薛之谦《演员》英文版:【营销100强候选企业】网络营销新模式成就创业梦想!

我们是一家依托电子商务为主要营销模式的生产型企业，借此机会向大家分享一下我们公司的创业经验及网络营销经验。

　　先就业后创业

　　2006年走出大学这座象牙塔，意味着我永远告别象牙塔保护的时代，必须通过自己双手求生存，强烈的好胜心迫使我独自面对社会生存，肩负起养活着自己的责任。

　　和所有那一届毕业的大学生一样，我拖着行囊，承载着梦想，踌躇满志，满怀信心地投身于各大招聘场所。幸运的是拼着一腔热血，我在温州一家网络公司用汗水和无所畏惧的好胜心赢得了一席之地，和所有应届大学生一样，起点非常低，一个月微薄的八百元薪水。由于我选择的平台成长空间非常大，经过三个月的艰苦实战，我完全脱掉学生时代的稚嫩气，走上西装革履职业生涯，成为一名社会工作人员。很快我的薪水随着我的业绩平步青云、扶摇直上，职位也随之升迁，一路虽然荆棘坎坷，但凭着年轻人特有的激情，我终于熬过来了。时光荏苒，不知不觉中两年过去了，两年来见识了世态炎凉，人情世故，更重要的是让我完全了解了网络公司的运营模式，使我很快成长起来了。两年来，我平均每天拜访3-5个客户，接触各种各样的公司和人物，其中有政府官员、传统行业经理，接触最多的是温州老板，和他们的接触不仅拓展了自己的视野，也对我的价值观和思想体系有深刻影响，为我两年后的创业奠定了基础。很庆幸我找到了适合自己的平台，在这个平台上能够将自己所学所会发挥得淋漓尽致，公司不但给我提供施展才华的空间，而且不断激发我的潜能。我们每日都有晨会和夕会，晨会激励自己制定计划，做团队游戏；夕会总结每日经验，解决每天所遇到的问题。公司还提供各种培训、讲座、论坛来提升每位伙伴，从单兵作战到团队作战，环境所迫我被逼着成为独当一面的业务能手。

　　在温州网络公司期间，一次偶然的机会让我突破了半年来难以逾越的瓶颈，我的瓶颈其实也是公司的瓶颈，公司和我都每个月业绩都在同一个数字关口徘徊，公司为了能让业绩上一个台阶，组建了一只业务突击队，很荣幸我被选中并成为突击队的一名成员，突击队有公司总经理亲自挂帅，督促突击成员突击，亲自指导每位突击队成员。时间为一个月，业绩要翻倍。在公司总经理的领导下，很快我们就制定的突击方案，那段时间每日都在总结经验，把以前积累下来的问题都在这个时候得到了还能好的解决，几乎每周都有一次大的培训，通过前半个月的努力，后半个月的业绩我们突飞猛进，最终业务突击成功，无论公司还是突击队成员都有很大的提升，尤其是个人执行力得到了前所未有的突破。

　　开启创业之路

　　看到越来越多有思想有创意有能力的人走上创业之路，周围靠自己的能力闯出一番事业的人越来越多。时势造英雄，只有把握住社会发展的大趋势并适应这种趋势才能成就自己的事业！现在正是电子商务互联网高速蓬勃发展的时代，而我刚好是这方面的能手。我想人生就是去不断经历，原来公司的平台已经发挥到极致了，而创业本身就是一个过程，我想经历不一样的人生，能让家人生活得更好些，虽然在别人看来我当时的待遇还算不错，但是相比身边其他创业的人来说，太微不足道了，根本不能融入这个环境，人有时候也是被逼出来的，创业的过程就是做人的过程，不绝对是建厂开公司，对于创业者来说更重要的是修炼自己的境界，提升自己的能力。而且创业初的关键几个问题我都突破了，第一就是资金，电子商务前期几乎零投入。做一些免费的像B TO B和B TO C这样的平台就可以了。第二就是技术问题，对于前期我们只做销售不生产，在柳市电子市场上提货就可以了。第三就是承担风险，电子商务不用投入小，销售模式先付款后发货，发货在柳市市场上如果熟了还可以欠货。第四就是开拓市场，电子商务就是很好的平台，我刚好是这方面的能手。第四，了解产品，之前花了一年的时间调查全国电子市场，同时身边有这个环境。

　　踏上创业路

　　2008年底，我面临人生中一次最重要的抉择，那就是放弃自己夜以继日努力的成果，去探索自己比较陌生的电力半导体行业--选择创业，初期已经对半导体市场进行深刻了解。相比那时的工作，创业则有更多的发挥空间，几乎不用投入。对于一个渴望成长，对未来抱有希望的人来说肯定会选择后者。2008年底，我回家乡创立乐清市柳晶整流器有限公司，公司以电子商务为平台，以网络销售作为主要手段，把产品图片以及公司信息大量发布到各大免费行业网站，从量变到质变，很快我们的公司信息以及图片就遍布各大B TO B、B TO C、C TO C等网站，就在当月接到了第一笔网上订单九千元，虽然利润不足两千元，但是对于刚起步蹒跚公司来说至关重要，就这样在摸索中起步。网上客户第一印象就是图片，于是我马上用第一笔订单的利润买了一个数码照相机，同时学会了处理图片，走出这一步，使我在网络市场上发布图片和信息游刃有余，公司起步阶段，我们大部分产品都从中国电器之都柳市市场采购，很快我就认识了这一行业的很多同行以及供应商，这为我以后自己生产奠基。我的原则是把赚到的资金扩大网络市场，由于原来我是做网络出身的，很快我们就占据了网上同行业中的霸主地位。我们也从简单的网络销售发展成生产制造、商贸及网络销售为一体的综合型企业。

　　漫漫坎坷路

　　在公司上轨道的同时，出现过很多问题，如客户要求开增值税票、普通票，产品质量、货期延误、CE论证等等，这些问题都得到了有效解决。当然也有处理不当导致客户流失的，2009年的时候，我们接到一个乌克兰16万的订单，毛利润在5万左右，客户提供了样品，我带着样品从去柳市市场上找货源。通过我原来的一个供应商介绍，我得知柳市有一家电力半导体公司专业做这种产品出口。通过电话沟通，我把产品型号以及外观描述清楚后，对方说要订做，但是自己在深圳出差，一个星期后回来，厂里其他人不负责这个事情。一个星期后我打电话给这个老板，当时刚好遇上10.1国庆，对方说国庆后给我回信，国庆后我再次打电话给对方，对方说自己去韩国参加展会了，10天后展会回来。因为客户急着要报价，于是我要求对方马上报价，对方说产品需要定做，成本需要核算，暂时不能报价，展会回来后，我去了这个供应商那里，结果发现这家工厂根本没能力生产这种产品。乌克兰的客户多次催报价，我都找了客观原因，结果实在推脱不过去，我跟客户坦白了，客户非常生气，他的要求是供应商一定是生产厂家，客户长期需求一定要有生产这个产品的能力，目前只是试单，2天内给出报价，如果价格合适马上订货，而且客户急需，所有条件我们都不能满足。就这样在客户的失望和辱骂中我彻底的失去了这个客户。这个失败的案例，让我深深的懂得了解信息的重要信，让我们公司养成了一个习惯，无论什么事情24小时内必须给出明确答复，能办的事情马上办，对于订做或者先做的客户明确交货时间，虽然有时候交货时间慢一点，但只要诚心跟客户沟通基本上都没有问题，客户最忌讳的是欺骗他，认为客户是傻子的人，其实他自己是最大傻子的，因为你因为欺骗客户的代价是不单失去这个客户，而且肯定会失去信用，失去这片市场。这让我深深地意识到，诚信为本，才能永续经营。

　　为了扩大品牌知名度，提升海内外市场影响力和市场占有率，2010年5月份公司参加了北京埃森展（展位号E4708），参展期间我们不断了解国内外市场需求，虚心向同行学习，积极参加组委会举办的国际论坛，这让我们对这一行有了更加深刻的了解，攫取了很多珍贵资料，这些资料我相信将对公司以后对产品的生产、研发、销售产生深远影响。2010年11月我参加浙江省青年企业家协会第八会员大会,并荣获浙江省第二届创业之星称号。公司成立至今，公司每个月的业绩总是被不断刷新，纳税金额也在不断刷新，公司正处于蓬勃高速发展时期，成长的空间非常巨大。目前中国高端的电力半导体市场还是空白，希望通过我们这一代人的努力能够填补国内这项空白。

　　痛定思痛

　　2009年6月份，一位阿拉伯的客户来我公司参观，如果可以就下订单，我们公司那时根本没有像样的厂房。客户是参加广交会后从广州过来的，客户早上10点半到温州机场，由于飞机晚点，我们从早上10点等到晚上六点。晚上我们在柳市安排了住宿，第二天我们带客户在柳市市场上逛了一圈后，同时也去我们柳市门市部看了一下，客户坚决要求到厂房了参观，于是我们把客户带到了原来的小作坊，虽然客户跟我们谈得很愉快，但是明确表示我们没有生产能力，不放心把单子给我们，从那时侯起我们就暗下决心一定要把生产跟上去，到2009年底我们基本上把生产的框架搭建完毕。2009年底一位韩国客商，是浙江缙云一家外贸公司的单子，产品是我们生产比较成熟的螺旋式半导体器件，客户跟我们再三表示，产品是在热水器上使用，对产品质量要求非常高，接下这个单子后，我们按流程生产。客户看了样品之后还觉得可行，接下来就出现了大问题，产品里面是用芯片焊接的，我们采用的是黄山国产的芯片，由于以前没有经验，国产芯片如果天气潮湿耐压就会下降，如果天气恶劣耐压很有可能降了零，结果是产品装上热水器就击穿了，如果耐压为零的产品就直接爆掉了。5万的单子，净利润1.2万，仅仅是试单，试用了之后客户看到我们的产品就怕，感觉就是危险品。十多箱货全部退回，货款全额退还，还赔偿了损失，客户根本就不给我们第二次生产的机会，我们不但损失了赔偿了损失，彻底失去了这个客户，而且丢失了外贸公司这个重要合作伙伴。接下了公司资金锻炼，由于外贸公司的渲染，几个配件供应商都要求我们结清欠账，本来一个季度结清的供应商纷纷要求现金交易，宽一点就也是月结。公司一度处于崩溃状态，我和公司步入一个低谷，这边是供应商的催款电话，另一边是或多或少关于产品质量问题的退货、退款，还有就是一位重要工程师由于跟我们意见分歧离职，那个时候做什么都不顺。找银行贷款吃了闭门羹，结果在几个亲戚和朋友的努力下，共借利息款20万元，通过这笔资金公司就像一座将倾的大厦打了一剂强心针，暂时稳定下来了，公司能持续多长时间，能走多远，这些都是未知数，可谓前途渺茫，一时间举手无措。那段时间生产停了，公司只剩下三名员工苦苦支撑。三名员工唯一能做的事情就是发布信息，拍照片处理图片，三人一个月大概发了5千多条信息，苦心人天不负，一个月后赢得了一个大订单金额共15.8万，利润高达4.5万，产品是出口朝鲜，那时候公司自己还是没有生产能力，我们是买了配件在柳市最有实力的一个同行那里代加工的。公司因此起死回生，接下来下单子不断，公司陆续在网上开通了阿里巴巴国际版和国内版会员，易展会员，维库电子会员，慧聪会员。痛定思痛后，公司决策层一致决定走高端路线，狠抓质量，尽自己最大能力做最好，找最好的配件供应商，把打造最具竞争力的电力半导体产品。

　　创业感悟

　　如果说今天我有那么一点成功的话，我想我的成功之路是可以复制的。我的销售模式其实适用于各行各业，只要客户有用到网络，需要到网上去了解的就可以。我的成功归结于：第一，家人以及亲朋好友的绝对支持。第二，诚实守信，严格保证质量。第三，选对行业。第四，坚定创业目标，自强不息，坚忍不拔，同时不断学习。第五，承认错误并及时解决，第六，找适合的人才和正确的用人方法，第七，讲实效，不被表象迷惑。

　　成功有时候不一定要经历千辛万苦、历经万般磨难才能取得成绩。但做事情之前你首先要找对方向，目标锁定后，计划如何执行并分解目标，做计划前一定要尽可能全的了解信息，信息就是财富，接下来就是细节了，细节决定成败。全力以赴做好每个细节，每个细节都做到位了，你就成功了。好比一个机器人，线路图规划好了，把每个零部件做好并安装到位就可以了。创业者一定要在危机到来之前防止危机发生，积累起足够的经验和对付失败的准备。全力以赴处理好计划中的细节，积累并吸收这些经验，建立起强大的自我，当失败接踵而至时，你应付起来你游刃有余了。创业是人生的一段经历，是坚持放弃坚持的过程，是提升自我修养的过程。虽然眼前是茫茫的沙海，路途遥远，但是只要方向正确，这个时候坚持不懈，就一定能够到达成功的彼岸。

　　现在我来分享一下我们公司的网络营销模式如何复制，同时要注意哪些问题！其实阿里巴巴诚信通只是网络营销的一个比较不错平台，类似这样的平台还很多，我们公司官方网站www.china-liujing.com里面联系我们栏目里有我们公司所做的部分平台，包括阿里巴巴诚信通、阿里巴巴中国供应商、淘宝网等。部分平台是专业性行业平台，其他行业仅作参考。关于电子商务平台运营的几点建议，第一，网络营销我们平时做得最多的就是发布的信息，发布信息的时候一定要表达清楚产品的用途、材料、规格、型号、特性、参数、优势，发布信息越详细越专业越好，图片越专业越清晰越好，在图片上注明公司产品的优势，我们是请专业的商业摄影公司拍摄的。值得注意的是标题一定要有产品名称及型号。标题要根据客户对产品的称呼来定的。第二，海量发布产品信息，根据自身情况把信息发布到所有免费电子商务平台，选择性做收费会员,条件允许可以尝试做网销宝、黄金展位、百度竞价、雅虎竞价等。只有量上去了，才会有质的变化，所谓质的变化就是信息靠前，包括在搜索引擎和各大电子商务平台的排名;第三、对于产品价值高的产品，如果客户需要样品，建议收费，如果客户诚心买，一般不会在乎样品费的。第四、对于公司业务员一定要专业培训，业务员对产品越了解，客户就我们就越有信心，我们自己谈业务也更有信心。业务员一定要及时处理询价，及时回答客户疑虑。主动到各大平台找求购信息。第五，对于小单子款到发货，如果大单子，一般都是先付定金30%-60%，生产完后付清余款发货，外地客户也可以用支付宝付款。网络营销一般的流程是客户先了解询价，小单子价格合适直接付款，对于大单子客户一般要求寄样品，确认样品，有的还要求参观工厂，然后就是签订合同生产，客户全额付款或者是交定金，生产完后，付款余款提货。第六，对于很多网络购买新手，客户不信任，我们一般都会传工商营业执照、税务登记证、进出口权等工商资料给对方，同时告诉对我们公司的官方网站以及所做的电子商务平台，如果还是不相信可以建议用支付宝付款，同时可以登录我们公司官方网站www.china-liujing.com也可以直接用支付宝付款。

　　网络营销还会碰到各种各样的问题,只要有决心做,用心做,持之以恒,问题一定都可以攻克.

　　下面是我们阿里巴巴诚信通网站浏览量分析,通过这些数据,我们知道今后改进的方向,现在网站后台和各大电子商务平台一般都有类似这样的效果分析图.我们都可以通过这些分析图逐步完善我们网络信息.

　　

当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。