九乡新闻网蝙蝠侠局内人装甲图片:“三馆”免费开放后还需文明的呵护--浙江在线-浙江文明网
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/03 05:08:19
作者： 王石川
编辑： 田芳
图书馆、文化馆、美术馆将免费开放，对公众来说，无疑是一则温暖消息。但好经不能念歪，要确保善政最大程度地释放积极效应，“三馆”在免费开放之后，还需跨越经费、服务、管理三道槛。
继2008年博物馆、纪念馆全面免费开放后，日前，文化部和财政部出台意见明确，今年年底前，国家级、省级美术馆全部向公众免费开放；全国所有公共图书馆、文化馆(站)实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。
“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”一座开放、平等和自由的图书馆，对读者来说就是天堂。如今，包括图书馆在内的“三馆”(图书馆、文化馆、美术馆)将免费开放，对公众来说，无疑是一则温暖消息。
免费开放，能够提升城市的文明指数，为公众开阔视野、放飞心灵提供了绝佳的场所。但好经不能念歪，要确保善政最大程度地释放积极效应，“三馆”在免费开放之后，还需跨越三道槛。
经费槛。免费免费，一免就废，现实中有太多因免费而变得一地鸡毛的案例，究其主要原因，是因为一旦免费，这些部门就丧失了收入来源，变得周转困难、举步维艰。要避免“三馆”免费重蹈其他地方的悲剧，就应该保障经费供应。不完全统计显示，市级文化馆运营费用一般一年需240万元左右，区县文化馆需120万元左右，街道乡镇文化站需50万元左右。而首都图书馆一般一年需要200万元左右，区县公共图书馆需要77万元左右，街道乡镇图书馆需30万元左右。试问，这些场馆能够及时获得充足的经费吗？存疑。好在，此次免费政策由文化部和财政部联合出台，财政部的出面或可保证经费下拨，但是如何保证经费及时、到位以及经费用在刀刃上，仍需关注和监督。
服务槛。基于以往体验，但凡免费，必然招致客流量井喷，观众盈门不是坏事，因为“三馆”免费开放就是让老百姓看的，但问题是，观众来了，服务能否跟上去？来访的观众越多，对场馆工作人员来说，工作量也就越繁重，如此一来，场馆是否有足够的工作人员来应付蜂拥的顾客？即便有，工作人员又是否有足够的耐心向观众提供人性化服务？一些发达国家的做法值得称道，比如耶鲁大学图书馆“以书为重，求知为主”，无条件向所有人开放，为了吸引读者，极力在软、硬件上做文章，甚至使图书馆变得景点化。
管理槛。“三馆”免费开放，人一多，对场馆管理者来说，管理也是一大挑战。有报道称，免费开放的上海美术馆，有一次举办书画大展，在重要展品前设立了“一米线”，但仍有不少观众跨过去，亲手摸名画；有的小观众竟然在齐白石的作品下尿尿，若不是工作人员反应快，这幅画就毁了。对此，工作人员无奈地说：“每次参观人一多，我们人手有限，就难免管不过来。”管不过来，就很难管理得好，如果管理不好，对观众来说是遗憾，对场馆、对展品来说是损害。
免费、平等、全民共享应该成为办馆理念，“三馆”免费开放之后，确保“三馆”健康运行，相关人员为观众服务好、管理到位，尤其显得必要。当然，对于观众来说，涵养文明素质，用心呵护“三馆”，也颇为重要。