解读3M的创新战略 鼓励每一个人开发新产品

文/ 梁 敏

创新，是企业发展的不竭动力。世界上几乎所有的公司都在探讨创新之路，以求得企业的持续发展。

美 国3M（美国明尼苏达矿业制造公司）公司百年来得以持续发展就在于其全球化的创新和管理，特别是在其历史的后半个世纪通过创新发展技术能力，成为开展国际竞争的制胜法宝。3M公司每年开发200多种新产品，年销售量的30%是从前4年研制的产品中获得。它那传奇般注重创新的精神，使3M公司连续多年成为美国最受人羡慕的企业之一。面对知识经济的挑战，3M公司的创新实践，为企业提供了不可多得的范例。

多种战略组合的全球创新战略

3M公司从上个世纪20年代第一次走出国门，就开始了其海外扩张行动，到70年代末，3M公司已有51家国际分公司，撒满了世界地图的各个角落，3M公司已经从国际化进入了真正全球化。3M公司不仅在全球各区域直接应用现有的产品和技术，更是营销、产品适应和运作的创新者。在技术层面，3M海外公司不断建立研发实验室。 70年代末，公司开始鼓励最早产生于美国之外的新产品和新业务，到80年代，来自于美国以外公司的实验室已经成了公司产品研发的主要贡献者。3M公司的全球创新战略，经历了从市场支持的国际化创新战略到多种战略组合方式的国际化创新战略。 3M公司对国际扩张于50年代就已认识到，技术不能只在美国开发，美国的产品并不适合全世界，必须对产品进行调整以适应当地的需要。3M公司在美国的中心研究实验室主要致力于长期的技术开发，以期根本性的创新，而处于市场前沿的部门及海外公司，则充分利用公司现有资源去满足当地客户的需要封面如产品性能和包装的适应性改造、新技术在海外的商品化，这被称之为市场支持的国际化创新战略。随着国际化技术创新活动的发展，3M公司研发活动的动机变得日益复杂，适应技术迅速变化的形势，利用不同地区的特有资源，进行知识吸收、基础研究和技术改造等，成为3M公司技术活动的新趋势。此时期公司国际化创新的战略是多种战略组合的方式，研发的出发点是充分利用国外当地的各种资源，增强企业的技术能力，并进一步实行市场扩张。

以机制带动创新

创新，无论是产品创新还是战略创新以至管理的创新，归根结底是人的思维的创新。因而，3M公司一直努力创造一个有助于创新的内部环境，它不但体现在公司对产品研究和开发的资金投入，更重要的是建立有利于创新的企业文化和创新机制。在3M公司，创新已融入企业文化之中。3M公司文化首先突出表现为鼓励创新的企业精神；其次是建立有利于创新的文化氛围，表现在尊重员工个人权利，鼓励员工发挥主观能动性，为其提供创新方面的指导与自由。冒险与创新是公司发展的必然要求，要在诚实与相互尊重的气氛中给予鼓励和支持。 同时在公司中实现知识交流与共享，营造集体协作的和谐氛围。3M公司的集体协作气氛、经常性联络制度和员工们的主动精神，意味着交流可以在不经意之间发生。公司每天都会产生各种各样的新思想和新技术，让大家聚在一起通常会产生意想不到的效果。3M公司的创新机制也是其创新的秘诀之一。3M公司鼓励每一个人开发新产品，不管这些方案是否直接有利于公司。还有比如给予创新员工薪金奖励和创新资金支持等，以机制带动创新。

3M的启示 以创新打造企业竞争力

3M公司经历百年能保持长盛不衰，究其原因，在于3M公司拥有以创新能力为主的核心竞争力。我国发展大公司和企业集团所面临的一个突出问题就是缺乏核心竞争力。核心竞争力的缺乏不仅体现在具体技术层面与发达国家之间的差距，更体现在管理创新机制和创新文化的缺乏。培育和打造核心竞争力，对于任何一个企业都至关重要，因为核心竞争力是企业的战略性资源，它是稀有的、难以替代的，并能给企业带来可持续发展的竞争优势。因此，如何通过创新打造企业核心竞争力，是摆在我国企业面前的一个重要课题。

企业核心竞争力离不开创新。核心竞争力的精髓在于拥有主导产品，而核心竞争力的灵魂就是创新。创新包括技术创新、管理创新、企业文化创新等等。创新是形成竞争优势的最重要动力和源泉，技术进步引起的创新与管理变革引起的创新，都是打造与提升企业核心竞争力的根本动力，而企业文化创新更是提升企业核心竞争力的基础所在。

首先，通过技术创新打造企业核心竞争力。随着科学技术的日益进步，无论从国家竞争优势，还是从企业竞争优势以至未来全球经济发展的趋势看，技术创新日益成为经济增长和企业创造财富的关键，是企业核心竞争力的源泉。3M公司产品的持续创新能力是形成其核心竞争力的基础。随着一项技术创新成果成为企业的核心技术，企业也将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，能使企业在较长时期内获得高额利润和规模经济效益。

其次，通过管理创新打造企业核心竞争力。首先表现为理念和思维模式的创新，即对于企业核心竞争力的重要性的认识和从新审视；其次是战略创新。由竞争战略向合作竞争战略转化组织创新。三是机制创新。建立有利于创新的机制，从制度上促进企业创新活动。

最后，通过文化创新打造企业核心竞争力。企业以其技术创新来创造良好的外部环境，并不都能成功。问题的本质在于创新的文化，文化才是创新的基础所在，创新无不受制于文化。要实现创新，必须把建立创新文化作为一个重要的前提。企业文化在打造核心竞争力上的独特作用，主要是整合企业内外部资源。企业内部活的因素是人。企业文化对企业内部资源的整合，最关键的是对人力资源的整合，对企业员工精神的塑造。企业文化创新应从建设开放合作的文化、学习型文化、适应性和能动性的文化等入手。企业文化的要素之一就是重视员工技术水平和文化素质的提高，并让员工的思想与企业的指导思想达成一致，形成共同愿景。企业文化注重正规教育、专业培训、互动学习等多种培训方式，教导员工把学习当作工作组成的一部分，不断更新知识和观念，切实提高解决问题的能力，形成适应信息化现代化生产和社会进步要求的积极向上的文化氛围。

市场经济是完全竞争经济。物竞天择，适者生存。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存发展并立于不败之地，必须拥有自己的核心竞争力。 尤其是我国加入WTO后，如何有效参与国际竞争，如何在国际市场中求生存、求发展，是我国企业面临的难题。现代企业的竞争，不单是规模、价格、成本的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，竞争的实质，是看谁更能赢得持续发展的领先优势。这就要求企业以不断提升核心竞争力作为长期制胜之本。美国3M公司通过创新不断打造和提升自己的核心竞争力，在市场竞争中做到长盛不衰，是一个非常好的基业长青的成功案例，很值得我国企业借鉴。