衬衫重量:梅花香自苦寒来--明星员工访谈录2 NEC日电光通信工业

梅花香自苦寒来----明星员工访谈录（二）
 

        毕华的一番话，让我们仿佛看到一位整装待发的壮士，正满怀信心地迎接着新的挑战。这股豪情壮志也感染着我们对新年怀着新的憧憬。而市场营销部的任智留给我们的印象是默默无闻的，老实巴交的。领奖时的感言却让人大跌眼镜，只有感慨明星员工的出类拔萃，素质过人。下面让我们走近他，更多了解这位幕后的工程师。   问：你先后做过采购、市场，这都是以人为对象的工作，现在的市场技术的岗位会更多与技术资料打交道。你觉得自己的优势是什么？更适合幕后还是幕前的工作？
任智：采购工作更多的时候感觉是别人在绕着自己转。而在一线市场的岗位上，无论是新市场的开拓、还是面对竞争厂家冲击的老市场的巩固，工作基本上是绕着别人转；市场销售不仅仅只是产品的推销，还是公司的推销、人际关系的搭建和巩固，有时甚至还需要去平衡各部门客户间的利益关系，一线市场的工作要求个人具备更综合而全面的能力、能承受压力并娴熟应对和平衡各种复杂的关系。
市场技术的岗位，工作的性质相对一线市场可能更简单一些，会经常需要和技术资料、内部人员打交道；也有很多时候会因为项目投标、技术交流和客户打交道；但承担的责任和面对的问题相对简单些，更多需要的是自身不断加强学习、以及对从事工作高度的细致认真、和强烈的责任心，有时还需要在面对重复的繁琐的工作时，克制急躁情绪。我自己觉得相对于一线市场需要的八面逢源，自己的个性特点应该还是更适合于幕后的工作。   问：市场技术，能总结为“销售+工程师”吗？在我们眼中你们是专注技术的销售人员，在销售眼中你们是技术专家，你如何评价你们的工作？
任智：市场技术需要为销售提供直接支持，需要和销售相互配合，因此需要具备许多销售的技巧和素质；客观中肯地来看，我觉得当前从事的市场技术工作在面对市场竞争的需要和技术原则的面前，很多时候扮演的是“销售+工程师”的双重角色，但更多的时候还是会注重于为客户做好技术服务工作，而忽略些利润性的目的；在严格认真完成投标技术方案和技术服务的同时，可以比较容易和用户的技术人员、业务主管建立起良好的关系，实际上也是配合一线做了市场关系工作。   问：有一句话：没有高水平的SE，只有成熟的SE。你怎么理解这句话？
任智：销售的第一步应该是推销自己的公司，其次推销公司的产品，最后推销个人魅力；因为对于公司来说，只推销产品、个人魅力而不推销公司的销售人员不是好的销售。而对于SE来说，SE最重要的工作是通过技术交流和技术方案实现用户对公司的认同。因此SE首先要推销个人魅力；认同用户，并让用户认同自己提供的技术产品，最后让用户对公司认可，最终增加公司无形资产的价值。而SE必须通过实际工作获取用户认可；可以说SE的工作30%靠技术，70%靠做人。   问：你对大型的投标方案有良好的实施经验和应对能力，能介绍一个记忆深刻的投标方案吗？
任智：从事市场技术工作，晃眼间已经快八年的时间了，国内的光传输市场业也已从当年的烽烟渐起，到如今的生死相搏了；这些年公司做了很多的技术方案，公司涉足到的市场范围的传输方案，基本上都参与或主做过；当自己细致辛苦制作的标书中标的时候，会和我们的销售人员一样，感受着成功的喜悦和欢欣；当看到和同事们加班加点赶制的标书因为种种原因而失注的时候，看着自己辛勤的劳动付之东流，在感受失落的同时更深深感受到了市场竞争的残酷。
印象最深的是2003年做的武汉联通本地网的改造方案，因为是搬迁改造扩建，涉及到搬迁方案、电路割接等，远比新建方案要繁琐复杂得多；客户不停地变更修改方案，前后历经两个多月，方案反反复复修改了17遍才最终定稿，是至今参与过的投标方案改动次数最多的一次，也因此更多地感受到了市场订单的得之不易；该工程最终实施时未出丝毫纰漏和短缺，也从中体味到了辛苦之后的成功感和欣慰感。   问：你怎么看待“职业倦怠期”？
任智：一项工作从事久了，总会有一个倦怠和疲惫的时期，在面对生存和发展、竞争和压力的时候，加强学习、完善自我、调整心态、适应岗位需求是必需的；努力克服心理的倦怠，更好地面对竞争的压力和工作的需要。   问：新的一年有没有什么目标或计划？
任智：一如既往地配合我们一线的市场人员，勤勤恳恳、兢兢业业、踏踏实实地做好自己的本职工作，为公司的发展，力所能及地尽到自己应尽的职责。       这次专访，我发现两位明星员工有很多共同之处，年龄都在35岁，都喜欢阅读历史方面的书籍。对他们的评语也很类似：细致认真、任劳任怨、踏实肯干，字里行间中也可以感觉到他们的认真、谦逊。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。明星员工就是在每天平凡的细微的工作中，认真细致、兢兢业业的，让自己不平凡起来的。