性的谈心谈话，不仅化解了矛盾，排除了隐患，加深了相互理解，也在领导与群众之间建立起了原则基础之上的同志之情、朋友之情和亲人之情，构建了一个温馨和谐的大家园。

　　四、建立领导干部下访机制，切实增强了思想政治工作的主动性

　　领导干部下访是了解真实情况、及时化解矛盾、解决困难问题的有效手段。各级行领导转变工作作风，变群众上访为领导下访，变被动接访为主动下访，坚持“三去”，进一步增强了思想政治工作的主动性和亲和力。一是到一线员工中间去。行领导每次到基层调研，都深入到一线员工中间，沉下身子，放下架子，“零距离”倾听民声，面对面了解民意，实打实化解民忧。针对基层行员工反映工资收入偏低的问题，将总行下达的2008年专项增资计划和年度增资计划全部用于基层，并在11月底前全部发放到了员工手中，让群众得实惠，极大地调动了基层员工的积极性。二是到问题和困难较多的行去。建立了重点联系行制度，每个党委成员和处室都确定一个某方面问题较多或困难较大的县级支行作为重点联系行，宣讲有关政策，帮助分析问题，找准症结所在，指明努力方向。行领导和有系统管理职能的处室每年至少深入重点联系行尤其是困难、问题较多的行下访一次，市分行每位领导干部每年下访次数一般不低于两次，切实帮助基层行解决了一些实际问题。2009年，各级行领导分别深入基层行下访达400多次，帮助基层解决客户营销、不良贷款清收、办公用房等实际问题100多个。三是到困难职工家里去。逢年过节，及时到困难职工家里访贫问苦，将组织的慰问和关怀送到困难职工身边，让困难职工感受到农发行大家庭的温暖，切实增强了归属感和自豪感。近年来，仅省分行慰问困难职工282人次，发送慰问金85万元。

　　五、建立员工心理减压机制，切实增强了思想政治工作的人文性

　　针对当前生活和工作节奏加快、员工心理压力加大的新形势，我行把有效缓解员工心理压力、促进心理健康、实现心理和谐，作为加强和改进思想政治工作的重要课题，积极探索有效方式，努力把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透到思想政治工作中。一是搞好辅导。适时邀请专家举办了心理健康辅导讲座，在局域网开设了“心理卫生保健”专栏等，组织员工学习心理知识，了解心理现象，学会认识自我、调控自我，保持心理卫生健康和阳光。二是加强引导。通过相关案例分析讲解，引导员工不断提高心理素质，正视生活和工作的挑战，将压力变动力，增强竞争意识、发展意识，树立自信、进取的健康心态，平和自如地融入到竞争的社会生活中。三是注重心理调节。坚持寓教于乐，劳逸结合，缓解员工心理压力。省分行机关在每天上下班时，根据周一至周五不同的时间特点和员工心理，播放不同的音乐和问候语，有针对性地为员工做心理“按摩”，舒缓情绪，陶冶情操。适时举办拓展训练、“军营一日”游、登山比赛和“红歌”赛等形式多样、健康有益的活动，丰富了员工的精神生活，使员工宣泄、分散和转移了压力，放松了心情，聚集了能量。四是关注合理需求。关注员工自身成长与发展的需要，对参加学历考试并取得毕业证书的员工按标准报销学费，对通过银行业从业资格等考试的员工奖励1000—2000元。关注员工的理想、信念和情感，努力创造让每个员工都能发挥聪明才智的环境和舞台。

　　六、建立思想隐患排查机制，切实增强了思想政治工作的前瞻性

　　加强思想隐患排查是及早发现并预防各种不和谐因素的重要手段。近年来，分行不断完善思想隐患排查机制，努力把各种问题消除在萌芽状态。一是定期召开党建分析例会。制定了《党建分析例会制度》，各级行每年5月和11月分别召开一次党建分析例会，有关部门在充分调查研究的基础上，共同分析员工的思想状况，深入查找苗头性倾向性问题，及早研究针对性解决措施。二是加强经常性隐患排查。定期分析排查员工责任意识是否明确、思维方式是否正确、工作方法是否恰当、工作作风是否端正、思想情绪是否稳定、精神状态是否饱满等，特别是对关键岗位、关键部位、关键环节或有不良习惯的人员进行重点关注。三是及早解决思想隐患。对排查出的不和谐因素，及时采取跟踪帮教、耐心开导、批评教育、提示提醒，以及定期轮岗、强制休假等针对性措施，及早解决，防患于未然，问题严重的给予党纪政纪处分，促进和保障了全行和谐稳健发展。如，针对排查中发现某县支行行长向私人大量借款购买彩票的异常现象，果断予以免职，并随即组织离任审计，根据其存在问题及时给予党纪政纪处分，有效避免了不良后果的发生。